Fit Express Colle Val d'Elsa

Giacomo Dozzini

2025-11-27

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Palestra spaziosa, molti macchinari, non c'è troppa gente nemmeno negli orari di punta.

Andrea Saitta

2025-11-10

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Mi è stato bloccato l'abbonamento senza nessuna motivazione e sto cercando di avere risposte in merito dalla sede principale perché i gestori della palestra di colle val d'elsa non mi hanno dato nessuna risposta in merito, denotando una gestione dei clienti pessima e una professionalità alquanto discutibile. Io sto pagando un servizio di cui non posso usufruire e mi è toccato andare dai carabinieri per fare una denuncia del fatto. In 20 anni che faccio palestra non mi sono mai ritrovato in una situazione del genere. Personale non qualificato e sicuramente una palestra da evitare per il comportamento tenuto dai gestori veramente ingiustificabile. E sto parlando solo della palestra a colle che rischia anche di denigrare la reputazione di una catena che lavora in maniera egregia in tante altre sedi. E per di più hanno veramente una pulizia degli spogliatoi che dire indecente è un complimento. Allego foto con capelli,impronte e tantissima sporcizia in qualsiasi luogo. Forse sarà bene avvisare l'Asl per un controllo, per visionare se vengono rispettate le norme di pulizia. Spero che la sede principale prenderà provvedimenti in tal senso per evitare un abbassamento del livello delle palestre dovuto a una gestione non all'altezza del caso .

Claudia Musilli

2025-09-06

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Ho frequentato il corso di spinning per ben cinque anni, ma la sua organizzazione, soprattutto sotto il profilo della comunicazione, è risultata estremamente deludente. Nonostante i ripetuti tentativi di aprire un dialogo volto a trovare un equilibrio, considerando l’elevato numero di richieste da parte degli utenti, non abbiamo mai ricevuto alcuna considerazione né proposte concrete.
La chiusura del corso è stata comunicata tramite un semplice cartello affisso alla porta della sala nel mese di giugno, nonostante a un utente fosse stato comunicato, già al momento dell’iscrizione a marzo, con tre mesi di anticipo, che il corso sarebbe terminato e non sarebbe più stato inserito nel palinsesto previsto per settembre.
Questa mancanza di serietà e professionalità, soprattutto da parte della responsabile Giulia, ha mostrato poco rispetto verso chi ha pagato un abbonamento proprio per quel corso. Sarebbe bastata una semplice email informativa, ma invece si è preferito incentivare l’acquisto di nuovi abbonamenti, incassando senza però garantire il servizio promesso.
Il contratto dice " L’ iscrizione vitalizia è valida esclusivamente nella sede in cui è stata sottoscritta e a condizione che il contratto venga rinnovato entro la data di scadenza. Superata tale scadenza, non si tratta più di un rinnovo, bensì di un nuovo contratto distinto, che comporta il pagamento della quota di iscrizione."
Questa clausola contrattuale non è mai stata rispettata. Un’iscrizione definita “vitalizia” implica che, una volta pagata, non si debba più versare alcuna quota finché non si decida di cessare l’iscrizione, potendo quindi durare a vita. E invece, questa quota non è mai stata sottratta dal nuovo abbonamento, che è sempre stato versato per intero e regolarmente prima della scadenza di quello precedente, anche approfittando delle promozioni offerte. Proprio grazie a queste offerte, ci sono utenti che si sono ritrovati a pagare un nuovo abbonamento con validità fino al 2026, senza però poter usufruire del corso di spinning al quale si erano iscritti.
Ci si potrebbe chiedere se siamo nel Paese delle Meraviglie, ma io rispondo che si tratta più che altro di vergogna, mancanza di professionalità, rispetto ed educazione. E tutto questo solo perché, pagando poco, si pensa che i clienti non meritino alcun riguardo e debbano stare zitti. Questi valori non hanno prezzo, che l’abbonamento costi poco o tanto, il rispetto umano dovrebbe sempre prevalere su quello economico.
Non entro nel merito della scarsa igiene e delle frequenti rotture delle docce, aspetti che avrebbero già dovuto far riflettere subito sull’organizzazione.
Infine, segnalo che i tentativi di comunicazione formale con la Holding di Milano si sono rivelati ancor peggiori rispetto all’esperienza diretta con la Fit Express di Colle Val d’Elsa. Nessuna considerazione.
Dalla padella alla brace.
Non avendo ricevuto alcun sondaggio di valutazione sull’esperienza presso questa palestra, a differenza di altri miei compagni, ho deciso di condividere pubblicamente il mio feedback su Google, così i Milanesi potranno leggerlo direttamente senza dover affrontare la fatica di rispondere.
Sono stata una vostra utente seria e corretta, ma a volte occorre toccare il fondo per capire cosa significhi davvero il valore di un buon servizio. 🥂

