TB

Tudor Bujor

2026-07-16

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Ho girato le Palestre di FitUp. Purtroppo non è solo L'amministrazione il problema, il 90% sono i Personaggi che la frequentano, lasciano tutto come capita, educazione 0, și vede che sono abituati che a casa l'oro hanno la Mammina che sistemano dietro a questi personaggi, per le mondizie d'altronde come si comportano nel mondo così anche in questi Ambienti.

Risposta del proprietario:

Ciao Tudor,

Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista.

Comprendiamo la tua osservazione: il rispetto degli spazi comuni e delle attrezzature è fondamentale per garantire un'esperienza piacevole a tutti gli iscritti.

Da parte nostra promuoviamo costantemente comportamenti corretti e il nostro staff è impegnato ogni giorno nel mantenere il club ordinato e accogliente. Allo stesso tempo, la collaborazione di tutti i frequentatori è essenziale affinché gli ambienti rimangano sempre puliti e organizzati.

Ti ringraziamo per il tuo feedback, che rappresenta per noi uno stimolo a continuare a sensibilizzare i nostri iscritti sull'importanza del rispetto degli spazi condivisi.

Il team di FitUP Melegnano

MB

maurizio balzanelli

2026-07-07

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Siamo tornati in palestra dopo 40 anni ed è stato piuttosto emozionante, abbiamo scelto fitup per l'enorme flessibilità degli orari e per il personale preparato che ci ha subito convinto senza stressarci troppo.
Numerose le macchine a disposizione, molti i corsi che partiranno tra qualche giorno e ottima la disponibilità di Dalila che ci ha introdotto con pazienza nei vari esercizi.
Adeguata anche la parte dello spogliatoio dove si possono trovare molti armadietti e docce sempre disponibili.
Se il corpo resisterà pensiamo d'aver fatto la scelta giusta.
******************************************
I problemi legati al riscaldamento in sala e negli spogliatoi fortunatamente sono tornati alla normalità, anche il resto grazie alla disponibilità dello staff è tornato a livelli di decenza.
Oggi 7/7/2026 abbiamo rinnovato con fitup per altri 15 mesi perché alla fine ci siamo trovati bene nonostante qualche piccolo problema sempre indirizzato e risolto dallo staff....grazie a Martina e Nicolò che sono sempre disponibili ed empatici.
Super consigliati.
Grazie e adesso ci tocca spingere per altri 15 mesi.

Risposta del proprietario:

Ciao Maurizio,
grazie per aver aggiornato la tua recensione e per aver descritto con precisione i punti critici.

Per quanto riguarda riscaldamento e acqua calda nelle docce, confermiamo che la situazione è già stata presa in carico e il club si è attivato per ripristinare al più presto condizioni adeguate e confortevoli.

Sui tapis roulant, invece, nei giorni scorsi alcuni macchinari hanno richiesto interventi di manutenzione: le riparazioni sono state completate e le attrezzature risultano nuovamente disponibili.

Ti ringraziamo anche per le parole rivolte al nostro staff: per noi è fondamentale garantire presenza e supporto durante l’allenamento.

Il Team FitUP MelegnanoCiao Maurizio,
grazie per aver aggiornato la tua recensione e per aver descritto con precisione i punti critici.

Per quanto riguarda riscaldamento e acqua calda nelle docce, confermiamo che la situazione è già stata presa in carico e il club si è attivato per ripristinare al più presto condizioni adeguate e confortevoli.

Sui tapis roulant, invece, nei giorni scorsi alcuni macchinari hanno richiesto interventi di manutenzione: le riparazioni sono state completate e le attrezzature risultano nuovamente disponibili.

Ti ringraziamo anche per le parole rivolte al nostro staff: per noi è fondamentale garantire presenza e supporto durante l’allenamento.

