Minerva Hotel Arezzo

Gentile Marco

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso l’Hotel Minerva Arezzo e per il tempo dedicato a lasciare un commento così articolato sul Suo soggiorno.

Siamo lieti che abbia apprezzato la prontezza con cui il nostro staff ha gestito la situazione relativa al climatizzatore, garantendoLe un immediato cambio camera. La rapidità nel venire incontro alle esigenze degli ospiti rappresenta per noi una priorità quotidiana.

Prendiamo nota della Sua osservazione in merito al comfort dei cuscini. Siamo consapevoli che le preferenze riguardo a questo aspetto possano variare da persona a persona e ci dispiace che il sonno non sia stato completamente soddisfacente. La Sua segnalazione sarà tenuta in attenta considerazione in un’ottica di miglioramento continuo.

Nell’auspicio di poterLa accogliere nuovamente, Le porgiamo

Un cordiale saluto
Hotel Manager
Hotel Minerva Arezzo

Dear Bernard Denoo,

We appreciate you highlighting the friendliness of the people you met during your stay at our hotel.

We are pleased that our commitment to hospitality was perceived positively, as we believe that attentiveness to our guests is a key aspect of the Minerva experience.

We hope to welcome you again for another pleasant experience in Arezzo.

Best regards,
Sales Director
Hotel Minerva Arezzo

Gentile Gemma Castellanos,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza, che leggiamo con sincero dispiacere.

Siamo profondamente rammaricati nell’apprendere che l’atteggiamento del personale del nostro café non abbia rispecchiato gli standard di cortesia e professionalità che riteniamo fondamentali per accogliere i nostri ospiti. Siamo consapevoli di quanto sia importante sentirsi ascoltati e accolti in ogni momento del soggiorno, e ci dispiace che questa attenzione sia venuta a mancare durante la Sua visita.

Il Suo riscontro rappresenta per noi uno stimolo importante a riflettere e a lavorare per migliorare la qualità del servizio offerto, affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro.

I nostri migliori saluti
Direttore Commerciale
Hotel Minerva Arezzo

Gentile Stefano

Apprendere che la Sua esperienza sia risultata superiore alle aspettative è per noi motivo di particolare soddisfazione. Siamo costantemente impegnati a offrire ai nostri ospiti un ambiente confortevole e un servizio attento, per rendere ogni soggiorno un’occasione piacevole.

Il Suo apprezzamento rappresenta un riconoscimento importante per il lavoro quotidiano di tutto il team. Ci auguriamo che i prossimi soggiorni presso la nostra struttura possano essere altrettanto graditi.

Con l’auspicio di riaverLa presto nostro ospite, Le porgiamo

I nostri migliori saluti
Direttore Commerciale
Hotel Minerva Arezzo

Gentile Sara

Desideriamo ringraziarLa sinceramente per aver voluto condividere un riscontro così entusiasta sul Suo recente soggiorno presso l’Hotel Minerva Arezzo.

Apprendiamo con grande soddisfazione che abbia trovato ogni aspetto della permanenza all’altezza delle aspettative: dalla professionalità e cortesia del personale, alla qualità e comodità delle camere, fino ai servizi offerti e al ristorante, elementi che rappresentano i nostri principali punti di forza. Il fatto che anche la posizione dell’hotel sia risultata particolarmente comoda per raggiungere il centro città completa per noi il quadro di un’esperienza piacevole e gratificante.

Le Sue parole costituiscono un riconoscimento prezioso per tutto il team, che ogni giorno si dedica con passione all’accoglienza degli ospiti, e uno stimolo concreto a mantenere sempre elevati i nostri standard.

Nell’augurio di poterLa ospitare nuovamente per altri soggiorni altrettanto perfetti, Le porgiamo

Cordiali saluti
La Direzione
Hotel Minerva Arezzo

Gentile Daniela Lina Puleo

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le Sue impressioni sul soggiorno presso l’Hotel Minerva Arezzo.

Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia dello staff e la qualità della pulizia delle camere, elementi ai quali dedichiamo quotidianamente particolare attenzione per garantire comfort e accoglienza ai nostri ospiti.

Desideriamo esprimere il nostro rammarico per il disagio causato dal malfunzionamento dell’aria condizionata. Comprendiamo quanto questa problematica abbia inciso negativamente sulla qualità della Sua permanenza e consideriamo ogni segnalazione un’opportunità preziosa per intervenire prontamente e migliorare i servizi offerti.

Nella speranza di poterLa nuovamente accogliere, così da offrirLe un’esperienza più confortevole, Le porgiamo

Cordiali saluti
La Direzione
Hotel Minerva Arezzo

Gentile Giovanna

Siamo felici di apprendere che la Sua esperienza presso l’Hotel Minerva Arezzo sia stata così positiva. Il Suo riscontro rappresenta per noi una conferma importante del lavoro e dell’attenzione che dedichiamo ogni giorno all’accoglienza dei nostri ospiti.

Il Suo apprezzamento è per tutto il nostro team uno stimolo concreto a continuare a offrire servizi attenti e di qualità per rendere ogni soggiorno piacevole e soddisfacente.

Nell’augurio di averLa nuovamente nostra ospite, Le porgiamo

Cordiali saluti
La Direzione
Hotel Minerva Arezzo

Gentile Massimo

La ringraziamo per aver condiviso le Sue impressioni sul soggiorno presso l’Hotel Minerva Arezzo e per aver evidenziato i diversi aspetti della Sua esperienza.

Siamo lieti che abbia particolarmente apprezzato la posizione dell’hotel, la qualità del ristorante e della colazione, così come la cortesia e la disponibilità del nostro staff, elementi su cui fondiamo quotidianamente il nostro impegno nell’accoglienza.

Prendiamo inoltre atto delle Sue osservazioni in merito alla dimensione e all’atmosfera della camera. Verificando la sua prenotazione abbiamo visto che aveva prenotato una camera basic che sono quelle piu semplci di tutte L'Hotel dispone di varie tipologie di camere : basic, standard, collection superior e junior le quali si differenziano oltre che nelle dimensioni anche nell'arredamento e nelle dimensioni della camera stessa

Il fatto che consideri nel complesso positiva la Sua esperienza rappresenta per noi uno stimolo a proseguire nel percorso di crescita costante.

Nella speranza di poterLa ospitare ancora ad Arezzo, Le porgiamo

Un cordiale saluto
Hotel Manager
Hotel Minerva Arezzo

Gentile Lorenzo Rossetto,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul soggiorno presso l’Hotel Minerva Arezzo.

Siamo lieti di apprendere che la Sua esperienza sia stata complessivamente ottima, elemento che ci gratifica e conferma l’impegno quotidiano del nostro team nell’offrire un’accoglienza attenta e di qualità.

Prendiamo atto con attenzione della segnalazione in merito al mancato cambio degli asciugamani grandi, sicuramente e stata una svista della cameriera
Questo tipo di osservazioni rappresenta per noi uno spunto fondamentale per riflettere e migliorare ulteriormente i nostri servizi, così da rispondere sempre al meglio alle aspettative degli ospiti.

Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente in futuro, Le porgiamo

Un cordiale saluto
Hotel Manager
Hotel Minerva Arezzo

Gentile Francesco

È con viva soddisfazione che apprendiamo come la posizione della nostra struttura, così comoda per raggiungere il centro cittadino, abbia agevolato il Suo soggiorno ad Arezzo.

Siamo inoltre lieti che abbia percepito la professionalità e la disponibilità del nostro staff: ci impegniamo ogni giorno affinché ogni ospite si senta accolto e seguito con attenzione.

Saperla pienamente soddisfatta è per noi una gratificazione che ci motiva a proseguire nel nostro percorso di attenzione costante alla qualità dell’ospitalità.

Nell’augurio di poterLa ospitare nuovamente in futuro, Le porgiamo

Un cordiale saluto
Hotel Manager
Hotel Minerva Arezzo