New Body Fitness

Arianna Gerosa

2025-09-03

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Buonasera sono Arianna ovvero l’amica di Aurora.
La ringrazio per aver risposto, anche se dopo 7 mesi: purtroppo questo tempismo non ha alcuna utilità nel chiarire la situazione nel momento in cui si è verificata.

Per quanto riguarda la sua premessa sugli impegni e sulla pubblicità, credo che non possa giustificare una gestione poco professionale. A maggior ragione se la pubblicità, come noto, non è certo di qualità tale da motivare una simile assenza di attenzione verso i clienti.

Confermo che l’errore iniziale di prenotazione è stato della palestra, non nostro.Inoltre, è scorretto affermare che “non avevo voglia di venire”: io avevo comunicato per tempo di non poter partecipare a causa di un infortunio al braccio, documentato da referto del pronto soccorso. La settimana successiva, sia io che la mia amica eravamo ammalate con un virus stagionale, quindi non avevamo alternative.

Preciso anche che io ho annullato un solo appuntamento (il 7 gennaio) con più di 24 ore di anticipo. Non ho mai confermato altre prenotazioni, che venivano inserite direttamente dalla vostra collaboratrice senza alcun mio assenso. Anzi, eravamo rimaste d’accordo che mi sarei fatta sentire io non appena fossi stata meglio.

Inoltre, non è vero che io abbia mai cercato di “dissociarmi” dalla mia amica: abbiamo sempre parlato insieme, sia di persona che al telefono. È quindi un’affermazione falsa e strumentale.

Il punto più grave resta comunque il tono con cui la vicenda è stata gestita: ci siamo sentite trattate con arroganza e cattiveria, derise e fatte passare per persone scorrette che volevano approfittarsi della situazione. Non si è trattato solo di un disguido organizzativo, ma di una vera mancanza di rispetto. Proprio per questo motivo non abbiamo accettato alcuna offerta successiva: era inutile dopo il modo in cui eravamo state trattate e soprattutto è stato molto ridicolo da parte vostra, abbassare i prezzi, perché comunque siamo state chiare sul fatto che non avremmo accettato, perché vi siete comportati veramente in un modo inaccettabile.

Alla luce di ciò, è altrettanto inutile rispondere dopo sette mesi solo per tentare di riparare l’immagine della palestra: la brutta figura è già stata fatta nel momento in cui ci avete liquidate con offese e arroganza.

Ribadisco quindi la mia insoddisfazione. I fatti restano oggettivi: un errore iniziale da parte della palestra, una gestione inadeguata e un atteggiamento offensivo nei confronti dei clienti. Ed è questo, non altro, che ci ha spinte a non proseguire con la vostra struttura.

Roberta Fagnola

2025-05-09

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Sala super attrezzata,Personal trainer Massimo bravissimo, professionale e attento ad ogni tipologia fisica per preparazioni schede personalizzate

aurora capelli

2025-01-25

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Voglio esprimere la mia totale insoddisfazione per il trattamento ricevuto da questa palestra. Io e una mia amica avevamo deciso di provare il corso di Pilates Reformer con un periodo di prova di tre settimane. Purtroppo, durante l'ultima lezione, siamo state completamente dimenticate dal personale, che ha commesso un errore nel registrare la nostra presenza. Nonostante le promesse iniziali di poter recuperare la lezione persa, alla fine ci è stato detto che, per colpa nostra, non avremmo potuto prolungare il periodo di prova e quindi non avremmo potuto concludere l'esperienza.

Trovo assolutamente inaccettabile che un errore interno dell’organizzazione venga scaricato sui clienti, che si sono affidati alla buona fede della palestra. Non solo non ci hanno offerto alcuna soluzione per rimediare, ma sono stati anche evasivi e poco professionali nel gestire la situazione. Quando abbiamo cercato di risolvere telefonicamente la questione, chiamando noi per cercare di chiarire, ci siamo ritrovate ad essere trattate con arroganza, accusandoci ingiustamente di non voler pagare per qualcosa che ci spettava di diritto. Un comportamento offensivo e privo di qualsiasi giustificazione.

