SD

Stefano Dell'Orto

2026-02-20

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La gestione delle prove in questa palestra è qualcosa di imbarazzante. Prenoto due prove, una per me (19:00/20:00) ed una per la mia compagna (20:00/21:00). Vengo subito contattato in quanto non è possibile effettuare una prova dalle 20 alle 21 (cosa non veritiera visto che sul sito internet l' orario è disponibile e nelle altre sedi Fit Up è possibile) dicendomi che alle 20:30, nel caso, avrei dovuto abbandonare la palestra. Faccio presente che la prova è insieme alla mia compagna quindi possiamo farla entrambi nell' orario 19:00/20:00. Sembra tutto ok, ma vengo contattato il giorno stesso della prova, dopo aver cercato di far coincidere tutti gli appuntamenti di entrambi, per informarmi che la prova avremmo si potuto farla ma senza coach (andava comunicato da subito). Ha avuto premura di contattarmi per farmi cambiare orario ma non di comunicare questo genere di informazioni (non presenti neanche sul sito internet al momento della prenotazione). Do una stella perché di meno è impossibile, sceglieremo un' altra palestra.

Risposta del proprietario:

Ciao Stefano,

la gestione delle prove può variare in base all’organizzazione interna del singolo club e alla disponibilità dello staff in determinate fasce orarie. Per questo motivo può accadere che, pur risultando una fascia selezionabile online, venga poi proposta una soluzione alternativa per garantire il corretto svolgimento della visita.

Prendiamo atto della tua segnalazione sulla comunicazione: è importante che tutte le informazioni vengano fornite con la massima chiarezza sin dal primo contatto.

Il Team FitUP Seregno

M

Michael

2026-02-06

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Ogni volta trovare un parcheggio è un casino. Fate dei parcheggi cavolo!!! Fa passare la voglia di venire ad allenarsi

Risposta del proprietario:

Ciao Michael,

comprendiamo che la disponibilità di parcheggio possa incidere sulla comodità dell’esperienza. Va però considerato che le aree di sosta esterne non sempre dipendono direttamente dalla gestione del club, ma dalla conformazione della zona e dagli spazi disponibili.

Nelle fasce di maggiore affluenza può risultare più difficile trovare posto; quando possibile, ti suggeriamo di valutare orari alternativi sfruttando l’apertura H24/365, così da rendere più agevole anche l’accesso.

Grazie per il feedback.

Il Team FitUP Seregno

MT

Mariella Tunno

2026-02-03

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Palestra molto accogliente e personale non solo disponibile e competente, ma anche simpatico: cosa che, oggigiorno, strappare un sorriso è la cosa più bella che possa esistere. La consiglio vivamente: è come sentirsi a casa e regalarsi una ventata di relax mentale nella quotidianità.
Un plauso particolare ai corsi, che sono un vero toccasana. Il personale è attento a come si eseguono gli esercizi proposti, cosa assolutamente da non sottovalutare, e che dimostra grande professionalità.

PS: continuate così!

Risposta del proprietario:

Ciao Mariella,
grazie per la tua recensione positiva! Ci fa piacere sapere che la tua esperienza sia positiva. Commenti come il tuo ci motivano a dare sempre il massimo.
Ti aspettiamo nel club!
Il team FitUP Seregno

LA

Luca Angelo Grazioli

2026-01-19

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Un'ottima palestra.
Sicuramente da consigliare.

Risposta del proprietario:

Ciao Luca,
grazie per la tua recensione!
A presto!
Il Team FitUP Seregno

VS

Vincenzo Scolozzi

2025-11-24

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5 Stelle non bastano, sono qui da Giugno, non solo il mio fisico sta migliorando giorno dopo giorno, tutto questo grazie anche al mio coach, è una palestra straordinaria, ambiete pulito, ordinato, non la cambio per nessuna ragione. STRA CONSIGLIATA

Risposta del proprietario:

Ciao Vincenzo,
il tuo commento mostra quanto il percorso nel nostro club stia avendo un impatto positivo, non solo in termini di risultati ma anche di motivazione e supporto. Sapere che apprezzi la qualità dell’ambiente, dell’organizzazione e la presenza del coach è un segnale concreto del valore del tuo percorso.
Continua così, ci vediamo nel club.
Il team FitUP Seregno

A

Andrea

2025-10-01

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Sono stato ieri sera ottima location per il nostro benessere personale gentilissimo

Risposta del proprietario:

Ciao,
Che bello sapere che hai apprezzato l’accoglienza e la disponibilità del nostro staff! Ogni giorno ci impegniamo per rendere il club un ambiente piacevole e stimolante per tutti.
Grazie per averci scelto e per il tuo feedback positivo: ci dà la carica per fare sempre meglio!
Siamo felici di averti tra i nostri clienti soddisfatti.
Buona giornata,
Il Team FitUP Seregno

D

Diana

2025-09-08

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Mi sono iscritta in questa palestra insieme a mia mamma venerdì e mi aveva fatto veramente una buona impressione, era l’abbonamento di prova per un mese, purtroppo per motivi personali non possiamo frequentare né io né lei, siamo passate oggi per comunicarlo e abbiamo visto che non c’è la minima attenzione al cliente, il braccialetto per accedere 10€ ma non puoi renderlo, per quanto riguarda l’abbonamento avevo trovato 2 persone interessate ad andare al posto mio ma non è possibile fare il cambio nominativo visto che era solo per un mese. Dalla mia esperienza non cercano di andare incontro al cliente, dovessi iscrivermi risolti i problemi sceglierò un ‘altra palestra.

