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BBFit — Trova Palestre, Corsi e Personal Trainer vicino a te
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Per chi vive a Castellanza, Fit Express Castellanza si presenta come una solida alternativa nel settore di Centro fitness. La sede di Fit Express Castellanza in Viale Don G. Minzoni, 29a lo rende un centro chiave per il settore. La comunità qualificano questa attività con 4.2 stelle. Per conoscere i dettagli, è consigliabile contattare Fit Express Castellanza.
Vorrei iscrivermi a Fit Active Gym. Quanto costa e quali documenti sono richiesti?
La mia esperienza con questa palestra è stata tutt’altro che positiva. Lo staff alla reception — soprattutto quando c’è Fabiola — spesso non risponde al telefono e dà la sensazione di essere più concentrato su altro che sui clienti. Le informazioni sulle offerte vengono spiegate in modo confuso e la gestione dell’accoglienza risulta caotica. Ho notato anche che parecchi clienti, ricevono segnalazioni per presunte infrazioni che appaiono poco motivate e comunicate senza la minima chiarezza. L’impressione è quella di una gestione interna disorganizzata e incapace di mantenere uno standard uniforme.
A mio avviso, la direzione dovrebbe prendere in considerazione l’assunzione di personale più competente e capace di gestire i clienti senza far trasparire frustrazioni o preferenze personali.
Gentilissima Cliente,
sono Fabiola e ho letto con attenzione la sua recensione.
Desidero risponderle in modo chiaro e senza giri di parole.
Le informazioni sull’abbonamento sono già presentate in maniera trasparente e comprensibile: è un aspetto su cui non abbiamo mai ricevuto lamentele, così come non ne abbiamo mai ricevute riguardo all’accoglienza o all’organizzazione. Per questo motivo le sue osservazioni, oltre a risultare poco precise, ci lasciano perplessi. Quando parla di “mancanza di standard uniformi” sarebbe opportuno spiegare a cosa si riferisce, perché da parte nostra non riscontriamo alcuna incoerenza.
Inoltre, l’idea che avrei trasmesso frustrazione è semplicemente infondata. Chi frequenta il nostro ambiente sa bene che lavoriamo con serenità e professionalità, ogni giorno.
Se il suo intento era sfogare un malumore scrivendo in anonimo, la invito a valutare se questo sia davvero il modo migliore per affrontare una situazione. Noi preferiamo sempre un confronto reale, diretto e trasparente.
La aspetto volentieri di persona, qualora desiderasse chiarire ciò che ha scritto con la stessa franchezza.
mi sn iscritta in questa palestra perche e molto vicino a dove lavoro e devo dire che e molto molto bella dai macchinari cardio moderni cn la possibilità di fare esercizi e vedere un film o serie tv allenandosi, la palestra molto spaziosa e pulita il personale e molto gentile e disponibile finalmente ho trovato una palestra dove nessuno ti fissa quello che fai come lo fai ecc ,,,, le poltrone massaggianti e la possibilità di fare la lampada al viso e molto molto comodo
Buon pomeriggio Maria Grazia,
ti ringraziamo per le tue belle parole e ci fa molto piacere che trovi i nostri servizi comodi e attrezzati. Inoltre, siamo entusiasti di sapere che ti trovi a tuo agio nella nostra struttura, per noi è messaggio positivissimo.
Alla prossima!
Fit Express è una palestra che sorprende per la combinazione di qualità e convenienza. Nonostante il prezzo competitivo, gli attrezzi sono moderni, ben tenuti e di ottima qualità, permettendo di svolgere allenamenti completi senza compromessi. Gli spazi sono ampi, ben organizzati e puliti, rendendo facile muoversi anche nei momenti di maggiore affluenza.
Il personale è sempre disponibile e gentile, pronto a fornire supporto o consigli quando necessario, contribuendo a creare un ambiente accogliente e motivante. L’organizzazione degli spazi e delle attrezzature consente di allenarsi senza attese e in totale comfort, rendendo l’esperienza positiva anche nei momenti di punta.
Nel complesso, Fit Express rappresenta un’ottima scelta per chi cerca una palestra economica ma professionale, con attrezzature di livello, spazi ampi e un personale cordiale e disponibile.
