Palestra Piramide

Lorenzo Fantacci

2025-11-05

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Oggi ho concluso il percorso di allenamento con il PT Simone Riccomini il quale mi ha seguito per circa 2 mesi e mezzo. Gli allenamenti sono stati molto puntuali e congruenti con la mia attuale preparazione fisica e grazie a questo percorso ho trovato giovamento sia a livello fisico che mentale.

Francesco Cerrone

2025-10-02

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Sono stato cacciato per una recensione:

Ieri, durante un appuntamento in palestra, il titolare mi ha avvicinato dicendomi che non avevo più diritto alla consulenza con il personal trainer a causa di una recensione negativa che ho lasciato sulla nuova gestione. Poco dopo, in sala pesi, ho ricevuto commenti offensivi da parte del personale sul mio aspetto fisico e sono stato invitato in malo modo e, alla presenza di altri clienti e del personale, a lasciare la palestra e a non tornarci più.
Il mio abbonamento è stato interrotto.

I Commenti sul mio fisico sono continuati in serata tramite chat su instagram.
(Allego un messaggio ricevuto dal personale, con i dettagli oscurati)

Allibito da come sia stata gestita la critica di un cliente, dopo più di dieci anni di frequentazione, oggi si chiude un capitolo... 😘 Buoni affari.

Francesco Cerrone

2025-09-24

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Deluso dalla nuova gestione.

Frequento la Piramide da almeno 12 anni e ci sono sempre stato bene, ma da quando è cambiata la gestione la qualità del servizio è peggiorata drasticamente. Quella che era una delle palestre migliori della città oggi non lo è più.

Sala pesi:
La sala pesi è diventata ingestibile: sempre sovraffollata, soprattutto negli orari di punta. Nonostante quello che loro hanno definito “ampliamento”, lo spazio è stato semplicemente riempito di macchinari, rendendo difficile persino muoversi. L’area dedicata allo stretching e all’allenamento a corpo libero è stata ridotta al minimo e spesso mi sono ritrovato a dover lasciare la palestra senza riuscire ad allenarmi in condizioni decenti.

Con la nuova collaborazione con Gold Black Gym il numero di persone che frequentano la sala è praticamente raddoppiato, ma gli spazi sono rimasti pressoché gli stessi. Ormai è impossibile allenarsi senza dover attendere che si liberino i macchianri.

Hanno tolto la scheda digitale sull’app Wellness inCloud, che era comoda e permetteva di monitorare i progressi, per tornare alla vecchia scheda cartacea: scomoda, poco pratica e destinata a finire stropicciata nel borsone dopo due giorni.

Corsi:
La programmazione non tiene conto delle reali esigenze dei clienti. Ci sono, ad esempio, troppe ore dedicate allo spinning, mentre corsi come il funzionale, che seguivo e che hanno tantissima richiesta, vengono proposti pochissime volte e in orari di punta. Mi è capitato di trovarmi in sala fitness con 50 persone: una situazione insostenibile e mal gestita.
Invece di migliorare l’organizzazione hanno pensato bene di adottare misure punitive: chi dimentica di disdire una prenotazione rischia addirittura una sospensione di una settimana dai corsi. Un approccio che scarica sui clienti la responsabilità di una gestione già problematica.

Spogliatoi e docce:
Anche gli spogliatoi soffrono del sovraffollamento: sono quasi sempre pieni e costantemente sporchi. Le docce non hanno funzionato correttamente per mesi, molte fuori servizio. Durante l’inverno l’acqua calda è mancata per molto tempo e ora, senza alcun motivo valido, sono state tolte le porte che garantivano un minimo di privacy; cosa che, sinceramente, apprezzavo rispetto ad altre strutture.

Capita spesso di non trovare armadietti disponibili e di dover lasciare il borsone ed effetti personali fuori, con la preoccupazione che possa sparire qualcosa.

Personale e gestione:
Il personale, sia alla reception che in sala, dimostra scarsa attenzione e poca considerazione per i clienti. Episodi come appuntamenti con trainer completamente ignorati lo dimostrano chiaramente. È però evidente che questo non sia frutto di mancanza di professionalità da parte loro, quanto piuttosto il risultato di un’organizzazione generale carente e poco orientata alla qualità del servizio.
I gestori, a fronte di segnalazioni e disagi, non si sono ancora mai dimostrati disponibili al confronto o alla risoluzione dei problemi.
Non c’è alcuna gestione degli ingressi. Continuano a vendere abbonamenti senza preoccuparsi delle condizioni di chi già frequenta (e paga).
Ormai un cliente abituale come me, si sente solamente un numero.

