S

Stefano

2026-08-24

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È un anno che mi trovo qui mi trovo Bene ,gli Istruttori sono molto preparati e Disponibili alla guida delle persone.La palestra è Molto Attrezzata e molto Pulita.

C

Chiara

2026-08-20

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Ottima palestra, ambiente tranquillo e rilassato, personale competente e simpatico. Ho avuto il piacere di essere seguita da Martina, un'istruttrice davvero preparata, professionale e disponibile.

AC

alfredo coppetti

2026-07-31

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Grazie Robi sei la n1 insieme alle tue colleghe della reception!!

Risposta del proprietario:

Grazie Alfredo

VT

Veronica Torcianti

2026-07-28

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Palestra ben organizzata, con una varietà molto ampia di attrezzi. Pulita e personale sempre molto disponibile

Risposta del proprietario:

Grazie Veronica, facciamo il massimo per curare ogni dettaglio

AP

Arianna Paolucci

2026-07-05

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Mi trovo benissimo,ormai sono li in modo costante da metà gennaio ed è l unica dopo tanti abbonamenti abbandonati che mi fa tornare sempre! Bravi e empatici gli istruttori e tutto il personale!
Sempre pulita e tanto tanto spaziosa e ci sono tanti corsi e disponibilità di orari!
Adoro la mia palestra e ero una incostante cronica !

Risposta del proprietario:

Grazie Arianna, è molto importante prendersi costantemente cura di se, e che tu abbia deciso di farlo con noi, per noi è motivo di grande orgoglio.

GP

Giulia Palumbo

2026-07-04

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io mi sono trovata molto bene, tutti gentilissimi e tanti servizi a disposizione. ci sono anche molti attrezzi e corsi

Risposta del proprietario:

Grazie Giulia, siamo molto contenti che tu ti trovi bene con noi, ci fa capire che lavoriamo nella giusta direzione.

MF

Marco Fiore

2026-06-26

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Sono ormai diversi anni che mi alleno qui. L'evento che ha portato alla gestione Fitness Square è estremamente positivo.
La palestra è ben attrezzata, manutenzionata e pulita.
Le persone addette sono disponibili e sempre sorridenti.
Un ambiente decisamente piacevole. Il costo è allineato.

Risposta del proprietario:

Grazie Marco, quelli che hai sottolineato sono aspetti per noi fondamentali, su cui ci impegniamo molto e quando ci viene riconosciuto ne siamo molto felici.

AA

Adriano Appolloni

2026-06-22

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Ho trovato delle persone molto gentili e attente ad ognuno degli ospiti

Risposta del proprietario:

Grazie mille Adriano, far sentire i nostri utenti a proprio agio è una delle nostre priorità.

GA

Giovanni Aversa

2026-06-22

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Ambiente climatizzato pertanto ci si può allenare bene anche con alte temperature , la palestra è ampia compresi gli spogliatoi , la squadra dei trainer ma anche in altre mansioni è sempre disponibile . palestra consigliatissima

Risposta del proprietario:

Grazie Giovanni per le belle parole, siamo contenti che apprezzi il nostro lavoro, cercando sempre di migliorarci e mettervi a disposizione il meglio sia come attrezzatura che team istruttori e accoglienza.

GM

Gianni Marchetti

2026-06-18

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Personale ok. Palestra e spogliatoi puliti, tapis roulant da controllare ( molto rumorosi quando qualcuno ci corre)

Risposta del proprietario:

Ciao Gianni, grazie per la segnalazione. Facciamo immediatamente intervenire il tecnico

SF

Stefano Fioriti

2026-06-18

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Struttura valida e personale cortese, ma la gestione degli abbonamenti mi ha lasciato molto deluso.

A gennaio 2026 ho sottoscritto un abbonamento annuale da 700 euro con decorrenza da 1 marzo 2026. Dopo soli tre mesi, a causa di una interruzione del rapporto lavorativo e del conseguente trasferimento, mi sono trovato nell'impossibilità di continuare a frequentare la palestra. Pur comprendendo che il contratto non preveda rimborsi per perdita del lavoro, mi sarei aspettato una maggiore attenzione verso il cliente.

Mi è stata proposta esclusivamente la cessione dell'abbonamento, ma solo a persone non già iscritte alla palestra. Una limitazione che, a mio avviso, tutela esclusivamente l'interesse economico della struttura: nessun rimborso della quota residua e possibilità di acquisire un nuovo cliente, evitando al contempo che un iscritto attuale possa beneficiare del periodo residuo senza ulteriori entrate per la palestra.

Sarebbe stato apprezzabile almeno un rimborso, anche parziale, un voucher con validità estesa o una maggiore flessibilità nella cessione dell'abbonamento. Sono soluzioni che molte strutture attente alla fidelizzazione dei clienti adottano in situazioni straordinarie.

Purtroppo, al di là della qualità della palestra, questa totale mancanza di elasticità e attenzione verso il cliente mi porta a non considerare un ritorno in futuro e a non sentirmi di consigliarla a chi cerca un rapporto più equilibrato e orientato alle esigenze delle persone.

Risposta del proprietario:

Gentile Stefano, ovviamente mi dispiace molto che lei non riesca più ad allenarsi con noi e che non riesca a sfruttare a pieno l'abbonamento sottoscritto.

Tuttavia non capisco perchè ritenga che la responsabilità sia la nostra. Lei ha sottoscritto un abbonamento annuale usufruendo di un importante vantaggio sul prezzo rispetto all'acqusto di 12 mensilità singole (precisamente ha risparmiato 305 euro).

In una situazione di incertezza lavorativa, avrebbe potuto optare per acquistare una mensilità alla volta, fino a quando si sarebbe potuto allenare con noi. E' una soluzione prevista dal nostro listino proprio perchè, contrariamente a quanto lei dice, siamo orientati verso le esigenze delle persone. Non obblighiamo nessuno a fare abbonamenti annuali. Ognuno sceglie l'abbonamento che preferisce sulla base delle proprie esigenze.

Evidentemente neanche lei sapeva che sarebbe andata a finire così ed ha legittimamente preferito acquistare un abbonamento più lungo garantendosi il vantaggio del prezzo, ma accollandosi il rischio di non sfruttarlo a pieno.

Come potrà certamente capire, non è possibile avere sia il vantaggio del prezzo, che la flessibilità dell'abbonamento. Che senso avrebbe per noi scontare il prezzo di un abbonamento annuale se poi dovessimo rimborsare la parte non goduta?

Detto questo, che era doveroso per farle capire che la nostra correttezza si misura sulle nostre responsabilità e non su quelle altrui, la invito a cedere l'abbonamento a un suo ex collega, ancora presente sul terrotorio di Jesi, o a passare a trovarci nel caso dovesse tornare a Jesi. Valuteremo insieme un modo per recuperare comunque parte di ciò che non ha potuto sfruttare. Un cordiale saluto. Gianluca

AC

Alessio Chiappa

2026-06-10

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Palestra OTTIMA! Personale preparato e sempre pronto e disponibile ad indirizzarci verso un'allenamento corretto e funzionale. BRAVI RAGAZZI!

Risposta del proprietario:

Grazie Alessio, il tuo entusiasmo ci sprona ad continuare a migliorarci.

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