FitUP Bernareggio

Ciao Cristina,
grazie per aver condiviso la tua osservazione e per aver riconosciuto la gentilezza del nostro staff.

Prendiamo atto della tua segnalazione. L’impianto di aerazione è regolarmente attivo e pienamente funzionante, ma in determinati momenti - soprattutto durante le fasce orarie più affollate - la percezione del ricambio d'aria può risultare diversa da quella attesa. Il tuo commento è utile proprio per valutare se e come migliorare ulteriormente la gestione dell’aerazione, anche in relazione all’apertura controllata di alcune finestre quando le condizioni lo consentono.

Monitoreremo con attenzione questo aspetto per garantire un ambiente più confortevole durante l’allenamento.

Grazie per il tuo contributo,
Il Team FitUP Bernareggio

Ciao,
grazie per aver condiviso la tua opinione, anche se non riusciamo ad associarti a nessun iscritto nel nostro club.

Riguardo al personale in reception, possiamo assicurarti che il nostro team si impegna ogni giorno per offrire un supporto corretto e professionale. Ti invitiamo a contattarci per eventuali chiarimenti.

Quanto alla segnalazione sulla palestra, prendiamo atto della tua considerazione.

Il Team FitUP Bernareggio

Ciao Stefano,
grazie per il tuo feedback! Commenti come il tuo ci motivano a garantire sempre un'esperienza positiva.
Ti aspettiamo per la prossima sessione!
Il Team FitUP Bernareggio

Ciao Massimo,
grazie per il tuo feedback positivo! Ci fa piacere sapere che hai apprezzato l'accoglienza del nostro staff.
Ci vediamo nel club!
Il team FitUP Bernareggio

Ciao Loredana,

ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo la tua preoccupazione.
Tuttavia, vogliamo rassicurarti sul fatto che tutte le nostre procedure di iscrizione e pagamento rispettano pienamente le normative vigenti e prevedono sempre un’autorizzazione esplicita da parte del titolare del contratto.

Nel caso di attivazioni con finanziamento, il sistema richiede obbligatoriamente la conferma tramite codice OTP inviato al numero di telefono intestato al richiedente. Questo passaggio serve proprio a garantire che nessuna operazione venga effettuata senza consenso.

Ti invitiamo comunque a contattare direttamente il club o a recarti in reception, così da verificare insieme ogni dettaglio e chiarire eventuali dubbi.

Il Team FitUP Bernareggio

Ciao Ludovico,
Grazie per il tuo commento positivo! Siamo felici che tu apprezzi l’ambiente tranquillo, il nostro staff e le attrezzature.

Il nostro obiettivo è sempre creare un'esperienza che rispecchi professionalità e accoglienza.

Ti aspettiamo presto!
Il team FitUP Bernareggio

Ciao Elisa,
ci dispiace leggere una recensione così negativa.

Per quanto riguarda la pulizia, sappiamo che in passato ci sono stati disservizi legati all’impresa incaricata, ma abbiamo già sostituito il fornitore e potenziato i controlli interni proprio per garantire spogliatoi, docce e sala corsi sempre in condizioni adeguate.

In merito all’assistenza in sala, ci teniamo a precisare che i nostri coach sono sempre disponibili a supportare chi si allena in autonomia: il servizio di Personal Training è un percorso extra e facoltativo, pensato per chi desidera un programma su misura, non una condizione necessaria per ricevere attenzione.

Prendiamo atto delle tue osservazioni, ma ci teniamo a ribadire che l’impegno per offrire un ambiente pulito, funzionale e accogliente rimane una priorità assoluta per il nostro club.

Il Team FitUP Bernareggio

Ciao kirolos,
Ci dispiace che la struttura non sia di tuo gradimento ci impegniamo giornalmente per far si che l’ambiente sia dei più accoglienti e ordinati possibili per poter dar l’opportunità ai nostri clienti di sfruttare al meglio quella che è la sala pesi, i corsi di gruppo sono compresi con l’iscrizione attraverso i nostri canali social o anche semplicemente sul bancone della reception trovi riportati quelli che sono i corsi disponibili nelle diverse fasce orarie, il nostro staff è sempre disponibile e attento alle esigenze dei nostri clienti, come spiegato all’iscrizione hai la possibilità di allenarti con delle schede ad obbiettivo comprese con la tua iscrizione e i ragazzi sono più disposti a illustrati come svolgere gli esercizi assegnati all’interno della sala. Se desideri essere assistito interamente durante il tuo allenamento puoi tranquillamente fruire del servizio di Personal trainer che mette a disposizione la struttura. Buona giornata, Il Team FitUP Bernareggio

Ciao,

Grazie per il tuo feedback e per la fiducia che che hai nei nostri coach e PT: sono davvero l'anima del nostro club. Siamo consapevoli delle problematiche che hai segnalato e comprendiamo quanto abbiano influito sulla tua esperienza. Alcuni interventi sono già stati fatti, altri sono in programma per garantire un ambiente più confortevole. Apprezziamo molto la tua pazienza e il tuo supporto. Continueremo a lavorare per migliorare il servizio.

Buona giornata,
Il team di FitUP Bernareggio

Ciao! Grazie per la recensione! Vorremmo che tu ci aiutassi a migliorare e raggiungere il livello di eccellenza che meriti, ti aspettiamo presso la Reception per conoscere meglio la tua opinione e migliorare con i tuoi consigli. Ci vediamo in palestra!! 💚 🖤

Grazie! Ci vediamo in FitUP 💚 🖤