UP level Premium - Arzano, Via Atellana

Giovanni Cinquegrana

2025-10-31

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Palestra pessima sotto ogni punto di vista.
Frequento questa struttura da quattro mesi (avendo pagato un abbonamento annuale): io mi alleno con esercizi funzionali, la mia compagna pratica yoga, entrambi in autonomia tramite applicazioni personali, per cui avevamo semplicemente bisogno di uno spazio adeguato — la sala corsi, che ci era stata garantita al momento dell’iscrizione.
Oggi scopriamo che la sala è stata chiusa senza alcun preavviso, e resa disponibile solo per corsi “organizzati” che, in realtà, non ho mai visto svolgere in tutti questi mesi.
Non avevamo particolari pretese: visto il costo contenuto dell’abbonamento, non mi aspettavo certo una palestra di lusso, ma almeno il rispetto di ciò che era stato promesso al momento dell’iscrizione.
La notizia ci è stata comunicata da una receptionist arrogante, maleducata e totalmente incompetente, che si è rivolta a noi con toni irrispettosi e senza la minima professionalità (non è stato un primo caso e non siamo stati gli unici clienti a ricevere un tale comportamento). Un comportamento inaccettabile verso chi ha pagato regolarmente un abbonamento e pretende semplicemente di usufruire di quanto promesso.
La giustificazione data – “alcuni non rimettono a posto gli attrezzi” – è ridicola: basterebbe un minimo di controllo o personale di sala per far rispettare le regole, invece di penalizzare tutti gli iscritti.
A ciò si aggiungono pulizia carente (allego foto del condizionamento), acqua calda a giorni alterni, scarsa organizzazione e totale mancanza di rispetto per i clienti.
In sintesi, una palestra che vende promesse che non mantiene, gestita da persone incompetenti, disorganizzate e prive di educazione.
Assolutamente sconsigliata a chiunque cerchi serietà, correttezza e un minimo di professionalità.

Angela Guarino

2025-10-21

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Super consigliata. Il motivo? Antonio De Martino! Coach di altissimo livello, super preparato oltre che di grande ispirazione e motivazione! Grazie Antonio, sei il vero valore aggiunto di questa palestra.
Un grazie anche alle ragazze in reception, sempre cordiali e disponibili.

Anna Bartolozzi

2025-10-15

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Salve! Ero incerta a fare l'iscrizione in questa sede di UP level,ma da due settimane che la frequento ne sono entusiasta per la gentilezza e disponibilità di Rosa,ma soprattutto per la professionalità dell' istruttore Antonio che ci segue nel suo fortissimo corso up lady,con
trasporto e professionalità rende tutto più appassionante Complimenti 👏

Nicoletta Grandioso

2025-10-10

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Frequento questa palestra da quando si è aperta, mi sono trovata sempre bene,
ma da settembre con la ripresa e l'incremento dei corsi sono ancora più stimolata soprattutto per il corso di UP LADY ,un 10 LODE al nostro Coach ANTONIO DE MARTINO 👏🏻👏🏻👏🏻 👍

Pina Berti

2025-10-08

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⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5
Sto frequentando un nuovo corso "Up Lady" e devo dire che è stata un’esperienza davvero positiva! Il merito va anche — e soprattutto — al nostro istruttore Antonio De Martino che si è dimostrato estremamente competente, preparato e motivante.
La lezione è stata ben strutturata: riscaldamento, parte centrale e defaticamento curati nei minimi dettagli. Antonio è sempre attento alla postura, propone varianti per tutti i livelli e riesce a creare un ambiente stimolante e inclusivo. Ci ha spinto a dare il massimo, ma sempre rispettando i nostri limiti.Ilclima di gruppo è stato fantastico — merito anche del suo carisma e della sua professionalità.
Consiglio questo corso a tutte le donne che vogliono mettersi in gioco, migliorarsi e sentirsi bene nel proprio corpo.Le stelle sono solo cinque ma avrei dato dieci e lode.

Luigi Orefice

2025-09-09

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SCAPPATE DA QUESTA PALESTRA!! personale davvero pessimo, ogni volta che avevo bisogno di aiuto o volevo iscrivermi a qualche corso c'era sempre la classica frase "ora non ho tempo" e poi si mettevano a chiacchierare e guardare video sui social o parlare con altre persone. Sopratutto la ragazza bionda.Vergogna da licenziare!! Inoltre avevo anche richiesto una scheda di allenamento e non vi dico quanto tempo ho dovuto aspettare! Vi dico solo che quando ho preso la scheda nuova era già scaduta sempre perchè il personale pensa sempre ad altro. Per non parlare del personale che dovrebbe """""aiutare"""" durante l'allenamento o almeno far capire come si usano gli attrezzi nelle prime volte, ti assicurano assistenza, pulizia e invece no! È tutto altrove.
La struttura invece è sempre sporca c'è sempre un'odore nauseante, gli attrezzi (il più delle volte) sono sempre in manutenzione e negli spogliatoi si deve sempre usare acqua fredda anche in inverno!
Rimango solo perchè ho pagato l'allenamento ma quando finirà andrò via!!

