Virgin Active Bolzano

Hallo Sophia,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du dich bei uns so wohlfühlst.

Genau das ist unser Ziel bei Virgin Active Bozen: Power-Workout, motivierende Kurse und Entspannung in der Sauna – alles an einem Ort.
Schön, dass du Teil unserer Community bist! Wir freuen uns schon auf dein nächstes Training.

LG
Virgin Active Bozen Team

Gentile Mirka,

grazie di cuore per questa bellissima testimonianza! Siamo entusiasti di sapere che i tuoi primi due mesi con noi siano stati così soddisfacenti e che tu abbia colto la passione che mettiamo nel nostro lavoro.
Ci fa molto piacere leggere il tuo apprezzamento per Francesco: è vero, la sua energia è contagiosa e il fatto che partecipi ai corsi insieme ai soci è la prova di quanto crediamo nel nostro metodo e nello spirito della nostra community.

In un club Collection come quello di Bolzano, il nostro obiettivo è proprio farti sentire seguita e coccolata in ogni momento, sia in sala che durante i corsi.
Continua così, ti aspettiamo al Club per raggiungere insieme i tuoi prossimi traguardi!

Un caro saluto
Team Virgin Active Bolzano

Gentile Maria Lorenza,

ti ringraziamo di cuore per queste parole splendide! Sapere di aver superato le tue aspettative è per noi il traguardo più importante.
Ci fa immenso piacere che abbia apprezzato la pulizia e la professionalità del nostro team: in un club Collection come quello di Bolzano, curiamo ogni dettaglio affinché ogni sessione sia un perfetto equilibrio tra performance e benessere.

Condivideremo subito il tuo speciale ringraziamento con Francesco: sarà entusiasta di sapere che il suo supporto è stato decisivo per il tuo percorso. È proprio questa dedizione che rende la nostra community unica.

Grazie per averci scelto per i tuoi obiettivi e per i tuoi momenti di relax. 
Ci vediamo presto al Club per un altro allenamento (o una meritata coccola in SPA)!

Team Virgin Active Bolzano

Gentile Pamela,

ti ringraziamo per aver apprezzato la qualità del nostro club. Siamo felici che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative.
In merito al costo, il nostro club di Bolzano è un centro di livello Collection, concepito per offrire un'esperienza di benessere superiore e completa. Il valore del nostro abbonamento riflette servizi esclusivi come l'asciugamano e il docciaschiuma sempre incluso, l'accesso prioritario ai nostri corsi, attrezzatura di ultima generazione, area recovery, un'area relax, spazi di cooworking, healty bar e molto altro.
Investiamo costantemente per garantire standard di eccellenza, privacy e comfort unici nel territorio. 

Speriamo di rivederti presto!

Team Virgin Active Bolzano

Grazie mille per la tua recensione! 

Siamo davvero felici che tu riconosca Virgin Active come una garanzia: è il risultato dell’impegno costante del nostro team nel offrire qualità e un’esperienza sempre all’altezza delle aspettative.


Ti aspettiamo in club per continuare a prenderci cura del tuo benessere.
Team Virgin Active Bolzano

Grazie di cuore per aver condiviso una recensione così dettagliata e costruttiva  Andrea.

Siamo davvero felici di leggere che tu abbia apprezzato la comodità della location, la professionalità del nostro staff, l’attenzione a pulizia e ordine, oltre alla qualità dei macchinari, dei corsi e dell’area wellness. Sapere che questi aspetti fanno la differenza, soprattutto per chi ha tempi stretti, per noi è una grande soddisfazione.

Ti ringraziamo in modo particolare anche per i suggerimenti: i feedback su connessione Wi-Fi e area divani dell’area wellness sono preziosi e ci aiutano a migliorare costantemente l’esperienza dei nostri soci. Le tue osservazioni sono già state condivise con il team di riferimento.

Grazie ancora per il tempo che ci hai dedicato e per la fiducia. Ti aspettiamo in club per continuare a prenderci cura del tuo benessere.

