Montebelluna Basket
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BBFit — Direttorio di Palestre, Centri Sportivi e Personal Trainer in Italia
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The Box Club è un'azienda riconosciuta a Montebelluna, dedicata a offrire soluzioni per Complesso sportivo e Bar. La sede di The Box Club in Via Buziol, 15 lo rende un luogo strategico per Spazio per eventi. Per un servizio affidabile, The Box Club mantiene un impegno chiaro verso l'eccellenza in Complesso sportivo. Per conoscere i dettagli, si consiglia di visitare The Box Club.
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Anche una stella è tanto, mi stava per fare il biglietto appena le dico del messaggio che mi avevano mandato che erano al completo si rifiuta di farlo quando altri dietro di me senza prenotazione ricevono il biglietto… che gran cagata ragazzi c’è mi chiedo o vale per tutti o per nessuno… IN PIÙ LA DELUSIONE DI 4 BAMBINI CHE VENIVANO SEMPRE AL THE BOX, in più essendo cliente the box da anni leggendo recensioni negative non ci ho mai creduto ma devo dire che tutte quelle recensioni negative hanno veramente la conferma della disorganizzazione e la maleducazione del titolare in primis che lo tramanda anche ai sui dipendenti..
Gentile Signora,
la ringraziamo per averci scritto e ci scusiamo sinceramente per il disagio vissuto, soprattutto perché coinvolge i suoi bambini, che sappiamo essere affezionati al centro. Vista la fiducia che ci ha sempre dato in questi anni, ci teniamo particolarmente a chiarire quanto accaduto.
Quanto successo è dovuto a un errore di comunicazione da parte di una nostra collaboratrice, non a una policy applicata in modo incoerente. Le iscrizioni piscina per la nuova stagione sono effettivamente al completo: la nostra capienza è fissata dall'autorizzazione in nostro possesso e dobbiamo prima garantire l'accesso ai soci palestra già iscritti, verso i quali abbiamo un impegno preso in precedenza. Le persone che ha visto ricevere il biglietto dietro di lei probabilmente rientravano in dinamiche diverse (rinnovi, soci palestra, o altre situazioni), non in nuove iscrizioni piscina: capiamo che da fuori questo possa essere sembrato ingiusto, e ce ne scusiamo per la mancanza di chiarezza.
Ci teniamo a fare formazione con lo staff proprio per evitare che si ripetano incomprensioni come questa in futuro. Ci farebbe piacere risentirla direttamente, a tal proposito le scriveremo via WhatsApp per parlarne direttamente.
Grazie ancora per il feedback.
La direzione di The Box
mi hanno parlato bene di THE BOX, lusso, piscina, divertimento sfrenato.
Devo ancora venirci ma dalle foto mi convince, mi sembra accogliente e la cosa importante è NO CUFFIA.
Ho fatto un abbonamento di un mese e mezzo mi sono trovato molto bene.
Parlando della piscina ambiente pulito e tranquillo, personale gentile ed educato, i prezzi leggermente alti ma d'altronde si sono alzati ovunque
Sono stata in questa piscina con i miei bambini e un'altra famiglia. Purtroppo non sono per niente contenta di come è andata la giornata.
Prima di andare li ho consultato il sito per delle informazioni, che non ho trovato ( ad esempio tariffe ecc). La mattina seguente ci siamo presentati lì con tutte le nostre cose. Una volta entrati e accomodati c'è stato detto che non si poteva consumare cibo portato dall'esterno, cosa che NON era scritta nel sito. Ci hanno fatto presente però che era scritto all'ingresso (un foglio A4 nero, con delle scritte neanche tanto grandi) che noi non abbiamo visto. Ma anche se lo avessimo visto in quel momento, cosa potevamo fare? Buttare il cibo comprato? O andare via deludendo dei bambini?
Detto ciò, quando siamo stati "beccati" i bambini stavano mangiando dei panini e c'è stato chiesto di farli smettere di mangiare....a dei bambini piccoli??
Ora, sono d'accordo che le regole vadano rispettate, per il rispetto della struttura e degli altri ospiti della piscina ma allora, non è il caso di inserire nel sito le informazioni importati in evidenza? Sennò il tutto diventa ingannevole.
Detto ciò: per i soldi che ho speso e quelli che avrei dovuto spendere mangiando li, il servizio non è un granchè
Ah! Ci siamo sentire delle "ladre" dopo essere state viste con il cibo. La bagnina ci fissava interrottamente. Forse meglio guardare le persone in piscina è
Gentile sig.ra Veronica,
ringraziamo Lei e la sua amica sig.ra Sabrina, per aver condiviso seppur con 1 stellina, la vostra esperienza presso la nostra struttura e ci dispiace sinceramente che la giornata non abbia soddisfatto le vostre aspettative.
Ci teniamo a precisare che la nostra piscina è privata, con accesso su prenotazione e che dispone di un regolamento interno volto a garantire ordine, sicurezza e benessere di tutti gli ospiti. Tale regolamento è esposto in maniera chiara e permanente all’ingresso e nella zona spogliatoi, in modo che ogni visitatore possa prenderne visione prima di accedere. Il foglio A4 che le è stato mostrato non sostituisce il regolamento ufficiale, ma è un supporto temporaneo che utilizziamo, quando necessario, per richiamare l’attenzione su singoli punti specifici.
Comprendiamo che il divieto di introdurre cibi e bevande dall’esterno possa risultare scomodo in alcune circostanze, soprattutto se non consultato in anticipo, per questo stiamo provvedendo a rendere le informazioni ancora più visibili, così da agevolare la pianificazione della visita.
Ci rammarica se l’applicazione di tale disposizione sia stata percepita come poco sensibile, in particolare nei confronti dei bambini.
L’obiettivo del nostro personale è sempre quello di far rispettare le regole in modo corretto, equilibrato e rispettoso, senza creare disagio agli ospiti. La invitiamo a considerare che ogni membro dello staff, inclusi gli assistenti bagnanti, ha il compito prioritario di vigilare sulla sicurezza in acqua e al di fuori, non di certo quello di osservare in modo invadente i clienti.
Il vostro feedback è per noi prezioso per migliorare sia la comunicazione delle regole che le modalità di accoglienza.
Speriamo di potervi ospitare nuovamente in futuro, offrendole un’esperienza serena e pienamente soddisfacente.
The BOX S.R.L.
Personale maleducato
Buon giorno sono ospite dell albergo a fianco ottimo albergo però la palestra è piscina associata un scifo tremendo non per il posto in sé ma per il personale poco adatto e titolare strano non andate non consiglio brutta gente
Delusione oltre le aspettative
La struttura presenta un costo d’ingresso elevato che purtroppo non corrisponde alla qualità dell’esperienza offerta. La piscina mostrava evidenti segni di scarsa manutenzione, con muffa sulle piastrelle e acqua poco limpida. L’ambiente era caotico, reso poco piacevole da bambini lasciati liberi di disturbare senza controllo, rendendo difficile anche solo rilassarsi. Inoltre, la politica che vieta il pranzo al sacco risulta poco accogliente e limita la libertà degli ospiti. Un’esperienza che purtroppo non mi sento di consigliare.
Prezzo alto, veramente sporco nonostante richiedano la cuffia come se la piscina fosse pulita, c’era tanta muffa ed altre schifezze in acqua
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