Athlon Club 4.0

Gentile Assunta,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e sapere che la sua esperienza non sia stata in linea con le aspettative.

Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire a tutti gli iscritti ampia scelta, qualità e varietà nell’allenamento, motivo per cui proponiamo oltre 200 corsi a settimana tra sala, acqua, Reformer e attività specialistiche.

Tutte le attività prevedono la prenotazione, così da assicurare ordine e una migliore gestione dei flussi.
Per quanto riguarda in particolare le attività in acqua del mattino, dalle nostre verifiche risulta una buona disponibilità di posti, consultabile autonomamente dalla pagina dedicata:
👉 https://www.athlonroma.it/aqua-fitness/

Per questo non ci è chiara la difficoltà di accesso da lei segnalata.

Detto ciò, siamo qui per aiutarla: la invitiamo a scriverci a desk@athlonroma.it
così da comprendere meglio le sue esigenze e trovare insieme la soluzione più adatta.

Saremo felici di aiutarla a costruire il percorso di sport e benessere più adatto a lei.

Un cordiale saluto

Gentile Alessandra,
grazie per il suo feedback e per le belle parole sul centro e sul lavoro dei nostri istruttori.

Riguardo alla nota sull’antigravity, ci teniamo a precisare che l’attività è presente in Athlon dal 2018 e, in tutti questi anni, non abbiamo mai ricevuto segnalazioni o riscontri negativi né sulla sicurezza né sulla manutenzione delle amache, che vengono controllate e sostituite regolarmente secondo le procedure previste.

Proprio per questo ci farebbe piacere comprendere meglio a cosa si riferisce, così da verificare nel dettaglio ed eventualmente intervenire se necessario.
Può scriverci a desk@athlonroma.it
: saremo felici di approfondire e chiarire ogni aspetto.

Grazie ancora per aver condiviso la sua opinione!

La ringraziamo di cuore per le 5 stelle! Siamo felici che abbia apprezzato la sua esperienza nel nostro centro e ci auguriamo di continuare a soddisfare le sue aspettative.

La aspettiamo presto per condividere insieme altri momenti di sport e benessere!

Cordiali saluti,
Team Athlon

Gentile Andrea,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci teniamo a chiarire alcuni aspetti importanti:

La nostra società sportiva partecipa ai campionati dell’ente di promozione sportiva ASI, non ai campionati federali. Questa è una scelta consapevole e coerente con l’identità del nostro club e con la natura della struttura, che ha come cuore pulsante l’avviamento al nuoto a partire dai bambini più piccoli.

Riteniamo che per ragazzi di questa età l’attività debba essere moderata e continuativa, così da affiancarsi senza eccessivi carichi agli altri impegni scolastici e familiari. Lo spazio di allenamento dedicato è quindi in linea con l’impegno richiesto dal campionato scelto, che ha finalità di promozione sportiva e non di agonismo federale.

Tutte queste informazioni sono disponibili in modo trasparente sul nostro sito, proprio per permettere alle famiglie di valutare se orientarsi verso un percorso più impegnativo.

In conclusione, la sua recensione sembra più legata al fatto che la nostra proposta non corrispondeva alle sue aspettative, piuttosto che a un difetto del servizio. Un po’ come scrivere una recensione negativa ad un ristorante che prepara ottime pizze solo perché si desiderava mangiare pesce.

Noi rimaniamo fedeli alla nostra identità e al percorso sportivo che vogliamo offrire: serio, equilibrato e accessibile alle famiglie che condividono la nostra visione.

Un cordiale saluto.

Gentile Alberto,
non ci risulta che lei sia mai stato iscritto, né che abbia frequentato o richiesto informazioni presso il nostro centro.

Ci preme comunque chiarire che la nostra scuola nuoto bambini è strutturata in modo da garantire un dialogo aperto e costante con le famiglie: tutti i genitori possono confrontarsi con il Direttore Tecnico, disponibile ogni giorno tra le 15:00 e le 16:00 previo appuntamento telefonico, per affrontare qualsiasi esigenza didattica, organizzativa o comportamentale.

Inoltre, per garantire la massima trasparenza, i progressi dei bambini sono sempre visibili sull’app del Club: attraverso di essa è possibile consultare le prove svolte, le date in cui vengono effettuate e i passaggi di livello raggiunti, così da seguire in modo preciso e aggiornato l’evoluzione del percorso.

I miglioramenti sono sempre monitorati e coerenti con uno standard qualitativo consolidato da anni di esperienza: la rapidità del progresso varia in base all’età, al punto di partenza e alle caratteristiche individuali di ogni bambino, proprio perché ogni percorso è personalizzato.

Ci dispiace leggere considerazioni così distanti dalla realtà dei fatti, che lasciano presupporre più un intento denigratorio che una reale esperienza vissuta. Rinnoviamo comunque la nostra disponibilità al confronto diretto, come facciamo quotidianamente con chi sceglie di affidarci la crescita dei propri figli.

