ICON Palestre Roma Tiburtina

Francesco

2025-12-23

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Amministrazione non professionale.
Ambiente non igienico.
Attrezzatura scadente, senza manutenzione e poco sicura.
Prezzo adeguato alla qualità del servizio offerto.
Unico lato positivo: alcuni membri dello staff sono educati.
Ciao! 👋

Annalisa PIETRANTONIO

2025-12-05

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il personale è gentilissimo e disponibile, e la palestra è grande e piena di attrezzi

Amanda17 Mercedes

2025-11-13

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La palestra è accogliente e ha abbastanza spazio per fare gli esercizi; mi è piaciuta molto.

Elisa Ceccarini

2025-11-13

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Mi sono trovata benissimo, ho iniziato da poco, ma lo staff è super gentile e disponibile, la palestra è in ottimo stato

Silvia C

2025-10-29

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Esperienza molto positiva.
Sono stata oggi ad allenarmi in questa palestra e ho trovato grande professionalità e gentilezza sia da parte del personale alla Reception che dagli Istruttori in sala pesi.
Tornerò a trovarvi presto!

Giovanni Caputo

2025-09-11

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Palestra nella media e abbastanza attrezzata, tuttavia fanno pubblicità ingannevole, sul sito propongono abbonamenti da 24,90€, ma nel momento in cui sono andato per iscrivermi il ragazzo alla reception Samuele mi ha proposto solo quello da 35€ dicendo che lavorano con pacchetti e quello da 25€ non era disponibile, supercazzola o realtà?
Consiglio di modificare i prezzi o inserire una nota che indichi la possibilità di esaurimento dei pacchetti per non incorrere in sanzioni dato che in Italia una cosa del genere è tutt’altro che legale.

Mert Turan

2025-08-27

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Not recommended but especially in Spring and Summer months, it’s terribly hot and crowded. Their ventilation system is pretty bad and maintenance is non-existent. There was a broken machine that wasn’t fixed for months. Do not subscribe yearly, you’ll regret it.

Antonino Giuseppe Giano

2025-07-06

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Palestra ben attrezzata. Presente sala pesi, sala crossfit/corpo libero/calisthenics. Presente anche solarium. Gli spogliatoi sono adeguatamente grandi. Il personale è molto disponibile. La palestra non è mai troppo affollata.

Eleonora Peluso

2025-07-04

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Palestra molto grande, con ampia scelta di macchinari e attrezzi. Molto apprezzate le novità che cercano di portare periodicamente. Consiglierei solo una maggiore pulizia

Sara

2025-07-03

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La palestra è nella media. Ha sicuramente dei lati positivi, come gli orari di apertura molto comodi per chi lavora e un buon prezzo per l’abbonamento. Comoda anche la presenza del distributore di sali minerali.
Ci sono però anche diversi aspetti da migliorare: l’igiene lascia un po’ a desiderare e d’estate il piano di sopra diventa davvero troppo caldo. Inoltre, i personal trainer sono poco presenti e disponibili. Nel complesso può andare bene se cerchi qualcosa di semplice ed economico, ma con qualche compromesso.

Girolamo Speciale

2025-06-23

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+
Doccia solare inclusa nell'abbonamento annuale da 360€
=
Docce a pagamento (a mio avviso è qualcosa di positivo, perché si limita il consumo di acqua e chi ha possibilità di fare la doccia a casa lo preferisce, evitando il sovraffollamento)
-
le docce acquistate sono caricate sul chip e non associate all'account, quindi se perdete il braccialetto perdete anche le docce.
l’erogatore di bevande viene ricaricato solo la mattina e nel tardo pomeriggio risulta scarico
la quantità erogata è ridicola (mi dicono 2 grammi); l'idea sarebbe validissima, ma per com'è implementata non serve a nulla.
le pulizie vengono effettuate solo la mattina, col risultato che già nel primo pomeriggio i bagni versano in condizioni pietose
i trainer non seguono nessuno, il loro unico scopo è fare sessioni personali a pagamento (35€ a seduta se non erro, più di tutto il mese di palestra...). Le schede fornite sono precompilate, praticamente inutili (solo 2 routine, con esercizi non personalizzabili)
I manubri della sala pesi hanno il carico scritto nero su nero, che unito all'illuminazione non forte, li rende complicatissimi da trovare, soprattutto perchè non c'è un ordine di posizionamento. Avevo inviato una mail all'assistenza ma nemmeno mi hanno risposto, basterebbe suddividere le zone con manubri leggeri, medi e pesanti per risolvere il problema, incentiverebbe anche le persone a lasciarli al proprio posto. E soprattutto eviterebbe tanto tempo perso a chi si allena
WiFi funzionante solo quando ci sono pochissimi utenti, probabilmente c’è un limite massimo di contemporaneità (credo 15).

