FitUP Osnago

Ciao Andrea,

grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che il nostro club risponda a ciò che cercavi.

Ti aspettiamo per la prossima sessione!
Il Team FitUP Osnago

Ciao Alessandro,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza, e che bello sapere che sei tornato/a a trovarti bene con noi, insieme a tua figlia!

Un ringraziamento speciale va a Martina, che ha saputo seguirti in questi mesi e accompagnarti nel rinnovo del tuo percorso: le tue parole sono una grande soddisfazione per lei e per tutto il team. Ci fa inoltre molto piacere sapere che anche gli altri ragazzi dello staff si siano dimostrati gentili nel risolvere le tue necessità, e che tu abbia trovato l'ambiente pulito, i bagni rimodernizzati e il club ordinato e organizzato in qualsiasi orario, grazie all'apertura H24.

Grazie per la fiducia e buon allenamento a te e a tua figlia!

Il team di FitUP Osnago

Ciao!

Grazie di cuore per il tuo feedback positivo.
Siamo felici che la tua esperienza nel nostro club stia rispecchiando le aspettative: per noi è sempre una soddisfazione sapere di offrire il servizio che cerchi!

Ti aspettiamo in sala
Il Team FitUP Osnago

Ciao Steve,

ci dispiace leggere che la tua esperienza nel nostro club non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Prendiamo atto delle osservazioni che hai condiviso riguardo alla climatizzazione, alle attrezzature e alla pulizia. I feedback dei nostri clienti sono importanti e rappresentano un utile strumento per valutare costantemente la qualità del servizio offerto.

Il nostro obiettivo è mettere a disposizione ambienti e attrezzature che consentano di allenarsi nelle migliori condizioni possibili, motivo per cui le segnalazioni vengono sempre prese in considerazione.

Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista.

Il team di FitUP Osnago

Ciao Lidia,

ci dispiace leggere che la tua esperienza nel nostro club non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Per quanto riguarda la climatizzazione, prendiamo atto della tua segnalazione. Il nostro obiettivo è garantire un ambiente confortevole per tutti i clienti. Per questo gli impianti vengono gestiti nel rispetto delle modalità previste per il loro corretto funzionamento.

Relativamente al contributo per il supporto di accesso, si tratta di una condizione prevista per l'attivazione dell'accesso al club, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata per l'iscrizione.

Ci fa molto piacere, invece, leggere il tuo apprezzamento nei confronti della nostra receptionist, che condivideremo con lei.

Grazie per il tuo feedback.

Il team di FitUP Osnago

Ciao Elisabetta,

Comprendiamo il disagio che può derivare dal percepire condizioni ambientali non ottimali durante l'allenamento.

Per quanto riguarda la climatizzazione, il club si è prontamente attivato per individuare e implementare le soluzioni tecniche necessarie. In situazioni di questo tipo, tuttavia, le tempistiche dipendono dalla reperibilità dei materiali e dalla disponibilità dei fornitori coinvolti.

Comprendiamo l'insoddisfazione legata all'attesa, ma non si tratta di una situazione che viene sottovalutata.

Grazie per il feedback.

Il team di FitUP Osnago

Ciao,

ci dispiace per la percezione che hai maturato, ma è importante chiarire alcuni aspetti.

Le procedure di iscrizione e di eventuale finanziamento prevedono sempre passaggi di conferma espliciti, inclusi firma digitale e codici OTP personali inviati direttamente all’intestatario. Proprio per questo motivo nessuna pratica può essere attivata autonomamente dalla struttura senza la conferma diretta del cliente.

Durante la consulenza vengono illustrate le formule disponibili e le relative condizioni, mentre l’attivazione della pratica avviene solo al termine della procedura di sottoscrizione.

Per quanto riguarda il recesso, le modalità e le tempistiche dipendono dalla tipologia di contratto e dal rapporto con l’ente finanziatore coinvolto. Una volta completata e validata la pratica, la gestione segue procedure specifiche che non possono essere annullate unilateralmente dalla sede.

Comprendiamo che, a posteriori, possano esserci stati dubbi o ripensamenti, ma è importante ricordare che ogni passaggio della procedura richiede conferme personali e consapevoli da parte dell’intestatario.

Il team di FitUP Osnago

Ciao,

ci dispiace leggere la tua valutazione.

Se ti va di condividere cosa non ha funzionato nella tua esperienza, ci aiuti a comprendere meglio la situazione e intervenire in modo concreto. Il confronto diretto è sempre il modo migliore per migliorare il servizio.

Il team di FitUP Osnago

Ciao Ion

Grazie per aver scelto il nostro club e per averci lasciato un feedback così positivo!
Siamo felici di sapere che apprezzi la nostra struttura, gli attrezzi di cui è dotata e soprattutto la gentilezza e disponibilità del nostro personale.
Siamo lieti di averti tra i nostri clienti!

Buona giornata,

Il team FitUp Osnago

Ciao Gabri

Grazie per aver scelto il nostro club e per averci lasciato un feedback così positivo!
Siamo felici di sapere che apprezzi la nostra struttura, gli attrezzi di cui è dotata e soprattutto la gentilezza e disponibilità del nostro personale.
Siamo lieti di averti tra i nostri clienti!

Buona giornata,

Il team FitUp Osnago

Ciao Fla,
ci dispiace per quanto segnalato.

Le comunicazioni vengono inviate esclusivamente a seguito di consenso o di contatto diretto. In ogni caso è sempre possibile richiedere la cancellazione immediata dei proprio dati.

Se lo desideri, possiamo verificare nel dettaglio la tua posizione.

Il team di FitUP Osnago

Ciao Luca,
ci dispiace per il giudizio espresso.

Le condizioni economiche e le modalità di abbonamento vengono sempre illustrate prima dell’eventuale sottoscrizione, con l’obiettivo di garantire trasparenza e libertà di scelta. Non sono previsti costi nascosti né obblighi non esplicitati.

Prendiamo comunque in considerazione la tua esperienza, perché il modo in cui queste informazioni vengono percepite è importante quanto il contenuto stesso.

Il Team FitUP Osnago