Un cordiale saluto

Dear Somia,
thank you very much for your kind words and for appreciating our facilities, atmosphere, and overall quality. We truly value your feedback.

Regarding the Reformer classes, we understand your point. We’re pleased to let you know that Reformer is now included in our Premium membership, giving full access to all club activities without any extra fee.
We’re also glad that you have already joined this new membership option — it was designed exactly to offer a complete and seamless experience to our members.

Thank you again for sharing your thoughts and for being part of Athlon Club 4.0.
We look forward to accompanying you on your fitness and wellness journey!

Grazie Roberta per il tuo feedback!
Per noi il baby nuoto è molto più che un semplice corso: è un percorso che stimola la crescita, la scoperta e il legame genitore-bambino, il tutto in un ambiente studiato per accogliere al meglio anche i più piccoli.
Siamo felici che tu lo abbia percepito! A presto in acqua 🌊

Grazie di cuore Marzia per la tua splendida recensione!
Per noi è fondamentale offrire un ambiente che trasmetta benessere a tutti i sensi: curiamo ogni dettaglio per garantire un comfort visivo, acustico e olfattivo che renda l’esperienza in Athlon sempre piacevole.

Ma altrettanto importante è chi ogni giorno rende possibile tutto questo: le persone che lavorano con noi, con passione e professionalità, e che si dedicano con cura all’erogazione del servizio.
Siamo felici che tu abbia colto tutto questo — ti aspettiamo presto… magari in una giornata da 25 ore!

Gentile Avv. Acciai,
leggiamo con un certo stupore la sua recensione, non tanto per il contenuto — che ormai conosciamo bene — quanto per la scelta, alquanto curiosa, di affiancare a un’azione legale formale anche una valutazione da utente, in stile “recensione da cliente”.
Ci sorprende che, dopo aver esperito ogni possibile via giuridica, si sia sentita in dovere di ricorrere anche alla cassa di risonanza delle recensioni online.

Come già più volte comunicato, in merito all’episodio segnalato abbiamo attivato un’indagine interna approfondita, svolta con la consueta serietà e trasparenza.
I risultati emersi non hanno confermato né i toni né i contenuti delle sue contestazioni, né sono state riscontrate condotte anomale da parte del nostro personale.

Rimane per noi importante ricordare che, fin dal primo momento, la nostra disponibilità all’ascolto è stata piena e rispettosa, anche di fronte a modalità di confronto che hanno spesso superato i limiti della normale interlocuzione tra struttura e famiglia.

Ci fa riflettere che, nonostante il ruolo professionale ricoperto e la strada legale intrapresa, si sia comunque voluto esprimere pubblicamente un giudizio che, oltre a non trovare riscontro nei fatti, non rappresenta in alcun modo l’esperienza quotidiana vissuta da decine di famiglie che continuano a darci fiducia.

Ribadiamo, come sempre, la nostra apertura al dialogo, purché sia sincero, costruttivo e improntato a un reale desiderio di comprensione, non solo di esposizione.

Cordiali saluti,
La Direzione

Ciao Gian Luca, grazie di cuore per il tuo feedback! Sapere che ti trovi bene nella nostra scuola nuoto e che gli istruttori riescono a seguirti con attenzione è per noi motivo di grande soddisfazione. Crediamo che ogni percorso debba essere motivante e su misura, e siamo felici che tu lo stia vivendo in questo modo. Continua così, ci vediamo in vasca! 💙🏊‍♂️

Ciao Romina,

ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non è stata positiva. La cortesia e l’attenzione verso gli utenti sono per noi fondamentali, quindi ci piacerebbe capire meglio cosa è successo per poter migliorare.

Ti invitiamo a scriverci a desk@athlonroma.it, così possiamo approfondire l’accaduto e trovare una soluzione. Speriamo davvero di poterti dimostrare che la tua prima impressione può cambiare!

Grazie per il tuo feedback, siamo a disposizione. 😊

Ciao Davide, grazie per la tua recensione e per le belle parole sulla nostra palestra! 😊 Siamo felici che tu apprezzi la qualità della struttura, dei macchinari e dei nostri istruttori.

Capisco la tua difficoltà nel prenotare la scuola nuoto per adulti, la richiesta è alta! Ti consigliamo di provare anche in altri orari disponibili, dove potresti trovare maggiore disponibilità. Inoltre, con oltre 200 corsi settimanali di ogni tipologia, hai tantissime alternative per variare e arricchire il tuo allenamento. 💪🏼🏊‍♂️

Se hai bisogno di supporto con la prenotazione, il nostro staff è sempre a disposizione per aiutarti. Grazie ancora per il tuo feedback, continuiamo a migliorare anche grazie a suggerimenti come il tuo! 😊

Grazie mille per la tua bellissima recensione! 😊 Siamo felicissimi di sapere che ti trovi bene con noi e che il corso di nuoto ti abbia aiutata a migliorare le tue abilità in acqua. 💙

Gentile Monica,

Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto riportato e comprendiamo la vostra preoccupazione come genitori. La nostra scuola nuoto si è sempre distinta per l’alto valore educativo e umano, e per questo motivo centinaia di migliaia di famiglie ci hanno scelto e continuano a sceglierci. Lavoriamo quotidianamente per garantire un ambiente sicuro, sereno e standard di servizio sempre più elevati.

