CSC Casnigo

Gentile Alessio,

la ringraziamo per il suo feedback. Ci fa piacere che abbia apprezzato il lavoro dei nostri assistenti bagnanti e la pulizia della vasca.

Nelle giornate di maggiore affluenza i posti all'ombra vengono occupati molto rapidamente. Oltre ai lettini e agli ombrelloni, il centro mette a disposizione diverse aree ombreggiate create dagli alberi, una veranda coperta e gli ombrelloni ad uso gratuito nel solarium antistante il bar.

Ci dispiace leggere la sua osservazione sul servizio bar. Il nostro personale cerca sempre di accogliere i clienti nel migliore dei modi, anche se nelle giornate più calde e affollate i tempi e i ritmi di lavoro sono inevitabilmente più intensi. In ogni caso, terremo conto della sua segnalazione.

Speriamo di rivederla presto al CSC.

Cordiali saluti,
Lo Staff CSC

Gentile Silvano, comprendiamo il disagio vissuto per quanto accaduto e ne siamo rammaricati.

Ci dispiace anche che abbia avuto la sensazione che la nostra segreteria fosse infastidita: non era assolutamente questa l’intenzione. L’episodio è avvenuto in orario di chiusura e, non essendo presenti in quel momento i responsabili di riferimento, lo staff ha cercato di attivarsi il più rapidamente possibile per capire quanto accaduto e darle supporto.

Appena ricevuta la segnalazione, è stato contattato l’istruttore presente per ricostruire le dinamiche in palestra; abbiamo inoltre chiesto supporto allo staff, informato la direzione e avvisato il personale addetto alle pulizie, invitando tutti a prestare la massima attenzione nei controlli.

Si tratta di episodi non abituali nel nostro centro. Restiamo disponibili per un confronto diretto e per collaborare per quanto possibile.

Grazie per la recensione e per le parole dedicate alle nostre istruttrici, che ci fanno molto piacere.
Ci teniamo a precisare che la temperatura dell’acqua della vasca baby viene costantemente monitorata e rientra nei parametri previsti dalla normativa vigente.
Comprendiamo comunque che la percezione della temperatura possa essere soggettiva, soprattutto nei mesi invernali, e il suo feedback è per noi importante.

Speriamo di poterla rivedere in futuro.

Buongiorno Paolino,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, ma il suo feedback ci è molto utile per continuare a migliorare.
Vorremmo precisare che, contrariamente a quanto indicato, nel mese di agosto la palestra non è chiusa, ma è aperta nei giorni di lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9:00 alle 11:30 e dalle 17:00 alle 19:30. In questo periodo offriamo inoltre ai nostri clienti la possibilità di scegliere se mantenere attivo l’abbonamento oppure acquistare ingressi singoli a un prezzo vantaggioso di 5 euro.
Per quanto riguarda le attrezzature, la palestra dispone di ampi spazi organizzati in più aree dedicate: una zona rack, una zona cardio vascolare, un’area con tappeto per esercizi a corpo libero e una zona con macchine isotoniche e muscolari.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia dei nostri ambienti, un aspetto per noi fondamentale.
La invitiamo a contattarci direttamente via email o telefonicamente per qualsiasi necessità o chiarimento.
Grazie ancora per il suo contributo.
Cordiali saluti,
Staff CSC Casnigo

Buongiorno,
Ci dispiace leggere questa recensione.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio cordiale e professionale a tutti i nostri clienti.
Per poter capire meglio e affrontare la situazione, ti chiediamo gentilmente di spiegarci cosa è successo e in quale occasione. Il confronto per noi è importante e ci aiuta a migliorare.
Ti ringraziamo per la collaborazione,
Staff CSC Casnigo