Il Team FitUP Melegnano

MA

Massimiliano Alfiero

2026-03-21

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Mancano pulizia, riscaldamento. Alcuni macchinari sono in tilt. la palestra avrebbe bisogno di una ristrutturazione

Risposta del proprietario:

Ciao Massimiliano,
grazie per la tua segnalazione.

Pulizia e comfort degli ambienti sono aspetti a cui il club dedica costante attenzione. In merito al riscaldamento, siamo consapevoli delle criticità e, quando si verificano disservizi sugli impianti, ci attiviamo per intervenire nel più breve tempo possibile, compatibilmente con i tempi tecnici necessari.

Il tuo riscontro è utile e viene preso in considerazione per migliorare ulteriormente l’esperienza complessiva nel club.
Il Team FitUP Melegnano

KR

Kimberly Rodriguez

2026-02-19

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Niente riscaldaldamenti, zero assistenza e se provi a scrivergli ti dicono di scrivere ad un altro numero per quella richiesta e cosi via il giro di numeri e messaggi infiniti pero quando si mette una recensione lo subito a scriverti, una cosa allucinante
L’unica cosa positiva e che si puo entrare 24h con labbonamento ma a questo punto direi che e anche troppo caro siccome non ce neanche il riscaldamento dell’acqua nonostante dicono da mesi che devono ripararlo e non vedo miglioramenti, la porta di sicurezza e la maniglia dello spogliatoio femminile completamente sfasciata e per concludere gli armadietti sono praticamente finti, anche se si mette il lucchetto si aprono lo stesso

Risposta del proprietario:

Ciao Kimberly,
ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo il disagio per le situazioni che descrivi.

Quando emergono problematiche tecniche, legate agli impianti, ci attiviamo immediatamente per la risoluzione. In alcuni casi però gli interventi richiedono il coinvolgimento di tecnici esterni o ricambi specifici e questo può incidere sulle tempistiche di ripristino. Il nostro obiettivo resta comunque quello di riportare tutti i servizi agli standard previsti nel più breve tempo possibile.

Per quanto riguarda le segnalazioni sull’assistenza e sulle comunicazioni, il feedback è utile perché ci permette di migliorare anche l’organizzazione dei canali di contatto, così da evitare situazioni di confusione o rimbalzo tra numeri diversi.

Anche gli aspetti legati alla manutenzione degli spogliatoi, delle porte e degli armadietti vengono monitorati e programmati con cadenza regolare, proprio per garantire un ambiente sicuro e funzionale per tutti gli iscritti.

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista: segnalazioni come la tua sono importanti per continuare a migliorare il servizio offerto.

Il Team FitUP Melegnano

DT

Davide Tirone

2026-02-19

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Riscaldamento sistemato a febbraio, pulizia scarsa, attrezzi alcuni molto vecchi. Non rinnoverò sicuramente .

Risposta del proprietario:

Ciao Davide,
Ci spiace leggere un punteggio così basso e vorremmo capirne di più. Per questo ti lasciamo il nostro recapito telefonico 02 3654 6172 e ti invitiamo a passare in reception per conoscere meglio la tua opinione sulla nostra struttura.
Buona giornata,

Il team di FitUP Melegnano

GC

Giulia C.

2026-02-17

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Se si potesse dare meno di una stella, lo farei immediatamente. Struttura FATISCENTE e trasandata, servizio SCADENTE ed attrezzatura obsoleta. DA EVITARE.

Risposta del proprietario:

Ciao Matilde,

ci spiace leggere una valutazione così negativa.

La struttura e le attrezzature vengono sottoposte a manutenzione programmata e a monitoraggio costante; eventuali interventi vengono pianificati in base alle priorità tecniche.

Se hai riscontrato criticità specifiche, un confronto più dettagliato ci permetterebbe di verificarle concretamente. Il nostro obiettivo è garantire un ambiente funzionale e adeguato agli standard del brand.

