FitUP Zero Branco

Federica D.L.

2026-03-06

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AGGIORNAMENTO DEL 06/03/2026:
Come previsto, la risposta alla mia PEC è arrivata ed è stata l’ennesima conferma della loro condotta:
- Negazione dell'evidenza: sostengono di avermi inviato il contratto via mail al momento dell'acquisto, cosa assolutamente falsa (e infatti me lo hanno consegnato solo il 4 marzo 2026 dopo quasi un anno di insistenze).
- Muro di gomma sulle sedi legali: hanno ammesso che le mie precedenti raccomandate non sono state ricevute poiché spedite a indirizzi non corretti. Peccato che quegli indirizzi li abbia dovuti cercare e testare io, spendendo soldi in raccomandate, mentre il loro personale via chat dichiarava di "non conoscere" la sede legale di Milano.
- Minacce legali: invece di scusarsi per la disorganizzazione e la mancanza di trasparenza, hanno risposto con toni intimidatori, minacciando azioni civili e penali per il solo fatto che io stia esercitando il mio diritto di critica e di recesso.
- Nessuna volontà di risolvere: dichiarano che non risponderanno a ulteriori comunicazioni, chiudendo ogni porta al dialogo.
Ho già provveduto a segnalare l'accaduto all'Antitrust (AGCM) per pratiche commerciali scorrette e ho bloccato ogni addebito tramite la mia banca. Se pensano di intimidirmi con minacce di "segnalazioni" o azioni legali, hanno sbagliato persona: ho tutte le prove (chat, ricevute e cronologia delle richieste) che dimostrano la loro totale malafede.
Ribadisco il consiglio: STATE ALLA LARGA. Un'azienda che risponde con minacce ai clienti che chiedono solo i propri diritti non merita un euro.

Sconsiglio vivamente questa struttura. Se i macchinari sono accettabili, la gestione contrattuale e il comportamento del personale sono da incubo. Ho perso ore e ore di tempo solo per riuscire a ottenere dati che dovrebbero essere pubblici e trasparenti.

Ecco i fatti documentati che ogni potenziale cliente dovrebbe conoscere:
- Informazioni false e ostruzionismo: per settimane mi è stato detto verbalmente che "non è possibile recedere dal contratto" senza però fornirmi suddetto contratto.
- Contratto "fantasma": nonostante le richieste fin dall'iscrizione (marzo 2025), non mi è mai stata consegnata copia del contratto completo. L'ho ottenuto solo oggi, dopo quasi un anno e solo insistendo. Senza contratto, non puoi conoscere i tuoi diritti: è una trappola.
- Il gioco delle tre carte sulle sedi legali: ho passato ore a fare ricerche perché il personale, via chat ufficiale, ha dichiarato di "non conoscere" la propria ragione sociale o la sede legale (lol).
- Epilogo forzato: Ho dovuto trasformarmi in un investigatore per trovare la vera sede legale a Milano e procedere con una durissima PEC di risoluzione e contestazione, mettendo in mezzo la finanziaria Sella e minacciando esposti all'Antitrust (AGCM) e al Garante della Privacy.

In sintesi: Un’azienda che nasconde la propria identità e fornisce informazioni mendaci ai clienti non merita fiducia. Se decidete di iscrivervi, pretendete il contratto IMMEDIATAMENTE e prendetevi il tempo per leggere e capire bene le clausole.

MAI PIÙ. Peccato, perché come palestra mi piaceva pure. Ora attendo la risposta alla PEC... Vediamo che succede. Vi aggiorno.

Alessandro Luis

2026-03-06

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Palestra incredibile, staff super disponibile e cordiale, Francesco poi il numero 1😂. Macchinari di ottima qualità💪 super consigliata

Santiago Spadotto

2026-03-06

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Palestra da giga chad, grande pulita e con moltissimi macchinari. Coach Francesco ha un' aura incredibile 🤣

Tommaso Baggio

2026-03-04

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Palestra fantastica, piena di macchinari, personale top, super comodo per la questione 24 h aperta

michael bortolato

2026-02-20

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Palestra perfetta per allenarsi sempre aperta h24 !! Staff super simpatico !!

