Heaven Sporting Club - Ostia

GERARDO D'AFIERO

2025-12-13

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Ho finalmente trovato la mia palestra ideale! Questa struttura merita un punteggio pieno.
La sala pesi e le aree cardio sono fornite con macchinari sempre funzionanti e tenuti in maniera impeccabile. Non manca nulla per nessun tipo di allenamento.
​Gli spogliatoi, le sale corsi e la sala attrezzi sono mantenuti in condizioni di pulizia estrema e ordine meticoloso. L'ambiente è fresco e igienizzato.
​Lo staff è competente, accogliente e sempre disponibile manca solo un sorriso in più. I trainer sono preparati e pronti a offrire assistenza e consigli mirati.
​Gli spazi sono ottimamente organizzati e le lezioni hanno orari flessibili e un'offerta variegata. L'atmosfera generale è motivante e serena.

Marco Rossi

2025-12-09

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Sbagliare è umano perseverare è diabolico... Docce fredde da settimane!!! Purtroppo la pazienza ha un limite. Al momento 1 stella. Hanno detto che risolveranno preso il problema. Mi riserverò di cambiare la recensione se finalmente si potrà fare una doccia calda!

cristina p

2025-11-24

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Frequento la struttura, di per sé molto bella, da molti anni, precedentemente con la gestione Virgin. Con la gestione da parte di Heaven, purtroppo, si assiste ad un inesorabile declino! Ogni giorno c'è almeno un qualcosa di non funzionante: d'estate l'aria condizionata, d'inverno freddo l'ambiente e l'acqua della piscina, soprattutto dell'idromassaggio che dovrebbe essere un momento di relax, invece rinunci perché ti ritrovi con la pelle d'oca, oltre al fatto che funzionano metà delle bocchette disponibili. Per continuare, doccie sempre fredde, acqua appena tiepida, non funziona più il WiFi negli spogliatoi, essendo interrati è l'unico mezzo di comunicazione... le docce prima avevano le porte in vetro satinato, sono state tolte e, nonostante a richiesta era stato garantito che sarebbero state ripristinare, questo non è mai accaduto, per qualcuno, più riservato, poteva essere un dettaglio fondamentale che aveva portato a scegliere la struttura.
Insomma, dopo oltre 10 anni, aspetto solamente che mi scada l'abbonamento per andare altrove, non vale più i soldi che chiede.
È un vero peccato.

F. Savina

2025-10-11

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Se sistemassero il parcheggio che quando piove si allarga, e le docce che sono fatiscenti, sarebbe il top. il resto è ottimo, piscina e palestra molto grandi, molti attrezzi. Ogni tanto piove sui tapis roulant...ma nel complesso 4 stelle. Hanno dei piani di abbonamento flessibili e adatti a tutti, inoltre c'è la possibilità di rientrare in diverse offerte commerciali sui rinnovi, per chi si possono avere delle mensilità gratis, e altro. Consigliatissima.

Norma Mai

2025-10-05

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Purtroppo gli orari sono un forte impedimento a nuove iscrizioni la domenica chiude alle 14 e la sera alle 21(ma dalle sale si deve uscire alle 21.30) per gente che fa i turni ed esce alle 21 da lavoro diventa impossibile frequentarla, si opta per la domenica ma chiude alle 14 beh…per una struttura del genere e rispetto a palestre che chiudono alle 23 e 364 giorni l’anno mi sembra mooolto limitata

Massimiliano Gatti

2025-10-03

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I miei complimenti a tutti i ragazzi del corso nuoto bimbi in particolare Andrea dei corsi pomeridiani per la sua attenzione,cura,empatia e coinvolgimento delle nuove "reclute". Professionalità al top.

maurizio servadei

2025-09-08

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Pessimo trattamento, non corrisponde mai quello che viene detto da quello che viene fatto.
Avevo 2 iscrizioni e al momento dell'iscrizione sono state illustrate le regole del trattamento ma di tutto cio' non viene rispettato nulla.
Carenza di capacità di rispetto.
Sono uno dei tanti.

Pierangelo G

2025-08-25

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Ottimo centro sportivo, con una bella Spa. Forse un filo troppo caotico ma è soggettivo. Consigliato.