Laura Menegatti

2025-08-27

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Mi baso su 2 mesi (luglio ed agosto): penso non sia affollata causa ferie degli utenti; vedremo con l'autunno. Il corso Risveglio muscolare tenuto da Valentina Varratta è una bomba di efficacia; il corso Ginnastica dolce buono. Ampi spazi per allenarsi, attrezzi funzionanti e numerosi, docce e spogliatoi abbastanza puliti. Personale cortese alla postazione accoglienza. Istruttori gentili (salutano sempre), seguono durante gli esercizi e disponibili. Osservanza dell'igiene: obbligo di telo personale da appoggiare su attrezzi e tappeti, e per il proprio sudore. Piccoli appunti: musica a volte un po' alta in sala, scale d'ingresso non proprio ottime (sarebbe un buon biglietto da visita) ma c'è l'ascensore per chi ha difficoltà, e il parcheggio sterrato sconnesso. Va beh, l'importante è dentro!

alberto mari “Alberto”

2025-08-26

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Ottima struttura con buona attrezzatura e climatizzazione, ovviamente sarebbero da evitare gli orari dalle 17 alle 20 perchè superaffollati

Alessandro Lodolo D'Oria

2025-08-25

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Macchinario sempre efficiente. Buona pulizia. Forse migliorabile il getto delle docce non sempre acqua calda disponibile. Complessivamente sono più che soddisfatto

Luca Gonnelli

2025-08-25

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Avere la possibilità ad ogni ora del giorno di poter accedere è a mio avviso estremamente positivo. Palestra pulita ed fornita

Giusy

2025-07-21

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Mi sono iscritta in palestra dopo sei anni che sono stata ferma .. mi sono affidata a Matteo come personal trainer.
Da gennaio 2025 ho già avuto cambiamenti che così in poco tempo, non mi sarei mai aspettata.
Quindi un grazie a Matteo per l'allenamento e per il supporto che mi dà , facendomela prende bene con battute anche nei momenti in cui non sono proprio in formissima.

Andrea Maggiorelli

2025-07-07

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da tre anni che frequento questa palestra....mi trovo molto bene, soprattutto con il personal trainer Matteo,persona molto professionale , e simpatico ....si vede quando una persona ama il proprio lavoro....nei momenti difficili e di stanchezza ti da coraggio a non arrenderti... ,e non e' da tutti ! !
se proprio devo fare un piccola osservazione sul servizio pulizie.....il ragazzo fa anche troppo,ci vuole secondo me una mano in piu ' .....comunque bravi tutti anche alle ragazze dell' accoglienza😊
ps : non so a chi si poteva riferire il sign Andrea Porcaro,io personalmente dai personal vedo tanta gentilezza e buon umore 😊

Andrea Porcaro

2025-07-04

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Ottima palestra, abbastanza ampia e dotata di ottimi macchinari. Tuttavia, andrebbe rivista la selezione di alcuni membri del team dei personal trainer, poiché questa sera uno di loro si è rivolto a me in modo irrispettoso, utilizzando un’ironia offensiva. Personalmente, non gradisco questo tipo di comportamento.

Lara

2025-06-07

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Buona struttura, macchinari puliti e ben tenuti, così come gli spogliatoi considerando la grande quantità degli accessi. Il corso spinning fatto molto bene con personale empatico e ben preparato merita la 5 stella
Continuate così

Snatch

2025-05-18

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Bella palestra,manca il phon negli spogliatoi, musica un po' bassa basterebbe poco.
Bene pulizia e attrezzature.
La maleducazione della personal trainer capelli corti bionda .
L'aria condizionata con aria viziata, finestre sempre chiuse!!!!!
Il vizio di fare promozioni all'improvviso, succede di pagare per intero un abbonamento che il giorno dopo costerebbe 30€ meno..... NO COSI NON VA BENE,SUCCEDE SPESSO ed è totale mancanza di trasparenza e credibilità.
Il Parcheggio è una fossa enorme che sembra bombardata, inconcepibile.