WebFit Padova

Buongiorno Sofia,
siamo felici di sapere che apprezzi la nostra palestra. Relativamente alla pulizia, confermiamo che la società specializzata sta regolarmente svolgendo il proprio lavoro. Ad ogni modo, inoltriamo la tua segnalazione al nostro reparto di competenza al fine di approfondire la situazione. Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.

Giovanni, grazie per la tua recensione! Ci fa piacere sapere che apprezzi le attrezzature presenti in palestra. Relativamente all’affollamento, in certi periodi dell’anno e in certe fasce orarie capita che in palestra ci sia maggiore affluenza. Proprio per questo motivo consigliamo ai nostri clienti di provare fasce orarie alternative per i propri allenamenti, qualora ne avessero la possibilità.
Per quanto riguarda le docce, invece, sono l’unico servizio non incluso all’interno dell’abbonamento, in quanto non ritenevamo corretto far pagare un servizio anche a coloro che non desiderano usufruirne.
Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276

Buongiorno Aatika,
con questo nome utente non abbiamo trovato anagrafiche corrispondenti nei nostri database. Ad ogni modo, ci fa piacere sapere che hai apprezzato la palestra e le attrezzature al suo interno.
Relativamente allo staff presente in sede, questo si impegna costantemente per fornire schede d’allenamento personalizzate e assistenza tecnica a tutti i clienti che ne necessitano. Abbiamo comunque inoltrato quanto riportato al nostro reparto di competenza al fine di approfondire la situazione.
Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.

Buongiorno Federico,
in determinati periodi dell’anno può capitare che l’affluenza all’interno delle palestre sia maggiore rispetto ad altri periodi. Nel caso in cui trovassi i macchinari occupati, ti invitiamo a chiedere supporto al nostro Staff in palestra, il quale saprà sicuramente suggerirti una valida alternativa per proseguire con il tuo allenamento e fornirti tutto il supporto necessario.
Per quanto riguarda il contratto, essendo l’abbonamento WebFit di durata annuale, il servizio viene garantito per 12 mesi. Nel caso in cui tu abbia scelto l’abbonamento annuale con metodo di pagamento unica soluzione, questo si concluderà a naturale scadenza senza ulteriori rinnovi; qualora, invece, l’abbonamento da te acquistato presenti come metodo di pagamento l’addebito mensile su conto corrente, essendo questa tipologia di abbonamento soggetta a rinnovo automatico per un ulteriore anno, sarà necessario l’invio di una richiesta di disdetta tramite PEC o Raccomandata A/R come previsto dal contratto.
Per ulteriori informazioni ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero 0431 96276 o all’indirizzo mail servizioclienti@webfit.it.

Pietro, i nostri istruttori qualificati sono sempre presenti in palestra proprio per fornire assistenza tecnica a tutti i clienti che ne necessitano. Proprio per questo ci dispiace tu abbia avuto questa impressione; tuttavia crediamo sia frutto di un malinteso e, qualora avessi bisogno di supporto, ti invitiamo a rivolgerti direttamente allo Staff in palestra, il quale sarà sicuramente felice di poter aiutarti.
Relativamente alle corde per il pulldown e le cinture a cui fai riferimento, ne confermiamo la presenza all’interno della palestra. Abbiamo, invece, inoltrato la tua segnalazione sulle cavigliere al nostro reparto di competenza al fine di poter effettuare maggiori verifiche.
Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.

Buongiorno,
siamo dispiaciuti nel leggere quanto scrivi in quanto teniamo a garantire un ambiente tranquillo nel quale tutti i clienti possano allenarsi serenamente.
Può succedere in alcuni periodi e in determinate fasce orarie che ci sia maggiore affluenza; qualora ne la possibilità, che ne diresti di provare una diversa fascia oraria per i tuoi allenamenti?
Relativamente alla pulizia della palestra, questa viene effettuata regolarmente da parte della società specializzata. Ad ogni modo, abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione al reparto di competenza al fine di approfondire la situazione ed eventualmente intervenire.
All’interno delle aree d’allenamento sono a disposizione appositi igienizzanti per la pulizia dei macchinari dopo l’utilizzo e, inoltre, il nostro regolamento prevede l’utilizzo dell’asciugamano da parte di ciascun cliente da riporre sopra alle attrezzature durante il loro utilizzo. I nostri istruttori, oltre a garantire l’assistenza tecnica a tutti i clienti che ne necessitano, si impegnano per fare in modo che tutti rispettino il regolamento interno e le norme igieniche previste. Proprio per questo intervengono ogni qualvolta qualcuno non stia rispettando le regole. Può capitare che qualche episodio sfugga all’attenzione dei nostri istruttori e, qualora ti accorgessi che qualcuno non stia rispettato il regolamento, ti chiediamo di segnalarlo al nostro Staff al fine di intervenire tempestivamente.

Thank you for your review. We are delighted to hear that you appreciate the gym, the equipment and the WebFit format.
We have forwarded your suggestions to our competent office so that they can look into the matter further.
The showers have been separated from the membership price and cost only €26.90 per month plus a €39.90 registration fee. The decision to charge for showers is an eco-friendly choice to limit water waste and also to avoid charging for a service that may not be of interest to everyone.
For any further comments or suggestions, please write to us at servizioclienti@webfit.it or contact us on 043196276.