Il Team FitUP Melegnano

CB

Caterina Boschiroli

2026-01-16

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Dopo poco piu' di 4 mesi, RITIRO ASSOLUTAMENTE IL COMMENTO che avevo fatto in precedenza: ''super consigliata'' NO 👎 e modifico la recensione: fa un freddo terribile, nella sala pesi non si va mai oltre i 13 gradi, nello spogliatoio siamo attorno ai 10 gradi!!! Se avessi saputo, non avrei mai fatto l'abbonamento annuale.!!!

Risposta del proprietario:

Ciao Caterina,
grazie per aver aggiornato la tua recensione e per aver condiviso entrambe le fasi della tua esperienza.

Sul riscaldamento confermiamo che è in corso un intervento tecnico: comprendiamo il disagio e stiamo lavorando per ripristinare nel più breve tempo possibile condizioni adeguate e confortevoli per allenarsi.

Grazie comunque per la segnalazione: ci aiuta a monitorare la situazione e a intervenire con maggiore tempestività. Siamo comunque sempre disponibili in reception a raccogliere feedback.
Il Team FitUP Melegnano

DP

Domenico Potenza

2026-01-12

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Frequento la palestra da due anni, non é mai stata un eccellenza,ma quest anno è peggiorata. Dal mese di Ottobre non c’è il riscaldamento (fa piu caldo fuori) alle nostre rimostranze ci viene detto continuamente “ in settimana risolveremo”
Siamo a metà gennaio. Poi cosa dire dei tappetini sporchi e logori e per finire tapis rouland che sono in eterna manutenzione. Non sono l unico a protestare . Non credo di riconfermare il mio abbonamento ma credo che farò in modo che mi venga rimborsato

Risposta del proprietario:

Ciao Domenico,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per la continuità con cui frequenti il club.

Per quanto riguarda il riscaldamento, confermiamo che siamo al corrente della situazione: ci siamo attivati subito per il ripristino dell’impianto e stiamo lavorando per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Sul tema pulizia, per noi è un punto essenziale: il servizio è regolarmente presente, ma la tua segnalazione ci è utile proprio per rafforzare i controlli e assicurarci che gli standard vengano sempre rispettati, soprattutto nelle fasce di maggiore affluenza.

Infine, in merito ai tapis roulant, nei giorni scorsi alcuni macchinari hanno richiesto manutenzione: gli interventi sono stati eseguiti e al momento la situazione risulta rientrata.

Grazie ancora per il tuo feedback: è importante per continuare a migliorare l’esperienza all’interno del club.
Il Team FitUP Melegnano

RC

Rita Cimmino

2026-01-11

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Sconsigliata a chi ci tiene alla propria salute. Palestra abbandonata a sé stessa, manca anche l'acqua calda, vetri rotti e pericolanti, assenza di riscaldamento d'inverno e di mancata accensione dei condizionatori d'estate.

Risposta del proprietario:

Ciao Rita,
grazie per aver condiviso la tua segnalazione.

La situazione relativa al riscaldamento e alla climatizzazione è già all’attenzione del club. Siamo consapevoli delle criticità segnalate e ci siamo prontamente attivati per intervenire, con l’obiettivo di ripristinare condizioni adeguate nel più breve tempo possibile.

Grazie per la pazienza,
Il Team FitUP Melegnano

GF

Gianluca Fumarola

2026-01-08

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Palestra pessima, nessuno in sala, in estate Senza condizionatore, in inverno Senza riscaldamento, 12 gradi negli spogliatoi e 16 gradi nella sala, spogliatoi pieni di muffa....la palestra sarebbe da chiudere, polvere ovunque, attrezzi vecchi....

Risposta del proprietario:

Ciao Gianluca,

Ci dispiace leggere la tua valutazione.

Ci teniamo a precisare che quanto descritto non rispecchia gli standard che FitUP si impegna a garantire ai propri iscritti. Qualora si verifichino problematiche tecniche relative agli impianti di climatizzazione o riscaldamento, oppure si rendano necessari interventi di manutenzione, il club si attiva tempestivamente per il ripristino, compatibilmente con le tempistiche tecniche richieste.

