Believe It

​Dispiace leggere questa descrizione, soprattutto perché la realtà dei fatti è ben diversa da come viene raccontata. La nostra palestra a Milazzo ha la nomea di essere una delle strutture più pulite e curate, ed è per questo che leggere accuse infondate sull'igiene fa particolarmente male e richiede di mettere i puntini sulle "i".
​Partiamo dall'episodio dell'asciugamano e delle scarpe: il primo giorno ti è stato semplicemente fatto notare che è necessario portarli, e la seconda volta ti è stato ricordato educatamente dopo che lo avevi dimenticato di nuovo. Non c'è stata alcuna scenata pubblica urlata da lontano (ero accanto a te alla Leg Extension e ho parlato con tono deciso, senza alcun tono minaccioso). A quel punto non mi hai chiesto i soldi per andartene: hai semplicemente detto che, se c'erano problemi per il fatto di non aver portato nuovamente scarpe e telo, potevi anche andar via e ti avrei restituito i soldi; ti ho risposto tranquillamente di non preoccuparti e di continuare ad allenarti senza problemi.
​Per quanto riguarda le condizioni della struttura, ci tengo a fare chiarezza per chi legge:
​Pulizia e igiene: Il pavimento in gomma, gli spogliatoi e le docce vengono sanificati quotidianamente con prodotti professionali. Sull'episodio dell'insetto, Milazzo sta affrontando un problema comune quest'anno a causa del comune che non ha provveduto alla disinfestazione stagionale, e ce ne scusiamo, ma monitoriamo costantemente gli spazi ma alcune volte come si vede nella foto, muoiono sotto qualche attrezzo soffocate dal prodotto che ogni sera mettiamo prima della chiusura e magari non riusciamo a vederle nell' immediatezza.
​Attrezzatura: Dire che le nostre macchine sono "vecchie o pericolose" è del tutto infondato. Usiamo marchi leader del settore come Technogym, Hammer, Life Fitness, Cybex e Gim Equipe. A essere usurate dal tempo sono solo alcune imbottiture, ed è per questo che gran parte è già stata sostituita, mentre il resto lo sarà a settembre al rientro del tappezziere. I manubri sono riposti regolarmente e in modo ordinato sulla rastrelliera.
​Clima: Purtroppo uno dei due climatizzatori della sala grande ha avuto un guasto tecnico proprio in quei giorni e il tecnico ha tardato a intervenire nonostante i nostri continui solleciti, ma la sala più piccola e l'impianto canalizzato di ricircolo erano regolarmente attivi e anche laltro climatizzatore funzionante della sala principale (per cui 2 su 3) situazione però aggravata da un'estate eccezionalmente rovente in Sicilia e ci terrei anche ad aggiungere che per cercare di ovviare al problema erano presenti nella sala in questione anche due mega ventilatori industriali da un metro di diametro.
​Specchi: Non sono sporchi, ma presentano macchie di umidità e qualche angolo rotto a causa dell'incuria di alcune persone; non li abbiamo ancora sostituiti perché a breve partiranno importanti lavori di ristrutturazione, come molti utenti che seguono la nostra pagina Instagram già sanno.
Vorrei poi capire come mai di tutte queste problematiche non te ne sei accorto stranamente il primo giorno che sei venuto ad allenarti ma te ne sei accorto soltanto il secondo giorno dopo che ti ho nuovamente fatto notare che non avevi telo e scarpe di ricambio, una persona che non è soddisfatta il secondo giorno non sarebbe più tornata.
​Ti lascio un ultimo consiglio per i tuoi futuri allenamenti in qualsiasi altra struttura: ricordati sempre il telo e le scarpe di ricambio, perché l'assenza di questi accorgimenti fondamentali — specialmente se ripetuta dopo un richiamo — rischia di far pensare a chi gestisce la palestra che non ci sia grande attenzione per l'igiene comune, cosa che ovviamente non è nel tuo caso.
Mi auguro che questa risposta sia stata abbastanza esaustiva.