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BBFit — Direttorio di Palestre, Centri Sportivi e Personal Trainer in Italia
BBFit — Direttorio di Palestre, Centri Sportivi e Personal Trainer in Italia
All'interno dell'offerta commerciale di Bettola-Zeloforamagno, si distingue Centro Sportivo Il Quadrifoglio - Piscina e Palestra, un'impresa focalizzata in Piscina pubblica. Questa attività si trova in Viale I Maggio, 1, coprendo la zona di . Gli utenti qualificano questa attività con 4.0 stelle. Per conoscere i dettagli, si consiglia di visitare Centro Sportivo Il Quadrifoglio - Piscina e Palestra.
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Mi sono iscritta per l'acquafitness e mi trovo benissimo con l'istruttrice.
Delusa dagli spogliatoi, all'iscrizione non mi è stato comunicato che non ci sono cabine singole (come nella maggior parte delle piscine) ma solo spogliatoi collettivi. Ormai mi sono iscritta per un quadrimestre e non posso ritirarmi riavendo indietro la quota pagata, anche se all'iscrizione avrebbero dovuto avvisarmi di questa loro particolarità. Non tutti si trovano a proprio agio negli spogliatoi collettivi. Finito il periodo di iscrizione cambierò piscina.
Gentile Sig.ra Gallina
siamo felici che si trovi benissimo con l'istruttrice e che le piaccia l'attività che ha acquistato.
I centri sportivi non sono tutti uguali e sono molti quelli con spogliatoi collettivi. Per noi e per i nostri clienti non sono un problema: se non si trova a suo agio ci spiace, ma spetta a lei informasi se gli spazi sono conformi alle sue necessità, avrebbe dovuto chiedere informazioni in merito. Al termine della sua iscrizione potrà fare la sua scelta: partecipare ad una attività che le piace con un'ottima istruttrice o cambiarsi in una cabina, ma senza ciò per cui si è iscritta in piscina. Speriamo che possa valutare cosa è più importante, lo spogliatoio o un'ottima istruttrice.
Grazie alla sua posizione centrale, l'esperienza e la cordialità del personale, è un punto di riferimento forte nella zona.
La ringraziamo per la Sua recensione!!!
E siamo felici che abbia apprezzato i nostri punti di forza: esperienza, cordialità e posizione.
È un piacere averla con noi Sig. Zambon.
Chiusura piscina alle 18, mi presento alle 16.30 e l'impiegata all'ingresso mi guarda come fossi un marziano senza parlare.
"Buongiorno, è la prima volta che vengo, come funziona?"
(Sensa salutare) "Cosa deve fare?"
Boh non so, siete una piscina, fate un po' voi.
"Eh ma devo registrare la vostra anagrafica (ero con mio figlio), ci metto del tempo e alle 18 chiudiamo".
Credo che un servizio clienti peggiore e più maleducato raramente l'ho mai incontrato. Impresentabili, avevo valutato un abbonamento perché è l'unica piscina della zona che in alcuni giorni apre presto la mattina, ma in un posto del genere non ci metto piede manco con una pistola puntata alla testa.
Gent.mo Claudio,
La ringraziamo per la recensione, utilizziamo questo come strumento per raccogliere feed back che siano in grado di aiutarci a migliorare il servizio che offriamo, e a sensibilizzarci sulle esigenze della nostra clientela.
Ci dispiace che la risposta della nostra collaboratrice le sia apparsa maleducata, siamo precisi nell'accogliere modalità di comunicazioni anche inadeguate, che normalmente, come in questo caso, si evita di riportare all'atto del recensire.
Non confonda l'indifferenze con la maleducazione, e si accorgerà che forse, il Suo modo di rivolgersi, è risultato inadeguato ai più che erano presenti e che lo hanno notato.
In ogni caso, saremo lieti di accoglierLa presso il nostro centro, nel momento che riterrà più opportuno, per confrontarci sull'accaduto, con la speranza di poterLa vedere fruire dei nostri servizi, con un pizzico di gentilezza e rispetto in più nei confronti di chi lavora per garantire un servizio di svago.
Chieda pure del direttore.