Per quanto riguarda la pulizia, questa viene effettuata quotidianamente. Comprendiamo tuttavia che la tua valutazione derivi da un'esperienza maturata nel tempo e prendiamo atto delle tue osservazioni.

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista.

Il team di FitUP Melegnano

IT

Ilaria Tartaro

2026-01-08

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Pessima esperienza in questa palestra. Gli ambienti sono sporchi e trascurati, con attrezzature impolverate, obsolete e fatiscenti. Da agosto l’impianto elettrico non funziona e continuano a rimandare con la solita scusa che “lunedì arriverà il tecnico”, ma intanto in sala nel periodo invernale ci si allena con una temperatura di 12/13 gradi, e in estate con 32/38 gradi, completamente inadatta e per nulla sicura.

Gli attrezzi sono spesso rotti e passano settimane prima che vengano aggiustati, rendendo l’allenamento ancora più complicato. Il personale non è fisso, anzi: a volte è totalmente assente, quindi non c’è nessuno a cui chiedere aiuto o supervisione.

Allenarsi in queste condizioni non è solo difficile, ma anche potenzialmente pericoloso. Per quello che offre, il prezzo è totalmente ingiustificato. Assolutamente sconsigliata.

Risposta del proprietario:

Ciao Ilaria,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Ci dispiace che la tua esperienza nel club non sia stata positiva.

La pulizia è un aspetto a cui il club dedica attenzione costante. Per quanto riguarda la climatizzazione, la situazione è già all’attenzione della struttura e ci siamo attivati per intervenire.

Le attrezzature del club sono sottoposte a controlli costanti e, quando si verificano guasti o anomalie, gli interventi di riparazione vengono attivati tempestivamente per garantire il corretto utilizzo.

Ti confermiamo anche che la presenza dello staff è garantita negli orari previsti.

Quanto al prezzo, è coerente con i servizi offerti e viene comunicato in modo chiaro in fase di iscrizione
Restiamo a disposizione in club per eventuali chiarimenti.
Il Team FitUP Melegnano

DB

Davide Boeri

2025-12-09

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Frequento la fit up a guardamiglio che reputo una palestra di seria A. Sia per come è attrezzata sia per la pulizia e l’ordine. Mi trovavo a melegnano e ho voluto allenarmi lì, cosa che non farò mai più. Sembra l’antitesi della filiale che frequento regolarmente. Freddo (soprattutto negli spogliatoi quindi impossibile fare la doccia). Ambiente buio, angusto e maleodorante, persino la radio si sentiva male. Pochi attrezzi sporchi e tre manubri in croce con pesi intermedi inesistenti. Consiglierei di rinnovarla o chiuderla, fareste più bella figura

Risposta del proprietario:

Ciao Davide,
grazie per aver condiviso il tuo punto di vista in modo così articolato.

Siamo consapevoli che il club di Melegnano, per caratteristiche strutturali, presenti alcune differenze rispetto ad altre sedi più recenti del network. Proprio per questo lavoriamo quotidianamente per mantenere gli ambienti ordinati, funzionali e sicuri, e stiamo valutando interventi mirati per migliorare comfort e vivibilità degli spazi.

Per quanto riguarda affluenza e disponibilità delle attrezzature, è vero che alcune fasce orarie risultano più intense: l’apertura 24/7 nasce proprio per offrire maggiore flessibilità a chi può scegliere momenti alternativi di allenamento. Allo stesso tempo, monitoriamo costantemente l’organizzazione interna per ottimizzare l’esperienza complessiva.

Prendiamo nota anche delle osservazioni su spogliatoi, aerazione e illuminazione: feedback come il tuo ci aiutano a individuare con maggiore precisione dove intervenire.

Ti ringraziamo per il contributo e restiamo a disposizione per qualsiasi confronto diretto in club.

Il Team FitUP Melegnano

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