Luca G.

2025-08-18

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Personale sempre cortese e cordiale. Sala pesi, ora che hanno aggiunto degli attrezzi, adeguata (se mettessero ancora qualche panca sarebbe ancora meglio), spoiatoi grandi e bella piscina grande per nuotare con nuoto libero sempre a disposizione con due o tre vasche sempre libere (ogni altra piscina da me frequentata bloccava il nuoto libero per i corsi).

Perché due stelle? Docce forse da ristrutturare così come la spa (bagnoturco ogni tanto non funzionante e doccette lì dentro spesso rotte; idromassaggio con quasi la metà delle funzioni fuori uso)... ma soprattutto: la maleducazione di chi frequenta la spa! Il personale farà pure di tutto per controllare, ma evidentemente non è sufficiente (magari ogni 10 minuti quarto d'ora fate partire un audio preregistrato con musica rilassante in cui si ricordano le poche regole, del buon senso anche per frequentarla... e in caso di violazione l'allontanamento temporaneo dall'area). Mi spiego: mi è capitato sia in sauna che in bagnoturco di trovare maleducati che urlavano di continuo per parlare, ogni volta aspettavo un paio di minuti per parlare e con gentilezza invitare a sussurrare come è riportato nei cartelli, alcuni capiscono, altri no! Mi è capitato che un maleducati di questi mi abbia più volte mandato a quel paese anche davanti ad un operatore, uno mi ha aggredito con veemenza vedendomi incontro quasi a menarmi... oggi poi un gruppo di persone, una famiglia al completo, con lo smartphone in idromassaggio a farsi foto e video quando è vietato!

Dovrei tra poco rinnovare l'abbonamento, ma se devo pagare di più per avere una spa con maleducati che non si sanno comportare, tanto vale iscrivermi ad una semplice piscina senza altro così risparmio e non mi danno l'anima con questa gente cafona!

Alessandra Adrover

2025-08-08

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La ex Virgin ora Heaven è una struttura di rara bellezza e funzionalità. Istruttori in gamba, Sala spinning bellissima, piscina pulita ed accessibile anche con la sedia a rotelle (in realtà tutta la struttura è accessibile a disabili). Anche la spa merita 5 stelle

Orjana

2025-07-22

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Super esperienza. Il bambino torna a casa felice.L'istruttore Emanuele è stato molto bravo e ha subito saputo prenderlo. Abbiamo già rinnovato l'iscrizione per settembre. Grazie

mas nicos

2025-07-07

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Io lo voto come Virgin. Si infatti quando era Virgin era un gran bel centro pure pieno di fregna! Scusate il francesismo ma a Roma se dice cosi'. E funzionava tutto veramente bene! Lasciato nel Giugno del 2020 per trasferimento.

Marina Medici

2025-06-23

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Delusa dal trattamento riservato ai clienti.

Frequento questa palestra non da poco, e oggi mi sono trovata davanti a un divieto assolutamente assurdo: non è consentito portare con sé nemmeno una piccola borsa da donna nella sala attrezzi.
Quindi dovrei andare negli spogliatoi ogni volta che ho bisogno di prendere l’acqua, un fazzoletto, i soldi o il telefono?

Questo non è ordine, è una mancanza di rispetto.
Sono venuta ad allenarmi, non a fare un gioco a ostacoli “corri–cerca–torna”.

E l’abbonamento non è certo economico. Per quello che pago, mi aspetto almeno un minimo di comfort, non questo tipo di regole assurde.

Peccato che la palestra stia diventando un luogo con regolamenti scollegati dalla realtà e dai bisogni concreti dei clienti.

Dopo quanto accaduto, ho perso l’interesse a rinnovare l’abbonamento.
Mi dispiace, ma certe scelte gestionali influiscono direttamente sulla qualità dell’esperienza e sulla fiducia del cliente.

Continuate pure a infastidire i clienti con regole assurde… Ogni regola inutile è un cliente in meno. Continuate così.

