RA

Rosaria Adinolfi

2025-11-06

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Posto bellissimo pulito ed accogliente

GC

Giuseppe Ciancio

2025-10-04

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Molto probabilmente è la prima volta che scrivo una recensione e lo faccio con rabbia perché dinanzi trovo tanta superficialità e tante persone che, lavorativamente parlando, sono indecenti.

Già nelle primissime occasioni notavo modi di fare abbastanza discutibili dagli addetti alla reception.

Non si può pretendere una risposta immediata, dopo una prova (ovviamente pagata € 18,00), da una bambina di 4 anni e 5 mesi al corso di piscina. Chiedemmo qualche giorno per capire effettivamente il feedback da parte di nostra figlia ma ci fu detto: “se accettate ora scaliamo i 18 euro dal mensile (€ 45,00), altrimenti pagherete il mensile per intero”.
Assurdo! Come posso capire effettivamente l’esito da parte di una bambina di poco più di 4 anni?!?

Ma ancora più assurdo è pagare un mensile di € 45,00 e garantire 4 ingressi solo nel mese di pertinenza…a settembre la bambina è stata influenzata, ha usufruito di 3 entrate e la quarta è andata a mare.
Assurdo!

Oggi ho avuto conferma della poca professionalità e, soprattutto, della poca sensibilità nei confronti di una bambina di neppure 5 anni!

Dimentico di prenotare sull’app e quando mi presento alla reception per pagare il mensile e per far presente di non aver prenotato, mi viene detto: “mi paghi il mensile ma ritorni lunedì”
Quando chiedo di fare un’eccezione, considerando che in piscina non andrò io ma una bambina di 4 anni e 5 mesi che da giorni dice “non vedo l’ora di andare in piscina”, senza alcuna spiegazione mi viene ribadito “pagate ora e venite lunedì”.
Avrei voluto ricevere una spiegazione sul perché non si potesse fare uno strappo alla regola considerando che la bambina è andata in piscina già 3 volte a settembre.

Ovviamente non mi vedranno più perché dinanzi al fatturato e alla gestione operativa, a mio avviso, viene sempre la flessibilità e la sensibilità quando si parla di bambini.

Personale front-Office pessimo!
Dal tesserino noto che Main Partner è Conad Superstore…in questo caso il famoso pay-off “persone oltre le cose” non è per nulla azzeccato!

Giuseppe Ciancio
Roccapiemonte (SA)
04/10/2025

Risposta del proprietario:

Gentile Giuseppe,
ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente.
La nostra priorità è sempre quella di garantire un ambiente sereno, sicuro e accogliente per tutti i bambini e le loro famiglie.

Riguardo ai punti segnalati, desideriamo chiarire che:
Le modalità di iscrizione e recupero delle lezioni sono indicate in fase di adesione per garantire una gestione organizzata e sicura delle attività.
Le prenotazioni tramite app servono non solo a controllare il numero di presenze e mantenere la qualità del servizio in acqua, evitando sovraffollamenti che potrebbero compromettere la sicurezza dei piccoli, ma ad assicurare gli standard qualitativi di una scuola nuoto federale
Siamo comunque rammaricati se la comunicazione da parte del nostro staff non è stata sufficientemente chiara ed efficace. Ci impegniamo quotidianamente a formare il nostro personale anche sotto l’aspetto dell’ascolto e dell’accoglienza, soprattutto quando si tratta di bambini. Siamo comunque lieti di informare che siamo riusciti a metterci in contatto con la madre della bambina per chiarire direttamente la situazione spiacevole che si è creata.

Confidiamo che questo confronto personale possa aver contribuito a chiarire ogni malinteso e a ristabilire un clima di serenità e fiducia.

Rimaniamo sempre disponibili per ogni ulteriore confronto o chiarimento ai nostri contatti ufficiali, la aspettiamo in struttura.

LT

Laura Torre

2025-07-24

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Ho trascorso una splendida giornata di relax all’Olimpia Sport Village e sono rimasta davvero soddisfatta. L’ambiente è pulito, ordinato e ben curato. Il personale è gentile e molto attento, sia alle esigenze degli adulti che alla sicurezza e al divertimento dei tanti bambini presenti in piscina. Lo consiglio vivamente, soprattutto alle famiglie!

