20’ Training Lab Viareggio

Cristiano Genovali

2025-09-03

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Ottimo centro ! Ed il personal trainer è esperto e gentilissimo .

Francesca

2025-08-20

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Siamo state in questo centro perché abbiamo una convenzione con Wellhub (ex Gympass). La settimana scorsa siamo state accolte da un ragazzo in formazione e ci ha fatto fare la prova di circa 10 minuti (anziché 20, senza che nessuno ci avesse avvisate) di Ems/Vacufit. Fino ad allora tutto regolare, ho pensato che fosse l’inesperienza del ragazzo. Oggi avevamo in programma di fare il nostro allenamento, come da accordi, per le ore 18,40 solo per EMS. Veniamo contattate, in tarda mattinata, per anticipare l’allenamento per le ore 16 fornendoci la disponibilità per fare entrambi gli allenamenti (ems+vacufit) come da nostra iniziale richiesta e come da accordi col trainer.
Ci rechiamo sul posto e incontriamo Francesca che si presenta con un modo abbastanza rude dicendo di essere l’area manager arrivata da Milano per fare ordine perché l’ex am, cito testualmente, “aveva fatto casini”. Ha anche aggiunto che la sua azienda non ci guadagna nulla con la nostra convenzione (perché hanno accettato di farla!?!) e che siamo obbligate a pagare €59,90 perché altrimenti non siamo assicurate.
Sinceramente non mi piace avere problemi perché ci sono i reparti dedicati a gestire queste situazioni. Potevano gestirla diversamente, avvisandoci telefonicamente, per esempio.
Ho aperto una segnalazione perché non voglio che altri consumatori si ritrovino nella condizione che ci siamo ritrovate oggi noi. Aggiungo e condivido che i €59,90 sono per l’acquisto della tuta a partire dal secondo ingresso. L’iscrizione è inclusa nella convenzione pattuita e stabilita dalla vostra azienda con la nostra. Allego lo screenshot per confermare quanto affermo.
Tutto sommato, come prima recensione negativa, non partono benissimo. Ma sicuramente hanno tanto da imparare e da migliorare, a partire dalla formazione e cortesia dell’area manager.