Un cordiale saluto
Staff CS Quadrifoglio
Provai ad iscrivermi alla palestra: arrivo e mi si chiede di scaricare un'app per prenotare l'ingresso (era di tarda mattina, in un orario non affollato) - iter doveroso durante il covid, ma a mio modo di vedere una scocciatura una volta finita l'ermengenza e che posso comprendere solo per gli orari "di punta" per evitare un fastidioso sovraffollamento. Con l'aiuto della receptionist che mi chiede costantemente di spostarmi per servire gli abbonati, riusciamo in un quarto d'ora a sbrigare questa menata. Mi chiede quindi il certificato medico (che avevo fatto presso un medico dello sport in un'altra palestra) e mi dice che non può accettarlo in quanto la "dicitura non é corretta". Esausto prendo, me ne vado dritto in un'altra palestra a pochi km: certificato (ovviamente) accettato, nessuna app, iscrizione in 3 minuti e dopo altrettanti ero in sala pesi.
Peccato perché ero affezionato a questa struttura storica e a Carlo (ci sarà ancora?) ma con tutta la buona volontà non si possono fare tutte ste menate per far entrare le persone. Ok le regole, giusto che ci siano, ma un po' di flessibilità e buon senso ogni tanto non guasterebbero.
Edit
ho letto ora la risposta qui sotto: sì grazie mi trovo molto bene nell'attuale palestra. Grazie per l'interessamento.
Gentile A.A. A.
dopo aver letto le sue recensioni (il trend negativo è un po' per tutti), ed in particolare quella sulla palestra di Pantigliate, ci spiace che non abbia capito ed apprezzato l'app utile a regolamentare l'afflusso al centro e permettere a tutti di allenarsi in tranquillità e sicurezza.
Rimanendo poi in tema di sicurezza, la normativa in merito al certificato medico è chiara e non ammette "flessibilità": se la struttura che le ha rilasciato il certificato è la stessa in cui ha acquistato l'abbonamento, avrà (ovviamente) fatto bene i suoi conti.
Siamo certi si troverà bene nella palestra che le ha fatto l'iscrizione in tre minuti, minuto più minuto meno lo stesso tempo che ci ha messo quella di Pantigliate, e le auguriamo di non doversi poi lamentare anche di loro.
Realtà natatoria sportiva pluriennale. Pulizia e assistenza per tutti con attenzione ai più giovani e ai bambini. Chiedete a Giovanni qualunque cosa che la risposta non vi deluderà mai.
La ringraziamo per la sua recensione!!!
Da molti anni ci occupiamo con attenzione di tutti i nostri clienti ed in special modo dei piccoli e dei giovani che sono la nostra grande passione. Tutto lo staff è competente e disponibile per qualunque necessità o quesito dei nostri clienti.
Siamo felici che si trovi bene nel nostro centro sportivo.
Corso MINI BABY con Ivana davvero super! Insegnamento molto professionale e attento. Ideale per far prendere confidenza con l’acqua anche ai più piccoli. Esperienza bellissima!
Buongiorno Sig. Giacomo Binelli
La ringraziamo per la sua recensione!!!
Ivana è un'insegnante eccezionale!
Siamo lieti che abbiate apprezzato la sua professionalità e che la vostra sia stata un'esperienza felice.
La palestra è ben curata e pulita. Offre delle machine per allenarsi abbastanza in norma e uno spazio gestibile in 11 persone max. L’unico che potrebbe migliorare sono i prezzi, visto che sono sopra i prezzi del mercato. Le persone continuano a pagare i prezzi perché è l’unica palestra in zona, ma per 67€ la offerta potrebbe migliorare. ---- RISPOSTA AL COMMENTO DAL AMMISITRATORE DEL ACCOUNT DELLA SOCIETA: Se il rapporto con le persone e gli allenatori è il grande valore aggiunto, devo dissentire. Dalla mia esperienza personale, non riesco a percepire alcun trattamento “speciale”. Inoltre, il primo giorno di allenamento in palestra ho dovuto chiedere al trainer se c'era qualche procedura da seguire perché era il primo giorno, il quale mi ha risposto con molta indifferenza e mi ha fatto camminare solo per 10 minuti sul tapis roulant poi è sparito nella stanza senza ricontattarmi per fare la famosa “scheda di allenamento”. Come cliente posso confermare che il trattamento “personale” dello staff non giustifica il prezzo elevato della palestra. Anzi è de migliorare.