ALBERTO PADOVESE

2026-02-10

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Palestra eccellente! FitUp è moderna, pulita e super attrezzata. Gli spazi sono ampi, le macchine sempre in ottime condizioni e l’ambiente è motivante. Il personale è professionale, disponibile e sempre pronto ad aiutare, così come i personal trainer, davvero competenti. Ottimo anche il rapporto qualità-prezzo e la flessibilità degli orari. Consigliatissima a chi vuole allenarsi seriamente ma in un clima positivo!

Elena Simion

2026-02-02

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Sulla palestra e gli attrezzi niente da dire, nemmeno sugli istruttori, ma la sala corsi è troppo piccola visto l'affluenza, continua ad arrivare gente nuova e gli strunenti non sono sufficienti per tutti.
Poi innumerevoli episodi di docce fredde, docce inagibili, mancanza di acqua, ultimamente code perfino per il wc perché uno dei 2 era chiuso a chiave.
Ho cominciato a settembre, quindi sono piuttosto delusa, per lo più sapendo di abbonamenti più economici fatti a gente dopo di me

Amelia Zenji (Midori House)

2025-12-05

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Reduce da altre e titolate palestre e qui nuova iscritta, sono partita con il piede giusto. Macchine di qualità e nuove. Orari 24/7 h che mi permettono molta flessibilità di accesso che prima non avevo, con la possibilità in base al mio abbonamento di frequentare altre palestre del gruppo in tutta la regione e tutto il paese.Staff disponibile e gentile.

Simonetta Pellizzon

2025-11-29

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Mi trovo bene per quel che riguarda i corsi. Insegnanti puntuali e preparate, in particolare Martina di posturale.
Il personale alla reception è cordiale.

Paolo Prua al Vento

2025-11-10

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palestra molto grande, ben organizzata ed accogliente. i ragazzi sono tuttii molto preparati e disponibili. personalmente ho apprezzato la possibilità di accedere a qualsiasi ora del giorno. in un anno che frequento non ho mai dovuto aspettare che si liberasse una macchina.

Eddy

2025-10-20

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Dopo tanti anni mi sono reiscitto in palestra e devo dire che mi trovo molto bene. Forse manca un po il contatto con i trainer.. ma se chiedi si prestano ad aiutare e non solo.

Kisha x

2025-08-28

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L'unica cosa positiva di questa palestra sono gli orari.
Pulizia poca, allego foto delle finestre con centimetri di polvere.
Aria condizionata? Non presente neppure nei giorni in c'erano 36° fuori.
Un personal trainer preparato e competente, fa un anamnesi e dovrebbe rilevare eventuali patologie passate e/o attuali ed eventuali problematiche in corso,
Mi sono fatta fare la scheda degli esercizi (scheda fatta senza la compilazione di un anamnesi e senza chiedermi se avessi problemi di alcuni tipo). Mi è stata consegnata una scheda fitness standard. Stampata al momento dal computer.
Come se non bastasse questa grave mancanza, l'istruttore che avrebbe dovuto seguirmi mi spiegava il funzionamento e il procedimento in velocità e non aspettava nemmeno che lo eseguissi, per eventualmente fare le opportune correzioni in quanto si recava subito verso una ragazza giovane a chiaccherare. A fine di ogni esercizio dovevo richiamare la sua attenzione!!
La musica di SOTTOFONDO in un palestra ci vuole. Prima di questa palestra negli anni ne ho provate diverse e mai ho trovato come qui il volume più adatto ad una discoteca che ad un luogo dove allenarsi, La stra grande maggioranza delle persone comunque ha le cuffie che immagino dovranno tenere a volume altissimo per sovrastare quel baccano.