Dario Papetti

2025-05-28

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Sporting Club completo con molteplice attività durante la giornata. Oltre ai corsi e la sala pesi completano l'offerta anche la piscina e la Spa. All'interno del club c'è anche un ristorante e un centro estetico nel caso ci si volesse fermare prima o dopo l'allenamento.

Matilde Battistelli

2025-05-19

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Ho dato due stelle giusto per la struttura che avrebbe un grande potenziale, purtroppo però con tutti i soldi che gli diamo non sono in grado di mantenerla come si dovrebbe. Mi riferisco agli spogliatoi dove da MESI se non ANNI le porte dei bagni sono rotti, uno di questi è addirittura guasto e quindi non operabile. Per non parlare del sapone delle mani anche quello guasto da mesi. Il culmine l’hanno raggiunto oggi quando non si è presentato l’allenatore e 20 persone sono dovute andare a casa o allenarsi per conto proprio. A voi le valutazioni….

Silvia Dell'Uomo

2025-04-26

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Le docce sono vecchissime risalenti addirittura alla ex Virgin Active. Sporche e rotte. Spogliatoi invivibili in quanto affollatissimi e mal gestiti. Gli armadietti ad incastro cioè in una colonna ci sono quattro armadietti disposti a tetris con il risultato che ci dobbiamo alternare per prendere l’occorrente dai borsoni e cambiarci. Impossibile che dopo tanti anni non siano evoluti. E non per ultimo classi troppo piene….anche 35 persone per un corso. Non c’è spazio per muoversi. Per non parlare poi del parcheggio con buche che sono crateri. Per quello che si paga ci si aspetterebbe molto di meglio.

Francesco Di Mauro

2025-04-13

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Sono 2 anni che sono iscritto ed i problemi sono sempre gli stessi, armadietti rotti, doccie rotte, panche per sedersi rotte, idromassaggio tenuto a 31 gradi invece che a 37/40, per risparmiare come dicono i responsabili di vasca, e comunque non funzionante mai tutto, c'è sempre una parte rotta. E le risposte sono sempre le stesse, si rotto stanotte .... quando tu sono almeno 15 giorni che non usufruisci del servizio.
Ho letto la vostra risposta, ma devo confermare oggi tutto quanto già scritto. Quando segnalate di aver fatto degli interventi sui spogliatoi bé qualcosa non và e sono disponibile a fare un giro con voi per poter cambiare idea, ma non credo che ne avrete il coraggio. Idromassaggio ancora oggi a 30 gradi, sauna spenta ma segnalata anche se da diversi giorni, almeno cambiate cartello, bagno turco spento, a domanda alla persona incaricata senza risposta, porte della SPA sempre aperte anche se la scritta tenere le porte chiuse é gigante. Un disastro. Ultimo mese di pagamento poi andrò via , a malincuore avrei bisogno di una struttura così ma voi non siete assolutamente in grado di gestire impianti di questo tipo.

Claudio Fina

2025-04-09

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Heaven non è solo una palestra, è un vero e proprio Club che offre un’esperienza a 360 gradi per chiunque cerchi un centro fitness di alto livello. L’allenamento si completa con un'area ristoro di altissima qualità, dove è possibile rilassarsi e ricaricarsi. La struttura vanta anche una piscina e una Spa, che pur essendo un plus notevole, meriterebbe forse un po' più di attenzione per raggiungere la perfezione.

Il parco macchine Technogym è eccezionalmente ricco e sempre aggiornato, con l'aggiunta di nuove attrezzature all’avanguardia che rendono l’allenamento vario e stimolante. Senza esitazione, posso affermare che Heaven è il miglior centro fitness di Ostia, e il rapporto qualità-prezzo è decisamente competitivo. Dopo il rinnovamento seguito alla chiusura della precedente gestione, Heaven si conferma come un vero e proprio paradiso per il fitness.

Update Dicembre 2024: "Heaven è una realtà già nota per l’ottima qualità dei suoi servizi, ma con l’apertura del nuovo centro benessere ha davvero raggiunto un altro livello. L’offerta si arricchisce con una vasta gamma di trattamenti, dai servizi dedicati alla cura di mani e piedi ai rilassanti massaggi hammam, tutti eseguiti da un team giovane, competente e sempre attento alle esigenze dei clienti.