Cara Francesca,
siamo lieti di essere considerati da parte tua una palestra di qualità ad un prezzo accessibile.
Siamo felici che la tua esperienza sia positiva e che tu abbia colto il nostro rapporto professionale ma anche amichevole nei confronti di chi frequenta la nostra palestra.
Grazie di cuore!
La palestra la frequento perché per me è molto comoda per la posizione e per la libertà d’orario ma purtroppo la pulizia è scarsa,lo spogliatoio non lo trovo mai pulito nemmeno nelle prime ore della mattina.Panche e armadietti impolverati e capelli ovunque.Sarebbe opportuno che le donne siano più presenti per effettuare le pulizie e comunque quando sono al lavoro dovrebbero lasciare i cellulari in borsa ed eseguire le pulizie con più precisione
Gentile Tiziana,
siamo spiacenti che il servizio di pulizie non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, ci teniamo a precisare che le nostre collaboratrici documentano regolarmente il lavoro svolto tramite i propri dispositivi, al fine di garantire trasparenza e qualità.
Inoltre, non abbiamo mai ricevuto da parte sua segnalazioni dirette o riscontri in merito a eventuali mancanze, che avremmo naturalmente preso in carico con la massima attenzione.
Siamo certi che ognuno dei nostri collaboratori svolga il proprio lavoro con serietà e professionalità.
Cordialmente
Fantastic place, quite a lot of good equipment, super nice and helpful staff. Clean and all round top gym!
If you are looking for a personal trainer who also speaks good English, reach out to Andrea Chiarelli.
Thank you so much, amazing comment.
Sono iscritto ormai da un anno, mi trovo veramente bene a partire dalla struttura che è grande, pulita e ordinata. I macchinari sono numerosi e moderni. Il personale sempre disponibile e gentile, soprattutto Fabiola in reception e Niky come personal. Rinnoverò sicuramente
Grazie mille Paolo, siamo molto contenti che tu sia trovato bene nella nostra struttura e che il nostro staff sia di tuo gradimento.
Palestra eccellente, pulita e con macchinari all’avanguardia. Il prezzo dell’abbonamento è ben proporzionato rispetto alla qualità. Unico punto a sfavore, la receptionist pare essere sempre al telefono, e solo a salutare o a fare una richiesta sembra di dare fastidio
Iscritto ormai da più di un anno, devo dire che gli attrezzi aumentano sempre, lo staff è sempre gentile, poche volte mi è capitato di fare coda per usare un attrezzo (essendo aperta h24 basta non andare negli orari di punta la sera magari - personalmente mi alleno al mattino prima di iniziare a lavorare e nei weekend), i PT sono professionali e ti seguono bene. Purtroppo quando si trovano magari gli spogliatoi sporchi o manubri lasciati in giro dipende sempre da clienti maleducati. Gli attrezzi guasti non lo sono mai stati per molto tempo, viene eseguita la giusta manutenzione quando necessario. Io ho rinnovato con piacere l’abbonamento
Ti ringraziamo di cuore per la tua recensione e per la fiducia rinnovata nel nostro centro fitness! Siamo felici che apprezzi la disponibilità dello staff, la qualità degli attrezzi e la professionalità dei nostri personal trainer.
Ci fa piacere sapere che la nostra palestra risponda alle tue esigenze, anche grazie alla possibilità di allenarsi in orari flessibili.
Noi cerchiamo sempre di fare del nostro meglio e cerchiamo di sensibilizzare tutti i nostri clienti per garantire l'ambiente pulito e ordinato.
Frequento la palestra da quando è aperta e devo dire che il personale è squisito professionale e competente sempre disponibili per ogni esigenza.
Il biglietto da visita della fit express (castellanza) è sicuramente la pulizia, ambienti puliti e sanificati.
Spogliatoi sempre in ordine, sala pesi attrezzata e variegata.
P.t. all'altezza.
A chi è alla ricerca di un ambiente familiare pulito e professionale può tranquillamente venire a provare.
Buon allenamento.
Ciao Francy,
ti ringraziamo molto per la tua opinione, siamo lieti di averti come cliente sin dall'apertura.
A presto!
