Virgin Active Firenze San Donato

DANIELE MARINELLI

2025-12-30

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Alla reception trovi sempre persone competenti e gentili. Sorridenti
Sono flessibili e disponibili in tutto il club

caterina corigliano

2025-12-16

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Una palestra meravigliosa..dove la gentilezza e la simpatia soprattutto del personale alla reception è la numero UNO..grazie ragazzi siete UNICI in tutto..

Simone Rotolo

2025-12-15

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Ho avuto un’ottima esperienza con il consulente MIRKO della Virgin Active di Firenze Novoli. Si è dimostrato una persona estremamente competente, preparata e chiara nello spiegare tutti i servizi e le soluzioni più adatte alle mie esigenze.
Ho apprezzato molto anche la sua grande disponibilità e cortesia: sempre attento, paziente e pronto a rispondere a ogni domanda, trasmettendo professionalità e passione per il proprio lavoro.

Un supporto davvero prezioso che rende l’esperienza in Virgin Active ancora più positiva. Consigliatissimo!

rossano bisciglia

2025-12-14

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Credo sia giusto valorizzare il lavoro fatto bene ed è per questo che spendo alcune parole per Mirko (assistenza desk) .Ogni volta che entro in palestra vengo accolto dal suo sorriso e da uno sguardo attento che mi fa sentire subito benvenuto. Anche quando è impegnato, riesce sempre a trasmettere presenza e attenzione. Quando ho avuto bisogno di informazioni, Mirko è stato chiaro, preciso e meticoloso spiegando tutto con calma e trasmettendo sicurezza. Non mi è mai capitato di uscire dal desk con dubbi o incertezze. Nei momenti in cui c’è stato un problema, se n’è occupato direttamente, risolvendolo in modo efficace. Quello che apprezzo di più è che non si limita a “sbrigare la pratica”, ma alza lo sguardo, controlla che sia davvero tutto a posto. Un professionista affidabile e presente, che fa davvero la differenza nell’esperienza in palestra.

Rika Tsutsuyama

2025-11-25

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Desidero fare i complimenti allo staff commerciale di Francesca & Samuel per la loro eccezionale assistenza. Quando si tratta di iscrizioni e contratti, la chiarezza e la trasparenza sono fondamentali, e in questo sono stati impeccabili

Annarita Battistini

2025-11-18

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Ambiente pulito, confortevole, profumato, quando si varca la soglia si ha il desiderio di allenarsi! Le macchine sono tutte nuove e performanti, gli assistenti di sala veramente gentili, alla reception hanno quell’attenzione in più per il cliente che ti fa sentire a casa! Ottimi anche gli spazi dedicati allo smart working e allo studio! Wi-Fi gratuito e bar! Il posto ideale dove trascorrere una giornata fra lavoro, studio e allenamento

Alberta Miele

2025-11-14

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Customer Relatioship stile Wanna Marchi

Ho contattato la Virgin di San Donato per informazioni. Mi hanno fissato un appuntamento al quale non sono potuta andare, mi sono premurata di avvisare prima spiegando che avrei preso un secondo appuntamento in seguito con una mia amica, anche lei interessata. La mia amica era impossibilitata in questo periodo per cui ho rimandato. Nel frattempo mi hanno subissata di telefonate insistenti, l'ultima stamattina nella quale, educatamente ho chiesto di non contattarmi che mi sarei fatta viva io. Mi è stato risposto in modo molto sgarbato che io non mi ero presentata all'appuntamento e che era il loro lavoro telefonare con insistenza. Al che, ho fatto chiudere il contatto. Mi rivolgerò altrova.

Antonio Tiano (Nello)

2025-11-07

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Ottima palestra, ben tenuta, pulita personale gentile è competente. Unica nota negativa il costo proibitivo

Giovanni Sussi

2025-10-14

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ATTENTI A COSA FIRMATE
Se potessi darei zero. La palestra in sé è bella, c'è la sauna, il bagno turco e altre facilities, il personale è attento, informativo solo in caso che si paghi la quota aggiuntiva per il personal trainer, ma questo è abbastanza normale.
1 stella è dovuta al trattamento vessatorio ed estremamente scorretto tenuto verso di me come cliente, e alle condizioni contrattuali: al momento di richiedere la disdetta, a causa della mia condizione di disoccupazione, mi è stato negato in quanto nel contratto è inclusa disdetta solo per disoccupazione da lavoro indeterminato, mentre il mio era un contratto a tempo determinato.
Inoltre le condizioni contrattuali non erano state esplicitate in maniera chiara al momento della firma. Mi direte "sei te che devi leggere cosa firmi", ed è vero, forse sono stato ingenuo, ma un rinnovo di 12 in 12 mesi è ben diverso da un rinnovo con pagamento mensile che mi era stato detto a voce.
Mi ritrovo adesso a dover pagare altri 12 mesi di abbonamento da disoccupato. Per fortuna non mi trovo in condizioni di vera e profonda difficoltà.

Se firmerete qualcosa da questa gentaglia fate bene attenzione a cosa firmate, a come è scritto e a tutte le clausole. 👎

DietistaFarah Daaboul

2025-09-19

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La palestra è molto carina e ben organizzata. Peccato che da tempo non sia più presente il centro estetico, che avrebbe sicuramente arricchito l’offerta. Sarebbe inoltre molto apprezzato avere più corsi di Pilates Reformer in diverse fasce orarie, così da renderli più accessibili a tutti.