Buongiorno
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo contenti che abbia apprezzato la pulizia e la cura della palestra. L'attrezzatura è completa nonostante lo spazio non sia abbondante, per questo motivo ci avvaliamo dell'app per le prenotazioni, al fine di regolamentare il numero di presenze. Ci sono grandi brand del fitness che propongono prezzi inferiori, ma riteniamo le nostre tariffe congrue alla nostra offerta: i nostri istruttori, tutti brevettati presso enti riconosciuti dal CONI o laureati/laureandi in Scienze Motorie, offrono un servizio di valore per tutto l'anno compreso nell'abbonamento: anamnesi iniziale, scheda di allenamento personalizzate, aggiornamento continuo delle schede, presenza costante in sala attrezzi (presto amplieremo l'orario di presenza) e monitoraggio delle attività svolte dai clienti. Da non sottovalutare il rapporto umano che i nostri istruttori instaurano con i clienti; Il Quadrifoglio ha come prerogativa una gestione che tiene in alta considerazione il rapporto umano, l'interazione e la relazione che creiamo con i nostri clienti è un valore aggiunto che difficilmente si trova presso altre strutture, nelle quali si paga poco per entrare, ma dove se vuoi interagire con l'istruttore devi pagare. Hanno forse un offerta migliore: bevande gratuite, doccia solare, poltrona massaggiante, pedana vibrante, ma quante volte se ne usufruisce? Quante volte dopo l'allenamento si utilizzano questi plus o si preferisce impegnare il proprio tempo diversamente?
La nostra scelta è la qualità dell'offerta, del servizio e il rapporto umano, speriamo che possa apprezzare anche queste.
Buon allenamento!
Piscina non molto affollata al mattino, quindi molto piacevole per nuotare.
In più cosa importante il personale, è sempre molto gentile specie la receptionist Manuela.
Manuela è bravissima! Sempre disponibile e accogliente, è un vero piacere fare 2 chiacchiere con lei prima di andare in vasca! Top la proprietaria Federica... assolutamente consiglio questa struttura
Martino è un vero piacere avere clienti affabili e gioviali come te, con i quali intrattenersi ed instaurare un bel rapporto.
Grazie mille per la tua recensione!
Utilizzo questa piscina per i miei figli da oltre 15 anni e mi sono sempre trovato benissimo.
Qui a Peschiera è un punto di riferimento per tutti i residenti e non, grazie anche alla palestra situata al livello superiore. Per gli adulti ci sono corsi a loro riservati
La ringraziamo per la Sua recensione!!!
È vero ... ci conosciamo da molti anni ormai e siamo felici di avervi tra i nostri clienti più affezionati!
Sconsigliato!
I corsi si pagano anticipatamente senza possibilità di lezioni prova almeno, questo è stato il mio caso. Se riscontrate qualsiasi problema, potete solo arrangiarvi, oramai i soldi sono stati incassati per tanto qualsiasi cosa accada È e rimane un problema dell’utente. Come soluzione alternativa, nel migliore dei casi sarete invitati dalla direttrice a ritirarvi o ritirare i partecipanti dal corso. Naturalmente senza alcun rimborso!
A parte questo ho trovato la struttura datata per non dire vecchia e maltenuta.
In uno spogliatoio PICCOLO per l’affluenza in alcuni orari si cambiano CONTEMPORANEAMENTE corsisti di tutti i tipi (piscina, palestra, adulti e bambini con relative mamme), praticamente non ci si muove e non c’è neanche spazio sulle panche per cambiarsi. La prima doccia fatta dopo il corso di nuoto era ghiacciata e a pagamento così come Il phon (a pagamento) vecchio di almeno 30 anni. Quelli che ne devi fare almeno 3 per non ammalarti di inverno altrimenti non si è mai asciutti.
