FitActive Castelletto Sopra Ticino

Ciao Antonio, grazie per averci lasciato la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia scelto la nostra palestra, aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7 — un servizio che offriamo proprio per garantire massima flessibilità a tutti i nostri clienti.
Sappiamo che nelle fasce orarie di punta può esserci un po' più di affluenza, ma proprio per questo disponiamo di macchinari doppi e tripli, così da ridurre al minimo le attese.

Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata completamente soddisfacente.
Detto ciò, ci chiediamo se davvero solo questo aspetto giustifichi una valutazione di 3 stelle. Speriamo di poterti offrire presto un’esperienza da 5 stelle!

Gentile Maria,

Grazie mille per i complimenti ai nostri istruttori!

Hai perfettamente ragione sul condizionatore: allenarsi con questo caldo è davvero dura e ci scusiamo per il disagio. I tecnici sono già al lavoro per riparare il guasto e contiamo di risolvere la situazione definitivamente il più presto possibile.

Grazie per la pazienza, a presto!

Cordiali saluti ,
Staff FitActive Castelletto Sopra Ticino

Gentile Stefano,

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Il feedback dei nostri iscritti è fondamentale per aiutarci a individuare le criticità e migliorare il servizio.

Ci dispiace sinceramente per il forte disagio causato dal malfunzionamento dell'impianto di condizionamento, specialmente in questo periodo estivo. Purtroppo si è trattato di un guasto tecnico straordinario che ha richiesto interventi strutturali complessi e la sostituzione di componenti specifiche. I tecnici sono già al lavoro e l'impianto verrà riparato definitivamente nel minor tempo possibile; trattandosi di un sistema centralizzato, la risoluzione ha richiesto purtroppo più tempo del previsto e di questo ci scusiamo profondamente.

Per quanto riguarda la gestione degli accessi e l'affluenza nelle ore di punta, ci teniamo a precisare che monitoriamo costantemente la capienza della struttura per garantire la sicurezza di tutti. Sappiamo tuttavia che in alcune fasce orarie la concentrazione di persone è fisiologicamente più alta.

Speriamo che vorrà darci l'opportunità di farle cambiare idea non appena l'impianto sarà tornato a pieno regime. Il nostro staff resta a sua completa disposizione in reception per qualsiasi ulteriore confronto.

Cordiali saluti,
Staff FitActive Castelletto Sopra Ticino

Grazie di cuore per questa splendida recensione! 🤩 Siamo felicissimi che tu apprezzi gli spazi, la sala macchine, la pulizia e soprattutto la disponibilità del nostro staff. Sapere che hai scelto di rinnovare l’abbonamento è per noi motivo di grande soddisfazione! 💪🔥 Ti aspettiamo in palestra per continuare ad allenarci insieme e raggiungere nuovi obiettivi. A presto!

Grazie mille per questa recensione così bella e divertente! 😄💪

Siamo felicissimi che tu abbia trovato in FitActive un ambiente pulito, moderno e motivante. Ci fa particolarmente piacere sapere che, oltre ad allenare i muscoli, riusciamo a contribuire anche al buonumore! 🏅😊

Continua a collezionare le tue "medaglie olimpiche" allenamento dopo allenamento: noi saremo sempre qui a supportarti nel raggiungimento dei tuoi obiettivi. Ti aspettiamo presto in palestra!

Grazie Gioia per le 5 stelle, ti aspettiamo !🖤🧡

Grazie mille, ti aspettiamo =)

Grazie mille per le tue parole! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro staff, oltre alla pulizia e all’organizzazione della palestra. Il tuo feedback è per noi molto importante e ci motiva a migliorare sempre. Ti aspettiamo in palestra!

Grazie mille per le tue bellissime parole! Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato i nostri spazi, la cura per l’igiene e l’atmosfera del centro. Siamo felici anche che il nostro team ti abbia trasmesso professionalità e attenzione: è proprio quello a cui teniamo di più. Ti aspettiamo!

Grazie Giacomo, leggere queste parole ci fanno un grandissimo piacere!
Grazie mille, ti aspettiamo presto 🧡🖤

Grazie mille! :)

Grazie mille per la tua recensione!

Siamo felici che tu abbia apprezzato gli spazi della palestra, la qualità dei macchinari e la comodità dell’apertura 24 ore su 24. Il nostro obiettivo è offrire sempre un ambiente accogliente e funzionale, con uno staff attento e disponibile.

Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo allenamento!