Aroundness Palestra H24 7/7

Grazie mille per la splendida recensione Manuel! Ogni giorno siamo impegnati nel creare un ambiente stimolante, comodo e pratico per i nostri iscritti. Ti aspettiamo!

Grazie mille Daniele! Siamo felicissimi di leggere le tue parole. Come Aroundness siamo sempre attenti al vostro benessere e a creare uno spaio che sia stimolante e adatto alle vostre esigenze. Ti aspettiamo!

Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 💙 Siamo davvero felici che tu apprezzi l’ambiente, l’organizzazione e la qualità delle nostre attrezzature, così come la disponibilità del nostro staff… e Gloria ti ringrazia di cuore per le bellissime parole! 💪🔥
La tua soddisfazione è per noi la motivazione più grande. Proprio per questo ti invitiamo anche a scoprire il nostro metodo EXPERIENCE, che ti permette di avere il supporto dei Personal Trainer incluso nel tuo abbonamento, per accompagnarti ancora meglio nel tuo percorso e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi in modo personalizzato.

Grazie mille per la splendida recensione Francesca! Il nostro team è sempre pronto per dare il massimo!

Grazie di cuore per le tue parole! Siamo davvero felici che tu abbia percepito la cura che mettiamo nella pulizia e nell’ambiente della palestra: crediamo che allenarsi debba essere sempre un piacere.

Grazie di cuore per la tua bellissima testimonianza!
Siamo felici che la vicinanza sia stata il motivo iniziale per sceglierci, ma ancor più felici che tu abbia subito percepito la differenza rispetto alle palestre tradizionali.

Gloria sarà entusiasta di sapere che la sua gentilezza ti ha colpito, così come i nostri personal trainer, che ogni giorno mettono passione, professionalità e competenza nel loro lavoro. Creare un ambiente allegro, rilassante e accogliente è parte della nostra missione, perché crediamo che allenarsi debba essere un’esperienza positiva a 360°.

Siamo lieti che tu possa vivere anche il nostro Metodo Experience, pensato proprio per aggiungere quel quid in più all’allenamento: un percorso guidato, coinvolgente e personalizzato che rende ogni sessione più efficace e motivante.

Grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo felicissimi di sapere che, dopo quasi un anno insieme, tu sia così soddisfatta del percorso che stai vivendo con noi.

Le ragazze del desk saranno davvero liete di sapere che apprezzi la loro disponibilità e gentilezza, e Tatiana sarà orgogliosa del tuo riscontro sul corso di Functional Training: mette grande passione nel suo lavoro!

Grazie mille per il tuo fantastico feedback!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato le nostre attrezzature moderne e sempre in perfette condizioni, così come l’ambiente piacevole che cerchiamo di mantenere ogni giorno.

Il nostro team sarà entusiasta di sapere che hai notato la loro gentilezza, disponibilità e professionalità: per noi offrire un servizio impeccabile è fondamentale.

Grazie di cuore per la tua bellissima recensione!
Siamo felici di sapere che, nei mesi in cui ci frequenti, tu abbia apprezzato gli ambienti moderni, puliti e ben organizzati, così come le attrezzature sempre in ottimo stato.

Il nostro team di istruttori sarà entusiasta di leggere le tue parole: mettiamo grande impegno nel personalizzare gli allenamenti in base alle esigenze di ciascuno, perché ogni percorso sia davvero efficace e motivante.

Buonasera Sig. Prospero,
siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo malessere e comprendiamo il suo disappunto.
Ci permettiamo di rispondere con chiarezza ai punti che ha sollevato, così da offrirle una visione completa delle motivazioni.

1. Periodo di prova - Start Experience
Offriamo un periodo di prova denominato Start Experience, che tuttavia non è gratuito.
Le prove totalmente gratuite generano confusione e disordine verso chi ha già investito nel percorso ed è presente nel club(gli iscritti).
Questa modalità viene solitamente adottata da club con un’impostazione meno orientata all’esclusività.

2. Rimborso già effettuato
Confermiamo che il rimborso è stato eseguito.
L’operazione ha richiesto più passaggi del previsto poiché è stato utilizzato un servizio di pagamento dilazionato , uno strumento che mettiamo a disposizione per agevolare chi desidera iniziare un percorso senza sostenere subito l’intero importo.
È importante evidenziare che molti club non prevedono alcun tipo di rimborso e, in alcune grandi catene, sono presenti contratti rigidissimi con taciti rinnovi (può vedere con gli eventi dell'antitrust).
La nostra disponibilità, quindi, non deve essere percepita come scontata, ma come un gesto di correttezza e umanità.