NN

nikol Nikol

2025-08-06

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Perché Fitup aumenta Ogni anno Quando fai il Rinnovo dell'abbonamento 60 euro in piu, Vorrei una spiegazione, non è una palestra di lusso.

Risposta del proprietario:

Ciao,
grazie per aver condiviso la tua opinione.

Gli aggiornamenti delle condizioni di abbonamento vengono applicati a tutti i nostri club.
Il nostro obiettivo rimane quello di offrire sempre un’esperienza di allenamento completa e di qualità, mantenendo un equilibrio tra servizio e convenienza.

Per qualsiasi chiarimento specifico sul tuo abbonamento ti invitiamo a passare in reception: il nostro staff sarà a disposizione per darti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Il Team FitUP Seregno

D

Dean

2025-04-29

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Purtroppo questa palestra a Seregno non rispetta gli standard delle altre filiali della regione. È più piccola, ha macchinari spesso fuori uso e la mancanza di altri solitamente molto comuni e pure presenti nelle altre palestre della regione. L'igiene lascia molto a desiderare nelle docce, che emettono un odore sgradevole, l'aerazione è scarsa, rendendo l'ambiente caldo e poco ventilato. Inoltre, negli orari tra le 17:00 e le 21:00 è quasi impossibile allenarsi perché è sempre troppo affollata. Un vero peccato, visto che altre filiali sono decisamente migliori.

Risposta del proprietario:

Ciao Dean,
grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere che alcuni aspetti del club non abbiano soddisfatto le tue aspettative, e ci scusiamo se l’esperienza non è stata all’altezza degli standard che ci impegniamo a garantire.

Le tue segnalazioni sono importanti: stiamo già pianificando interventi di manutenzione per le attrezzature e verificheremo la sostituzione di quelle eventualmente fuori uso. Sul fronte dell’igiene, aumenteremo i controlli per migliorare la pulizia, in particolare nelle docce, e ottimizzare l’aerazione degli ambienti.

Sull’affluenza, sappiamo che le ore di punta possono risultare più affollate: se hai la possibilità, ti consigliamo di valutare fasce orarie alternative, spesso più tranquille.

Ci impegniamo costantemente a rendere la nostra sede di Seregno sempre più allineata agli standard di qualità delle altre sedi FitUP.
Siamo a disposizione se vuoi condividere con noi altri suggerimenti: ogni opinione ci aiuta a crescere.

A presto,
Il Team FitUP Seregno

MR

Maria Rita Chiesa

2025-04-22

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Bella la palestra i ragazzi sono preparati molto professionali e gentili anche simpatici non ho ancora provato i corsi

Risposta del proprietario:

Ciao! Grazie per la recensione! Vorremmo che tu ci aiutassi a migliorare e raggiungere il livello di eccellenza che meriti, ti aspettiamo presso la Reception per conoscere meglio la tua opinione e migliorare con i tuoi consigli. Ci vediamo in palestra!! 💚 🖤

VC

Valentina Colombo

2025-01-17

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Come attrezzatura nulla da dire, personale simpatico e cordiale. Peccato che d'inverno la mattina si geli, fatto presente più volte alla direzione, ma ogni volta c'è una scusa differente. La doccia è una tortura, perché ovviamente anche gli spogliatoi sono gelidi.

Risposta del proprietario:

Ciao Valentina,

Grazie per il tuo commento. Siamo felici che tu apprezzi attrezzature e personale. Prendiamo nota del problema del riscaldamento e continueremo a lavorare per migliorare il comfort negli spogliatoi e in tutta la struttura.

Buona giornata,
Il team di FitUP Seregno

FF

Fabio Ferracane

2025-01-10

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Palestra molto spesso sporca in cui fa freddo d'inverno e si muore d'estate. Le docce non vanno mai o quasi mai. Inoltre l'impossibilità di poter cedere l'abbonamento ad altra persona è veramente un limite bassissimo e creato solo per poter prendere soldi a chi si ritrova dopo un po' di tempo a non poter più frequentare la palestra per motivi di lavoro.

Risposta del proprietario:

Ciao Fabio,

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai ravvisato queste lacune nella nostra struttura. Rispetto alle politiche sugli abbonamenti, seguono linee aziendali, ma il tuo punto di vista è prezioso. Siamo disponibili per ulteriori confronti!

Buona giornata,
Il team di FitUP Seregno

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