Risposta del proprietario:

Gentile Signora Laura,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva e per le parole di apprezzamento espresse nei confronti del nostro centro.
Siamo lieti che l’esperienza nella nostra area balneazione sia stata di suo gradimento e che abbia colto l’impegno e la professionalità del nostro staff.
Commenti come il suo sono per noi motivo di grande soddisfazione e stimolo a mantenere elevati standard di qualità.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente.

R

Roberto

2025-07-23

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Ottima struttura, spogliatoi puliti. Un peccato però che non sia più disponibile l'opzione che consentiva di pagare al 50% il campo da tennis nel caso non si usufruisse dell'illuminazione. Spendere 25€/ora per fittare un campo diventa un po' meno sostenibile.

Gentilissimi,
vi ringrazio per la risposta. Capisco le motivazioni che vi hanno portato a questa modifica, ma voglio esprimere un piccolo punto di vista da fruitore amante di questa struttura. Comprendo l'esigenza di garantire un servizio omogeneo e di evitare abusi nell'utilizzo delle luci. Tuttavia, trovo un po’ uno spreco che l'illuminazione resti accesa anche durante il giorno, considerando che il campo è coperto ma comunque ben illuminato di giorno grazie alla luce solare. Probabilmente sarebbe stato più sostenibile cercare una soluzione che limitasse l'accensione autonoma (per esempio spostando l’interruttore in una zona riservata come la reception), anziché eliminare del tutto la possibilità di pagare una tariffa ridotta in assenza di illuminazione. Resto comunque un vostro affezionato cliente e mi auguro che possiate considerare in futuro anche punti di vista come questo. Un cordiale saluto.

Risposta del proprietario:

Gentilissimo,
la ringraziamo per il suo feedback. Il costo è aumentato di 10€ perché ora il campo è sempre illuminato, senza la necessità di accendere le luci manualmente. Questa scelta è stata necessaria per evitare problemi avuti in passato con persone che accendevano le luci autonomamente senza pagare. In questo modo, garantiamo un servizio migliore e un’esperienza di gioco sempre ottimale per tutti.
Speriamo di rivederla presto!

GC

Giulia Capuano

2025-07-18

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Un week end di relax e benessere!

Sono rimasta davvero colpita dal servizio di balneazione offerto da Olimpia Sport Village. La piscina è ampia, curatissima e con acqua cristallina: un vero piacere nuotare e rilassarsi in un ambiente così pulito e ordinato.
Il clima è sempre molto tranquillo anche nel weekend, perfetto per chi cerca una pausa rigenerante lontano dal caos.

Ho apprezzato molto anche l’area verde, spaziosa e ben tenuta, con comodi divanetti e tavolini dove rilassarsi all’ombra e gustare cibo e bevande del bar in tutta tranquillità.

Un posto che consiglio assolutamente per chi vuole godersi una giornata in totale serenità. Ci tornerò sicuramente!

AC

Alfonso Chiappella

2025-07-12

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Letto queste recensioni mi avete fatto passare la voglia di farmi un bagno nella vostra piscina e trascorrere una giornata da voi

GC

genny cicalese

2025-07-09

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Bella gente, pulito ed ordinato. Vale la pena andarci. Ottimo anche per un caffè

AV

Alfonso Vitelli

2025-06-28

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Esperienza pessima, mai più.

Siamo rimasti estremamente delusi da questa piscina. I bagnini sono fastidiosi, arroganti e completamente privi di professionalità. Non appena si alza un po’ la voce, si schizza un po’ d’acqua o si fa qualsiasi cosa minimamente vivace (nulla di pericoloso o fuori luogo), si viene subito richiamati in modo scortese, a volte addirittura invitati a uscire dall’acqua. Sembra di stare in punizione, non in un luogo dove rilassarsi o divertirsi.

