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BBFit — Direttorio di Palestre, Centri Sportivi e Personal Trainer in Italia
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Sono cliente in questa palestra da due anni ormai, ho sempre pensato potesse essere gestita meglio ma venerdì 5 dicembre hanno dato il meglio di loro.
Due cose in particolare sono successe, la prima è che mi è stato sospeso, senza che io venissi notificato, l’abbonamento causa certificato medico scaduto da mesi, senza che la gestione me l’avesse mai segnalato.
La seconda cosa molto più grave è la seguente, ero venuto con una mia amica a farle fare una prova gratuita, non era la prima volta che mi capitava e qui di ero tranquillo su come sarebbero andate le cose, se non fosse che proprio quel giorno si fossero decisi a rispolverare il libro delle regole.
A quanto pare la prova doveva essere prenotata, durare massimo trenta minuti ed essere fatta con un trainer, la cosa mi era nuova e ne ero rimasto sorpreso.
Ora si potrebbe pensare che la mia recensione sia negativa per questo motivo, e invece no, perché sono il primo a rispettare le regole se ce ne sono da seguire, quello che mi ha spinto a scrivere questa recensione è il fatto che uno dei segretari, Bruno, non che da quanto mi è stato riferito è pure club manager, in sala pesi davanti a parecchi clienti ha iniziato a rivolgersi a me in modo sgarbato e poco professionale usando anche volgarità, lo ho trovato un comportamento inaccettabile.
In più è arrivato a dirmi che non avrebbe dovuto far entrare neanche me in palestra per la questione del certificato.
Quindi riassumendo in poche parole da un lato abbiamo personale molto sgarbato che non si sa approcciare con i clienti, e non parlo dei trainer che sono tutti gentilissimi, in particolare modo Marco che è uno dei migliori.
Dall’altro lato concludo dicendo che le regole vanno fatte rispettare sempre e comunque, e non solo un verdi di dicembre perché vi eravate svegliati dal lato sbagliato del letto.
05/12/2025: Aggiorno la mia recensione per segnalare un fatto ancora più grave della mancanza di acqua calda o dei continui problemi di manutenzione: la totale mancanza di trasparenza verso i clienti.
Il giorno dopo aver scritto la mia recensione sui disservizi, la palestra mi ha improvvisamente sospeso l’accesso per un “certificato medico scaduto”, nonostante conosca persone che frequentano la stessa struttura da anni senza che sia mai stato chiesto loro di aggiornarlo.
Il problema non è il certificato in sé, né l’acqua fredda: il problema è la gestione poco chiara e la comunicazione inesistente. I clienti pagano una quota alta e meritano di essere informati tempestivamente su guasti, manutenzioni o richieste amministrative, in modo da potersi organizzare. Invece, tutto si scopre alla porta o all'ultimo minuto.
Questo episodio, unito ai vari disservizi già noti e riportati da molti altri utenti, lascia davvero l’impressione di una gestione poco professionale e poco rispettosa.
Recensione originale (03/12/2025): Dal momento che non informano i clienti della palestra, l'ho messo qui: per coloro che hanno intenzione di fare il bagno in palestra sanno che sono passate 3 settimane che potreste essere fortunati e avere l'acqua calda o sfortunati e avere l'acqua fredda. Io oggi sono stata sfortunata. E quello che mi fa arrabbiare di più è che si avvertono solo alla porta della palestra, cioè, si scopre quando si arriva. Perché se lo sapessi prima, sarei in grado di pianificare e scegliere se voglio o meno tentare la fortuna. Ora 3 settimane con questo problema in pieno inverno... Se fosse estate, va bene fare il bagno nell'acqua ghiacciata, ma in inverno dove fuori ci sono 5 gradi è assurdo.
Edit: Inoltre, quando la receptionist mi ha incontrato, invece di dirmi che avevo ragione e che stavano lavorando per migliorare, mi ha chiesto perché avevo scritto una recensione lì e non allo sportello, dicendo che le dinamiche della palestra sono diverse 🤣, l'unica palestra dove se due persone allenano il petto sul bilanciere, nessuno può allenare le gambe. Si lamentano del fatto che ho scritto una recensione dimostra mancanza di professionalità e rispetto per i clienti.
Non capisco perché non ci sia un'area dedicata al chest press; bisogna farla nel rack per gli squat. Ci sono solo due bilancieri da 20 kg. Se due persone vogliono fare squat e due distensioni su panca piana, siete fregati. 8 panche mobili e non hanno installato nessuna rack per chest press
Edit: Ci piace confrontarci con i nostri clienti , nel tuo caso vedendoti regolarmente in palestra , ci è sembrato naturale chiederti maggiori informazioni su quanto hai scritto.
