Fit Express Terracina

Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua esperienza e la ringraziamo per il feedback. Precisiamo però alcuni punti:

Orari Terracina: dalla nostra apertura la sede di Terracina ha sempre osservato la chiusura alle 22. Non abbiamo mai adottato l’H24 per vincoli tecnici/strutturali non dipendenti da noi. La nostra comunicazione locale riporta da sempre gli orari corretti della sede.

Festività: il club resta chiuso solo in poche giornate festive all’anno. La chiusura di Ferragosto rientra tra queste date ed è stata comunicata in anticipo in sede e sui nostri canali. Ci spiace per l’inconveniente, ma non si tratta di un cambio improvviso.

Allenamenti in altre città: Fit Express è un network con sedi gestite da realtà diverse; l’accesso interclub può richiedere accordi o convenzioni specifiche. Se ci avesse contattato, avremmo fatto noi da tramite per trovare una soluzione con le palestre di Napoli.

Respingiamo con decisione qualsiasi riferimento a comportamenti scorretti: operiamo in modo trasparente, con condizioni chiare in sede e nel contratto.

Siamo comunque a disposizione per chiarire ogni dettaglio e venirle incontro: può scriverci in privato o passare in reception. Il nostro obiettivo resta che ogni cliente si senta seguito e soddisfatto.

Gentile Salvatore Piscopo, ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa con la nostra segreteria,
capisco l’osservazione, ma è importante chiarire come funzionano gli accessi:

Segreteria vs sala pesi: la segreteria non è operativa H24/7. Di notte, nei festivi o in alcune fasce del weekend non è possibile emettere ingressi giornalieri allo sportello.

Iscritti con badge: gli abbonati accedono in autonomia con il proprio badge nelle fasce previste dal club.

Ingressi giornalieri: per chi non è iscritto è necessario firmare il contratto giornaliero e verificare i dati alla presenza dello staff (obblighi contrattuali e assicurativi). Per questo motivo non possiamo attivare un ingresso alle 3 di notte o durante i festivi quando la segreteria è chiusa.

Gli orari aggiornati della segreteria sono sempre esposti in sede e pubblicati sui nostri canali.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Gentile Ercole Pigliacelli, La ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato i nostri macchinari, i corsi di gruppo e la disponibilità del nostro staff. Ci impegniamo costantemente per offrire un ambiente accogliente e stimolante. La aspettiamo presto in palestra! Cordiali saluti, Lo staff di Fit Express

Gentile Gianluca Palmacci, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato le nostre attrezzature e il supporto dei Personal Trainer. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di allenamento eccellente. Cordiali saluti, Lo staff di Fit Express

Caro Luca Caporali, ti ringraziamo di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra attrezzatura, la pulizia e la preparazione dei nostri personal trainer. Il tuo feedback è molto importante per noi. Ti aspettiamo presto in palestra! Un saluto dallo staff di Fit Express.

Grazie per il feedback positivo anna palumbo! Siamo contentissimi che tu stia raggiungendo i tuoi obiettivi con noi. Continua così, siamo sempre qui per darti una mano!
Ci vediamo in palestra! Fit Express Staff

Grazie Camillo per la tua valutazione e il bel feedback!

Grazie per aver condiviso la tua opinione sulla nostra offerta. Siamo spiacenti se hai avuto l'impressione che il prezzo mensile fosse un semplice stratagemma. Vorremmo chiarire che, come menzionato chiaramente nella descrizione, il prezzo di 19,90 al mese si riferisce a un abbonamento annuale. La pubblicità del prezzo mensile è un modo per offrire ai nostri clienti la possibilità di consultare l'importo mensile pur comprendendo che si tratta di un impegno annuale. Speriamo che tu possa comprendere il nostro intento e apprezzare l'opportunità offerta dall'abbonamento annuale. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni.

grazie Barbara molto gentile, è stato un piacere averti ospitato!