Inoltre, i bagnini ci seguivano costantemente, spostandosi dietro di noi ovunque andassimo all’interno della piscina. È stato impossibile rilassarsi, ci siamo sentiti sotto controllo continuo, creando un senso di forte disagio. Un atteggiamento davvero fuori luogo per una struttura che dovrebbe garantire serenità e svago.

Ma la cosa più inaccettabile è che abbiamo trovato più di un pezzo di escremento in acqua. Sì, avete letto bene: cacca. E nessuno sembrava preoccuparsene più di tanto, il che è semplicemente una vergogna dal punto di vista igienico e della gestione.

un ambiente opprimente, mal gestito, poco igienico e con uno staff che sembra più interessato a fare i “poliziotti” che a garantire un servizio sicuro e piacevole.
Assolutamente sconsigliato.

Risposta del proprietario:

Gentile Alfonso,
ci dispiace leggere la sua recensione e che la sua esperienza nella nostra struttura non sia stata positiva.

Il nostro staff ha il compito di far rispettare le regole della piscina per garantire la sicurezza, il benessere e la serena convivenza tra tutti i bagnanti. Se in alcuni momenti i modi sono risultati poco cortesi, ce ne scusiamo: abbiamo già affrontato internamente la questione per assicurarci che l’approccio sia sempre rispettoso e professionale.

In merito alla segnalazione sulla presenza di escrementi in vasca, ci teniamo a precisare con fermezza che è priva di fondamento. La piscina è dotata di un sistema costante di filtraggio, igienizzazione e controllo della qualità dell’acqua, conforme alle normative sanitarie vigenti.

Ci dispiace non essere riusciti a trasmettere il clima di accoglienza e sicurezza che rappresenta per noi una priorità. Siamo comunque disponibili per un confronto diretto, qualora lo desiderasse.

La Direzione

S9

SchellyBadge 9341

2025-06-28

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ESPERIENZA ORRIBILE
PARTIAMO DAL PUNTO DI VISTA LAVORATIVO (LIFE GUARDS= BAGNINI)
DAVVERO SCOSTUMATI ARROGANTI E NON PRIVI DI BUON EDUCAZIONE LETTERALMENTE SCOSTUMATI SIA LA RAGAZZA CHE ANCHE IL RAGAZZO 👨🏼‍🦲SONO DI UNA BASSISSIMA PROFESSIONE HO VISTO COSE FOLLI IN QUELLA PISCINA DAVVERO NON DANNO SPAZIO HAI RAGAZZI SOPRATTUTTO LORO DAVVERO IRRIBILE VEDEVO DAL MIO LETTINO AL LATO SINISTRO DELLA PISCINA IO E LA MIA RAGAZZA CHE IL BAGNINO URLAVA A DEI RAGAZZI IN MANIERA PERTINENTE E LI SEGUIVA PER ESSERE ENTRATI IN ACQUA NON DALLE SCALE NEMMENO A DIRE TUFFANDOSI TUTTE LE PERSONE CHE VEDEVANO NON DICEVANO NULLA LUI CON ARROGANZA DISSE HAI RAGAZZI COSE BRUTTE INSULTANDOLI E PENSAVA CHE ALLE ALTRE PERSONE DAVANO FASTIDIO INVECE NON È VERO ERANO DEI RAGAZZI SUPER BRAVI E CON UNA GRANDE GESTIONE DELLA PERONA DI SE STESSI UN ULTIMA COSA E CHE AGLI ALTRI RAGAZZI FACEVANO FARE DI TUTTO TRANNE A LORO E MI DISPIACE SE LI RIVEDRÒ A QUESTI RAGAZZI GLI DIRÒ DI NON PENSARVI PK SIA A ME ALL’INGRESSO CHE AD ALTRE PERSONE LI AVETE TRATTATI MALISSIMO CHE NON STO TUTTE AD ELENCARLE. PISCINA IN SE BELLA MA MOLTO SPORCA ALL INTERNO NUOTANDO HO CALPESTATO MOLTEPLICI VOLTE INSETTI E ANCHE UN 10 CENTESIMI AD OGGI DAVVERO UN ESPERIENZA ORRIBILE “NON ANDATECI” INOLTRE RECEPTION FUNZIONALE MA POCO ORGANIZZATIVA
IN PISCINA L’ULTIMA VOLTA HO TROVATO UN PEZZO DI ESCREMENTO DAVVERO VOMITEVOLE 🤮🤢 0 CORTESIA 0 CURA DAVVERO ORRIBILE UNA DELLE PEGGIORI PISCINE DELL’ ANGRO NOCERINO SARNESE UN ABOMINIO DAVVERO NON VERRÒ PIÙ SOPRATTUTTO ANCHE PER I PREZZI CHE AVETE E PER LA VOSTRA GESTIONE ORRIBILE ARRIVEDERCI 🙂

