Virgin Active Milano Kennedy

thisdvd

2025-12-16

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糟糕的体验——过度销售、管理混乱、承诺不兑现
评分：★☆☆☆☆（不推荐）
我购买了此健身房一年的会籍，月费94欧元。经历数月后，我不得不给出差评，原因如下：
1. 承诺优惠，付款后即变卦：销售时前台承诺“赠送两个月”，但在付款后却改口称“只给一个月半价”。前台员工对促销活动似乎毫不知情，这种付款前后说法不一的做法，令人感到被误导和不被尊重。
2. 过度拥挤，基本体验无法保障：健身房任何时候都异常拥挤，一个器械常需两三人排队。更令人不满的是，团体课程会长时间占用大片自由训练区的器械，导致付费会员根本无法正常使用。
3. 教练行为不当，缺乏尊重：我曾遇到教练要求正在使用器械的我“站起来”，以便让给他的会员先用。这是极其不专业且对会员缺乏基本尊重的行为。
4. 泳池资源被严重挤占：泳池本就不大，却经常因儿童课程和别的课程长期占用2条泳道，导致所有成人会员被迫挤在剩余的3条泳道内，体验非常差。
5. 前台服务态度冷淡：遇到问题时，前台员工态度消极，无法有效协助解决。

总结：这家健身房存在严重的管理问题——他们似乎只致力于销售会籍，却完全无法匹配相应的设施资源与服务品质。会员权益让位于课程营收，口头承诺不可信，整体体验与价格完全不匹配。

我已决定不会续费，并建议其他人在签约前，务必在高峰时段亲自考察，并将所有口头承诺落实到书面，以免重蹈我的覆辙。

Vittorio Pissacroia

2025-12-15

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Mi sono trovato bene anche se per un anno ho trovato tutto molto fornito e persone disponibili e gestione buona. Peccato per il prezzo non competitivo senza agevolazioni o sconti aziende

Lilly Penny e Romeo

2025-12-11

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Oggi abbiamo rinnovato con grande piacere un altro anno di iscrizione alla Virgin Active di Kennedy, dopo un primo periodo di tre mesi davvero positivo. La nostra decisione è stata confermata anche grazie alla consulenza di Gabriele della reception: sempre disponibile, sorridente e preparatissimo nel rispondere a qualsiasi domanda (e gliene ho fatte davvero tante!).
Professionisti come lui ti trasmettono motivazione e ti fanno venire voglia di metterti in gioco per migliorare sia il fisico che la mente. Anche tutto il resto del personale è eccellente: sempre pronto a darti un consiglio, ad aiutarti e a guidarti nel percorso di allenamento.
Un altro grande punto a favore è l’igiene: gli spogliatoi sono sempre puliti e ordinati, grazie alle signore che se ne occupano con cura e gentilezza.
Consiglio assolutamente la Virgin Active di Kennedy per la qualità del servizio, dell’ambiente e delle persone che ci lavorano. ✨💪

Baran Seyhan

2025-12-05

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Andrea and his team very competent and friendly to me. Im a fighter and also a tourist looking for a new gym so thanks for the opportunity, will have a closer look 🙏🏻

JULIANA SANTOS WANDERLEY

2025-12-03

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Una recensione specifica a Filippo ! Sono rimasta davvero colpita dalla professionalità dell’addetto alla reception.
Fin dal primo momento mi ha accolta con gentilezza, disponibilità e un sorriso autentico, facendomi sentire subito a mio agio.
Un servizio così attento fa davvero la differenza.
Complimenti per l’eccellente lavoro!