Good morning Mia, clarity and transparency towards our customers are fundamental values for WebFit. For this reason, when you sign up, our staff is committed to explaining the subscription, the services included and the general terms and conditions of the contract in a detailed manner. We are therefore sorry if this communication did not seem clear to you.
In any case, if the customer needs further information, they can contact Customer Service, which is always available to provide support and clarification through various channels: telephone, email, WhatsApp, and social networks such as Instagram or Facebook.
In fact, after checking, it appears that Customer Service responded promptly and comprehensively to all your requests, providing you with the necessary information.
We therefore invite you to contact our Customer Service by telephone on 0431 96276 or by email at servizioclienti@webfit.it to discuss the situation in more detail and understand together which aspects, in your opinion, could be improved.

Ramin, ci dispiace molto leggere quanto scrivi. Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e a creare un ambiente confortevole in cui potersi allenare.
Confermiamo che all'interno della palestra l'impianto di condizionamento risulta funzionante e che sono presenti anche ventilatori da soffitto al fine di raffrescare maggiormente le aree d'allenamento. Ad ogni modo, la tua segnalazione è stata inoltrata al nostro reparto di competenza al fine di approfondire la situazione.
All'interno delle palestre WebFit, inoltre, è sempre presente l'area WebFit Café nella quale si possono trovare acqua, bevande e snack utili per l'allenamento e il recupero.
Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.

Buongiorno Ezio,
siamo felici di sapere che hai apprezzato le attrezzature presenti in palestra, la competenza del nostro personale qualificato e il format WebFit. Infatti, l'abbonamento annuale WebFit al prezzo di €26,90 al mese offre molteplici servizi quali: assistenza tecnica garantita, sospensione di 90gg, accesso a tutte le aree d'allenamento ed a tutte le sedi WebFit d'Italia. La motivazione per la quale il prezzo delle docce è stato scorporato da quello dell'abbonamento è frutto di una scelta ecosostenibile, al fine di limitare lo spreco d’acqua ma anche per evitare di far pagare un servizio a chi non potrebbe interessare.
Per chi, invece, desidera utilizzare il servizio docce, è previsto un prezzo comunque molto vantaggioso in quanto potrà scegliere il pacchetto da 40 docce al prezzo di €20,00, ovvero soli €0,50 centesimi a doccia.
In palestra sono presenti dispositivi per il trattamento ed il ricambio dell'aria, i quali vengono accesi molteplici volte durante la giornata al fine di garantire il ricircolo dell'aria;
Ci dispiace sapere che attualmente non hai scelto WebFit per i tuoi allenamenti, tuttavia qualora volessi maggiori informazioni contatta pure il Servizio Clienti al numero 043196276 oppure all'indirizzo mail servizioclienti@webfit.it.

Grazie per la tua recensione, Riccardo! Siamo molto felici che stai apprezzando la tua esperienza in WebFit

Buongiorno Nicole,
ci dispiace leggere la tua recensione in quanto è per noi importante fornire ai nostri clienti la migliore esperienza d’allenamento possibile.
Le pulizie vengono effettuate ogni giorno sia al mattino che nel pomeriggio dalla ditta specializzata, tuttavia può capitare che negli orari di maggiore affluenza, la palestra si sporchi più velocemente. Ad ogni modo abbiamo inoltrato la tua segnalazione al reparto di competenza al fine di effettuare maggiori verifiche.
Relativamente alla carta assorbente per le mani, questa viene rimpinguata regolarmente; qualora riscontrassi nuovamente questa problematica, ti invitiamo a rivolgerti al nostro Staff al fine di darti tempestivo supporto.
Per quanto riguarda, invece, i dispositivi per il trattamento ed il ricambio dell'aria, questi vengono accesi molteplici volte durante la giornata al fine di garantire il ricircolo dell'aria e, durante la bella stagione, vengono aperte anche finestre e porte per arieggiare maggiormente soprattutto nei momenti di maggiore affluenza.
Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.

Buongiorno Antonio,
grazie mille per la tua recensione. Siamo molto felici di sapere che apprezzi il nostro format, la palestra ed i macchinari al suo interno.
In merito alla tua segnalazione, ti informiamo che procediamo ad inoltrarla al nostro ufficio di competenza; tuttavia, confermiamo che all'interno della palestra sono presenti i dispositivi per il trattamento ed il ricambio dell'aria, i quali vengono accesi più volte durante la giornata al fine di garantire un corretto ricircolo dell'aria.
Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.

Buongiorno Giulio,
siamo felici di sapere che apprezzi i macchinari presenti in palestra e la professionalità e competenza dei nostri Istruttori.
Relativamente all’affollamento può succedere che, in certi periodi dell'anno ed in certe fasce orarie, ci sia maggiore affluenza; nel caso in cui avessi la possibilità, ti consigliamo di provare una diversa fascia oraria almeno per questo periodo.
In merito alle pulizie, la ditta specializzata svolge regolarmente il proprio lavoro intervenendo più volte durante l’arco della giornata, tuttavia abbiamo inoltrato il tuo suggerimento al nostro ufficio di competenza.
Ti ringraziamo per i tuoi suggerimenti in quanto l’opinione dei nostri clienti è importante per aiutarci a migliorare. Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.

Cleo, ci fa molto piacere conoscere la tua opinione! Confermiamo che nelle nostre palestre WebFit troverai istruttori qualificati - il format non prevede personal trainer - disponibili a fornirti tutte le informazioni necessarie sia per lo svolgimento di esercizi sia per l'utilizzo dei macchinari e/o attrezzature presenti in palestra!