FitUP Melegnano

Ciao,

ci dispiace leggere una valutazione così negativa del nostro club e prendiamo seriamente in considerazione le diverse criticità che hai segnalato.

Pulizia, manutenzione delle attrezzature, comfort degli ambienti e presenza dello staff sono aspetti importanti del servizio che vogliamo offrire. Le eventuali problematiche tecniche vengono prese in carico per le opportune verifiche e, quando richiedono interventi specializzati, le tempistiche possono dipendere anche dai tecnici esterni coinvolti.

Per quanto riguarda ordine e comportamento all'interno della sala, il rispetto delle regole richiede anche la collaborazione di tutti i clienti; allo stesso tempo, è nostra responsabilità mantenere alta l'attenzione affinché il club rimanga un ambiente piacevole e funzionale per tutti.

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, che ci permette di individuare gli aspetti sui quali è necessario prestare maggiore attenzione.

Il team di FitUP Melegnano

Ciao Caterina,
grazie per aver aggiornato la tua recensione e per aver condiviso entrambe le fasi della tua esperienza.

Sul riscaldamento confermiamo che è in corso un intervento tecnico: comprendiamo il disagio e stiamo lavorando per ripristinare nel più breve tempo possibile condizioni adeguate e confortevoli per allenarsi.

Grazie comunque per la segnalazione: ci aiuta a monitorare la situazione e a intervenire con maggiore tempestività. Siamo comunque sempre disponibili in reception a raccogliere feedback.
Il Team FitUP Melegnano

Ciao Beatrice,

ci dispiace leggere che la tua esperienza nel nostro club sia cambiata così negativamente nel tempo.
Per quanto riguarda la climatizzazione degli ambienti, siamo consapevoli delle criticità segnalate e il club si è attivato per arrivare alla loro risoluzione. Gli interventi di natura tecnica possono tuttavia richiedere il coinvolgimento di professionisti esterni, con tempistiche che non dipendono esclusivamente da noi.
Le segnalazioni dei nostri clienti sono importanti e prendiamo in seria considerazione quanto riportato, così come le osservazioni relative alla presenza e al supporto dello staff in sala.

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza,

Il team di FitUP Melegnano

Ciao Maurizio,

grazie di cuore per aver condiviso e aggiornato la tua esperienza.

Siamo davvero felici che abbiate scelto di rinnovare il vostro percorso con noi e che, grazie anche al supporto del nostro staff, abbiate trovato nel club un ambiente in cui allenarvi con serenità. Ci fa particolarmente piacere sapere che le criticità riscontrate siano state superate e che abbiate apprezzato la disponibilità e la professionalità di Martina e Nicolò.

Vi ringraziamo per la fiducia che continuate ad accordarci e vi auguriamo tanti altri allenamenti ricchi di soddisfazioni.

Grazie per la fiducia e buon allenamento!

Il team di FitUP Melegnano

Ciao Roberto,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Siamo felici che abbia notato i miglioramenti apportati al club. Ti ringraziamo anche per la segnalazione relativa alla climatizzazione: i commenti dei nostri clienti sono sempre preziosi e ci aiutano a individuare gli aspetti su cui continuare a lavorare.

Grazie per la fiducia e buon allenamento!
Il team FitUP di Melegnano

Ciao Tudor,

Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista.

Comprendiamo la tua osservazione: il rispetto degli spazi comuni e delle attrezzature è fondamentale per garantire un'esperienza piacevole a tutti gli iscritti.

Da parte nostra promuoviamo costantemente comportamenti corretti e il nostro staff è impegnato ogni giorno nel mantenere il club ordinato e accogliente. Allo stesso tempo, la collaborazione di tutti i frequentatori è essenziale affinché gli ambienti rimangano sempre puliti e organizzati.

Ti ringraziamo per il tuo feedback, che rappresenta per noi uno stimolo a continuare a sensibilizzare i nostri iscritti sull'importanza del rispetto degli spazi condivisi.

Il team di FitUP Melegnano

Ciao Massimiliano,
grazie per la tua segnalazione.

Pulizia e comfort degli ambienti sono aspetti a cui il club dedica costante attenzione. In merito al riscaldamento, siamo consapevoli delle criticità e, quando si verificano disservizi sugli impianti, ci attiviamo per intervenire nel più breve tempo possibile, compatibilmente con i tempi tecnici necessari.

Il tuo riscontro è utile e viene preso in considerazione per migliorare ulteriormente l’esperienza complessiva nel club.
Il Team FitUP Melegnano

Ciao Kimberly,
ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo il disagio per le situazioni che descrivi.

Quando emergono problematiche tecniche, legate agli impianti, ci attiviamo immediatamente per la risoluzione. In alcuni casi però gli interventi richiedono il coinvolgimento di tecnici esterni o ricambi specifici e questo può incidere sulle tempistiche di ripristino. Il nostro obiettivo resta comunque quello di riportare tutti i servizi agli standard previsti nel più breve tempo possibile.

Per quanto riguarda le segnalazioni sull’assistenza e sulle comunicazioni, il feedback è utile perché ci permette di migliorare anche l’organizzazione dei canali di contatto, così da evitare situazioni di confusione o rimbalzo tra numeri diversi.

Anche gli aspetti legati alla manutenzione degli spogliatoi, delle porte e degli armadietti vengono monitorati e programmati con cadenza regolare, proprio per garantire un ambiente sicuro e funzionale per tutti gli iscritti.

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista: segnalazioni come la tua sono importanti per continuare a migliorare il servizio offerto.

Il Team FitUP Melegnano

Ciao Davide,
Ci spiace leggere un punteggio così basso e vorremmo capirne di più. Per questo ti lasciamo il nostro recapito telefonico 02 3654 6172 e ti invitiamo a passare in reception per conoscere meglio la tua opinione sulla nostra struttura.
Buona giornata,

Il team di FitUP Melegnano

Ciao Matilde,

ci spiace leggere una valutazione così negativa.

La struttura e le attrezzature vengono sottoposte a manutenzione programmata e a monitoraggio costante; eventuali interventi vengono pianificati in base alle priorità tecniche.

Se hai riscontrato criticità specifiche, un confronto più dettagliato ci permetterebbe di verificarle concretamente. Il nostro obiettivo è garantire un ambiente funzionale e adeguato agli standard del brand.

Il Team FitUP Melegnano

Ciao Domenico,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per la continuità con cui frequenti il club.

Per quanto riguarda il riscaldamento, confermiamo che siamo al corrente della situazione: ci siamo attivati subito per il ripristino dell’impianto e stiamo lavorando per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Sul tema pulizia, per noi è un punto essenziale: il servizio è regolarmente presente, ma la tua segnalazione ci è utile proprio per rafforzare i controlli e assicurarci che gli standard vengano sempre rispettati, soprattutto nelle fasce di maggiore affluenza.

Infine, in merito ai tapis roulant, nei giorni scorsi alcuni macchinari hanno richiesto manutenzione: gli interventi sono stati eseguiti e al momento la situazione risulta rientrata.

Grazie ancora per il tuo feedback: è importante per continuare a migliorare l’esperienza all’interno del club.
Il Team FitUP Melegnano

Ciao Rita,
grazie per aver condiviso la tua segnalazione.

La situazione relativa al riscaldamento e alla climatizzazione è già all’attenzione del club. Siamo consapevoli delle criticità segnalate e ci siamo prontamente attivati per intervenire, con l’obiettivo di ripristinare condizioni adeguate nel più breve tempo possibile.

Grazie per la pazienza,
Il Team FitUP Melegnano