Tina & Lorenzo
Siamo clienti sin dall'apertura in primavera '23 dunque evidentemente soddisfatti del personale, della palestra e del livello dei servizi erogati e rileviamo che eventuali problematiche emerse son state risolte o comunque prese in debita considerazione qualora segnalate in modo corretto.
Frequentiamo la palestra al mattino, anche molto presto, quindi vediamo all'opera le ragazze delle pulizie che fanno un gran lavoro, brave!
Concludendo: lato nostro più che adeguato il rapporto complessivo prezzo/qualità
Ciao Lorenzo,
siamo orgogliosi che abbiate rinnovato il vostro abbonamento da noi.
Ci avete visto crescere in questi due anni, avete percepito al meglio la nostra professionalità e il nostro senso del dovere nel cercare di risolvere al meglio le problematiche.
A presto!
La mia esperienza in questa palestra, durata due minuti, è stata davvero deludente. Sono entrata per chiedere informazioni sui costi e i servizi.
Anzitutto rivolgersi a una potenziale cliente con un "cara dimmi” è un comportamento poco professionale. Va bene essere in un ambiente conviviale ma fino a prova contraria, un buongiorno o buonasera, trovo sia più rispettoso ad una reception.
Mi sono stati illustrati i prezzi di due abbonamenti validi per 12 mesi ma la descrizione è stata così rapida e superficiale che non sono riuscita a capire cosa fosse realmente incluso.
Se mi fossi iscritta entro le tre ore successive avrei potuto usufruire di una promozione con uno sconto su un abbonamento che comprendeva tutti i servizi della palestra per 12 mesi. Tuttavia, non ho capito quali servizi fossero inclusi e quando ho chiesto se avessi potuto avere più tempo per riflettere fino a domani mattina per capire meglio l'offerta, la risposta è stata sarcastica e seccata. Al “no cara’ è stato addirittura spostato il foglio con i dettagli dell'offerta dietro il bancone.
In zona ci sono altre palestre che adottano un approccio completamente diverso: a parità di costi, alcune bloccano le promozioni per tutta la settimana e danno agli interessati la possibilità di partecipare a corsi di prova per valutare l'ambiente.
Chi si iscriverà a questa palestra deve essere consapevole che l'abbonamento può sembrare conveniente ma la mancanza di attenzione e cura verso il cliente è davvero palpabile è probabile il servizio offerto sarà adeguato al basso costo.
In risposta al vostro commento, comprendo il desiderio di far sentire i clienti a proprio agio in un ambiente familiare, tuttavia è importante sottolineare che un benvenuto e un approccio professionale devono comunque rispettare una certa formalità, specialmente in un contesto lavorativo. "Cara dimmi" è fin troppo confidenziale e non consono a una situazione in cui ci si aspetta un'interazione rispettosa e professionale.
Per quanto riguarda la promozione, prendo atto solo ora delle circostanze che l’hanno determinata, non motivate dal personale della reception e cercate mente capibili ma è importante ricordare che la mia richiesta di tempo per riflettere non è stata accolta con il rispetto che ci si aspetta in tali situazioni. Il tono e il gesto di ritirare il foglio da parte del personale alla reception infatti, non sono stati adeguati, e questo ha certamente inciso sulla mia percezione del servizio e sulla permanenza della struttura.
L’approccio iniziale non ha offerto quella disponibilità e accoglienza che permetterebbero di apprezzare ciò che una palestra potrebbe offrire, auspico che ne prendiate atto e che possiate formare persone professionali capace di garantire un'esperienza che rispecchi meglio le vostre aspettative.
Egregia Sig.ra Silvia,
anzitutto, ci dispiace se ha trovato la nostra accoglienza poco professionale; il nostro obiettivo è quello di far sentire il cliente in un ambiente familiare e confortevole consono a una palestra.
In riferimento alla promozione da lei citata, era attiva da qualche giorno e limitata sino al periodo imposto dalla catena stessa; per questo motivo è impossibile da parte della reception congelare la scontistica sull'abbonamento.
Le ricordiamo che è stata lei a restituire al personale il volantino con indicate le tariffe in quanto ha comunicato che non era interessata ad iscriversi.
