Palestra McFIT Milano Certosa

Gentile Dr. Barone,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra palestra McFIT Milano Certosa. Siamo dispiaciuti di sapere che la sua visita non sia stata all'altezza delle aspettative.
Prendiamo molto seriamente i feedback dei nostri clienti e ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi.
Per l'iscrizione ai nostri centri fitness, tuttavia, la raccolta dei dati dell'abbonato (nome, cognome ecc.) è una condizione imprescindibile. Non possiamo avere iscritti dei quali non conosciamo le generalità. Ci sorprende che la cosa la lasci interdetto.
Ci scusiamo comunque per l'attesa e le procedure di registrazione che ha trovato eccessive, siamo in un periodo di campagna abbonamenti con condizioni agevolate (sarà forse stata anche questa leva a portarla da noi in questi giorni) e questo comporta un maggiore afflusso rispetto ad altri periodi dell'anno.

La sua opinione è comunque preziosa per noi e ci aiuta a capire dove possiamo migliorare. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza migliore.

Cordiali saluti,

Il team McFIT Milano Certosa

Ciao Flori,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata positiva. Prendiamo sul serio i tuoi commenti sul disordine e la mancanza di personale alla reception e stiamo lavorando per migliorare. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di offrirti un'esperienza migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di McFIT Milano Certosa

Ciao Mattia,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la modernità della nostra palestra, ma ci dispiace sapere che hai riscontrato difficoltà con la disponibilità degli attrezzi, specialmente in sala pesi.
Il tuo feedback è molto importante e ci aiuta a migliorare il servizio per tutti i nostri abbonati. Stiamo già valutando soluzioni per gestire meglio l'affluenza e garantire un'esperienza di allenamento più confortevole. Ti ringraziamo per la tua pazienza e speriamo di rivederti presto per offrirti un'esperienza migliore.

Un saluto,
Il team di McFIT Milano Certosa

Gentile Sther Rosa,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il centro McFIT di Milano Certosa.
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la sua visita non è stata all'altezza delle aspettative.

Ci scusiamo per i disagi riscontrati con i bagni e le docce. Stiamo lavorando per migliorare questi servizi e garantire che siano sempre funzionanti. Inoltre, prenderemo provvedimenti per migliorare la qualità degli asciugacapelli.

Per quanto riguarda la presenza del personale maschile negli spogliatoi femminili, ci assicureremo che vengano rispettate tutte le norme di privacy e sicurezza.

Apprezziamo il suo feedback e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza migliore.

Cordiali saluti,

Il team di McFIT Milano Certosa

Gentile Gabriel,
grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto per l'accaduto, cerchiamo sempre di avvisare preventivamente in caso di disservizi/lavori pianificati e lo facciamo tramite notifiche in app, oltre che esponendo appositi avvisi in palestra. La invitiamo a scaricare la nostra app e ad attivare le notifiche in modo da essere sempre aggiornato e tempestivamente avvisato in casi com questo.

Saluti sportivi,
il team di McFIT Milano Certosa

Ciao Alima, grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace molto leggere dei problemi cui sei andata incontro, probabilmente per il non avere compreso la corretta procedura per la disdetta. Sul nostro sito, nonché sul contratto che hai sottoscritto, trovi tutte le informazioni corrette per procedere secondo la procedura standard, assai semplice e intuitiva.
Speriamo tu riesca a farlo, ma sentiti comunque sempre libera di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Saluti sportivi,
il tuo team McFIT

Gentile Federica,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il centro McFIT di Milano Certosa. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la palestra non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Ci piacerebbe comprendere meglio le problematiche che ha riscontrato per poterle affrontare in modo adeguato. Se desidera, la invitiamo a contattarci direttamente per discutere più nel dettaglio delle sue osservazioni.

Ci impegniamo a offrire un'esperienza migliore a tutti i nostri clienti e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro.

Cordiali saluti,

Il team McFIT Milano Certosa

Ciao Nicola,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che ti piaccia la nostra palestra e che trovi il costo accessibile.

Apprezziamo il tuo feedback sugli orari di punta e stiamo lavorando per migliorare la gestione in quei momenti. La tua opinione è importante per noi.

Speriamo di vederti presto!

Gentile Antonino,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza presso il McFIT di viale Certosa Milano.
Siamo contenti che tu abbia apprezzato la professionalità della nostra istruttrice di Yoga, Rita, e della nostra addetta al desk, Chiara. Il loro impegno è molto importante per noi.

Apprezziamo il tuo suggerimento sull'interattività della nostra app. Il feedback dei clienti è fondamentale per migliorare i nostri servizi e considereremo l'aggiunta di funzionalità per prenotare corsi e attrezzature direttamente dall'app.

