Piscina/Palestra c/o PALAFOLGARIA

•••Selena•••

2026-01-13

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Non sono una persona che scrive cattive recensioni e, come cliente, cerco sempre di creare il minor disturbo possibile per rispetto di chi lavora.

Proprio per questo mi sono decisa a scrivere solo dopo un episodio che mi ha lasciata davvero senza parole.

Frequento questa palestra dall’inizio di dicembre e siamo ora a metà gennaio. Purtroppo, come accade fin troppo spesso, manca la carta per disinfettare gli attrezzi.

L’unica sempre disponibile è il classico rotolo “misura risparmio”, che personalmente trovo poco pratico e poco adeguato per una palestra; probabilmente andrebbe rivisto il modo di fornire il materiale.
Anche lo spruzzino con il disinfettante lascia a desiderare, risultando spesso consumato e sporco.
Tenendo particolarmente all’igiene, soprattutto nel periodo post-COVID, sono andata nei bagni per prendere della carta, ma in nessuno dei bagni (donne e disabili) era presente carta per le mani; quello degli uomini, invece, era chiuso.
Sono quindi scesa in reception (sottolineo che in più di un mese questa è solo la seconda volta che mi permetto di disturbare) per chiedere un rotolo di carta e per segnalare anche la mancanza nei bagni.
La receptionist, una signora con divisa nera e capelli castani, inizialmente sembrava non capire, chiedendo più volte dove mancasse la carta, per poi rispondere che “la carta arriva mercoledì”.
Mi è stato dato il solito rotolo per gli attrezzi, ma il problema non è stato questo: alla mia ulteriore segnalazione, la risposta è stata data con un tono arrogante e poco professionale, lasciando intendere che si potesse usare tranquillamente la carta igienica al posto di quella per le mani, con un commento del tipo “Esatto, brava”.
Un’uscita che trovo davvero fuori luogo.

Tengo a precisare che, se non fosse stato per l’atteggiamento della receptionist, non avrei scritto alcuna recensione. La mancanza di materiale può capitare, ma il modo in cui ci si rivolge ai clienti fa la differenza.

Allego anche alcune immagini che mostrano la qualità generale della pulizia.
Aggiungo comunque una stella in più come incoraggiamento, confidando che in futuro ci sia maggiore attenzione sia nella fornitura dei materiali sia nel rapporto con i clienti.

EMANUELE ALESSI

2025-10-27

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Struttura ben organizzata mi trovo davvero bene!In reception sono molto brave e professionali!Con la Nicole è un piacere ogni volta che la trovo, cordiale e simpatica, un piacere veramente!

Massimiliano Sanna

2025-10-23

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Ho usufruito dell'impianto sportivo durante una vacanza e l'ho trovato moderno, pulito ed accogliente, uno di quei posti dove ti senti a casa ed in cui torneresti. Personale cortese, gentile, professionale e molto competente. All'ingresso mi ha accolto Nicole, persona splendida che ha saputo darmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno, non soltanto sull'impianto ma anche sullo sport che andavo a praticare, con preziosissimi consigli e su Folgaria in generale. Una persona che ha dato un forte valore aggiunto al mio soggiorno sportivo in Folgaria. Consigliatissimo.

Damiano Cucino

2025-10-15

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Sono stato con dei colleghi in palestra per informarci e fare il giorno di prova, palestra molto attrezzata e tranquilla, bella la possibilità di usufruire, a parte, della piscina e la receptionist era molto gentile e cordiali nel darci le informazioni richieste.

Fabio Iorio

2025-08-23

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È ormai un anno che abbiamo scelto questa struttura per insegnare a nostra figlia a nuotare e per dedicarci un po' di tempo in famiglia, fra qualche vasca e la piscina bambini più calda. Abbiamo preferito Folgaria a Trento e Rovereto per sfuggire dal caldo estivo e da piscine troppo affollate (in alcuni orari riesci ad avere la piscina tutta per te). Le insegnanti sono bravissime e il personale sempre disponibile. Su tutti un grazie alla gentilezza e alla bravura di Nicole in ricezione. Ha sempre un sorriso, si dedica davvero alle persone e gestisce tutto ottimamente. Grazie a lei abbiamo anche risolto un problema con le detrazioni che avevo da un po'. Super.

Domenico Lassandro (Midnight_VIII)

2025-07-19

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Palestra trascurata, pesi mai sistemati, fa caldo e le finestre non sono apribili se non col l'aiuto del personale al piano di sotto che ha dimenticato dell'esistenza della palestra su. Bagni senza carta per le mani, a malapena del sapone. Servirebbero più pesi per la panca piana e decisamente dovrebbero fare attenzione ai clienti che non hanno educazione all'ordine.

Samuel Pergher

2024-12-06

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Bella palestra libera ma ci tocca pagare 70 euro all'ora.
Una vera truffa non consigliata

Elena Casarotto

2024-04-14

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Siamo stati alla piscina, ottima sia per nuotare che per rilassarsi, la vasca più piccola aveva l' acqua calda. I bambini si sono divertiti un mondo.

Elisa Fioritto

2024-02-20

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Sono due mesi che vado in palestra e seppur il personale sempre gentile e la palestra è anche ben attrezzata purtroppo è sempre sporca, l’ho anche fatto presente più di una volta in reception ma con scarsi risultati, questo per me è mancanza di professionalità.

Stella Angelini

2023-12-30

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Lindo

Enrico Zanzarin

2023-12-30

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Ottima ospitalità, la ragazza della cassa ci ha accolti con un gran sorriso e piacevole interesse. Prezzi nella norma, bagni e docce puliti e orari di apertura abbondanti, ottimo servizio

Fabio pellegrini

2023-08-22

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La palestra ti fa pagare 5 o 10 come una palestra super attrezzata o comunque ben attrezzata con musica e aria condizionata ma in realtà non granché se non un po' di macchinari per carità Technogym ma vecchi di 20 anni. Sicuramente la gestione della reception è migliorata rispetto alla gestione precedente. Su questo non ho dubbi avendo avuto già lì l'abbonamento