Riteniamo che come ha descritto lei la sua permanenza di soli due minuti, non può giungere alla conclusione di averci conosciuti come servizio adottato nel club.
Siamo certi che offriamo servizi pari se non superiori ad altre palestre, ma nella sua brevissima permanenza non ci ha consesso di dimostrarglielo.
Cordiali saluti
Ottima palestra! L' apertura H 24 é un grande vantaggio per tutti noi soci. La palestra é attrezzatissima e dispone di tutti i confort. Le ragazze della reception sono sempre molto cortesi e pronte a soddisfare ogni nostra richiesta. Le signore che fanno le pulizie sono sempre molto gentili e si impegnano tantissimo per offrirci un ambiente pulito, profumato e confortevole. Credo che noi soci dovremmo essere più ordinati e rispettosi dell'ambiente che ci accoglie.
Mai fatta scelta migliore ! Ho cambiato Fit Express da meno di un anno e non potevo scegliere meglio , Finalmente le pulizie vengono fatte in modo eccellente! Complimenti alle ragazze che tutti i giorni fanno l'impossibile per rendere spogliatoi e sala pesi accoglienti. Grazie!
Caro Ivan,
ti ringraziamo di cuore e siamo molto contenti che la tua permanenza sia di tuo gradimento.
Teniamo molto all'aspetto delle pulizie.
A presto!
All'apertura della palestra sono stato convinto dalla buona offerta per l'abbonamento annuale oltre che dalla location spaziosa e di nuova apertura che faceva sperare in bene, dopo un anno e dopo aver disdetto tiro le conclusioni di una palestra che è stata una delusione totale.
-La palestra di fatto è strutturata male, gli spogliatoi sono minuscoli confrontandoli con i restanti spazi. E' difficile non si creai affollamento durante i normali orari figuriamoci nei momenti di punta, mi è capitato spesso e volentieri di stare letteralmente in coda aspettando che un armadietto si liberi. Dopo diversi mesi dall'apertura hanno pensato di aggiungere una manciata di armadietti, cercando di tamponare invano.
-Le docce sono poche e non hanno sistema di regolazione della temperatura, avrò fatto qualche doccia tiepida in un anno per poi ritrovarmi sempre la doccia fredda, che soprattutto nei mesi invernali non è il massimo. Le lamentele in reception non sono valse a nulla, ogni volta le ragazze trovavano una scusa diversa fino ad arrivare a dire che molti si lamentavano di fare la doccia calda dopo la sauna. impostare una singola doccia con la temperatura fredda e le altre con la temperatura calda no? si vede che era un ragionamento troppo complicato.
-Come gran parte delle palestre low cost la stessa è frequentata in gran parte di clienti a cui non frega nulla, rispetto delle regole inesistente, attrezzi rotti non so quante volte, spogliatoi sporcati di continuo e senza un minimo ritegno (basta pensare a quante mutande sporche ho trovato sugli appendini fuori dalle docce). Qui colpevolizzo il personale che è INESISTENTE, i personal trainer se così vogliamo chiamarli non fanno altre che pavoneggiarsi, fare chiacchiera con il gruppo di amici e non interessarsi minimamente a cosa succede all'interno della sala, non ho mai sentito un rimprovero oppure un consiglio ad un cliente che sbagliava un esercizio, in soldoni, paghi ti seguo non paghi cavoli tuoi.
-Distributore delle bibite funzionava una volta sì e una no, alcuni gusti perennemente finiti. Poltrone massaggianti dopo poco distrutte con telecomandi non funzionanti.
-Macchinari sottodimensionati per la mole di iscritti che è aumentata a dismisura nel tempo, è stato fatto un piccolo incremento ma in alcune in zone di allenamento era necessario mettere il numerino come dal salumiere per allenarsi decentemente. Ma non disperate, nel momento di massima necessità di avere macchinari aggiuntivi cosa hanno aggiunto? gli specchi per fare le pose, GLI SPECCHI PER FARE LE POSE.
-Parcheggio non adatto e decisamente sottodimensionato, facendo conto che lo stesso è condiviso da una palestra e da un ristorante è da capire bene che negli orari di punta trovare parcheggio è un miracolo.
