Fit Express Colle Val d'Elsa

Concetta Pascarella

2026-08-05

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Personale accogliente,professionale orari flessibili ,ottimi per i miei bisogni.

Jordan Greenway

2026-06-23

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Cercate di far rimanere il personale della Reception al loro posto. Mi è capitato più volte di dover aspettare anche 10 minuti per avere delle semplici informazioni.

Sarà stato un venerdì per il pomeriggio: tra le 17

victor

2026-02-15

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Sono cliente della palestra da ormai un mese. Mi sono trovato davvero bene all'inizio. Tutti sono stati gentili e disponibili nella reception tranne un dei dipendenti, non sembrava essere un personal trainer (non direi almeno). Un signore basso e con la barba che é stato tremendamente ignorante perché mi sono dimenticato, per una volta, di portare il cambio (solitamente sono molto attento). Purtroppo, ha fatto scendere tantissimo la mia concezione del posto. Penso che ci siamo modi e modi di dire le cose e l'educazione deve essere sempre presente, non solo con i clienti, con tutti.

Nicolò Filippone

2026-01-08

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Attrezzati, e super professionali!

Mauro Parentini

2026-01-04

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Una palestra dove, finalmente, ci si può allenare in santa pace!
Aperta ogni giorno ad ogni ora; un posto dove posso eseguire la mia fisioterapia in santa pace, senza nessuno che mi giudichi o che mi rompa.
Vicino al luogo di lavoro è ottima per allenarsi cardio o fitness.
Top!

Giacomo Dozzini

2025-11-27

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Palestra spaziosa, molti macchinari, non c'è troppa gente nemmeno negli orari di punta.

Andrea Saitta

2025-11-10

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Mi è stato bloccato l'abbonamento senza nessuna motivazione e sto cercando di avere risposte in merito dalla sede principale perché i gestori della palestra di colle val d'elsa non mi hanno dato nessuna risposta in merito, denotando una gestione dei clienti pessima e una professionalità alquanto discutibile. Io sto pagando un servizio di cui non posso usufruire e mi è toccato andare dai carabinieri per fare una denuncia del fatto. In 20 anni che faccio palestra non mi sono mai ritrovato in una situazione del genere. Personale non qualificato e sicuramente una palestra da evitare per il comportamento tenuto dai gestori veramente ingiustificabile. E sto parlando solo della palestra a colle che rischia anche di denigrare la reputazione di una catena che lavora in maniera egregia in tante altre sedi. E per di più hanno veramente una pulizia degli spogliatoi che dire indecente è un complimento. Allego foto con capelli,impronte e tantissima sporcizia in qualsiasi luogo. Forse sarà bene avvisare l'Asl per un controllo, per visionare se vengono rispettate le norme di pulizia. Spero che la sede principale prenderà provvedimenti in tal senso per evitare un abbassamento del livello delle palestre dovuto a una gestione non all'altezza del caso .

Tiziano Pieroni

2025-09-20

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Complimenti per i servizi offerti e soprattutto per i corsi.

Claudia Musilli

2025-09-06

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Ho frequentato il corso di spinning per ben cinque anni, ma la sua organizzazione, soprattutto sotto il profilo della comunicazione, è risultata estremamente deludente. Nonostante i ripetuti tentativi di aprire un dialogo volto a trovare un equilibrio, considerando l’elevato numero di richieste da parte degli utenti, non abbiamo mai ricevuto alcuna considerazione né proposte concrete.
La chiusura del corso è stata comunicata tramite un semplice cartello affisso alla porta della sala nel mese di giugno, nonostante a un utente fosse stato comunicato, già al momento dell’iscrizione a marzo, con tre mesi di anticipo, che il corso sarebbe terminato e non sarebbe più stato inserito nel palinsesto previsto per settembre.
Questa mancanza di serietà e professionalità, soprattutto da parte della responsabile Giulia, ha mostrato poco rispetto verso chi ha pagato un abbonamento proprio per quel corso. Sarebbe bastata una semplice email informativa, ma invece si è preferito incentivare l’acquisto di nuovi abbonamenti, incassando senza però garantire il servizio promesso.
Il contratto dice " L’ iscrizione vitalizia è valida esclusivamente nella sede in cui è stata sottoscritta e a condizione che il contratto venga rinnovato entro la data di scadenza. Superata tale scadenza, non si tratta più di un rinnovo, bensì di un nuovo contratto distinto, che comporta il pagamento della quota di iscrizione."
Questa clausola contrattuale non è mai stata rispettata. Un’iscrizione definita “vitalizia” implica che, una volta pagata, non si debba più versare alcuna quota finché non si decida di cessare l’iscrizione, potendo quindi durare a vita. E invece, questa quota non è mai stata sottratta dal nuovo abbonamento, che è sempre stato versato per intero e regolarmente prima della scadenza di quello precedente, anche approfittando delle promozioni offerte. Proprio grazie a queste offerte, ci sono utenti che si sono ritrovati a pagare un nuovo abbonamento con validità fino al 2026, senza però poter usufruire del corso di spinning al quale si erano iscritti.
Ci si potrebbe chiedere se siamo nel Paese delle Meraviglie, ma io rispondo che si tratta più che altro di vergogna, mancanza di professionalità, rispetto ed educazione. E tutto questo solo perché, pagando poco, si pensa che i clienti non meritino alcun riguardo e debbano stare zitti. Questi valori non hanno prezzo, che l’abbonamento costi poco o tanto, il rispetto umano dovrebbe sempre prevalere su quello economico.
Non entro nel merito della scarsa igiene e delle frequenti rotture delle docce, aspetti che avrebbero già dovuto far riflettere subito sull’organizzazione.
Infine, segnalo che i tentativi di comunicazione formale con la Holding di Milano si sono rivelati ancor peggiori rispetto all’esperienza diretta con la Fit Express di Colle Val d’Elsa. Nessuna considerazione.
Dalla padella alla brace.
Non avendo ricevuto alcun sondaggio di valutazione sull’esperienza presso questa palestra, a differenza di altri miei compagni, ho deciso di condividere pubblicamente il mio feedback su Google, così i Milanesi potranno leggerlo direttamente senza dover affrontare la fatica di rispondere.
Sono stata una vostra utente seria e corretta, ma a volte occorre toccare il fondo per capire cosa significhi davvero il valore di un buon servizio. 🥂