Vincenzo Amato

2025-09-17

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Frequento questa palestra da anni e devo dire che è molto valida. Negli anni ho visto anche un progressivo aggiornamento degli spazi e dell'attrezzatura, cosa ottima.
Comoda anche la posizione, con parcheggio sempre disponibile.
Unica pecca è la capienza, seppur molto grande, dopo le 17 è un vero terno al lotto riuscire a trovare qualche attrezzo per allenarsi. Il personale all'ingresso è molto gentile, quelli delle pulizie sempre attivissimi....forse in sala attrezzi qualcuno che possa "aiutare" o dare consigli anche solo sulla postura e/o esercizi, purtroppo su questo punto perdono qualcosa per questo non do 5 stelle.

Giuseppe G

2025-09-02

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Ottima la palestra e gli attrezzi.
Un po troppo affollata secondo me per i costi che ha.
Nessuno ti segue o ti risponde se hai bisogno di aiuto e quindi quasi ti obbligano a prendere un personal Trainer.
Personal Trainers che si fanno pagare , non poco, ma sono quasi sempre di fretta .
Comunque la colpa è della Palestra non certo di quelli che ci lavorano

Silvia Bartoli

2025-08-25

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Oltre a condividere e sottolineare ciò che è stato scritto nelle altre recensioni riguardo all'ordine e la pulizia, ci tengo a condividere un'altra cosa... La differenza la fanno sempre le persone, in questo caso il personale sempre disposto ad accogliere la clientela con un sorriso all'entrata. E' piacevole sapere che dopo andare in palestra fa bene alla salute perchè ti alleni, ma anche perchè si trova veramente ACCOGLIENZA umana. Complimenti alla formazione dello staff!

Carla Pasqui

2025-08-21

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Sono iscritta a questo club fin dall'apertura(2011) con una interruzione(2015/2020) per motivi personali. Il centro commerciale San Donato, nel quale il club Virgin si trova al secondo piano , è sempre stato "molto carente" sotto tutti i profili: funzionamento ascensori e scale mobili e relativa manutenzione( quasi assente e fatta dopo numerose interruzioni), pulizia generale ( centro sporco in modo allucinan te....
Interpellato più volte lo staff all'ingresso mi sento rispondere che loro non sono responsabili...
Ma quando la gente, stanca di tutti questi disagi deciderà di cambiare palestra...cosa penserà la dirigenza della Virgin...??? Si sveglierà finalmente e attuerà un comportamento meno menefreghista...??
Grazie. CarlaPasqui Firenze.

Roberto

2025-06-29

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Palestra ben attrezzata e completa, con tutto il necessario per allenarsi al meglio. Il personale è sempre gentile e disponibile. Un ringraziamento particolare a Maurizio, sempre attento e pronto a correggere quando vede che un esercizio viene eseguito in modo errato: la sua disponibilità e competenza fanno davvero la differenza. Consigliatissima!

Monica Vasapollo

2025-06-29

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La Virgin è più di un club multiservizi; è una piccola comunità che favorisce la socializzazione e la solidarietà, sia tra utenti che con l’intero personale. In sala attrezzi vi è sempre personale qualificato e attento alle tue esigenze, pronto ad aiutarti in qualsiasi momento. Maurizio è una figura di riferimento in sala: ho avuto modo di confrontarmi con lui molte volte e ogni volta ha saputo guidarmi con professionalità, correggere la mia tecnica e spingermi a superare i miei limiti. La sua passione per il lavoro si percepisce chiaramente, ed è davvero un valore aggiunto per chi frequenta questa palestra.

Lynn Guo

2025-06-24

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One person made the whole experience magic !! I am writing a review based on opening a membership experience at Virgin Active San Donato : 1) first of all , I have to say 100 times thanks to Melissa ( don’t know her last name) who worked at front desk while I went to ask information of membership plan , her kind professional approach made me felt like home immediately, she well explained and designed the best package for me, and worked extra hours after her work to make sure that I can receive all the information by email and well explained. She stayed so responsible for all my questions via emails and WhatsApp msgs. Thank you Melissa for your kindness and patience, highly appreciated! 2) the gym : to those who had read bad reviews ( myself included ), wish you could try by yourself , on my trail day at gym was really great. It is really huge complex areas of training, classes, equipment, swimming pool , changing room and spa spaces, really well maintained and clean, the coaches I met on the site were very friendly and helpful , as well as cleaning staffs work continuously to make the environment clean and organised. I am very happy that I went to do a trail day , so that it changed my view and helped me to make a decision to enroll a membership 🥰

Silvia Di Maglie

2025-05-29

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Palestra fornita di tutto. Personale sempre disponibile. In particolare, Maurizio che ha seguito da inizio a fine il mio allenamento. Molto preciso nella spiegazione degli esercizi. La palestra ideale per chi come me è ancora una principiante e ha bisogno di essere seguita.

Iacopo Taddei

2025-05-16

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Palestra molto ben fornita, personale professionale, competente e gentile. Ho avuto modo di essere aiutato in più occasioni sia nell'uso delle macchine sia nell'impostazione di alcuni esercizi da Maurizio in sala. La sua disponibilità, pazienza e attenzione nell'aiutare chi usufruisce dei servizi di questa struttura sono un motivo aggiuntivo, non trascurabile, per essere invogliati a iscriversi a questa palestra e a tornarci con costanza sapendo di essere ben seguiti e aiutati nel proprio programma di allenamento.

renato lazaro

2022-06-23

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Estafadores de M