UPDATE: ormai il distributore eroga una quantità ridicola di integratore

SECONDO UPDATE: poichè non ero riuscito a ricevere alcun riscontro alle mie segnalazioni (mail e WA su 2 numeri diversi), ho tentato la strada della recensione, notando che ad alcune recensioni negative la dirigenza aveva risposto che si sarebbe fatta viva.
Come mi aspettavo, sono stato contattato dalla responsabile della palestra di Tiburtina, ma quest'ultima ha esordito con un "non sei più un ospite gradito del circuito Icon Palestre".
Ebbene sì, sono stato BANNATO :D
Vorrei porre l'attenzione sul comportamento esilarante di questo franchising. Le recensioni possono essere cambiate con un po' di tatto e attenzione al cliente. Cacciare un ospite significa scolpire nella pietra la recensione, quindi dal punto di vista commerciale questa scelta è sempre sbagliata e incomprensibile. Tanto più che se la recensione viene lasciata quando il servizio è ancora utilizzato, significa che c’è tutta l’intenzione di cambiarla, che si è solo in cerca di attenzione (attenzione che non si è trovata mediante altri canali) e che le critiche sono davvero costruttive (avevo suggerito di applicare 3 fogli A4 scritti a pennarello sui portamanubri, giusto per favorire un minimo di ordine; costo dell’operazione: 50 centesimi). Chi vuole danneggiare un’attività la recensione la lascia quando ormai è andato via.
Ho un B&B e se un ospite mi lasciasse una recensione negativa MENTRE è ancora nel mio appartamento, non mi sognerei mai di andare lì e cacciarlo a pedate.
Detto questo, la responsabile della palestra ha confermato ciò che scrivevo nella prima recensione: palestra potenzialmente ottima, ma gestione da rivedere. Alle mie critiche ha risposto con frasi del tipo “allora vai alla Virgin”, “se i pesi sono in disordine la colpa è vostra”, “se i bagni sono sporchi la colpa è vostra”; sul tema dell’integrazione, ha semplicemente detto che se Icon ha impostato quella grammatura, allora va bene così. Peccato che la grammatura corretta la decida il produttore dell’integratore, i responsabili Icon fanno valutazioni di tipo economico, non nutrizionale. E come detto, se metti un microgrammo di vitamina in mezzo litro d’acqua, stai solo prendendo in giro gli utenti.
Sarebbe bastato un “purtroppo i fornitori hanno aumentato tutti i costi, ma c’è intenzione di risolvere il problema nel più breve tempo possibile”. Insomma una supercazzola che qualunque manager deve essere in grado di formulare.

Francesco NOTO

2025-04-02

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Questo spiacevole inconveniente è accaduto oggi 2/4/2025 nel primo pomeriggio.
Io e la mia ragazza siamo andati in palestra per allenarci insieme dopo aver effettuato il cambio nominativo dell’abbonamento. Ci è stato detto che, pur essendo esterna, la mia ragazza non poteva entrare senza pagare 15€ per il giornaliero. Ci è stato spiegato che il regolamento (che non ci era mai stato comunicato prima) prevede che gli ingressi gratuiti per persone esterne siano validi solo per chi non ha mai avuto un abbonamento.

Anche se la palestra aveva ragione riguardo al regolamento, ciò che ha reso l’esperienza estremamente negativa è stato il comportamento scontroso e maleducato del personale, in particolare di una ragazza, che ci ha trattato con arroganza invece di spiegarci la situazione in modo cortese e professionale. Un atteggiamento simile in un ambiente che dovrebbe essere accogliente e rispettoso è decisamente inaccettabile.

Nonostante tutto, concluderò il tempo restante del mio abbonamento, ma posso dire con certezza che, se prima avevo intenzione di rinnovarlo, ora non lo farò.

Filomena Martucci

2025-03-24

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Vorrei tanto retrocedere dal contatto,purtroppo ho pagato l’annuale e so benissimo che non è possibile riavere i miei soldi!Sono pentita ,delusa !Mi sono iscritta e nessuno mi ha seguita, ,almeno il primo giorno,nel eseguire la scheda,si fa difficoltà nel trovare i pesi,billanceri …. Wi-Fi assente, quindi non c’è la possibilità neanche di ascoltare la musica con le cuffie . Loro dicono che c’è, ma se non funziona è come se non ci fosse…..Disorganizzazione fa da padrona, siete stati scorretti perché al momento dell’iscrizione ho fatto delle richieste chiare le quali mi erano state garantite e poi …….è la prima volta che mi capita una situazione del genere dove a nessuno frega nulla!Complimenti!!!!!

giovanni francioso

2025-03-20

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Palestra assolutamente da evitare. Personale assolutamente poco professionale considerando che il regolamento lo fanno rispettare solo a pochi… i non amici .. per quanto riguarda la pulizia e’ del tutto mancante gli spoiatoi sono un lerci con il soffitto nero pieno di muffa! L ambiente idoneo per prendersi i funghi, per non parlare delle docce.Il personale alla reception debba fare un lunghissimo corso per imparare ad essere idonea a stare a contatto con il pubblico pagante. O forse fare prima a sostituirlo.
La mia recensione vuole essere negativa solo perché le palestre in generale hanno tutto un altro aspetto e forse bisognerebbe segnalare tutto questo alle persone competenti.

