Alya Resort

Ileana

2026-03-05

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Gentile Direzione,
ringrazio per il vostro riscontro, ma permettetemi di chiarire alcuni punti che nella vostra risposta risultano fuorvianti.
1. Il numero di accessi non è sinonimo di soddisfazione.
Dopo aver investito 900 euro in un abbonamento, è ovvio che abbia cercato di usufruire del servizio quanto più possibile: sarebbe stato illogico fare il contrario.
Ma ciò non significa che l’esperienza sia stata all’altezza del costo.
2. Con lo stesso numero di lezioni di Reformer avrei speso molto meno acquistandole singolarmente.
I vostri stessi dati riportano 20 lezioni di Reformer: anche acquistandole privatamente o in pacchetto presso altri centri specializzati avrei comunque speso meno dell’intero abbonamento, ottenendo spesso anche maggiore continuità e qualità didattica.
3. Confermate voi stessi la mancanza di continuità dei trainer, che era la mia lamentela principale.
Nella vostra risposta ribadite che “il planning può variare” e che “non è garantita la continuità di un singolo corso o istruttore”.
È esattamente il motivo della mia recensione.
A fronte di un abbonamento così oneroso, la continuità dei percorsi dovrebbe essere un requisito minimo, non un optional.
4. La chiusura sulla favola dell’uva… poco opportuna.
Paragonare un cliente insoddisfatto alla volpe che “non può raggiungere l’uva” è un commento irrispettoso, che banalizza un feedback legittimo e peraltro ben motivato.
Un’azienda che aspira alla qualità dovrebbe accogliere le critiche, non liquidarle con metafore sarcastiche.
Ribadisco quindi che la mia recensione non nasce da “gusti personali”, ma da fatti concreti:
– discontinuità nei corsi,
– cambio costante degli istruttori,
– difficoltà nel seguire un percorso strutturato nonostante il costo elevato.
Mi auguro che queste osservazioni possano essere uno spunto costruttivo per migliorare chiarezza, trasparenza e qualità del servizio.
Cordiali saluti.

Esperienza pessima. Cito per onestà verso chiunque abbia intenzione di iscriversi nel wellness resort “di alta qualità” le testuali parole della Direzione in risposta ad una mia lamentela sul fatto di avere difficoltà a prenotare due lezioni a settimana dello stesso corso e del fatto che ci sia continuo ricambio di istruttori che (chissà come mai) abbandonano dopo poche lezioni la struttura: “È però importante chiarire che Alya Resort non vende singole attività o corsi specifici, ma l’accesso a un club con servizi, trainer e planning che possono naturalmente variare nel tempo in base all’organizzazione, alla disponibilità dei professionisti e alla partecipazione dei clienti. L’abbonamento sottoscritto garantisce quindi la fruizione del club e delle attività disponibili, ma non la continuità di un singolo corso o di uno specifico istruttore”.
Prima di pagare l’oneroso abbonamento pensando di ricevere un servizio di qualità sappiate che pagate solamente l’accesso alla struttura. Della serie … poi affari vostri! Non pensate quindi di riuscire a fare un percorso di allenamento continuativo, perché così NON è ! E se volete godere del mese gratuito di prova ricordate che l’ultimo mese per poter accedere dovete comunque rinnovare la membership card anche se poi magari non avete alcuna intenzione riscrivervi.

Non resta che attendere il nuovo David Lloyd Arese confidando in una maggiore serietà e qualita wellness vera!

Giuliana Galli

2026-02-27

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Grazie Arianna, sempre gentile e molto professionale

MARIA CANNAROZZI

2026-02-14

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Ambiente curato e staff davvero disponibile... sicuramente esperienza da rifare.

Travel Nature

2026-02-11

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Risposta al proprietario: Alla Virgin gli istruttori sono tutti qualificati e laureati in scienze motorie. Esiste una data privacy e in diversi contesti i dati sensibili non sono obbligatori e dovuti. Questo è uno di questi, continuare a richiederli agli utenti quando non dovuti la espone a possibili denunce, si informi anche su questo. Buona vita :)

Non vale la pena ne’ outlet ne’ il famigerato centro benessere/ fitness che hanno aperto con quei prezzi c’è di meglio per servizi e con istruttori qualificati e laureati in scienze motorie, se volete spendere allora andate altrove.

Laura Menini

2026-02-05

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Location molto bella.
Ho fatto un trattamento viso, esperienza ottima.
Le ragazze sono molto carine.

Betty

2026-01-31

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Ho scoperto grazie alla mia dolce amica Arianna una meravigliosa oasi di benessere dove regnano anche la cortesia e la gentilezza!!

LOVA [official]

2025-11-22

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Servizio pietoso, lentissimi, più di 1 ora per una tar tar che nn va nenache città... bravi

Milva Giudici

2025-10-18

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17 ottobre 2025 ,evento con cena leva ‘65 per i 60 anni .
Prima volta per me ,che dire …location bella ,evento organizzato molto bene con decorazioni eccecc ,molto pulito .
Servizio ottimo ,menu buono ,presentazione del secondo piatto del menu pesce da rivedere un pochino ;) per il resto direi tutto positivo e consiglio di andarci .

Rosa Failla

2025-09-26

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5 stelle, perché?
1 tutte le ragazze i ragazzi molto carini e gentili,
2 posto pulitissimo, sia la palestra, i bagni , e tutta la struttura, Ristorazione bravi ad organizzare eventi io ne ho già fatto uno e ho già prenotato un’altro . Così dire di più bravi

Enza Petruzzelli

2025-07-26

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Estetista fuori dai prezzi standard.
Ho chiamato per chiedere il prezzo per una pedicure classica, non curativa con smalto semipermamente e il prezzo è 3 volte più di una estetista famosa in centro a Milano...Sconcertata...

Musica Bella normale decente

2025-06-30

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Mi sono presa il mio tempo per fare questa recensione perché sono rimasta scioccata che nel 2025 ancora ci siano pregiudizi sulla base del vestiario. Qualche giorno fa mi sono recata presso questo negozio per fare compere e bermi qualcosa in tranquillità e siccome ne sentivo sempre parlare bene ho deciso di provare. Non ho avuto nessun problema con la ragazza dietro al bancone, anzi, era molto simpatica e socievole (non ricordo il nome purtroppo) ma non posso dire lo stesso per il negozietto del bionike. Ho sentito dei commenti da parte di una delle addette alle vendite, poco piacevoli sul come fossi vestita e ne sono rimasta talmente male che nonostante fossi interessata ad un paio di articoli, me ne sono andata subito sconcertata. Ora vorrei fare un appunto: sono consapevole che io mi vesta in un modo che possa non piacere a tutti ma questo non dà il diritto a nessuno di giudicarmi, né di nascosto, né tantomeno con sguardi sprezzanti o insulti gratuiti. Mi auguro che non giudichiate tutti i clienti sulla base estetica, perché essendo un resort/centro benessere, ne andrebbe della vostra immagine.

Emma Corsi

2025-05-23

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negli ultimi mesi sono stata nell’hair spa per diversi trattamenti e anche per fare delle schiariture. Avevo i capelli molto rovinati e decolorati e Maria Luisa si é presa cura di me risolvendo il mio problema. Il lavoro che è stato fatto é stupendo, ha capito perfettamente cosa desideravo con professionalità e sensibilità: mi sento davvero valorizzata. Una vera professionista che consiglio vivamente!