Anna Crispino

2025-09-04

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Palestra fantastica. Mi trovo molto bene. Amo il corso di pilates sempre precisi. Si é creato un bel gruppo.
E adoro rilassarmi a fine allenamento con un bel massaggio.
Aria condizionata e bevande illimitate. Qualità prezzo fantastici

Carmela De rosa

2025-09-04

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Ambiente spazioso e centrale. Ricco di attrezzature e personale eccezionale sempre presente e disponibile. In particolare Rosa e a Giorgia che mi hanno seguita passo passo nella scelta dell’abbonamento e per l’applicazione.
Amo la poltrona massaggiante e non avere vincoli di orari.

Giovanna Martinelli

2025-09-03

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Ambiente grande e spazioso. Rosa e Giorgia sono persone fantastiche che ti spiegano tutto al meglio e ti fanno sentire a casa.
Mi trovo benissimo soprattutto per i servizi che offre, tra cui la poltrona massaggiante e le bevande.

Lucia Bellezza

2025-09-03

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Ho iniziato in questa palestra da circa un mese. Rosa, oltre ad essere estremamente disponibile, ha illustrato bene tutti i comfort che offre. Spogliatoi ampi e palestra climatizzata oltre a bevande illimitate.
Scheda di allenamento con spiegazione in caso di difficoltà.

Aureliana Migliaccio

2025-08-22

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Condivido la mia esperienza in up level arzano via atellana.
Palestra ampia, ricca di attrezzi, climatizzata e tutti i confort quali bevande illimitate, poltrona massaggiante e campi di padel.
La responsabile Rosa con il suo sorriso accogliente è sempre attenta ai bisogni di noi iscritti ed estremamente disponibile ad ogni richiesta effettuata o spiegazione qualora qualcosa non fosse chiaro. Complimenti anche a Giorgia per la sua dolcezza, il suo modo di lavorare e la sua pazienza.
Non mi pento della scelta effettuata.

Marco Nero (dr MneXmaurizio)

2025-08-14

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Mail appena inviata:
Spettl.le Up Level (ma non si direbbe riguardo alla vs sede di via Atellana 65 in Arzano NA), vi segnalo (ammesso che non ci sia il vs benestare) quanto segue:
a parte la poca pulizia (hanno pure aumentato l' ingresso giornaliero da 10 a 15€ in un anno, i soldi facili di ferragosto fanno gola evidentemente) e la scarsità di ganci (alcuni soci in sala mi suggerirono di comprarli dal "cinese", ma al bancone me ne prestarono uno - solo rimasto - che poi restituìi), i manubri non nella misura (o troppo stretti o eccessivamente larghi) e forma che io prediligo, ciononostante ne chiesi uno ma l' avevano già prestato a qualcun altro, mi dissero di cercarlo ma persi mezzora invano; mentre ero a casa mia pronto ad entrare sotto la doccia (per i motivi suddetti), mi telefona (dal fisso xxx xxxxxxx) una ragazza (presentandosi col nome di xxxx) accusandomi di non aver restituito proprio quel manubrio mai ricevuto e che avrebbero controllato le telecamere per verificare (ammesso che le abbiano, ma io l' avvocato - nonché amico - per querelarli se non si scusano ce l' ho di sicuro)!..
Vi saluterò solo quando mi darete soddisfazione (in qualche modo).

elbaba baba

2025-07-25

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Sono in questa palestra da quasi un anno e potrei esporre milioni di problemi, partendo dal personale:
istruttore con il codino che viene la mattina scostumato e invadente, cerca solo persone da portare nella sua altra palestrina dove fa il suo tanto amato “corso di autodifesa” che a detta sua può risolvere ogni problema;
La responsabile Rosa che ad ogni problema ti da risposte vuote e non risolutive, va bene saper gestire le obiezioni dei clienti ma forse ogni tanto essere un po’ più accomodante e socievole non le farebbe male, anche perché è la responsabile ma non sa fare nemmeno dei colloqui decenti per gli istruttori di sala e raccatta ogni persona disposta a fare la presenza.
Non parliamo della struttura, niente da recriminare a quella povera signora che cerca di pulire ogni angolo ma forse serve qualche mano in più.
Come clientela poi non ne parliamo, è una giungla, alcune persone ma non tutte ovviamente sono veramente “guappe” come si suol dire a napoli e prepotenti come se per quei 100€ l’anno la palestra fosse la loro.
Con tutti questi problemi evidenti mi chiedo come il vero proprietario chiuda gli occhi e lasci la palestra a sè stessa o in mano a gente senza esperienza e che non sono mai stati in questo campo.

