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BBFit — Trova Palestre, Corsi e Personal Trainer vicino a te
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Per chi vive a Roma, Heaven Villa Borghese si presenta come un punto di riferimento nel settore di Centro fitness. Situato in Viale del Galoppatoio, 33, Heaven Villa Borghese è accessibile per chi è interessato a Bar. La comunità hanno valutato questa attività con 4.0 stelle. Gli interessati possono rivolgersi a Heaven Villa Borghese.
Personale gentile e preparato ma la struttura in una fase decadente, spa mal funzionante macchine rotte poco riscaldamento e acqua tiepida negli idromassaggi
Ci dispiace apprendere che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro personale gentile e preparato, ma ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati nella struttura e nella spa. I tuoi commenti sono preziosi e faremo del nostro meglio per migliorare questi aspetti. Grazie per aver condiviso la tua opinione.
Très belle salle mais personnel très hautain.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salle, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et nous allons travailler sur l'attitude de notre équipe afin d'améliorer le service à l'avenir. N'hésitez pas à revenir, nous espérons vous offrir une meilleure expérience.
bellissima palestra , sono venuta una settimana fa , personale molto disponibile e gentilissimo . Volevo sapere se fosse possibile il cognome del gentilissimo Mattia , il personale che stava in sala pesi che mi ha aiutato con l esecuzione degli esercizi . Grazie mille , sarò di ritorno sicuramente quando tornerò a Roma
Siamo felici che tu abbia trovato la nostra palestra bellissima e che il personale ti abbia assistito con gentilezza. Per motivi di privacy, non possiamo condividere i cognomi del nostro staff. Ti aspettiamo con piacere al tuo ritorno a Roma per continuare a supportarti nei tuoi obiettivi di fitness. Grazie per la tua recensione!
Tourists beware: the gym has an inexplicable policy of making your hotel send an email on your behalf, so you can buy a day pass.
The price for a pass is 50 euros, which is also crazy expensive.
The gym might be well equipped and all that, but its not worth the hassle or the price. There are way better, less expensive and bureaucratic options out there.
Thank you for sharing your feedback. We strive to provide our guests with the best possible experience, and we’re sorry to hear that our day pass policy did not meet your expectations. We appreciate your input regarding the pricing and access process, and we will take it into consideration as we continuously seek to improve our services. We hope you found suitable alternatives during your visit.
I worked out at the Heaven during my stay in Rome. The staff at the reception area were very congenial and courteous( especially the manager Elena).The one thing that is required if youre an out of towner is to have your concierge contact the gym via email before you arrive and then you must present I.D. The cost is 50 euros but the facility is worth it. The gyms equipment is comparable to that of any gym in the U.S if not better. There's also a pool, saunas , steam room and food court.
Thank you for your wonderful review, Anthony! We're thrilled to hear that you enjoyed your workout experience at Heaven and found our staff, especially Elena, to be courteous and welcoming. We appreciate your tips for future guests and are glad you found our facilities to be top-notch. We hope to welcome you back on your next visit to Rome!
La palestra è molto bella e gli insegnanti sono davvero preparati. Tuttavia mi vedo costretto a dare solo 3 stelle per diversi motivi: gli spogliatoi e le docce spesso non sono puliti, e il personale alla reception appare poco cortese, quasi come se assistere i clienti fosse un favore. Inoltre, manca formazione: ogni volta che chiedo aggiornamenti sulla App ricevo risposte diverse. Due settimane fa mi era stato detto che sarebbe stata ripristinata entro 48 ore, poi una settimana, poi “entro settembre” e ora addirittura che non sanno quando, perché la nuova App è stata appena scelta.