Ciliegina sulla torta, nonostante non ci siano più restrizioni x il covid, non si può nemmeno assistere alla lezione di nuoto stando all’ESTERNO e ripeto all’ESTERNO della vasca DIETRO un vetro (cosa non detta al momento dell’iscrizione e cosa che per altro nell’altra piscina dove poi mi sono iscritta è pratica normale ed usuale); sono stata invitata ad uscire dalla struttura, che non ha neanche logisticamente un posto dove poter fare attendere gli accompagnatori di minorenni In caso di qualsiasi necessità.
Insomma 264€ assolutamente mal spesi. Lo sport deve anche essere un piacere per chi lo pratica. Qui ho trovato solo rigidità mentale.
Esperienza pessima e pessima organizzazione. Per fortuna sono riuscita a vedere l’abbonamento e a chiudere questo capitolo pietoso.
Sconsiglio vivamente la struttura .
Nota di Merito: Ringrazio gli istruttori per la professionalità… su di loro nulla da dire, molto bravi. LORO PERÓ.
Gentilissima Sig.ra Baccanelli
la struttura datata ha dei limiti che lei conosce molto bene in quanto ha frequentato costantemente la nostra palestra, il nuoto libero e i corsi di Aqua Fitness da settembre 2011 fino febbraio 2022.
Ci spiace che dopo 11 anni di frequenza (evidentemente non si trovava così male) faccia una recensione così negativa ben 5 mesi dopo aver ritirato sua figlia alla terza lezione di un corso che frequentava felicemente solo perché lei (come gli altri genitori) non poteva assistere alla lezione.
Come per qualsiasi altro corso la quota di iscrizione va versata in anticipo, esattamente come ha fatto iscrivendo la bambina presso un altro centro natatorio.
Come le è stato spiegato al momento dell'iscrizione, non facciamo lezioni di prova perché ognuno ha i propri tempi di ambientamento: una lezione di prova non è determinante per il buon andamento del corso.
Ciò che afferma è falso. Le sono state proposte numerose alternative, ma la sua unica opzione era il rimborso che non le è stato concesso perché immotivato.
Tutto il personale è stato paziente ed educato nonostante il suo atteggiamento aggressivo, arrogante ed irrispettoso. A seguito delle sue ripetute incursioni in reception, anche in giorni ed orari diversi dal corso di sua figlia, per ottenere con minacce ciò che voleva, le è stato detto che era libera di scegliere di non frequentare più, ma che nulla le era dovuto.
Al momento dell'iscrizione ai corsisti vengono regalati servizi docce e phon pari al numero di lezioni acquistate, quindi Lei non ha pagato né la doccia né i phon che ha utilizzato.
Definiremmo il suo giudizio sulla nostra organizzazione decisamente incoerente con la sua ultradecennale partecipazione alle nostre attività.
Inoltre il bambino a cui a venduto la sua quota, non solo ha terminato il corso felicemente senza riscontrare alcun problema, ma ha anche rinnovato fino a giugno a conferma che il problema era suo e non dell'organizzazione. L'elevata percentuale di rinnovi ad ogni iscrizione ci conferma che le nostre attività sono ben organizzate e siamo quindi felici che abbia trovato una struttura che soddisfi le sue esigenze.
Frequento il centro da pochi giorni ma ho avuto un'ottima impressione. Gli istruttori sono molto preparati ed assolutamente disponibili. Il personale in reception cordiale e pronto a guidarti per ciascuna esigenza. Lo consiglio senza dubbio
La ringraziamo per la Sua recensione!!!
Tutto lo Staff è selezionato per professionalità e competenza. Siamo felici che si sia trovato bene.
Siamo stati a giugno per 3 volte con i bambini e ragazzi del nostro centro estivo. Abbiamo trovato cortesia, disponibilità e attenzione da parte di tutti i collaboratori. La nostra esperienza è stata sicuramente positiva.
La ringraziamo per la Sua recensione Barbara!!!
Siamo felici che la vostra esperienza sia stata positiva e che via siate trovati bene. Vi attendiamo l'anno prossimo!
A 0.34 km
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