3. Regolamento
Il nostro regolamento è consultabile tramite QR code all’interno della struttura ed è comunicato in modo trasparente.
Nonostante ciò, comprendendo la sua impossibilità a proseguire l’attività sportiva , situazione di cui siamo sinceramente dispiaciuti , abbiamo comunque provveduto a un rimborso reale ed effettivamente bonificato.

4. Considerazioni economiche
Comprendiamo il suo punto di vista sul costo sostenuto.
Allo stesso tempo, desideriamo far presente che in altre realtà l’opportunità di ottenere un rimborso, soprattutto dopo ingressi non consecutivi e con ticket che le avrebbero consentito ulteriori accessi, sarebbe stata molto difficile, se non impossibile.
Nonostante ciò, abbiamo scelto la strada più corretta nei suoi confronti.

Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto.
Il lato umano per noi è centrale e fa parte della nostra etica professionale.
Se ritiene che possiamo fare qualcos’altro per lei, restiamo pienamente a disposizione, anche qualora decidesse di non tornare nel nostro Club.

Cordiali saluti,
Aroundness

Grazie mille per la splendida recensione Roberta!
Il nostro team è sempre a disposizione e pronto per aiutarti a migliorare.
Ci vediamo presto in Aroundness!

Grazie mille Salvatore! Le tue parole sono più che apprezzate.
Gloria, così come tutto il nostro staff, è sempre a disposizione delle esigenze degli iscritti. Ancora grazie mille per la splendida recensione!

Grazie mille per la recensione Emma!

Ciao Lucia,
grazie infinite per la tua recensione così completa e ricca di dettagli! Siamo davvero felici che tu abbia trovato un ambiente accogliente, professionale e pulito, con uno staff sempre pronto ad accompagnarti in ogni momento. Le tue parole ci motivano a fare sempre meglio. Con il nostro metodo Experience potrai vivere tutto questo in modo strutturato e professionale, raggiungendo i tuoi obiettivi con la massima efficacia.

A presto in Aroundness!

Ciao Carlo 💪,
grazie per le tue parole! Sapere che hai colto il valore del nostro essere aperti 24/7 ci rende felici: vogliamo che tu possa allenarti in totale libertà, quando preferisci.

Grazie mille Gennaro per la tua recensione! Diamo sempre a dare il massimo per i nostri clienti. Con il Metodo e.x.p.e.r.i.e.n.c.e supportiamo il raggiungimento dei vostri obiettivi. Ci vediamo in palestra!

Grazie mille per la recensione Camilla.
In Aroundness è fondamentale creare un ambiente disteso in cui il vostro allenamento e i vostri obiettivi sono sempre al centro.
Ti aspettiamo per allenarci insieme!

Buonasera Maria Fernanda, ci dispiace molto leggere queste considerazioni pubblicate proprio durante il vostro allenamento all'interno della struttura. Ci dispiace ancora di più che i messaggi e le chiamate (dove la maggior parte senza risposta) per offrirvi delle opportunità, con varie scontistiche, non siano state di vostro gradimento. Vi ringraziamo per aver "corretto" il messaggio specificando che non era stata solo una volta l'accesso in un'area riservata dove si può accedere max una persona. Regole che la struttura ha sempre messo a vostra disposizione, pertanto la mancanza di rispetto che ci hai sottolineato non si riferiva all' accedere in due a vostra insaputa come indicate, ma bensì al fatto che in una delle volte che avete fatto l'accesso quando la vostra consulente di riferimento vi ha fatto presente che non era possibile; avete aspettato che lei andasse via per poi entrare nuovamente in due all’interno della sala, cosa negata quando l’accaduto è stato fatto presente,inoltre in Aroundness permettiamo di dividere il costo dell' abbonamento che avete scelto e che a quanto pare non è stato di vostro gradimento.Detto questo, come sempre, rimaniamo disponibili ad ogni vostra esigenza

Ciao Francesca!
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 🙏 Siamo felici che tu abbia trovato in Aroundness l'ambiente che cercavi: pulito, mai affollato e soprattutto accogliente e professionale.
Il nostro Metodo EXPERIENCE, esclusivo di Aroundness, nasce proprio per garantire ad ogni persona un percorso personalizzato e un'attenzione continua, senza costi extra: crediamo che il supporto degli istruttori debba essere parte integrante del tuo allenamento.
Siamo felici che tu abbia apprezzato anche la nostra Area Relax, pensata per rigenerarsi dopo l’allenamento, e la possibilità di allenarsi in totale privacy nella nostra Area Suite.
Il tuo riconoscimento ci dà ancora più motivazione per migliorare ogni giorno