Roberta Tramonto

2025-06-26

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Beh che dire: TANTO SPENDI E TANTO VALE….. 😡Pensavo che questa sede fosse diversa dalle altre up level, vantandosi di essere PREMIUM Purtroppo neanche questa si smentisce !!!!
Iscritta da pochi giorni, perché volevo approfittare dell’offerta….. Ma già me ne sono pentita, tant’è che non penso di continuare…..

In questa palestra trovi:
Assenza di carta, assenza di ganci per gli attrezzi, assenza di pulizia ( moooolto sporca), assenza di ketbell, pesi una coppia per chili, tappetini una 10 al massimo, assenza di istruttori in sala per poter chiedere una info…..( ne esiste solo uno, a quando lo si trova).
Ci sarebbero anche dei corsi, che pare siano interrotti per mancanza di istruttori ( così mi è stato riferito da alcune ragazze in sala)

Non ero mai entrata in una palestra up level e, NON AVEVO FATTO MALE !!!!!!!! 🤦🏻‍♀️
Pentita di averlo fatto !!!!
Se pensi di iscriverti, munisciti di zainetto con tutto il necessario per allenarti……

Domenico Sarnataro

2025-06-23

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Palestra sporchissima! Mancanza oltre che di igiene anche di attrezzature. Portate i ganci da casa. Hanno alzato i costi con il passaggio a palestra “premium” ma il livello di pulizia e servizio si è abbassato!

Federica Cioffi

2025-06-13

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purtroppo ho già fatto l’abbonamento, e me ne pento…
Se siete iscritti qui, vi consiglio di andare dalle 12 alle 16 di questo periodo sennò vi offrono una grande sauna! (unici orari in cui accendono la climatizzazione).
C’è una lunga lista di difetti, ma oltre la sporcizia, c’è la mancanza di ganci vicino tutti gli attrezzi quindi vi dovete auto munire.
ps. non acquistate al distributore se si mangia i soldi non c’è niente da fare.

Djamy Minopoli

2025-05-03

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Molto pratica, con possibilità di fare i corsi che sono fondamentali per me che non preferisco la sala. Però si vantano tanto di essere Premium e di avere tutto e di più, da un giorno ad un altro prezzi maggiorati e tutti i full optional che può avere una palestra premium ma la possibilità di avere il pavimento pulito nella sala corsi è chiedere la luna. La struttura è tutta sporca, polvere ovunque e i bagni sempre indecenti, è vero si potrebbe essere più civili siamo tanti, ma si potrebbe avere anche un ciclo periodico di pulizia che sia un paio di volte al giorno e non una a settimana. Seguire il corso di pilates, scalza sul materassino, facendo attenzione a dove mettere i piedi, le mani o la testa perché è tutto sporco non è il massimo.

Grazia

2025-05-03

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Frequento la palestra solo per il corso di pilates e le tre stelle sono tutte per il corso e per Emanuela l'istruttrice che è veramente super. Per quanto riguarda la struttura è veramente molto sporca. Sala corsi piena di polvere e capelli lasciati lì per settimane, spogliatoi sporchi, docce indecenti.

Olimpia

2025-05-02

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Oltre alle diverse problematiche riscontrate in questa palestra si è aggiunta la scarsa pulizia delle sale (batuffoli di polvere) ed i bagni sono luridi. Sono giorni che non si pulisce. Le docce piene di polvere e capelli. I bagni malmessi. Una vergogna. Abbiamo più volte chiesto alla reception un intervento di pulizia e ci è stato detto di scrivere una recensione per ottenere qualche risultato perché loro oltre fare le foto non possono fare altro. Speriamo bene

Emma Spiezia

2025-04-30

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E’ da circa un mese che la palestra è veramente molto sporca. Piena di polvere , volano batuffoli di polveri dovunque. Gli attrezzi molto sporchi e trascurati. Mi dispiace scrivervi una recensione negativa ma noi iscritti siamo molto delusi. Prima ogni giorno era presente la signora delle pulizie . Da quando la palestra è diventata Premium non c’è più nessuno addetto alle pulizie. Spero che al più presto vengano presi dei provvedimenti