Ti ringraziamo ancora per il tuo contributo e speriamo di continuare a soddisfare le tue aspettative. Non esitare a contattarci per ulteriori suggerimenti o domande.

Ciao Gabriele,
grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici che tu abbia apprezzato il recente rinnovo tutto il parco macchinari cardio e che tu li stia utilizzando con soddisfazione. Anche la pavimentazione dell'area di allenamento al piano -1, dedicata ai pesi liberi, è stata da poco totalmente rifatta. Ci fa piacere che tu lo abbia notato. Periodicamente interveniamo con sostituzioni o riparazioni, laddove ve n'è necessità, al fine di garantire a tutti i nostri abbonati una esperienza di allenamento quanto più piacevole.
Ci dispiace sapere che la tua esperienza recente non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Apprezziamo molto la tua fedeltà nel corso degli anni e ci teniamo a migliorare il servizio che offriamo.

Riguardo ai bagni e agli armadietti, ci scusiamo sinceramente per i disagi e stiamo lavorando per risolvere questi problemi il più rapidamente possibile. Comprendiamo quanto sia importante avere strutture funzionanti e confortevoli.

Grazie ancora per il tuo tempo prezioso e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.

Cordiali saluti,

Il team McFIT Milano Certosa

Bonjour Thiphanie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salle de sport et l'accueil de notre équipe. Nous nous efforçons de créer un environnement agréable pour tous nos membres.

Nous comprenons que le tarif de 20€ par séance puisse sembler élevé et apprécions votre retour. Nous travaillons à offrir le meilleur rapport qualité-prix et espérons que nos installations répondent à vos attentes.

Nous espérons vous revoir bientôt à McFIT Milano Certosa !

Cordialement,
L'équipe McFIT

Gentile Ruslan,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il centro McFIT di Milano Certosa.
Ci dispiace sapere che le condizioni degli spogliatoi e delle docce non abbiano soddisfatto le sue aspettative. La pulizia e la funzionalità delle nostre strutture sono priorità per noi, e ci impegniamo a migliorare questi aspetti al più presto.

Siamo felici che lei abbia apprezzato la nostra attrezzatura e la professionalità del nostro staff. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.

La invitiamo a contattarci direttamente per ulteriori suggerimenti o per discutere ulteriormente delle sue esperienze. Speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.

Dear Florian,
thank you for taking the time to share your feedback and for giving us a 4-star rating.
We're glad to hear that you enjoy the gym when it's less crowded. We understand that the size of the space, particularly downstairs, can feel a bit limited at times.

Regarding our closing hours, we appreciate your input on this matter. We are always looking for ways to better serve our members and your suggestion will certainly be taken into consideration.
Thank you again for your valuable feedback. We hope to continue providing you with a positive workout experience.

¡Hola Annie!
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y que consideras nuestro gimnasio como uno de los mejores. Lamentamos que el bono de España no sea válido aquí, pero esperamos que hayas aprovechado al máximo tu día de prueba.
¡Te esperamos de nuevo cuando quieras entrenar con nosotros!

Dear Leopoldo,
Thank you for taking the time to share your feedback and for rating us 4 out of 5 stars. We're delighted to hear that you find our facility comfortable and up to the standards of the McFIT chain.
We appreciate your suggestions regarding additional equipment like the skierg, beltsquat, reverse hyper, and GHD. Your input is valuable to us as we continuously strive to improve and meet the needs of our members. We will certainly take your recommendations into consideration for future enhancements.
Thank you once again for your constructive feedback. We look forward to seeing you at McFIT Milano Certosa soon!

Hola Flor,
lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro personal de recepción no fue satisfactoria. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Agradecemos que nos hayas informado sobre este incidente y nos aseguraremos de abordar la situación con el equipo correspondiente.

Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para brindarte una mejor experiencia.

Hi Belen, thanks for your feedback. Sì, abbiamo molti iscritti, possiamo confermartelo. Riguardo al tema "affollamento", anche noi (come tutti i centri fitness) abbiamo in determinati periodi dell'anno, giorni della settimana o particolari fasce orarie (i tipici "orari di punta" delle palestre), un afflusso di clienti più intenso. L'ottimo rapporto qualità/prezzo che ci viene spesso riconosciuto fa sì che siano in tanti/e a sceglierci e a frequentare assiduamente le nostre palestre. Le palestre più "esclusive" e selettive, con abbonamenti di gran lunga più costosi, probabilmente non hanno questo "problema". La scelta finale fra i due modelli è sempre del cliente.