Luisa Mazzanti

2025-12-03

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Ho frequentato il club per più di un anno. Purtroppo è peggiorato tanto e la palestra rispetto ad anni fa. Adesso hanno pure tolto la musica durante i corsi per risparmiare la siae, per cui è impossibile adesso fare tutti quei corsi ritmo a di musica (che sono praticamente tutti). Un sacco di volte ci sono stati problemi con il condizionamento durante i corsi e nelle stanze chiuse dove si crepava di caldo, anche a distanza di 6 mesi. Questa sottolinea la mancanza di manutenzione. Insegnanti maleducati, alcuni persino antipatici per il modo in cui si rivolgono le persone.
Hanno tolto alcuni insegnanti sudamericani, bravissimi e che davano allegria. Fare alcuni corsi è impossibile a causa del numero di clienti esorbitante rispetto al numero ristretto di posti disponibili. Quindi sì, bello che ci sono tanti corsi peccato che la metà non li riesci a fare. Dovevamo mettere le sveglie sul telefono per prenotare in tempo, altrimenti perdevi il posto, vivi nell’ansia. Estrema rigidità sui ritardi: se arrivi cinque secondi dopo che hanno chiuso la porta non ti fanno più entrare.
Per quello che fanno pagare circa 100 € al mese mi aspetterei un servizio di lusso non questa roba qua che neanche una low cost.

Davide Di Stefano

2025-12-02

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Nella palestra, molti corsi, tanti attrezzi, piscina e sauna da beauty farm, spogliatoio sempre in ordine e personale del front Office efficiente e cortese

Vittorio

2025-11-26

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Palestra perennemente affollata con iscritti superiori alle dimensioni reali. Attrezzi con fila per svolgere circuito allenamento. Area sauna frequentata da zoticoni e piscina stile fermata Duomo metropolitana ora di punta. Politiche commerciali aziendali riguardanti iscrizione e disdetta poco chiare e vessatorie con clausole discutibili e sfavorevoli al consumatore del servizio. Aumenti ingiustificati abbonamento. Personale reception inesperto e spocchioso, sembrano dilettanti allo sbaraglio. Un consiglio ai numerosi iscritti che si lamentano: a breve distanza c'è il Monte Stella ottimo per una salutare corsetta con saliscendi per rafforzare le gambe ed abbassare il livello di colesterolo con iscrizione gratis, nelle vicinanze anche piscina e palestra a cifre contenute. Adios.

Fabio Molinelli

2025-11-26

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Imbarazzante che per una palestra di questo livello per qualsiasi problema devi contattare un numero verde e parlare con un assistente virtuale che non risolve nulla e ti rimanda ad un collegamento al sito internet
Per aggiungere del blocco totale riscaldamento piscina nel week end perché privi di assistenza tecnica
Appena posso disdico tutto

Raffaele Capone

2025-11-15

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Che il personale sorrida, mai. Sabato mattina ore 11.00, una sola dipendente che non ti guarda nemmeno mentre attendi di avere il telo doccia, e alla fine ci rinunci. Questi club Virgin costano piu di quel che valgono

Chiara Farinella

2025-11-09

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Pessima palestra con quello che si paga non si riesce a prenotare nessun corso si è sempre in lista d'attesa anche solo 30 secondi dopo l'apertura della prenotazione.

Anna Chiara Crescentini

2025-10-31

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Personale pessimo, arroganti e buffoni.
Secondo me la peggiore palestra di Milano.
Non vi fanni disdire abbonamento neanche se vi travolge un tir e avete una gamba rotta.
Non ci sono parole.

Jessica Morra

2025-10-10

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Ho frequentato questo club per un anno, la pulizia è ottima per questo ringrazio il personale dedicato. Alcuni personal sono molto gentili, la manutenzione delle aree è effettuata periodicamente. Per quanto riguarda il personale reception non ci siamo. Ho chiesto delle informazioni riguardo un trasferimento di club e ho parlato con diversi addetti, le informazioni datemi purtroppo non si sono dimostrate veritiere. Dispiace che in un club del genere si verifichino queste situazioni, ovviamente questo ha influito sulla mia disdetta e mancato successivo rinnovo dell abbonamento. Un peccato!