Se non fosse stato per questo atteggiamento vergognoso, avremmo sicuramente continuato il nostro percorso, visto che eravamo soddisfatte del corso. Ma questo episodio, insieme alla totale mancanza di rispetto nei nostri confronti, ci ha definitivamente convinte a non proseguire con questa palestra. È assolutamente inaccettabile come un’azienda possa trattare i suoi clienti con disonestà e scortesia. Non posso che sconsigliarla vivamente a chi cerca un ambiente serio e professionale.

Chiara Gabrieli

2024-10-18

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Palestra molto fornita, personal molto preparati e disponibili. Ottima la spa

Alberto Ghisleni

2024-08-12

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Palestra discreta, il signore alla reception disponibilissimo mentre l'istruttore della sala antipatico, ti guarda male e ti giudica l'esecuzione in modo arrogante e presuntuoso, attrezzature ok e spogliatoi ok, prezzi adeguati per quello che ha da offrire..

Andre_ previ

2024-08-12

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Manubri scadenti, quando li sbattevi a terra sembrava che si spaccavano.
Spogliatoi sporchi, panchine del 1900, bagni sporchi e una puzza assurda.
Macchina vecchi ma alcuni particolari.
Il signore di sala é un maleducato, giudica ogni tua esecuzione e te lo dice in maniera scortese.
Lato positivo: signore alla segreteria molto gentile e il prezzo (che per quel che vale é più che adeguato).
Non tornerò mai più, mi aspettavo di meglio, il signore di sala deve imparare ad essere più gentile.

Giovanni Ferrari

2023-10-28

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Palestra discreta, ma con tanta professionalità e famigliarità. Stimolante ma non oppressiva, cordialità e serietà. Per chi vuole mettersi in forma, senza stress è il luogo ideale

Dorukhan

2023-09-16

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I went to Turkey for a year I became a member very much I liked and liked it

renatomazzoleni

2023-03-10

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A 60 anni sto provando per la prima volta l esperienza della palestra. La palestra è ben attrezzata ed avere un PT che ti segue per me è indispensabile. Molto interessanti anche i corsi posturali per chi come me ha qualche acciacco alla schiena...

rassel delos reyes

2023-01-10

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Proprietario molto gentile palestra sempre pulito e molto attrezato

KATIA GRAZIOLI

2022-11-06

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Sono molti anni che vado in questa palestra. Dopo il Covid, grandi cambiamenti, in positivo naturalmente. Attrezzature nuove, di ultima generazione, locale ristrutturato molto bene.
Ma cosa più importante, x me certezza assoluta, Maria Mazzoleni, grande professionista, seria e preparata. È sempre un piacere seguire le sue lezioni..
Grazie a tutto il team.. 😊 Katia

Mario C

2022-11-04

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Forniscono notizie false, anche su Groupon, l'idromassaggio (presente SOLO nella zona donne!!!) È SPENTO ma non aggiornano le informazioni. Scorretti, pessimo biglietto di presentazione.

Deborah Ronzoni

2022-10-05

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Palestra ben fornita, ottimi prezzi, proprietari gentilissimi

Emanuele Ravasio

2022-09-17

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Ci sono stato tanti anni fa ma devo ritornarci tempo permettendo 😁😁😁

Havenino 89

2022-08-12

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Palestra adatta a culturisti gestita da persone competenti.

Simone Floridi

2021-10-28

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Ottima palestra. Attrezzatura Panatta completa. Titolari molto gradevoli e disponibili

Tiziana Beretta

2020-12-07

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Da anni cliente, nella loro professionalità sono competenti e cordiali aiutano a fare scelte ambiente pur se piccolo ben organizzato

la Patty 1972

2020-01-25

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Ambiente pulito ..tranquillo e super attrezzato.. x tutte le età ed esigenze.. personal trainer al top ... Si entra in una grande famiglia di amici... Consigliatissima... 🔝🔝💪

Beppe Ferry

2018-02-26

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Super palestra, Ideale per chi vuole allenarsi seriamente, o mantenersi in forma.
I proprietari sono molto simpatici è disponibili.

Gabriele Sala

2017-02-19

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A seconda dell'orario palestra un po affollata