Concludo dicendo che la suddetta palestra è stata una grande delusione, sarebbe bastato ascoltare più le lamentele dei clienti e non pensare solo al guadagno e ad aumentare il numero di iscritti. Purtroppo non tutti hanno le capacità imprenditoriali per gestire al meglio nuove realtà.
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se risalente a un anno fa quasi, e per il tempo dedicato a descrivere i dettagli. Ci teniamo a rispondere a ogni punto da lei sollevato, per fornirle un quadro aggiornato delle migliorie implementate durante la sua assenza.
1. Spogliatoi e gestione degli spazi
Siamo consapevoli che, inizialmente, la disposizione degli spogliatoi poteva risultare scomoda negli orari di punta. Per questo motivo, abbiamo riorganizzato gli spazi e aggiunto ulteriori armadietti. Ora, grazie a una migliore distribuzione, l’affollamento negli orari di punta è stato notevolmente ridotto.
2. Temperature delle docce
Ci dispiace che la gestione della temperatura sia stata per lei un problema. Da allora, abbiamo installato un ulteriore doccia fornita di regolazione della temperatura , garantendo un’esperienza confortevole per tutti, sia nei mesi invernali che in quelli estivi. Ci scusiamo per i disagi passati e assicuriamo che questo aspetto è stato risolto.
3. Rispetto delle regole e supervisione da parte del personale
La presenza e l’attenzione del nostro staff sono per noi prioritarie. Negli ultimi mesi, abbiamo migliorato il monitoraggio in sala e incrementato il personale, inoltre quest’ultimo è cambiato dall’ultima volta che lei ha frequentato la struttura ora è più attento sia alle esigenze dei clienti sia alla cura degli ambienti comuni. Riguardo ai comportamenti scorretti, adottiamo una politica di tolleranza zero, intervenendo quando necessario per garantire a tutti un ambiente rispettoso e pulito.
4. Distributori e poltrone massaggianti
Il distributore e le poltrone massaggianti sono stati riparati e ora funzionano regolarmente. Monitoriamo costantemente le scorte dei distributori per evitare inconvenienti e manteniamo le poltrone in ottimo stato per un utilizzo sicuro e confortevole.
5. Quantità e varietà dei macchinari
Abbiamo recentemente incrementato il numero e la varietà dei macchinari, includendo attrezzature specifiche per le aree di allenamento più frequentate. La presenza di nuovi specchi è stata pensata per rispondere a richieste di alcuni clienti, ma non ha compromesso lo spazio dedicato ai macchinari.
6. Parcheggio
Comprendiamo che la disponibilità di parcheggio sia fondamentale e, per questo, abbiamo avviato una collaborazione con un parcheggio nelle vicinanze per offrire maggiori opzioni di sosta ai nostri clienti negli orari di punta.
Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi che ha vissuto in passato e ci auguriamo che queste migliorie possano farle considerare una nuova esperienza presso la nostra struttura. Grazie ancora per il suo feedback, che ci permette di crescere e migliorare continuamente.
Cordiali saluti,
Fit express Castellanza
Dopo 5 mesi di frequentazione posso dire che la palestra è mantenuta costantemente pulita,in qualsiasi orario vada,ce sempre una signora delle pulizie che spolvera gli attrezzi e che tenga pulito il pavimento (la superfice è molto ampia),gli spogliatoi trovati sempre in ordine (se son sporchi è per causa di chi li frequenta).
Attrezzature nuove e ben tenute,anche se essendoci un regolamento ho notato spesso chi è di turno in sala dire a chi isa gli attrezzi di usare gli asciugamani in quanto la gente ancora non capisce che agli altri il sudore di chi ha usato gli attrezzi senza asciugamano è antigenico e fa schifo!!
Alla reception ce sempre qualcuno che all’ingresso ti dona un sorriso e un saluto,sempre!!! E mi son sentito mio agio dal primo giorno,un plauso per la professionalità minsento di farlo alla receptionist Fabiola per la sempre disponibilità all’ascolto di eventuali bisogni e ad Emilio,personal trainer molto preparato e attento a capire con quale ceiterio lavorare sulla persona da seguire,certamente due figure alle quali mi sento di ringraziare per come svolgono il loro lavoro,(se vi serve un personal e volete iscrivere chiedete di lui!!!).ho avuto modo di chiedere supporto negli esercizi anche ad Andrea,altrettanto bravo,quindi per me ad oggi,vado in palestra per i miei obbiettivi personali e si,anche perchè minsembra un bell’ambiente,e per ricevere anche un sorriso dalle receptionist ^_^.