Buongiorno Matheus, ci dispiace per la tua recensione negativa. I nostri istruttori sono a tua disposizione per seguirti nel tuo allenamento. Ti aspettiamo
Personalmente mi trovo benissimo: personale gentile e preparato e ambiente super ! Attenti a far sentire tutti a proprio agio. Bravi, avete riacceso il mio amore per lo sport!
grazie :)
Staff AF
Non rispondono nemmeno al telefono, solo la prova richiede una pazienza infinita...con mille palestre, lasciamoli stare
Gentile K, non ci è purtroppo possibile risalire a quando ha provato a contattarci. E' nostra abitudine richiamare chi ci cerca per richiedere informazioni, se la sua chiamata ci è sfuggita ci spiace. Siamo a sua disposizione, se vuole lasciarci un suo contatto può scriverci a : monza@anytimefitness.it
Inizio col dire che il prezzo dell'abbonamento è davvero elevato rispetto al tipo di servizio che viene offerto. In questa struttura i macchinari nuovi sono un utopia e le manutenzioni vengono effettuate in ritardo, spesso è necessario aspettare settimane o mesi per vedere aggiustata una macchina o addirittura un cavo. La cosa probabilmente più imbarazzante è stata scoprire dopo mesi che per le bioimpedenziometrie non è necessario pagare 10 euro, come mi era stato detto inizialmente, ma sono gratuite. Qui la domanda sorge spontanea, quei soldi chi se li instasca??? Come se non bastasse d'estate è invivibile, condizionatori malfunzionanti e finestre che non vengono mai aperte. Quest'ultimo elemento risulta un problema, a mio avviso, soprattutto nei mesi invernali, nei quali è obbligatorio un ricircolo d'aria per evitare contagi di influenze stagionali.
Nonostante ciò, il personale in sala è molto cordiale e disponibile, quello in reception invece molto svogliato e scortese.
Buongiorno Martina , Ci piacerebbe avere un confronto con te , visto che non sei iscritta nel nostro centro , se vuoi contattarci siamo a tua disposizione .
Ti Aspettiamo !
Staff Anytime
Vengo in questa palestra da 2 anni e devo dire che i personal trainer e il personale sono davvero gentili, il problema riguarda unicamente la gesione della palestra che nonostante sia una delle più costose di Monza (50€ al mese per tutto l'anno) è attrezzata mediocremente con moltissimi macchinari che nessuno usa e i macchinari fondamentali (lat machine, racks, multipower leg press ecc) sono veramente pochi e di conseguenza quasi sempre pieni. Inoltre in questi due anno stanno venendo levate anche quelle poche cose gratuite che aiutavano a giustificare il costo, come ad esempio i bodyscan gratuiti (che sono stati messi a 10€ l'uno). Inoltre tutti questi soldi che vengono chiesti sembra che non vengano nemmeno usati per migliorare l'esperienza in palestra in quanto sono presenti macchinari rotti da diversi mesi, quasi tutte le finestre sono malfunzionanti e spesso chiuse e i lavandini si rompono molto frequentemente.
Ci dispiace leggere questa tua recensione negativa , ti chiediamo la cortesia di passare da noi cosi' da poter chiarire e aiutarti a capire che il nostro centro non è una low cost, ma bensi' crediamo sia fornito per pitersi allenare con facilita', non essendoti firmato , ci dispiace non poterti contattare.
Speriamo tu possa passare da noi presto!
Ti aspettiamo
Staff
Af Monza
Oggetto: Segnalazione condizioni ambientali e manutenzione palestra
Buongiorno,
frequento regolarmente la vostra palestra, che nel complesso trovo attrezzata abbastanza bene per una struttura commerciale. Tuttavia, vorrei segnalare ancora una volta alcuni problemi che, a mio avviso, meritano attenzione urgente.
Il primo riguarda la ventilazione: l’ambiente spesso risulta irrespirabile. Le finestre sono sempre chiuse per via dell’aria condizionata, che però non sembra funzionare in modo efficace, tanto che a volte si sta meglio fuori che dentro. Spesso è necessario insistere più volte per ottenere anche solo l’apertura di una finestra.
Anche il bagno degli uomini presenta condizioni inaccettabili: la finestra è chiusa da mesi con la motivazione che sia “rotta”, e nel frattempo si è sviluppata muffa sui muri, probabilmente a causa della scarsa ventilazione e del calore eccessivo (si percepisce uno sbalzo di temperatura notevole rispetto alla sala pesi).
Per una quota di 50 euro al mese, ritengo sia lecito aspettarsi maggiore attenzione alla manutenzione ordinaria, non solo degli attrezzi, ma anche degli spazi comuni e della qualità dell’aria, fondamentali per la salute e l’igiene.