Inoltre di recente, la zona SPA ha subito un importante restyling, che ha portato una ventata di freschezza e modernità, rendendo l’esperienza ancora più esclusiva e di alto livello. Heaven è senza dubbio il luogo ideale per chi cerca il giusto equilibrio tra benessere e relax, completando in modo impeccabile un servizio già eccellente."

Update Aprile 2025: Frequento questa palestra da tempo e mi fa piacere constatare come ci siano continui investimenti per migliorare l’esperienza complessiva. Tra le novità più interessanti, segnalo con piacere l’ampliamento della zona bar sulla terrazza esterna: un ambiente rilassante e moderno, arricchito da divanetti, piante e decorazioni che contribuiranno a rendere molto piacevole il momento dell’aperitivo post-allenamento. Un’iniziativa sicuramente apprezzabile, che aggiunge valore all’intera struttura.

Tuttavia, persistono alcune criticità che meritano attenzione. La zona spa continua a rappresentare il punto debole del centro: il servizio è purtroppo altalenante, con frequenti problemi legati alla manutenzione e alla regolazione delle temperature. Inoltre, è evidente una scarsa osservanza del regolamento, in particolare per quanto riguarda l’utilizzo dell’asciugamano e il rispetto del silenzio, aspetti fondamentali per garantire un ambiente confortevole per tutti.

Un altro aspetto da migliorare è l’area parcheggio, che ha risentito pesantemente delle piogge invernali: si sono formati numerosi avvallamenti che, uniti alla consueta polverosità del fondo, rendono l’accesso più scomodo del necessario.

Alla luce di questi elementi, ho deciso di rivedere temporaneamente la valutazione da 5 a 4 stelle, con la fiducia che la struttura saprà intervenire con efficacia per riguadagnare l’eccellenza a cui aspira e che ha già dimostrato in passato di saper offrire.

laura vinciguerra

2025-03-01

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Lorenzo, il referente, è stato molto gentile e ci ha aiutato nell’iscrizione. Receptionist, al contrario, poco accogliente. Il primo giorno di allenamento sono stata già “ripresa” per non aver portato il certificato medico. Palestra ristrutturata e con attrezzi nuovi. L’unica personal trainer di sala pesi, Aurora, é molto cordiale e preparata. Spogliatoi puliti. Ancora non ho usufruito della spa e della piscina.

Fabio Petragnani

2022-07-12

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Ahi ahi. Iniziamo male: iscrizioni aperte (e pagate) a marzo. Previsione di apertura metà aprile. Interpellati di nuovo, si prevede apertura il 19 aprile. Oggi palestra chiusa e un gentile operatore telefonico al numero indicato da Heaven, mi informa che “in teoria” dovrebbe aprire il 2 maggio.
Ovviamente sarò disposto a rivedere il punteggio dopo la teoretica apertura e a seguito della frequentazione.
Sono ancora fiducioso.
Bene: il 2 maggio è arrivato e ho fatto la prima esperienza. Impressione positiva per accoglienza, organizzazione, macchinari Technogym, caffè aperto, atteggiamento cordiale del personale di sala. Affollamento minimo ma credo che prossimamente vedremo più gente anche al mattino presto.
I programmi delle lezioni sono già disponibili anche tramite sito.
Prossima stella quando saremo a regime e quando la SPA sarà disponibile dal mattino e non dopo mezzogiorno come adesso.
Buon lavoro!

Ecco qui: purtroppo la recensione è da rivedere a un mese dall’ apertura. Infatti la SPA ancora funziona solo parzialmente: bagno turco chiuso ma quel che è peggio è che non ci sono docce disponibili in loco. Tra sauna e idromassaggio (freddo) non c’è modo di sciacquarsi
Oggi 6 giugno invece, porte aperte in sala cardio: fuori oltre 30 gradi e fare una marcia (neanche una corsa!) sul tapis roulant è un rischio. Per compensare, le docce sono fredde 🙄.
Speriamo bene…
12 luglio: i lavori procedono per migliorare il servizio, per cui una stella in più. Ancora in attesa del bagno turco funzionante, ma resto fiducioso. Un plauso alla simpatia del personale reception.