Salve Dani,
la ringraziamo molto per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di averla come cliente e che si sia trovato bene con la nostra struttura e con il nostro staff.
A presto!
L'ambiente è ottimale, più che buona la pulizia, l'educazione di molti iscritti è un pò precaria in quanto si trovano spesso bottigliette abbandonate come anche mutande ed asciugamani sporchi. Reputo importante prendere provvedimenti verso chi, contrariamente a quanto previsto e segnalato, non scarica i macchinari dopo l'utilizzo; io da disabile lo faccio ma spesso si trovano pesi sulle varie macchine e/o abbandonati in giro per la palestra, a scapito della sicurezza. Ringrazio tutti per il buon senso.
Una volta che sei abbonato verrai lasciato a te stesso.
Dispiace ma dopo la terza esperienza negativa alla reseption mi trovo costretto a recensire negativamente l palestra.
Dovrebbe esser una palestra top Ma se hai un problema devi sperare che ci sia la resepionist in gionata giusta e sopratutto se c'è!!
Se hai lasciato la tessera ti mandano a casa senza allenarti, docce non all'altezza sempre guaste, ho assistito anche a scene che di signori che volessero fare la sauna ma non era mai stata accesa in quel giorno, se potessi mi farei rimborsare l'abbonamento perche non la trovo all'altezza.
Buongiorno,
come da comunicazione da lamentela tramite posta elettronica, rammentiamo che l'utilizzo del badge è obbligatorio sia nei momenti in cui la reception è assente sia nei momenti in cui è presente, le ricordiamo inoltre, che da contratto da lei firmato, la dimenticanza del badge comporta l'impossibilità di accesso al club. Tuttavia, la nostra accoglienza, era ben disposta ad aprirle e in DOVERE di ricordarle di portare il dispositivo, nessun membro dello staff le ha riferito di andarsene, ha deciso lei di sua sponte, dopo aver risposto in maniera aggressiva con toni e linguaggio nei confronti della ragazza in turno, TUTT'ALTRO che adeguati di andarsene.
Le facciamo notare inoltre che, per legge e rispetto, le collaboratrici hanno diritto alla pausa durante il loro turno lavorativo; ci scusiamo per averla fatta attendere tre minuti di orologio mentre la receptionist era in pausa.
Per quanto riguarda il servizio sauna esso è sempre attivo (in orari di reception) e come abbiamo già risposto in altre recensioni, il dispositivo di accensione della sauna viene ripetutamente regolato e talvolta erroneamente spento da altri clienti.
Inizio a fare i complimenti alle ragazze in reception che sono molto sorridenti e disponibili, i personal trainer sono molto simpatici e prossionali. La pulizia degli ambienti é ottima, si sente l'odore di candeggina appena si entra. Macchinari tutti technogym e nuovi, ottimo parco macchine.
Prezzo adeguato per i servizi, la consiglio.
Salve Nicoletta,
la ringraziamo veramente di cuore.
A presto!
Esperienza Discreta. Sono stato 4 giorni in Fit Express Castellanza.
Receptionist cordiali e gentili, ottima accoglienza, sempre con il sorriso.
Sala molto grande.
Attrezzatura Tecnogym.
Ambiente pulito
Spogliatoi pulito.
Ambiente buono.
L’attrezzatura presente é buona per allenarsi ma manca qualcosina come un standing Calf.
Adatta per neofiti e intermedi, ma per esperti un po meno, ripeto ci si può allenare tranquillamente, consiglio di implementare ancora di più macchinari per migliorare il servizio, anche doppi se é necessario, lo spazio per inserirli c’è.
Sta di fatto che sono rimasto soddisfatto lo stesso nella mia permanenza in Fit Express Castellanza.
Grazie Antonio per la tua opinione.
Ti aspettiamo ancora nel nostro centro !
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