Orange Palestre Collegno

Ciao! Grazie per la recensione e per aver apprezzato la struttura e le attrezzature. Prendiamo nota delle osservazioni sulla pulizia e sull’ordine, che ci aiutano a migliorare il servizio. Il nostro obiettivo è garantire un ambiente sempre più curato e funzionale per tutti i soci, speriamo di poterti presto convincere e ottenere una recensione a cinque stelle! Un caro saluto, Lo Staff Orange Palestre Collegno

Ciao Federico grazie per la tua recensione e per l'apprezzamento dimostrato! Faremo tesoro della tua segnalazione e speriamo di far diventare presto la tua una recensione a cinque stelle! Un caro saluto, Lo Staff Orange Palestre Collegno

Buongiorno Daniele , comprendiamo pienamente la frustrazione e ci scusiamo per il disagio arrecato. Gli interventi necessari di manutenzione ai server si sono purtroppo protratti oltre quanto previsto. Il nostro team è costantemente al lavoro per completare le operazioni e ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile. Un caro saluto lo Staff Orange Palestre Collegno

Ciao Luciana, grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa davvero piacere sapere che, dopo le prime difficoltà — più che comprensibili in un ambiente nuovo — oggi ti senti a casa e ti muovi con sicurezza tra sale, attrezzi e allenamenti.
Siamo felici che tu abbia trovato negli istruttori un supporto paziente e motivante e che, oltre al percorso di allenamento, si siano create nuove amicizie: è proprio questo il tipo di ambiente che vogliamo offrire, accogliente e ricco di energia, dove giovani e meno giovani possano sentirsi bene e crescere insieme.
Grazie per le tue parole: sono una grande motivazione per tutto il team. Siamo davvero contenti che tu ti trovi così bene con noi! Un caro saluto Lo Staff Orange Palestre Collegno

Buongiorno Roberto
ci dispiace tantissimo per la situazione che ha descritto e per il disagio che ne è derivato.

Le confermiamo che le abbiamo appena inviato una mail con tutti i dettagli per chiarire quanto accaduto e per trovare insieme la soluzione più efficace e rapida possibile. Ci teniamo davvero a risolvere questo problema al più presto e a rimediare all’esperienza negativa che ha avuto.

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback: per noi è molto importante.
Cordiali saluti Lo Staff Orange Palestre Collegno

Grazie per la sua recensione, Domenico. Ci scusiamo per l'inconveniente riguardo all'uso degli asciugamani e delle scarpe in sala pesi. Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro servizio e terremo sicuramente in considerazione il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra struttura e speriamo di poterla accogliere di nuovo presto.

Ciao Fiorella
ti ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace sinceramente per il disagio.

Purtroppo anche noi stiamo aspettando con trepidazione l’arrivo del pezzo necessario per ripristinare l’idromassaggio: i tempi di consegna si sono rivelati più lunghi del previsto e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione.

Siamo davvero dispiaciuti per questa attesa e per le difficoltà riscontrate nel contattarci telefonicamente. Faremo in modo di migliorare la gestione delle chiamate, così da garantire un’assistenza più tempestiva ed efficace.

Grazie per il feedback: ci aiuta a migliorare ogni giorno.
Coridali saluti, lo Staff Orange Palestre Collegno

Ciao Danilo , grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo lieti che tu apprezzi le dimensioni della struttura e la disponibilità del nostro staff.
Riguardo alle osservazioni su pulizia e disponibilità di attrezzature, dischi e manubri, ti ringraziamo per la segnalazione. Sono aspetti per noi fondamentali e stiamo già lavorando per migliorare sia la gestione della pulizia sia l’integrazione delle attrezzature.
Apprezziamo davvero il tuo feedback e il tempo che ci hai dedicato. Un caro saluto, Lo Staff Orange Palestre Collegno

Gentile Eleonora, la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Stiamo già rivedendo i nostri standard e le procedure di pulizia per garantire un ambiente sempre più curato, igienico e confortevole.
Il suo feedback è molto prezioso e ci aiuterà a migliorare l’esperienza di allenamento per tutti i nostri clienti. Cordiali saluti, lo Staff Orange Palestre Collegno

Grazie mille per la tua recensione positiva, Laura! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra palestra e i nostri servizi. Ci teniamo sempre a offrire la migliore esperienza ai nostri clienti, e siamo felici che tu abbia notato l'attenzione che mettiamo nel fornire un'ampia gamma di attività e servizi. Speriamo di vederti presto di nuovo da noi!

Gentile Christian Masino, grazie per aver condiviso la tua esperienza presso la nostra palestra Orange Collegno. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la modernità dei nostri servizi, l'accessibilità tramite app o sito e la qualità del nostro personale. Ci teniamo molto a offrire un prezzo ottimo per un accesso completo alla struttura, inclusi la zona relax, gli esercizi di gruppo e la sauna bagno turco. Siamo inoltre lieti di offrire una scheda personalizzata e un controllo aerobico senza costi aggiuntivi. Ci scusiamo se hai riscontrato problemi con gli orari, cercheremo di migliorare per rendere la palestra ancora più accessibile. Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo di vederti presto di nuovo alla Orange Collegno.

