UP Level - Nocera Superiore

Luciano Grimaldi

2026-09-12

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La palestra okay. Peccato solo per la receptionist coi capelli ricci che urla solo quando la palestra sta per chiudere anche quando mancano ancora 15 minuti alla chiusura. Veramente insopportabile, mette ansia e non ti fa allenare in santa pace.

Pier Paolo

2026-08-08

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Esperienza davvero pessima, soprattutto per quanto riguarda il comportamento del personale.

Frequento questa palestra da circa 10 mesi, praticamente da novembre 2025, utilizzando regolarmente Wellhub tramite la convenzione aziendale. In tutto questo tempo ho sempre effettuato normalmente il check-in dall'app e mostrato alla reception l'ingresso generato, senza mai avere problemi.

Mercoledì 5 agosto 2026 ho fatto esattamente la stessa cosa: ho effettuato il check-in dall'app Wellhub, consumando quindi la mia entrata giornaliera, e mi sono presentato alla reception. Solo a quel punto mi è stato detto che la palestra "non accetta più Wellhub" poiché è diventata Premium. La cosa assurda è che la struttura risultava ancora regolarmente disponibile sull'app e mi ha permesso di effettuare il check-in.

Ho fatto presente alla ragazza alla reception che ero venuto appositamente lì, come faccio abitualmente da mesi, che avevo appena consumato il mio ingresso e che non avrei potuto semplicemente andare in un'altra palestra. La risposta, ripetuta più volte, è stata sostanzialmente che "non era un problema suo".

Dopo circa dieci minuti di discussione ho chiesto di parlare con un responsabile. Ho dovuto aspettare un'altra quindicina di minuti, dopodiché è arrivato il responsabile, che purtroppo non ha mostrato alcuna intenzione di risolvere la situazione: anche lui si è limitato a dire che non era un problema suo e mi è stato negato l'accesso.

In totale ho perso circa mezz'ora, ho consumato inutilmente un ingresso che pago regolarmente e sono tornato a casa senza potermi allenare.

Il problema non è tanto il fatto che la palestra abbia eventualmente interrotto la convenzione con Wellhub: può succedere. Il problema è come è stata gestita la situazione. Se c'è un'informazione errata o non aggiornata sull'app, non è il cliente che dovrebbe pagarne le conseguenze. Una soluzione ragionevole, soprattutto considerando che sono un cliente abituale da circa 10 mesi, sarebbe stata farmi entrare per quella volta, scusarsi per l'inconveniente e successivamente contattare Wellhub per chiarire la situazione, facendomi presente che dalla prossima volta non sarei potuto più entrare.

Invece mi sono trovato davanti a personale freddo, scontroso e completamente disinteressato a trovare una soluzione, nonostante stessi spiegando con assoluta calma il problema, e che soprattutto ha preferito perdere tempo e farmi perdere tempo.

La palestra in sé non mi è mai sembrata particolarmente male: per quello che posso valutare, è abbastanza fornita e non ho avuto particolari problemi con la struttura. Ma una palestra non è fatta soltanto da attrezzature e macchinari: il modo in cui vengono trattate le persone conta tantissimo, soprattutto quando si parla di clienti abituali.

Dopo questa esperienza, personalmente non ho alcuna intenzione di tornarci. Mi auguro quantomeno che Wellhub venga informata della situazione e che la convenzione venga correttamente aggiornata, perché non è accettabile che un cliente possa effettuare e consumare un check-in per una struttura che poi, arrivato alla reception, gli nega l'ingresso.

Esperienza pessima e personale, almeno in questa occasione, di una maleducazione e di una scarsa disponibilità difficili da giustificare.

Carmela Carmela

2026-05-08

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Meno di1, è un ritrovo x amanti. La
palestra è piena di germi e batteri

Antonio Cialdini

2025-08-01

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Spogliatoi non agibili per colpa dei bagni , attrezzi rotti ,tappeti su 20 funzionano al 100% 4 forse e manubri con lo scotch.
Per non parlare della polvere che vola nell’ aerea .
Non penso possa stare aperta una palestra senza docce ma sopratutto bagni .

Lorenzo Trezza

2025-04-22

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1 stella perché non posso metterne 0. É uno zoo, nessun personale di sala, macchinari pessimi con il rischio di farsi male (ad esempio al multipower l’asta era staccata dai cavi che consentono di tenerla dritta, delle due chest press una guasta e un altra tutta storta, e potrei continuare). Ovviamente non essendoci controllo tutti i manubri sono buttati a casaccio e se ti alzi dalla panca e non stai attento qualcuno la fa sparire. Ma la cosa peggiore e che allo spogliato si accede prima del tornello, quindi può accedere chiunque e per esperienza sono comuni i furti.

Gina Amodio

2025-04-02

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Voi guardate le foto? Di quanti anni fa? NA SCHIFEZZA e dir poco. Sono dei LADRI. attrezzi vecchi rotti .ci piove negli spogliatoi. Da denunciare

Vincenzo Fierro

2025-03-06

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Palestra senza una persona per chiedere come si esegue un esercizio o quella persana che c'è non ha nemmeno le competenze di spiegarti come si esegue. Stiamo messi male 🤦

Nazario Corradino

2025-02-08

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Ho effettuato un ingresso giornaliero. Ambiente curato e spogliatoi comodi. Docce un po’ strette, ma efficienti. Sala aggiungerei qualche gabbia un po’ più alta

Pietro Iannone

2024-12-19

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Ottima palestra

Supr3me _10

2024-11-06

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Spogliatoi pidocchiosi e con merluzzi e uccellacci vecchi penzolanti, un certo Gerardo Solaro ruba i manubri da 5 kg...
Qualità da rivedere, PS ridatemi il mio fono

vincenzo zenna

2024-08-22

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Bella palestra, manca solo un po' di pulizia,

Barbara Scarano

2024-08-09

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Ho cominciato oggi praticamente ad andare in palestra e devo dire che come prima volta sono rimasta davvero contenta e soddisfatta. Sono stata seguita per bene. Gli spogliatoi sono belli grandi, puliti e hanno tutto. Gli attrezzi perfetti! Sono veramente soddisfatta!