Vi sembra normale che, a stagione piena, venga tolta la App senza una soluzione immediata? Non poteva essere fatto durante l’estate? È scomodo dover chiamare o recarsi di persona per prenotare e cancellare le lezioni. Questo è un disservizio che incide molto sull’esperienza complessiva
Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che tu apprezzi la bellezza della palestra e la preparazione dei nostri insegnanti. Ci scusiamo sinceramente per i disagi che hai riscontrato riguardo la pulizia degli spogliatoi e delle docce, oltre alla tua esperienza con il personale alla reception. Riguardo alla situazione dell'app, stiamo lavorando attivamente per risolvere questi problemi e migliorarne il servizio. Il tuo input è fondamentale per aiutarci a migliorare e speriamo di offrirti un'esperienza più soddisfacente in futuro.
J'appelle plusieurs fois pour avoir des renseignements simples (horaires, prix...) car l'info n'est pas disponible sur le site internet. On me dit que quelqu'un va me rappeler, personne ne me rappelle. Basta, je vais aller voir ailleurs.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les informations demandées et que notre service client ne vous a pas répondu comme il se doit. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu de rappel après vos appels. Nous vous remercions pour votre retour, car cela nous permet d'améliorer notre service. Si vous changez d'avis et souhaitez nous donner une autre chance, nous serions ravis de vous assister.
Bellissima palestra grande dentro villa Borghese, personale gentilissimo e preparato, vicino la metro e il parcheggio, tantissimi attrezzi, piscina top🩵
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra palestra e i servizi che offriamo! È fantastico sapere che il nostro personale ti ha colpito positivamente e che hai trovato la nostra struttura ben attrezzata. Grazie per aver evidenziato la comodità della posizione e della piscina. Ti aspettiamo per continuare a offrirti un'esperienza eccezionale!
Avoid at all costs! The staff here are terribly rude. If you’re American most definitely do not attempt to workout here. They do not have single day passes and will turn you away with snide remarks while eagerly and enthusiastically greeting their Italian counterparts. Twice in a row they hung up on me when I tried calling to ask if they offered a day pass so I walked 1 block from where we were staying for them to practically do the same thing in person. If you’re coming to Rome and need to stay on a training plan I highly recommend sticking to running and calisthenics. Avoid this place and every one of its locations.
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista.
Pur rispettando le opinioni personali, ci teniamo a prendere le distanze dalla descrizione fornita, che non rappresenta gli standard di cortesia, professionalità e accoglienza che il nostro staff di Heaven Villa Borghese si impegna quotidianamente a garantire.
Accogliamo ogni giorno clienti provenienti da tutto il mondo, inclusi molti visitatori dagli Stati Uniti, e siamo sempre attenti a comunicare in modo chiaro e rispettoso, sia al telefono che di persona.
Per quanto riguarda gli abbonamenti giornalieri, il nostro club opera principalmente con formule mensili o annuali, ma valutiamo sempre con disponibilità eventuali soluzioni per chi soggiorna a Roma per brevi periodi, compatibilmente con le politiche interne e la capienza del club. Se c’è stato un malinteso nella comunicazione, ce ne scusiamo.
Speriamo in futuro possa darci un’altra possibilità per mostrarle l’attenzione e la qualità del servizio che la maggior parte dei nostri clienti, italiani e stranieri, riconoscono e apprezzano.
Un cordiale saluto,
Staff Heaven Sporting Club – Villa Borghese
Personale all’accoglienza gentile e preparato, mi hanno aiutata in tutto dall’app per le prenotazioni a domande su qualsiasi servizio della struttura. La palestra è molto grande, la spa piacevole con sauna e bagno turco, unica pecca le vasche idromassaggio che necessitano di urgente ristrutturazione. Sceglierei con più attenzione i trainers non sempre all’altezza di una palestra a villa borghese
la ringraziamo per il suo feedback e per aver evidenziato con piacere la disponibilità del nostro personale, l’ampiezza della struttura e il comfort della nostra area benessere.
Per quanto riguarda le vasche idromassaggio, siamo consapevoli della necessità di interventi migliorativi e desideriamo rassicurarla: abbiamo già programmato una serie di lavori di ristrutturazione per rinnovare alcuni elementi della spa, inclusi quelli da lei menzionati.