Giovanni Incorvaia

2025-10-08

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Una delle migliori palestre , i prezzi certamente non sono “vantaggiosi”, pero’ hai tutto quello che ti serve per allenarti e per il relax

Theo

2025-10-02

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complessivamente mi trovo bene.
Il problema comincia a diventare il prezzo.
ho gettato uno sguardo al prezzario e il biennale è lievitato da 92 a 108 euro al mese!!
Aumenti ormai ingiustificabili, la differenza con le palestre commerciali da 30 euro al mese c'è già tutta.
Chiedere sempre più soldi, a questo livello, significa solo voler dissanguare il cliente.

Andrea Marcato

2025-09-18

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Frequento la palestra ormai da un po’ di mesi e complessivamente mi trovo bene. Tuttavia potrebbero essere aggiunti più macchinari in sala pesi abbastanza fondamentali (es. rear delt machine) e la pavimentazione nella postazione squat è danneggiata da diverso tempo. Aggiungerei inoltre che sarebbe comodo avere più di un solo macchinario come la chest press e il pulley in tutta la palestra. L’area benessere è invece molto fornita e soddisfacente.

Riccardo Perucca

2025-08-29

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L'abbonamento si rinnova automaticamente. Anche quello annuale. Nel momento in cui ti iscrivi ci sono molte ambiguità nelle indicazioni del personale, ti propongo la scheda interna e senza specificare ti propongono personal trainer esterni che costano tantissimo.
Ti seguono poco o niente. Sconsigliata, ci sono palestre molto più valide in cui ti seguono con più attenzione che costano meno.

Robi

2025-06-06

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Provo a prenotare una visita presso la loro struttura, nonostante le numerose recensioni negative, fisso l’appuntamento e poi ricevo la mattina seguente 2 chiamate nell’arco di 15min per assicurarsi che mi sarei presentata la sera. Eccessivo. Chiaramente disdico l’appuntamento.

Nell’arco della mattina utilizzano la mia e-mail per iscriversi al club, richiedono un cambio password e addirittura mi mandano il preventivo “concordato”. Peccato che io non ci sia neanche mai stata.

Mi aspettavo un trattamento diverso da un ente con nome così rinomato. Specialmente che trattino i miei dati in maniera diversa e non per finti preventivi.

Rossella

2024-10-30

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Ho frequentato questa palestra l'anno scorso alla modica cifra di 117€ al mese (perché under 30, sennò avrei pagato 128€) perché purtroppo l'unica che avevo vicino casa. Che dire, mediocre esperienza. Per farti credere di pagare un prezzo ragionevole ti mettono all'interno dell'abbonamento i corsi (ma se non me ne fregasse nulla?) una piscina (molto piccola e con l'acqua perennemente fredda), una vasca idromassaggio (ideale solo quando non frequentata dagli zotici), le docce emozionali (inutili) e la sauna. Gli attrezzi della sala pesi sono Technogym (gli stessi che trovi alla FitActive dove l'abbonamento costa un decimo) e molto spesso mi è capitato di trovare macchinari fuori funzione (aumentando la fila per l'unico "doppione" disponibile). Gli spazi tra i macchinari non sono angusti, ma nemmeno ampi. Devi praticamente fare la maratona per arrivare da una sala all'altra, rendendo impossibile quindi fare un allenamento a circuito ad esempio. È tutto estremamente spersonalizzante, forse l'unica zona che sa vagamente di palestra è la sala affianco a dove si fa il corso di kickboxing (foto). Mi verrebbe quindi da dire che l'unica nota positiva sono gli spogliatoi: molto puliti, moderni e con le docce abbastanza ampie. Insomma, non vale assolutamente la pena iscriversi. Ah, si può fare solo trimestrale (o ancor peggio annuale) con prelievo automatico dalla carta. Auguri per chi vuole disdire prima.

DAVID Fang

2019-03-13

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Virgin siempre es excelente para lo que necesites hacer