Mi auguro che questa segnalazione venga presa in considerazione e che si intervenga concretamente, anche perché non è la prima volta che manifesto queste problematiche — e temo non sarà l’ultima, se nulla cambia.
Cordiali saluti,
Riccardo Perego
Buongiorno Riccardo,
Ti ringraziamo per il tuo feedback, ti chiediamo di passare da noi in reception cosi' da poterti spiegare meglio di persona tutto quello che ci hai segnalato.
Ci tengo a dirti che abbiamo sesitemato la ventilazione , e abbiamo abbassato i gradi in base alla stagione attuale .
Ti aspettiamo !
Staff
Anytime Monza
La palestra è abbastanza ben attrezzata, anche se alcuni nuovi acquisti lasciano perplessi (sembrano più scenografici che utili, ma va bene, è una palestra commerciale).
Il vero problema però è l’aria: dentro non si respira. Finestre sempre chiuse per “via dell’aria condizionata”, ma spesso fa più caldo dentro che fuori. Se chiedi di aprirle, lo fanno solo dopo aver insistito più volte.
Il bagno degli uomini è ancora peggio: finestra chiusa da mesi perché “rotta” (ma mai riparata), caldo soffocante e con il tempo è comparsa anche della muffa sui muri.
Per 50€ al mese mi aspetterei almeno un minimo di manutenzione e condizioni igieniche decenti, non solo attrezzi nuovi.
Ho già segnalato la situazione più volte, ma nulla è cambiato. Peccato, basterebbe poco per migliorare l’esperienza.
Buongiorno Gigi,
Ti ringraziamo per il tuo feedback, ti chiediamo di passare da noi in reception cosi' da poterti spiegare meglio di persona tutto quello che ci hai segnalato.
Ci tengo a dirti che abbiamo sesitemato la ventilazione , e abbiamo abbassato i gradi in base alla stagione attuale .
Ti aspettiamo !
Anytime Fitness Monza is a fantastic gym. It was my first time visiting there. I have been going to different places in Milan, but it’s amazing place with new workout equipments.
thank you very much, Khyal
Vorrei avvisare tutte le persone interessate ad andare in questa palestra di leggere questa recensione. Innanzitutto il mio errore è stato quello di non aver letto bene il contratto, tuttavia non parlo fluentemente italiano, quindi quando sono andato a fare un abbonamento ho portato un amico. Dopo la mia prova gratuita la donna mi ha dato due opzioni: un abbonamento di 3 mesi a cui devo pagare 75 o un abbonamento di 9 mesi a 50 al mese. All'inizio volevo scegliere la prima opzione perché ho detto all'impiegata che mi sarei trasferito per l'università, quindi dopo la fine dell'estate non sarei più potuto andare. Ha insistito sulla seconda opzione per 9 mesi, garantendo che potevo ANNULLARLA in qualsiasi momento O spostare il mio abbonamento in un'altra delle loro sedi a Milano. A ottobre ho richiesto la disdetta su Whatsapp, dove mi hanno detto che l'abbonamento dura 12 MESI e che potevo annullarlo solo con la prova che vivo ad almeno 2 km di distanza da una qualsiasi delle loro palestre. Ho chiamato, inviato e-mail e l'ultima e-mail diceva che avevo bisogno di una pec e dei documenti della mia posizione come prova!! Avevo 18 anni, ora ne ho 19, quindi non solo non ho un pettorale, ma devo anche mostrare loro la prova della mia posizione! Inoltre, la cosa più esasperante è che la posizione che ho dichiarato nel mio contatto era LESMO (poiché è la mia residenza ufficiale in tutti i miei documenti e dove vivono i miei genitori), quindi a più di 2 km da una qualsiasi delle loro palestre. Disgustoso... dovresti vergognarti.
Buongiorno Alexandra, ci spiace leggere la sua recensione e ci risulta difficile capire cosa non ha trovato di suo gradimento. Al momento dell'iscrizione le sono state spiegate puntalmente tempistiche e modalità di annullamento e trasferimento. La richiesta di documentazione viene fatta solo pratiche di disdetta anticipata. Lo scambio di messaggi e email presenti nei nostri database evidenziano quanto il nostro personale sia stato attento e veloce a risponderle, sempre gentilmente.
Una palestra comoda e funzionale! È aperta 24/7, il che la rende perfetta per chi ha orari flessibili o preferisce allenarsi in momenti meno affollati. Anche se non è molto grande, è ben organizzata e ha tutto ciò di cui si ha bisogno per un allenamento completo.
Un luogo ideale per chi cerca praticità e una buona qualità delle attrezzature.
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