Sui trainer, ci dispiace apprendere che non sempre abbia trovato risposte all’altezza delle sue aspettative. Il nostro team è composto da professionisti qualificati e in continuo aggiornamento, ma cogliamo la sua osservazione come uno spunto per alzare ulteriormente l’asticella in termini di qualità e coerenza del servizio offerto.
Speriamo di continuare a meritare la sua fiducia e restiamo a disposizione per ogni ulteriore esigenza.
Cordiali saluti,
Staff Heaven Sporting Club Villa Borghese
Attivo il voucher per la settimana di prova, arrivo in palestra e mi viene detto che nonostante avessi l’email di conferma non potevano farmi entrare con la motivazione che troppe persone avevano attivato il voucher, mi era concesso solo un giorno di prova quando comunque da nessuna parte è scritto salvo esaurimento scorta ed io avevo regolare conferma email del voucher. Ma le cose riescono a peggiorare durante il giorno di prova, pago per il noleggio dell’asciugamano salvo dopo pagamento scoprire che non mi potevano dare l’asciugamano in quanto li avevano terminati. Mi viene dato un asciugamano minuscolo con cui non ti puoi manco lavare le mani, e non mi è stato offerto rimborso. Inoltre, palestra stra affollata, e spogliatoi sporchissimi. Personale che non comunica tra di loro, creando solo confusione. Se questo è il modo di pubblicizzarsi…
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che leggiamo con attenzione e dispiacere. Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha riscontrato durante la sua visita: non è questo lo standard che vogliamo offrire a chi sceglie di conoscere il nostro club.
Riguardo al voucher, la procedura prevede l’attivazione soggetta a disponibilità, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza. Ci rendiamo conto che questo aspetto non sia stato comunicato in modo sufficientemente chiaro e stiamo già lavorando per rendere le informazioni più trasparenti e coerenti con la reale capienza del club.
Siamo inoltre dispiaciuti per l’episodio legato all’asciugamano e ci scusiamo per la mancata disponibilità del servizio regolarmente acquistato. Si è trattato di un problema momentaneo di gestione delle forniture che non avrebbe dovuto ricadere sul cliente.
Infine, le sue osservazioni su affollamento, pulizia e organizzazione interna verranno condivise con il team per i dovuti interventi correttivi. Il nostro obiettivo resta quello di garantire un’esperienza all’altezza delle aspettative, e il suo feedback ci aiuta a capire dove dobbiamo migliorare.
Un cordiale saluto,
Team Heaven Sporting Club – Villa Borghese
On the minus side:
- baffling policy of making the hotel make a reservation for you before they allow entrance. Luckily I stayed close, so it didn't inconvenience me as much as it might if you travelled here from far away. My hotel knew nothing about it, but they helped solve it. It makes zero sense, especially considering the next point...
- 50 euro for a day pass safely makes this the most expensive gym I've ever used. That price alone should be filter enough to not need the strange hotel referral policy.
- the sauna and spa facilities are not worth the high price. They are basic
- the whole place had a strong, specific smell that was not pleasant. There may have been a sewage issue
On the plus side:
- the gym is the best stocked with high end machines I have ever seen, and I travel and visit a lot. Absolutely packed with high end Technogym kit, from cardio to freeweights, to plate loaded machines and standard machines. Lots of benches and cable stations. Like every gym, there's always one or two strange omissions and this is no different - there's no pec-deck or T bar row for example - but it is honestly so fully stocked with options that even when busy you'll be able to work the muscle group you want in any way you want.
- I didn't see a single broken machine. The kit is not new, there are signs of wear, but it is maintained excellently.
- the staff were very friendly and even forgave my lack of Italian language. Clelia on reception was sharp, friendly and helpful and Petros working in the spa and towel store was so incredibly helpful and hard working, he is a rock star.
La palestra vanta ottimi istruttori e una ricca offerta formativa. Ha solo bisogno di una maggiore manutenzione dei servizi (bagni, sauna, idromassaggio etc.)
la ringraziamo per le sue parole e per aver riconosciuto la qualità del nostro team e della proposta formativa, due elementi a cui teniamo moltissimo.