Ci teniamo però a sottolineare che, dopo un’attenta verifica, il suo nominativo non risulta tra quelli registrati nel nostro club. Questo ci lascia perplessi e desiderosi di chiarire eventuali malintesi. Siamo a completa disposizione per un confronto e la invitiamo a contattarci all’indirizzo desk@athlonroma.it per approfondire quanto accaduto.

La ringraziamo per il tempo dedicato e speriamo di poterle dimostrare in futuro la qualità e la professionalità che ci contraddistinguono.

Cordiali saluti,
Team Athlon

Gentile Alessandro,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per l’infortunio che ha subito. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non poter tornare in palestra e affrontare situazioni delicate come questa.

Desideriamo però sottolineare che offriamo molteplici possibilità ai nostri iscritti, come la sospensione dell’abbonamento da un mese all’altro senza motivazione o la sospensione per malattia/infortunio previa presentazione di un certificato medico. Tuttavia, non tutte le richieste possono essere accolte se non rientrano nei termini previsti dal nostro regolamento, che garantisce equità di trattamento per tutti gli iscritti.

Ci dispiace che questo abbia portato a una recensione negativa, perché riteniamo che una valutazione dovrebbe riflettere l’intera esperienza presso la nostra struttura e non un singolo episodio in cui, purtroppo, non è stato possibile assecondare una richiesta.

Siamo comunque disponibili a un confronto per chiarire ogni dubbio o trovare insieme una soluzione. Può contattarci all’indirizzo desk@athlonroma.it per fissare un appuntamento.

Grazie per aver riconosciuto il valore del nostro team tecnico e speriamo di poterla accogliere nuovamente appena possibile.

Cordiali saluti,
Team Athlon

Gentile Vincenzo,

La ringraziamo di cuore per la sua bellissima recensione! È un onore sapere che la nostra struttura sia stata un punto di riferimento per la sua famiglia nel corso degli anni e che ora anche la sua nipotina possa vivere l’esperienza del nostro corso di acquaticità.

Ci teniamo a informarla che la nostra palestra e piscina sono state completamente rinnovate per garantire spazi sempre più moderni, accoglienti e funzionali. Inoltre, lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio e per offrire un ambiente che unisca professionalità, gentilezza e passione.

La aspettiamo sempre con piacere per condividere insieme momenti di sport e benessere!

Cordiali saluti,
Team Athlon

Salve Giorgio, la ringraziamo per il tempo dedicato alla scrittura di questa recensione. Il Direttore Tecnico si trova a bordo vasca durante il normale svolgimento delle lezioni, per questo motivo riceve previo appuntamento in altri orari. La sua richiesta di colloquio è avvenuta durante la sessione dei brevetti, nella quale non era ovviamente possibile, per il Direttore, abbandonare gli esami in corso. Come le ha successivamente spiegato, il brevetto viene proposto sulla base delle abilità acquisite durante la stagione, la progressione didattica non è la medesima per tutti i bambini, per cui ogni allievo riceve il brevetto idoneo al percorso svolto. Questo proprio perché i bambini non sono tutti uguali. Rimanendo a sua disposizione per un confronto costruttivo ci auguriamo che possa valutare in seguito una nuova iscrizione al nostro club.

Gentile Federica, grazie per il tempo che ha dedicato nello scrivere questa recensione.
Frequentando il centro sportivo almeno 3 volte a settimana da diversi anni, avrà certamente notato all’ingresso il nostro pay off “innovare è la nostra miglior tradizione”. I cambiamenti apportati nel tempo sono volti esclusivamente a migliorare il servizio e la sua stessa fruibilità. Nel nostro palinsesto orario trova le attività che lei definirebbe “tradizionali” come posturale , ginnastica dolce, yoga, pilates, body tone, total body in fasce orarie differenti per cercare di abbracciare la maggior parte delle esigenze e che sono da lei stessa frequentate. La scelta di togliere Zumba è stata dettata puramente dall’affluenza che nelle fascia di maggior richiesta (le 19.00) era nettamente inferiore a quella delle altre attività, spostarla in altri orari ne avrebbe decretato la fine ⚰️
Di certo non si tratta di una scelta dettata ,come lei definirebbe, dalla “moda”, in quanto le possiamo assicurare che Zumba è un’attività molto in auge, ma semplicemente non rispecchia i gusti della nostra utenza che preferisce altre tipologie di lezioni. In ultimo per quanto riguarda le modalità di adesione al centro, trova delle novità che i ragazzi dell’assistenza , qualora lo desideri, saranno lieti di illustrarle
Grazie per la fiducia che ha riposto in noi per anni, felici di averla accompagnata nel suo stile di vita attivo, le auguriamo un buon proseguimento di allenamento 💪🏻