SDM

2025-03-16

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Palestra sempre sporca poco areata e pesi sempre mancanti .
Il personale sempre scortese ma non tutto
Faccio presente che nessuno mai interviene nella sala per correggere magari un uso sbagliato degli attrezzi almeno che non si indossano calzoni aderenti e capelli lunghi
Docce pessime e scortesia all ennesima potenza
Ci vado solo per comodità ma non sicuramente per la gestione ripeto pessima anzi quelle poche persone che lavoravano bene sono state mandate via perche risaltavano troppo rispetto
agli incompetenti del posto
Pensano solo a fare abbonamenti e riempire la sala ma gli attrezzi sempre meno.La sconsiglio vivamente a chi puo scegliere di meglio
Le stampelle visibili nelle foto è piu di una settimana che sono li figuriaci l igiene dei bagni o docce ....ma daiiiiiii

Domenica Armando

2025-03-15

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Palestra medio-buona, per me è comodissima perché è l'unica che apre prestissimo (6-23). Non eccelle nella pulizia e mancano alcuni pesi, ma per allenarsi in sala va bene, certo gli istruttori sono disponibili dalle 7 in poi e non sono sempre presenti nel caso in cui qualcuno ne avesse bisogno. Non usufruisco delle docce perché abito dietro la palestra ma so che sono a pagamento (cosa che mi sprona ancora di più a non usarle 🤣)

Nuna Cara

2024-11-26

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La frequento da quasi un anno...per me il problema più grande è che nn ci sono corsi fruibili dalle 9 fino alle 17 o quasi...cosa che trovo assurda! Le docce il più delle volte nn funzionano ,gli integratori spesso nn sono disponibili oltre al fatto che il distributore malfunziona bagnando il pavimento senza che nessuno asciughi, la pulizia nn è proprio il loro punto di forza specialmente negli spogliatoi, nn bastano le luci basse e i rivestimenti neri x camuffare...la musica è decisamente troppo alta considerato il fatto che la maggior parte degli utenti ascolta in cuffia la propria musica, l areazione nn trovo che sia adeguata.devo dire che la maggior parte del personale è gentile e disponibile.

Kenny Escalera

2024-08-02

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questa palestra non è sicura, ci sono dei pazzi dentro che mi ossessionano ogni volta che vado ad allenarmi. oggi un pagliaccio pazzo mi ha aggredito verbalmente (ma ignorandolo) perché mi sono rifiutato di cedere il mio posto perché ci sono 3 posti disponibili per lui per fare uno squat che non riesce nemmeno a fare correttamente. questo posto deve avere delle telecamere dentro perché ho paura che uno di questi pazzi mi attacchi fisicamente, almeno ci saranno delle prove se mettono una telecamera dentro. Ho fatto un errore a rinnovare il mio abbonamento annuale. la palestra è piena di pagliacci e pazzi. non c'è modo di allenarsi qui in pace

Federico

2023-12-17

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Abbonamento in palestra da 1 anno e mezzo. La palestra è bella e grande però davvero tanto affollata, in certi orari la sala pesi spesso quasi impraticabile, ma visto il prezzo molto competitivo ci può anche stare. Ciò che trovo assurdo è stato montare dei temporizzatori a pagamento alle docce, per un cliente abbonato che ha saldato un abbonamento annuale aggiungere costi extra, togliendo servizi è ai limiti della truffa. La cosa però che mi fa mettere una pessima valutazione e non mi farà rinnovare assolutamente l'abbonamento però è l'assistenza ai clienti ai limiti dell'assurdo.
Per problemi di salute ho chiesto un congelamento temporaneo dell'abbonamento, inviando anche certificati medici, in segreteria mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere. Richiamando più volte a distanza di giorni, la stessa risposta, "che ovviamente mi avrebbero dato un responso", dicendo per altro che generalmente viene offerta questa possibilità di congelare l'abbonamento. Mai avuta una risposta alla mail e alla richiesta. Un trattamento davvero vergognoso.

niki tagliaferri

2023-01-09

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Buenas pesas