Risposta del proprietario:

Salve,
ci dispiace molto leggere la sua recensione e che la sua esperienza non sia stata soddisfacente.

Il nostro personale di vasca ha il compito di far rispettare il regolamento per garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli ospiti. Ci rendiamo conto che questo possa, in alcuni casi, essere percepito come un atteggiamento rigido, ma è fondamentale per tutelare ogni bagnante, soprattutto nei momenti di maggiore affluenza. Detto ciò, ci scusiamo se i modi non sono stati adeguati e abbiamo già chiarito la situazione con il nostro staff per evitare che episodi simili si ripetano.

In merito all’igiene della piscina, ci teniamo a spiegare che la struttura è dotata di sistemi di filtraggio, sanificazione e controllo dell’acqua attivi costantemente durante tutta la giornata. Vengono inoltre effettuate verifiche quotidiane per assicurare che gli standard igienico-sanitari siano sempre rispettati. Situazioni come quelle da lei descritte non ci risultano e, se si fossero realmente verificate, avremmo immediatamente adottato tutte le misure necessarie per la sicurezza e la pulizia dell’ambiente.

Accogliamo comunque le sue osservazioni come spunto di miglioramento e restiamo a disposizione per un confronto diretto, se vorrà approfondire quanto segnalato.

La Direzione

LG

Luca G

2025-05-21

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Dopo quattro anni di assenza, sono finalmente tornato all’Olimpia Sport. Rivedere la piscina è stato un tuffo nei ricordi: il tetto spettacolare che lascia entrare la luce in modo unico mi ha subito fatto rivivere le emozioni di un tempo.
Ma la gioia è stata subito accompagnata da una grande delusione: non ho ritrovato Carmine. La sua assenza si è fatta sentire, come trovarsi davanti a una Ferrari… ma senza Schumacher al volante.
Un luogo bellissimo, ma senza di lui manca qualcosa di fondamentale.

Risposta del proprietario:

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
La nostra struttura è da sempre pensata per offrire un ambiente accogliente e suggestivo, sapere che alcuni dettagli come la luminosità della piscina, il contatto diretto con l’ambiente esterno abbiano impatto così positivo ci riempie di orgoglio.
Comprendiamo, al tempo stesso, il dispiacere legato all’assenza di Carmine, una figura che ha lasciato un segno importante in molti dei nostri clienti. La sua professionalità e il suo carisma sono stati per anni un punto di riferimento.
Nel corso del tempo, lo staff ha subito alcuni cambiamenti, ma l’impegno e la dedizione nel garantire un servizio di alta qualità restano immutati.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente

AB

Arch bio

2025-04-24

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Piscina non è molto grande, ma nel complesso una bella struttura dove poter portare i bimbi a nuotare e nel frattempo rilassarsi al sole

NC

Nazario Corradino

2025-02-08

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Bella struttura con 2 campetti di calcio al coperto, un campo all’aperto, Pisicna e palestra. C’è anche un ottimo bar

Risposta del proprietario:

Ciao Nazario Corradino,
Grazie mille per la tua recensione così positiva! Siamo davvero felici che tu abbia avuto una buona esperienza presso il nostro centro sportivo. È un piacere sapere che ti sei trovato bene con i nostri servizi e la nostra struttura.
Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre il miglior supporto e la migliore esperienza possibile. Non vediamo l'ora di rivederti per continuare a migliorare insieme!

A presto e grazie ancora per la fiducia!

Un saluto,
olimpia sport village

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