Heaven Villa Borghese

Francesco Burla

2026-02-17

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Personale gentile e preparato ma la struttura in una fase decadente, spa mal funzionante macchine rotte IDROMASSAGGI ROTTI DA QUASI 1 ANNO

Gui adv

2026-01-20

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Una volta era una bella palestra, poi negli ultimi 2 o 3 anni la proprietà ha smesso di fare investimenti nelle infrastrutture e tutta la palestra sta velocemente decadendo. Sono mesi che le caldaie per l'acqua calda non funzionano e questo vuol dire che, come successo oggi, l'acqua della piscina è gelida. In più oggi era fredda anche l'acqua delle docce, cosa assurda per una palestra (tanto più per questa che costa cara e sta al centro di Roma). Martedì scorso, invece, un intero pezzo di intonaco si è staccato dal soffitto cadendo per metà in piscina e metà lungo il bordo. Per fortuna non c'era nessuno sotto altrimenti qualcuno poteva farsi male.
Questa mattina sono andato a lamentarmi con la reception e la ragazza mi ha risposto con aria di sufficienza dicendo che avevano avvisato tutti per mail del fatto che la caldaia non funzionava. Quando le ho dimostrato che non era vero e che non avevo ricevuto alcuna mail, con malcelato fastidio mi ha risposto che le dispiace ma tanto non si può fare niente.
A me dispiace invece che una palestra così bella, con istruttori seri e preparati, sia abbandonata all'incuria e gestita con superficialità. Se continua così non rinnoverò l'abbonamento.

Giorgia Lorenzi

2025-09-22

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bellissima palestra , sono venuta una settimana fa , personale molto disponibile e gentilissimo . Volevo sapere se fosse possibile il cognome del gentilissimo Mattia , il personale che stava in sala pesi che mi ha aiutato con l esecuzione degli esercizi . Grazie mille , sarò di ritorno sicuramente quando tornerò a Roma

Guilherme Bier

2025-09-21

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Tourists beware: the gym has an inexplicable policy of making your hotel send an email on your behalf, so you can buy a day pass.

The price for a pass is 50 euros, which is also crazy expensive.

The gym might be well equipped and all that, but its not worth the hassle or the price. There are way better, less expensive and bureaucratic options out there.

Anthony Stewart

2025-09-21

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I worked out at the Heaven during my stay in Rome. The staff at the reception area were very congenial and courteous( especially the manager Elena).The one thing that is required if youre an out of towner is to have your concierge contact the gym via email before you arrive and then you must present I.D. The cost is 50 euros but the facility is worth it. The gyms equipment is comparable to that of any gym in the U.S if not better. There's also a pool, saunas , steam room and food court.

ilaria biagi

2025-09-15

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La palestra è molto bella e gli insegnanti sono davvero preparati. Tuttavia mi vedo costretto a dare solo 3 stelle per diversi motivi: gli spogliatoi e le docce spesso non sono puliti, e il personale alla reception appare poco cortese, quasi come se assistere i clienti fosse un favore. Inoltre, manca formazione: ogni volta che chiedo aggiornamenti sulla App ricevo risposte diverse. Due settimane fa mi era stato detto che sarebbe stata ripristinata entro 48 ore, poi una settimana, poi “entro settembre” e ora addirittura che non sanno quando, perché la nuova App è stata appena scelta.
Vi sembra normale che, a stagione piena, venga tolta la App senza una soluzione immediata? Non poteva essere fatto durante l’estate? È scomodo dover chiamare o recarsi di persona per prenotare e cancellare le lezioni. Questo è un disservizio che incide molto sull’esperienza complessiva

anne garella

2025-09-08

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J'appelle plusieurs fois pour avoir des renseignements simples (horaires, prix...) car l'info n'est pas disponible sur le site internet. On me dit que quelqu'un va me rappeler, personne ne me rappelle. Basta, je vais aller voir ailleurs.

Vera Rao tattoo

2025-08-09

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Bellissima palestra grande dentro villa Borghese, personale gentilissimo e preparato, vicino la metro e il parcheggio, tantissimi attrezzi, piscina top🩵

Cade Albracht

2025-07-01

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Avoid at all costs! The staff here are terribly rude. If you’re American most definitely do not attempt to workout here. They do not have single day passes and will turn you away with snide remarks while eagerly and enthusiastically greeting their Italian counterparts. Twice in a row they hung up on me when I tried calling to ask if they offered a day pass so I walked 1 block from where we were staying for them to practically do the same thing in person. If you’re coming to Rome and need to stay on a training plan I highly recommend sticking to running and calisthenics. Avoid this place and every one of its locations.

Miriana Miri

2025-05-10

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Personale all’accoglienza gentile e preparato, mi hanno aiutata in tutto dall’app per le prenotazioni a domande su qualsiasi servizio della struttura. La palestra è molto grande, la spa piacevole con sauna e bagno turco, unica pecca le vasche idromassaggio che necessitano di urgente ristrutturazione. Sceglierei con più attenzione i trainers non sempre all’altezza di una palestra a villa borghese

Giulio Donati

2025-03-25

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Attivo il voucher per la settimana di prova, arrivo in palestra e mi viene detto che nonostante avessi l’email di conferma non potevano farmi entrare con la motivazione che troppe persone avevano attivato il voucher, mi era concesso solo un giorno di prova quando comunque da nessuna parte è scritto salvo esaurimento scorta ed io avevo regolare conferma email del voucher. Ma le cose riescono a peggiorare durante il giorno di prova, pago per il noleggio dell’asciugamano salvo dopo pagamento scoprire che non mi potevano dare l’asciugamano in quanto li avevano terminati. Mi viene dato un asciugamano minuscolo con cui non ti puoi manco lavare le mani, e non mi è stato offerto rimborso. Inoltre, palestra stra affollata, e spogliatoi sporchissimi. Personale che non comunica tra di loro, creando solo confusione. Se questo è il modo di pubblicizzarsi…

Luke Atkinson

2025-02-24

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On the minus side:
- baffling policy of making the hotel make a reservation for you before they allow entrance. Luckily I stayed close, so it didn't inconvenience me as much as it might if you travelled here from far away. My hotel knew nothing about it, but they helped solve it. It makes zero sense, especially considering the next point...
- 50 euro for a day pass safely makes this the most expensive gym I've ever used. That price alone should be filter enough to not need the strange hotel referral policy.
- the sauna and spa facilities are not worth the high price. They are basic
- the whole place had a strong, specific smell that was not pleasant. There may have been a sewage issue

On the plus side:
- the gym is the best stocked with high end machines I have ever seen, and I travel and visit a lot. Absolutely packed with high end Technogym kit, from cardio to freeweights, to plate loaded machines and standard machines. Lots of benches and cable stations. Like every gym, there's always one or two strange omissions and this is no different - there's no pec-deck or T bar row for example - but it is honestly so fully stocked with options that even when busy you'll be able to work the muscle group you want in any way you want.
- I didn't see a single broken machine. The kit is not new, there are signs of wear, but it is maintained excellently.
- the staff were very friendly and even forgave my lack of Italian language. Clelia on reception was sharp, friendly and helpful and Petros working in the spa and towel store was so incredibly helpful and hard working, he is a rock star.