Grazie per la tua recensione, Jessica. Ci dispiace molto che la tua esperienza presso la nostra struttura non sia stata completamente all'altezza delle tue aspettative. Ci scusiamo per la pulizia della spa e per i difetti negli armadietti. Inoltre, ci teniamo a sottolineare che il pagamento per il bracciale dimenticato è una politica standard . Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro per dimostrarti il nostro impegno per migliorare i nostri servizi. Grazie ancora per il tuo feedback.

Gentile Emily, ci dispiace molto per il disagio che hai riscontrato durante la tua visita presso la nostra sede di Orange Collegno. Comprendiamo il disagio e ne siamo rammaricati poichè ci teniamo sempre a garantire un servizio ad alto standard per i nostri clienti. Stiamo lavorando per risolvere il problema dell'aria condizionata nel più breve tempo possibile. Grazie per averci fatto presente la situazione, ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Speriamo di averti nuovamente come nostra gradita cliente in futuro.

Gentile Clara, grazie per aver condiviso la tua esperienza presso Orange Collegno. Ci dispiace molto sapere che hai riscontrato problemi con la pulizia degli spogliatoi e della struttura. Ci teniamo molto alla cura e all'igiene dei nostri ambienti e ci scusiamo se non hai trovato il livello di pulizia che ti aspettavi. Ti assicuriamo che stiamo già lavorando per risolvere il problema e speriamo di poterti accogliere nuovamente in un ambiente più pulito e confortevole. Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, il team di Orange Collegno.

Grazie, per averci lasciato la tua recensione, Julio. Ci dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza negativa con i nostri macchinari. Gli orari ridotti comprendiamo che possano essere un disagio, dal 25 agosto gli orari torneranno ad essere quelli standard. Faremo del nostro meglio per poter migliorare il tuo prossimo allenamento. Grazie per apprezzare il nostro personale. Il team Orange Collegno.

Gentile Luca, ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro centro. Ci teniamo a garantire un ambiente pulito e rilassante per tutti i nostri clienti, quindi ci scusiamo se non abbiamo mantenuto gli standard di pulizia che ci siamo prefissati. Inoltre, ci dispiace per i cambiamenti negli orari dell'area relax, ma dobbiamo adattarci alle esigenze della maggior parte dei nostri clienti. Per quanto riguarda il comportamento dei ragazzini, faremo del nostro meglio per controllare la situazione e garantire un ambiente piacevole per tutti. Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro e di offrirti un'esperienza migliore. Grazie per averci segnalato questi problemi, ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, il team di Orange Collegno.

Gentile Fab ERO, ci dispiace molto leggere la sua recensione e ci scusiamo per i disagi che ha riscontrato presso la nostra struttura. Per ciò che riguarda la sua pratica assicurativa se potesse inviarci una mail a info@orangepalestre.it indicandoci il suo nominativo sarà nostra premura aggiornarla quanto prima sugli sviluppi della gestione da parte della compagnia assicurativa. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dalla mancanza di comunicazioni tempestive sui lavori in corso, purtroppo sussistono delle casistiche per cui il guasto si verifica improvvisamente . Comprendiamo però perfettamente quanto possa essere frustrante arrivare sul posto e scoprire inconvenienti non segnalati in anticipo, soprattutto quando il tempo a disposizione è limitato. Se si tratta di manutenzioni o ristrutturazioni programmate inviamo sempre una mail ai nostri soci e i giorni già pagati per chi decide di optare per la sospensione sono sempre recuperabili o sul mese in corso o sul primo mese abbonamento attivo. Ci auguriamo sinceramente di poter riconquistare la sua fiducia offrendo un servizio all'altezza delle aspettative. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore confronto o proposta che possa aiutarci a migliorare.

Gentile Stefano, grazie per aver condiviso la tua esperienza presso la nostra palestra Orange Collegno. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra struttura e i nostri servizi, in particolare la varietà di macchinari e la presenza di accessori come i phon nello spogliatoio. Ci teniamo molto a fornire un ambiente accogliente e completo per i nostri clienti. Speriamo di vederti presto di nuovo tra i nostri clienti soddisfatti. Grazie ancora per la tua recensione positiva e buona continuazione!

Gentile Gioele, ci dispiace molto che la tua esperienza presso la nostra palestra non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ci teniamo a garantire un servizio di qualità ai nostri clienti e ci scusiamo se il nostro personale non è stato all'altezza in questa occasione. Faremo sicuramente il possibile per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tuo feedback, lo terremo sicuramente in considerazione.

Gentile Marco, ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro centro. Ci teniamo sempre alla pulizia e all'igiene dei nostri spazi, ma purtroppo non sempre i nostri clienti collaborano. Faremo sicuramente il possibile per migliorare la situazione e garantire un ambiente più pulito e rispettoso per tutti. Ci scusiamo per il disagio causato e speriamo di rivederti presto per dimostrarti il nostro impegno nel garantire un servizio di qualità. Grazie per la tua segnalazione.