UP level - Arzano, Via Napoli

Simone Fedele

2026-06-22

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Pessima gestione e scarsa igiene. Sconsiglio questa sede.

​Iscritto da fine febbraio 2026. La struttura si sviluppa in un ambiente seminterrato ed è generalmente poco affollata: un genere che può piacere, ma a lungo andare ci si rende conto della scarsa salubrità dell'aria, con accumuli di polvere evidenti soprattutto sulle ventole della finestrella nella sala tapis roulant. I macchinari non eccellono per manutenzione: alcuni pezzi sono arrugginiti e decisamente rumorosi.
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Il vero punto debole è la totale disattenzione verso il cliente:

• ​In sala: Dei due istruttori che ci sono nella struttura (che si alternano nei turni), uno in particolare preferisce perdersi in chiacchiere e spettegolare piuttosto che dare attenzione a chi si allena.

• ​Alla reception: Avevo specificato chiaramente fin dall'inizio che non avrei portato il cellulare in palestra e che quindi non avrei utilizzato l'app. L'emissione di un badge funzionante era un mio diritto, ma dopo che il primo è durato una sola volta (e l'ho restituito per inefficacia), per tre mesi sono stato costretto a chiedere l'accesso manuale. Interfacciarsi con le quattro receptionist è stato un calvario a causa dei loro diversi atteggiamenti, tutti volti a farmi pesare la situazione: c'era chi faceva finta di fare problem solving dandomi quel badge inutile; chi minimizzava dicendo "tranquillo non è successo niente" senza però risolvere nulla; chi faceva pressione dicendo che "era meglio se entravo con l'app" ogni volta che cercavo di capire se per loro fosse un disturbo; e infine la peggiore, che mi guardava puntualmente con aria di sfida e rispondeva al mio "grazie" con un "prego" palesemente stizzito, come a pretendere che usassi lo smartphone nonostante i patti iniziali.
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Un servizio clienti totalmente inadeguato e un ambiente poco curato. Sconsiglio vivamente.

Ivan Cozzella

2026-04-10

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Vorrei condividere la mia esperienza super positiva in Up Level ad Arzano Via Napoli, staff cordiale e super preparato. La consiglio vivamente

Shima Akter

2026-03-24

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Corso di cucina con sfefano minto,mi Sono trovata molto bene. Lo consiglio a tutti.SHIMA AKTHER

Daniele De

2025-12-22

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Palestra eccellente sotto ogni punto di vista! Ambienti sempre puliti e ben organizzati, attrezzature moderne e in ottimo stato. Il personale è professionale, disponibile e sempre pronto a motivarti e aiutarti a migliorare. Gli istruttori sono preparati e seguono con attenzione ogni allenamento, rendendo l’esperienza adatta sia ai principianti che agli atleti più esperti. Clima positivo e stimolante, perfetto per allenarsi con costanza e piacere. Consigliatissima!

Roberta Riccardi

2025-12-21

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Avendo l’abbonamento Gold ho avuto possibilità di girare le varie sedi e quella ad Arzano Via Napoli è davvero ben attrezzata, una delle migliori!

Sergio Branca

2025-12-19

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La migliore in zona. Struttura molto fornita in qualità e quantità. Grandi spazi gestiti in modo ottimale in modo da potersi allenare rispettando i proprio tempi. Sala e spogliatoi sempre puliti e profumati. Personale competente e sempre con il sorriso. TOP!

Andrea Scarano

2025-10-19

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Palestra ben fornita, con tutto il necessario per allenarsi seriamente. Spazi ampi e ambiente pulito. Qualche margine di miglioramento nell’organizzazione, ma nel complesso molto valida

claudio volpicelli

2025-09-12

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Molto bello il posto. Macchinari distinti tra cui technogym, Panatta. Consigliata anche per un team solare e coinvolgenti.

Delia Marrone

2025-05-26

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Sono stata all’Up level di arzano via Napoli svariate volte. Venivo per questioni lavorative. Sia io che la mia cliente siamo state trattate in maniera pessima da una delle receptionist.
Zero disponibilità e cordialità. Up level peggiore in assoluto .

Non solo siamo state persone attente e precise nei pagamenti, ma siamo state costrette a cambiare struttura e perderci anche i soldi.

La sconsiglio vivamente !!!

Francesco Longobardi

2025-03-05

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Palestra priva di igiene senza manutenzione ne di servizi igienici e ne dei attrezzi di sala personale incompetente e sgarbato.

Carmela Lanzetta

2025-02-21

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Palestra ben attrezzata, personale disponibile ed educato, per le mie esigenze va benissimo avendo 67 anni, qualche volta non funzionano le docce ma in compenso è tenuta bene. Capita anche nelle palestre più "in" e poi per il prezzo che paghiamo.

Night Cookie

2024-12-09

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Purtroppo negli ultimi anni abbandonata a se stessa, docce non funzionanti, pulizia scadente ecc. Con il passaggio gestionale la situazione non e migliorata costringendo addirittura i vecchi abbonati a dover versare nuovamente una “quota” a loro dire vantaggiosa per poter accedere alla struttura e alla nuova gestione (in realtà sono le stesse persone), non facendosi scrupoli nonostante sia una vera e propria TRUFFA, hanno riempito la palestra di attrezzi qualitativamente discutibili e alcuni addirittura rotti, purtroppo nonostante questo nuovo nome sembrerebbe addirittura che sia peggiorata, pochissima serietà da parte di tutto lo staff, peccato veramente.