AZ

ALICE ZAPPIA

2026-07-03

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Meraviglioso staff

EF

Enrico Foroni

2026-06-13

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Esperienza molto positiva.Personale cortese e gentile, ambiente bellissimo....
Addio palestra...fit and go migliore,ottimizza i tempi per il recupero fisico e mantenimento.
Grazie.

OD

Orietta Di

2026-06-13

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Un esperienza fantastica personale gentile e molto disponibile💯💯💯💯

GL

Giulio Lazzarini

2026-03-20

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Frequento Fit And Go Aprilia e mi trovo davvero benissimo! Ambiente pulito e moderno, staff professionale e sempre disponibile. Gli allenamenti EMS sono brevi ma super efficaci, perfetti anche con poco tempo. Consigliatissimo! Ottima musica!

AM

Alessandra Malinconico

2026-03-16

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Personale altamente professionale e gentile... pagamento anche rateale... consiglio il centro...

SM

Sara Massaro

2026-03-07

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Aggiornamento in seguito a risposta: Dispongo degli SMS in cui mi vengono presentate delle scuse perché, durante la telefonata, non era stato specificato il costo della seduta di prova e viene riconosciuta l’incomprensione. Pertanto, tutto ciò che ho scritto nella recensione è dimostrabile.

Vorrei inoltre precisare che nella mia recensione non ho giudicato la qualità del servizio, ma esclusivamente la comunicazione ricevuta e il modo in cui è stata gestita l’informazione sui costi.

Già negli SMS precedenti, infatti, il prezzo del pacchetto non veniva chiarito e mi è stato comunicato solo dopo che ho espresso esplicitamente il mio disappunto, spiegando che non gradisco sorprese e che dovrebbe sempre essere indicato almeno un costo di base, eventualmente scontato in funzione del pacchetto scelto.

Ho tutta la conversazione salvata. Per questo motivo trovo scorretto affermare il contrario solo per giustificare un errore e far passare noi per bugiardi.

Buona giornata.

Ho risposto a un annuncio sapendo già che questo tipo di realtà lavora a pacchetti. Dopo alcuni messaggi — nei quali ho dovuto insistere per conoscere i costi, che mi sono stati scritti dopo un po’ di insistenza e rimandati comunque a una chiamata per poi conoscere i pacchetti — ho avuto una conversazione telefonica con un ragazzo molto gentile che mi ha spiegato tutto.

A seguito della chiamata ho deciso di aderire e fissare la seduta di prova, presentata come gratuita, con la possibilità di decidere successivamente se acquistare o meno un pacchetto.

Il giorno prima dell’appuntamento ricevo però un SMS di conferma in cui, all’ultimo momento, viene comunicato che la prova ha un costo di 19€, che verrebbe poi scalato solo in caso di acquisto del pacchetto.

Il problema non sono i 19€ — che non cambiano la vita a nessuno — ma la mancanza di chiarezza e il modo di comunicare i costi. Presentare una prova come gratuita e comunicarne il prezzo solo all’ultimo abbassa notevolmente la credibilità e la percezione di professionalità.

Non posso esprimermi sulla qualità del servizio perché non l’ho provato, ma questa poca trasparenza mi ha portata ad annullare la seduta di prova e a perdere fiducia, facendo loro perdere una potenziale cliente.

Per una persona come me la chiarezza e la trasparenza sta alla base di tutto. Per questo motivo do una stella.

Risposta del proprietario:

Gentile cliente,
ci sorprende leggere questa recensione!
La prova presso il nostro centro Fit And Go di Aprilia come viene sempre specificato ha un costo di 19€ ed è tutt’altro che un semplice ingresso in palestra perchè comprende: un'analisi corporea BIA, un personal trainer a lei dedicato per tutta la durata della prova che è di circa un’ora, l'abbigliamento tecnico, che viene fornito e lavato dal nostro centro e che comprende anche il kit monouso e tutto il necessario per la doccia nei nostri spogliatoi.
Si tratta quindi di un servizio completo e seguito.
Inoltre ci teniamo sempre a precisare, come avvenuto anche con lei sia durante la telefonata conoscitiva che tramite sms, che questo piccolo costo, qualora si decida di proseguire con un pacchetto qualsiasi di quelli a disposizione (anche il più base), viene completamente scalato, diventando di fatto una prova gratuita.
Siamo sempre disponibili a chiarire ogni dubbio prima della prenotazione.
Proprio per questo riteniamo che una recensione da una stella non rappresenti correttamente il servizio offerto né l’esperienza che ogni giorno cerchiamo di garantire ai nostri clienti.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Abbiamo letto il suo aggiornamento e desideriamo fare un'ultima precisazione, nel rispetto di chi leggerà questa conversazione.
È possibile che, durante la telefonata, il costo della seduta di prova non sia stato ribadito con la dovuta chiarezza e, proprio per questo, le è stato inviato un messaggio di chiarimento e di scuse per l'incomprensione. Scusarsi per un'informazione non comunicata nel modo migliore non significa però aver agito con scarsa trasparenza o con l'intenzione di omettere dei costi.
Il prezzo della prova è di 19 € e viene regolarmente comunicato ai nostri clienti. Inoltre, qualora si scelga di iniziare un percorso con noi, tale importo viene interamente scalato dal pacchetto acquistato.
Ci teniamo a tutelare la reputazione del nostro centro, costruita nel tempo grazie alla fiducia di centinaia di clienti che hanno apprezzato la nostra professionalità, la chiarezza e la correttezza. Per questo motivo non condividiamo l'immagine che questa recensione trasmette della nostra attività, poiché riteniamo che un'incomprensione comunicativa non rappresenti il modo in cui lavoriamo ogni giorno.
Riteniamo quindi concluso questo confronto.

EC

Ernesto Cassetta

2026-03-05

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Palestra veramente ben organizzata con un po’ di sacrificio sto ottenendo un ottimo risultato
Consiglio di provare

AM

ANGELICA MOCANU

2026-03-04

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Frequento Fit And Go Aprilia e mi trovo benissimo. Ambiente pulito e organizzato, allenamenti efficaci e sempre personalizzati.

Lo staff è super professionale, disponibile e attento: ti segue con cura e ti motiva in ogni seduta.

5 stelle meritatissime!

VC

Vincenzo Cafaro

2026-03-04

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Personale gentile e qualificato. Docce sempre pulite

SC

Simone Chirra

2026-03-03

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Buongiorno, volevo complimentarmi con tutto lo staff di Fit And Go per la gestione e accoglienza fin dal primo contatto telefonico, ad oggi li ringrazio per come gestiscono e ti seguono passo dopo passo incoraggiandoti e vedendo grandi risultati, consiglio a tutte le persone di Aprilia e intorni! 💯💪

NM

natascha moschella

2025-06-27

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Il personale è sicuramente molto carino e disponibile. Ambiente pulito. Allenamento credo sia valido non lo so ho fatto solo una prova. Sono appena uscita e ci sono rimasta malissimo perché mi avevano detto prova gratuita invece all' ultimo ho dovuto pagare 19€ perché la prova è gratuita ma solo se entro una settimana fai il pacchetto. Allora ti vengono scalati i 19€. L offerta che mi hanno proposto è valida entro il 31 agosto, ma in realtà se non la attivo entro una settimana non mi scalano i 19€. Più chiarezza, non è corretto dire le cose un pezzo alla volta e all' ultimo. Non mi è piaciuto. Avrei fatto il pacchetto perché sono stata bene ma ora non credo più di farlo. Forse perso una cliente. Ci penserò.

Risposta del proprietario:

Buonasera Natasha, sono Francesco. Ho appreso solamente oggi di questo disagio che ti è stato creato, come prima cosa ci tengo a scusarmi per quanto successo!
Si tratta semplicemente di uno spiacevole malinteso, ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che purtroppo nel tuo caso, per una casualità non è stata seguita la normale procedura che prevede una conversazione dove viene spiegato tutto quello che facciamo, che viene sempre seguita da un messaggio riepilogativo su whatsapp.
Da noi c'è sempre stata la massima chiarezza e il massimo rispetto verso i nostri clienti, questa volta purtroppo è stata una non curanza da parte nostra.
Nello scusarmi nuovamente a nome di tutto lo staff per quanto accaduto, la invito qualora fosse ancora interessata, a tornare da noi, per darci un'altra possibilità e conoscerci meglio.
Un caro saluto
Fit And Go Aprilia

GC

Giuseppe Cappellano

2025-06-18

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Volevo complimentarmi per la grande Professionalità ….mia moglie ha fatto la prova ed è rimasta entusiasta e nonostante io per ben 2 volte ho dovuto disdire la prova per cause di forza maggiore lo staff e’ stato comprensivo.
Ci affideremo a voi grazie mille.

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