Team Virgin Active Bolzano

Dear Sigge,

Thank you so much for the 5-star rating! 
We are thrilled to hear that we were your choice for a premium training service.

Team Virgin Active Bolzano

Grazie di cuore Khaloula per questa recensione così dettagliata e appassionata!

Leggere parole come le tue è per noi una grande soddisfazione e una conferma dell’impegno quotidiano che tutto il team mette nel proprio lavoro.

Siamo felici che hai percepito la Virgin Active Bolzano non solo come una palestra, ma come un vero spazio di benessere a 360°, dalla cura della struttura e dell’igiene, alla qualità delle attrezzature, fino all’energia e alla professionalità dei nostri trainer.

Sapere che l’area relax e la piscina rappresentano per lei un momento di “piccola vacanza quotidiana” è un complimento enorme, così come il riconoscimento all’atmosfera del club e alla disponibilità del personale di accoglienza.

Il nostro obiettivo è proprio questo: offrire un’esperienza completa, professionale e allo stesso tempo accogliente, in cui allenarsi, rilassarsi e sentirsi bene.

Grazie per averci scelto e per aver condiviso la sua esperienza.
Ti aspettiamo sempre in club

Team Virgin Active Bolzano

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.

Siamo davvero felici di sapere che ti sia trovata così bene da noi. 
Curare l’ambiente, l’energia del club e soprattutto l’accoglienza delle persone è per noi una priorità e leggere che il tour iniziale ti abbia fatta sentire subito a tuo agio ci rende particolarmente orgogliosi.

Condivideremo con piacere le tue parole con tutto lo staff: sono feedback come il tuo che ci motivano a dare sempre il massimo ogni giorno.

Ti aspettiamo al club!
Team Virgin Active Bolzano

Gentile Marco,

ci dispiace leggere il suo commento e comprendiamo che il tema del parcheggio possa incidere sulla valutazione complessiva dell’esperienza, soprattutto prima di un’eventuale iscrizione.

Ci teniamo a fare chiarezza: il parcheggio a cui fa riferimento non è di proprietà né sotto la gestione della nostra struttura. Essendo situati in pieno centro città, i parcheggi disponibili seguono le tariffe dei gestori esterni, sulle quali purtroppo non abbiamo alcun potere decisionale.

Proprio per questo e perché il tema è per noi molto importante quanto per i nostri soci, ci stiamo attivamente muovendo per valutare accordi e soluzioni più vantaggiose, compatibilmente con il contesto urbano in cui ci troviamo.

La definizione di “premium” del nostro club non è legata a servizi accessori esterni, bensì alla qualità degli spazi, dell'accoglienza, dei corsi, dei trainer, delle attrezzature e dell’esperienza complessiva offerta all’interno del club, aspetti che ogni giorno cerchiamo di curare con la massima attenzione.

Ci dispiace che questa circostanza le abbia fatto cambiare idea prima ancora di poter valutare la struttura nel suo insieme. Restiamo in ogni caso a disposizione per fornire informazioni trasparenti e approfondire eventuali alternative di accesso.


Cordiali saluti
Team Virgin Active Bolzano

Grazie di cuore per questa splendida recensione!

Siamo davvero felici che la tua prima esperienza di Pilates sia stata così positiva e coinvolgente. Sarah mette grande passione e attenzione nel rendere ogni lezione chiara, accessibile e allo stesso tempo efficace ed è bellissimo sapere che questo sia arrivato anche a te.

Speriamo di rivederti presto per altre lezioni, faticose e bellissime!

Gentile Fede Baroni,

la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista. Comprendiamo che la scelta di una palestra non sia solo una questione di servizi, ma anche di valori personali.

Ci teniamo a precisare che Virgin Active in Italia opera con team, investimenti e occupazione locali, offrendo strutture, programmi e standard qualitativi che riflettono il contesto e le esigenze del territorio in cui è presente. Oltre ad essere stata fondata in Inghilterra.

Naturalmente rispettiamo ogni preferenza e le auguriamo di trovare la soluzione più in linea con le sue aspettative.