Prezzi:
Nonostante tutto questo, i prezzi restano alti rispetto alla qualità del servizio.
Mi dispiace dirlo, perché sono stato legato a questa palestra per tanti anni, ma ormai non è più il posto che conoscevo. Se non cambiano radicalmente modo di gestire la struttura e l’attenzione verso i clienti, la Piramide non vale più quello che costa.

Marco Maggi

2025-08-01

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Della palestra Piramide dal cambio gestione 2023 rimane soltanto il nome. Macchinari di sala non manutenuti, con qualcuno c'è il rischio di farsi male, ambienti sporchi in particolare gli spogliatoi e per di più senza finestra, docce fredde, sauna in manutenzione costante e magagnette varie.
In sintesi un disastro! Un vero peccato che la palestra più rinomata della città abbia fatto questa indegna fine

Patrizia Perullo

2025-06-06

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È piccola spogliatoio delle donne buio senza neanche una finestra l insegnati in sala se appartiene a qualche categoria buona ti salutano e ti seguono ! Se invece non sei nessuno non ti considerano nemmeno

Mattia Sandroni

2025-06-03

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non date retta ai commenti positivi. per me possono chiudere anche all'istante. docce non funzionanti, messa malissimo a livello di macchinari e di coatching e prezzi troppo alti. non capisco perché esista ancora un posto del genere.

Stefania Nuti

2025-02-16

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Palestra top!!! Ho avuto occasione di conoscerla grazie ad una ride di spinning e devo fare tantissimi complimenti per tutto quello che ho visto: pulizia ,attrezzature e organizzazione e accoglienza!!!!! 🔝

Alessandro Perini

2024-08-21

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Oggi la palestra è un luogo dove realizzare obiettivi non solo estetici ma anche di salute e benessere fisico. Con le competenze degli istruttori, l’attenzione della consulenza, i percorsi di attività motoria personalizzati dopo controllo professionale con l’innovativo sistema “Anovator” Palestra Piramide e’ al Top come offerta e dedizione al cliente.

rosasimona di maio

2024-05-13

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Pessima considerazione dei clienti, buone promozioni sì, se non hai tanti soldi con te nel portafoglio che possano rubarti. L'armadietto è facilmente apribile anche con il lucchetto (comprato in loco), così possono facilmente aprirti la borsa e rubarti i soldi. Mi sono mancati diversi soldi, all'inizio era solo un dubbio, poi ho deciso di mettere la borsa in una posizione precisa, con il lucchetto chiuso dell'armadietto. Al mio ritorno la borsa era aperta e messa in posizione diversa, con soldi ovviamente mancanti. Sono andata a fare la denuncia, ma il carabiniere mi ha detto che essendo denuncia contro ignoti non potevano fare molto. Ho affrontato più volte i gestori della palestra e mi son venuti a dire che non potevano fare niente. Alla fine ho deciso di disdire l'abbonamento perché non mi sento più protetta in un posto del genere. Pensavo fosse finita qui, invece mi sono ritrovata per due mesi di fila i soldi scalati dalla carta per l'abbonamento. Gli ho detto che non fosse corretto visto quello che era successo e che non stavo usufruendo del servizio, ma mi sono venuti a dire che non gli importava e che fosse colpa mia perché non mi ero portata un mio lucchetto. Mi hanno inoltre minacciata dicendomi che avendo firmato io il contratto per un anno potrebbero addirittura farmi causa se chiedessi la recessione del contratto. State lontani da questa palestra, sono dei truffatori belli e buoni e non avrete nessuna tutela.

ilenia dani

2023-09-23

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Istruttori TOP!! Peccato che cin il cambio gestione a fine ottobre chiuderanno la piscina, che è veramente ottima, sia dal punto di vista dei vari corsi sia per riabilitazione o nuoto libero.. un peccato mortale che toglierà tantissimo alla palestra!

Luciano Lo Manto

2023-05-24

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Sono 2 anni e mezzo che frequento questa palestra. Personalmente mi trovo molto bene. È una palestra veramente pulita e questa è una considerazione condivisa da parte di tutte le persone che la frequentano. Oltre alla pulizia continuo ad andarci per gli amici che mi sono fatto all'interno e per la ragazza in sala veramente brava a livello professionale ma soprattutto a livello umano.

Corrado Bacchiega

2022-08-15

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Assurdo di come le persone mettano recensioni rovinando il lavoro degli altri.
Tale Alessio Moretti , mette una recensione negativa e dice assurdo pagare per andare 1 volta al mese !!!?
Fammi capire quando vai a prendere il pane te lo regalo o lo paghi?
Come le giornate di prova gratuita ?
Ridicole , è più ridicole le persone che la chiedono ….andate in un ristorante e chiedete la serata di prova gratuita del ristorante vedete cosa vi chiedono
Assurdo !!!