Feldmilla Design Hotel - Wellness & SPA

Gentile Sara,

La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza di coppia presso il nostro hotel. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la posizione unica ai piedi del Castello di Campo Tures, la qualità delle camere, il ristorante e la nostra area spa, pensata proprio per regalare momenti di puro relax.

Un grazie speciale anche per le belle parole dedicate al nostro personale: il loro impegno è rendere ogni soggiorno speciale.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un’altra vacanza all’insegna del benessere e del romanticismo.

Un caro saluto
Il Team Feldmilla Design Hotel – Wellness & SPA

Gentile Paolo,

la ringraziamo di cuore per le sue splendide parole e per aver condiviso la sua esperienza così entusiasta. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra struttura come luogo ideale per tutta la famiglia, così come il servizio, le camere e la posizione.

Un ringraziamento speciale va anche per i complimenti alla cucina: sapere che l’ha percepita a un livello paragonabile a quello di un ristorante stellato è per noi motivo di grande orgoglio e una splendida motivazione per tutto il nostro team.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per regalarle un’altra esperienza all’insegna del comfort e del piacere.

Un caro saluto da tutto lo staff.

Gentile Luisa,
la ringraziamo per il suo lungo e dettagliato commento e per aver riconosciuto gli aspetti positivi della struttura, delle camere, della SPA e dei trattamenti.
Riteniamo tuttavia necessario fare alcune precisazioni oggettive, soprattutto in merito alla serata del 31 dicembre. In quell’occasione il Buffet era regolarmente allestito e comprendeva, oltre alle altre proposte, ostriche, gamberi, scampi, aragoste e diverse preparazioni a base di pesce, elemento che rende non corretta l’affermazione secondo cui l’offerta fosse “interamente di carne”.
Sempre nella stessa serata, il servizio è stato volutamente articolato su tempi più lunghi perché inserito in un Gala Dinner di fine anno con menu di sei portate oltre al buffet, che includeva anch’esso piatti di pesce. La scansione del servizio era pensata per accompagnare gli ospiti fino alle 22:30 – 22:45 circa, cosa che è regolarmente accaduta, consentendo poi il trasferimento nella zona lounge per proseguire la serata con musica e intrattenimento fino e oltre la mezzanotte, come avviene tradizionalmente in tutti i cenoni di Capodanno. I tempi, quindi, non erano frutto di disorganizzazione, ma parte integrante dell’evento.
Detto questo, riconosciamo che la gestione personalizzata delle sue specifiche richieste alimentari non è stata soddisfacente, soprattutto considerando che erano state comunicate in anticipo. Su questo punto la sua osservazione è legittima e rappresenta un aspetto sul quale è necessario migliorare il coordinamento tra sala, cucina e reception.
Per quanto riguarda la varietà complessiva dell’offerta, è però doveroso sottolineare che durante le festività il buffet e i menu proposti erano ampi, strutturati e basati su materie prime di pregio, in particolare di pesce, e non possono essere definiti scarsi o non all’altezza di una struttura quattro stelle in senso assoluto.
Ci dispiace che la sua percezione finale sia stata così negativa e prendiamo atto del suo disappunto, che verrà utilizzato come spunto di riflessione per migliorare ulteriormente l’attenzione verso esigenze alimentari specifiche e la comunicazione con gli ospiti.
Cordiali saluti
La Direzione

Gentile Tommaso,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole dedicate al nostro hotel. Siamo felici che abbia apprezzato l’accoglienza e la professionalità del personale, la qualità della cucina e l’impeccabile pulizia delle camere.

Ci fa particolarmente piacere che abbia colto il carattere intimo e silenzioso della nostra struttura, pensata proprio per chi desidera una vacanza all’insegna della tranquillità e del relax.

La aspettiamo con grande piacere per un nuovo soggiorno di pace e benessere.

Un caro saluto
Il Team Feldmilla Design Hotel & Wellness Spa

Dear Vojtasiko,

thank you very much for your detailed and kind review of your winter stay with us. We are truly pleased to read that you found your experience delightful and that you appreciated the comfort of the room, the quality of our service, the wellness area and our culinary offerings.

Regarding the restaurant, we would like to clarify that the menu you were presented with is our half-board menu, offered at a fixed price of €40 per person. This menu includes appetizer, first course, main course and dessert, which is why individual prices are not indicated next to each dish. We appreciate your feedback, as it allows us to better explain this aspect to our guests.

We are also grateful for your constructive comments about the noise, and we are glad it did not significantly affect your overall comfort.