Un cordiale saluto

Il team Virgin Active Bolzano

Ciao Dan,

grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato la bellezza del nostro Club e la qualità delle attrezzature. Ci dispiace sinceramente che il tuo welcome tour non abbia rispecchiato l’esperienza curata e coinvolgente che desideriamo offrire a ogni nuovo ospite.

Il tuo feedback è molto importante. Una presentazione troppo veloce, senza la giusta attenzione al tuo comfort e senza un semplice gesto come offrire dell’acqua, non rappresenta il nostro standard. Allo stesso modo, ci rammarica che la fase informativa sull’abbonamento sia risultata affrettata o poco chiara: la nostra intenzione non è mai quella di mettere pressione, ma di fornire tutte le informazioni in modo trasparente, rispettando tempi e necessità di chi ci visita.

Per quanto riguarda le tariffe, capiamo che possano essere percepite come impegnative. Riflettono l’accesso a un Club Collection dotato di servizi premium, spazi di ultima generazione, attrezzature top di gamma e aree wellness completamente rinnovate. Detto questo, è fondamentale per noi che ogni potenziale socio comprenda a pieno cosa include l’abbonamento e possa valutare senza fretta.

Stiamo già condividendo internamente le tue osservazioni per migliorare l’accoglienza e garantire un’esperienza più attenta, personalizzata e in linea con le aspettative di un Club Virgin Active.

Se ti farebbe piacere, siamo disponibili a incontrarti di nuovo o a fornirti ulteriori chiarimenti, così da mostrarti il livello di servizio che rappresenta davvero il nostro Club. Puoi contattarci a bolzano@virginactive.it.

Grazie ancora per il tuo contributo e per averci dato l’opportunità di migliorare.

Il Team Virgin Active Bolzano

Hi Icy

thank you for sharing your experience and for recognising the quality of our brand-new Club Collection in Bolzano. We’re truly sorry that your welcome tour didn’t reflect the premium standards we aim to deliver every day.

Your feedback is extremely valuable. The language barrier, the prolonged visit and the lack of attention to your comfort — especially in a warm environment — are aspects we take very seriously. Offering water and ensuring the tour follows your pace should be a given, and we regret that this wasn’t the case. We also apologise if the membership documents were presented in a way that felt premature; our intention is always to support, never to pressure.

We’re already reviewing this internally to ensure every guest receives a smooth, clear and comfortable welcome, in the language they prefer.

If you’re open to it, we’d love the chance to speak with you directly and show you the level of service that truly represents Virgin Active. You can reach us at bolzano@virginactive.it


Thank you again for helping us improve.

The Virgin Active Bolzano Team

Buongiorno Andrea, 
grazie per il tuo feedback, faremo un controllo online per rendere tutto più chiaro.

L'ingresso sarà situato in via Alto Adige e sarà segnalato e visibile da poco prima dell'apertura.
L'opening weekend (porte aperte) sarà il 22-23 novembre e dal 24 ci si potrà allenare.
https://www.eventbrite.it/e/virgin-active-bolzano-opening-weekend-tickets-1924111542419

Nel frattempo ti invitiamo a passare al nostro ufficio prevendite in via Alto Adige n.3, lun-ven 8-19 sab-dom 10-19, dove potrai ricevere tutte le informazioni corrette.

Ti aspettiamo!
Buona giornata

Ciao Nadia, grazie mille per il tuo feedback, ci vediamo presto, manca poco!
Ti aspettiamo al Opening Weekend

Ciao Rita, che piacere leggere le tue parole!

Siamo davvero felici che tu abbia già percepito l’energia e la passione che stiamo mettendo in questo progetto. Mirale, insieme a tutto il team Virgin Active Bolzano, stanno lavorando con entusiasmo per creare un club che unisca qualità, benessere e senso di comunità.

Non vediamo l’ora di accoglierti ufficialmente e condividere con te tutto ciò che abbiamo preparato!

Ci vediamo presto al Club
Team Virgin Active Bolzano

Ciao Caterina, grazie per il tuo feedback, siamo davvero molto felici di poterti accogliere nel nostro nuovo club.
A presto!