Apprezziamo anche la sua segnalazione in merito alla manutenzione di alcuni servizi: ci stiamo già attivando per programmare interventi mirati su bagni, sauna e idromassaggio, affinché siano sempre all’altezza delle aspettative dei nostri soci.
Il suo feedback ci aiuta a crescere e a migliorarci ogni giorno. A presto al club!
Un cordiale saluto,
Team Heaven Sporting Club – Villa Borghese
Premetto che di base reputo questa palestra tra le migliori di Roma; purtroppo le 3 stelle sono dovute solo ed unicamente agli orari della struttura del fine settimana.
Trovo veramente provinciale chiudere il sabato alle 18 e ancor leggio la domenica alle 14..spero possiate migliorare perché veramente è un peccato.
Per il resto è sicuramente una struttura che consiglio.
Gimnasio muy recomendable en plena Villa Borghese, el baño turco y jacuzzi son espectaculares
Mi piace molto questo fitness club e soprattutto le lezioni di yoga tenute da Floriana D'Intini il lunedì e il venerdì alle 8 di sera. Lei è molto professionale, aiuta e spiega tutto, l'allenamento è abbastanza intenso e ci si può rilassare molto bene. Tutto sommato, lezioni di yoga perfette.
Oltre allo yoga, volevo anche lodare l'allenatore di aerobica intensiva Fabio Damiani. Non ha bisogno di essere pubblicizzato perché i suoi allenamenti sono sempre pieni di gente, a volte non c'è nemmeno lo spazio sufficiente. Ma per essere giusti, ho voluto scrivere anche di lui. È molto intenso e fa tutto insieme a noi. Grazie a lui sono riuscito a perdere qualche chilo. È sempre sul lato positivo, se ne esce con nuove mosse ogni volta, un sacco di passi di danza, un allenatore figo. Grazie per professionalita!!!
Sono stato in questo centro fitness il mese scorso per partecipare a un seminario. Posto veramente molto bello, grande e ben curato. Sala dove abbiamo partecipato al seminario molto spaziosa e ben disposta. Spogliatoi ben tenuti e puliti. Sala pesi molto attrezzata e spaziosa con tante macchine per l'allenamento. Se fossi della zona farei sicuramente l'abbonamento, mi sono trovato molto bene.
Frequentavo questa palestra, fondata negli anni ottanta da mister Cheever, da circa trenta anni quando, per motivi economici, chiuse i battenti per più di un anno. Quando fu inaugurata era senz'altro la più bella palestra della città e, comunque, la più grande: piscina olimpionica, vasche idromassaggio, bagno turco e sauna, migliaia di metri quadri di palestra, divisi in vari ambienti su due piani, collegamento con scala interna con il parco di Villa Borghese per gli amanti del footing, bar ristorante interno, possibilità di sostare nell'attiguo parcheggio multipiano. ..insomma quanto di meglio si potesse cercare in una palestra. Confesso che quando la chiusero mi trovai (dopo tanti anni) perso e, per questo, dopo aver frequentato per più di un anno un'altro impianto, appena saputo della riapertura, sotto altra proprietà e gestione, sono tornato ad iscrivermi in quella che, secondo me, è ancora oggi e forse più di prima, la migliore palestra: per posizione, attrezzature (tutte nuove) ed ampiezza dei locali....rispetto a quando l'avevo lasciata, ho trovato un ambiente del tutto rinnovato, con cura ed attenzione agli arredamenti e attrezzature che, per numero e innovazione, non hanno nulla da invidiare ad altri...come penso si capisca, sono molto soddisfatto di questa palestra.
Per il prezzo che chiedono,non vi consiglio questa palestra,ma le tante altre che ci sono nei dintorni, è si una palestra attrezzata, completa di macchinari nuovi e di piscina,ma 1300 (mille e trecento) euro per un abbonamento annuale non li vale! E 1000 euro per quello mattina idem
Finalmente!
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