It is a pleasure to know that you would wholeheartedly recommend our hotel and that you would choose to stay with us again when returning to the area. We truly look forward to welcoming you back in the future.

Warm regards,
The Feldmilla Design Hotel Team

Dear Josh,

thank you very much for sharing your wonderful experience at the Feldmilla Design Hotel – Wellness & SPA. We are truly delighted to know that your stay met your expectations and that our staff helped make your time with us so pleasant, professional, and memorable.

It is a great pleasure for us to hear that the birthday celebration was a unique and special moment: creating personalized and unforgettable experiences for our guests is one of our main goals.

We are also pleased that you enjoyed our wellness area, with the heated indoor and outdoor pool, as well as our breakfast, especially the wide variety and quality of fresh products.

Thank you once again for choosing us. We truly look forward to welcoming you back for another relaxing and excellent stay.

Warm regards,
The Team at Feldmilla Design Hotel – Wellness & SPA

Gentile Nicolò,

la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le parole di apprezzamento dedicate alla cura della struttura, all’ampiezza delle camere e alla cordialità del personale di reception.

Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della proposta del nostro ristorante e prendiamo nota della sua osservazione in merito alla colazione, che sarà per noi uno spunto concreto di miglioramento.

Per quanto riguarda l’area saune, la ringraziamo per il suo feedback puntuale: il rispetto delle regole di silenzio e dell’atmosfera di relax è per noi fondamentale. Ci scusiamo se questo aspetto non è stato garantito pienamente e rafforzeremo l’attenzione e la presenza del nostro team wellness affinché l’esperienza sia sempre all’altezza delle aspettative.

Siamo comunque felici che il soggiorno sia stato nel complesso molto piacevole e la ringraziamo per averci consigliato.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente al Feldmilla Design Hotel per offrirle un’esperienza ancora più rilassante e completa.

Un cordiale saluto,
Il Team Feldmilla Design Hotel – Wellness & SPA

Gentile Giuggiola,

grazie di cuore per questa splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che il suo soggiorno sia stato all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato ogni aspetto della nostra ospitalità: dall’accoglienza del personale alla qualità della colazione, dalla proposta del ristorante al nostro piano bar serale.

Sapere che abbia trovato le camere confortevoli e silenziose e che la nostra SPA le abbia regalato momenti di vero relax è per noi motivo di grande soddisfazione.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per un nuovo week-end — magari un po’ più lungo — per regalarle un’altra esperienza meravigliosa qui al Feldmilla Design Hotel.

Un caro saluto da tutto il nostro team!

Gentile Franco,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le splendide parole rivolte al nostro staff. Siamo davvero felici di sapere che cordialità, professionalità e accoglienza abbiano reso piacevole anche una breve vacanza.
Commenti come il suo sono per noi motivo di grande orgoglio e uno stimolo a fare sempre meglio.
Speriamo di riaccoglierla presto per un nuovo soggiorno di relax nella nostra splendida valle.

Un cordiale saluto
La Direzione & lo Staff

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das freundliche Personal sowie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie die täglichen Wanderempfehlungen sowie unseren Spa- und Saunabereich genießen konnten.

Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt unseren täglichen Einsatz.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für weitere entspannte Wohlfühlmomente in den Bergen!

Mit freundlichen Grüßen
Das Feldmilla Team

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Wendeltreppe, die zu der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie führt, auf allen Buchungsportalen in den Fotos klar erkennbar und in der Beschreibung angegeben ist. Auch die besonderen Merkmale des Zimmers, wie die Dachschräge und der Einrichtungsstil, gehören zu dieser Zimmerkategorie.

Bezüglich der Handtücher ist es unsere Praxis, pro Person und Tag ein Saunatuch zur Verfügung zu stellen, im Einklang mit unseren Umweltleitlinien zur Reduzierung von Ressourcenverbrauch. Auf Wunsch stellen wir jedoch selbstverständlich jederzeit zusätzliche Handtücher bereit.

Nachmittags servieren wir von 16:00 bis 17:00 Uhr eine kleine Jause, die als leichte Stärkung gedacht ist und nicht als Ersatz für eine Hauptmahlzeit.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt noch näher an Ihren Erwartungen zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen

Grazie di cuore per la splendida recensione! 🌿
Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia, la comodità delle nostre camere con ampie terrazze e la qualità della cucina. Il nostro staff sarà lieto di sapere che la sua disponibilità è stata notata e apprezzata. La posizione e i servizi come il parcheggio interno sono pensati proprio per rendere il soggiorno ancora più confortevole.

Ci auguriamo di accoglierla nuovamente presto per regalarle un’altra esperienza indimenticabile! 🌟