UP level Premium - Arzano, Via Atellana

Daniela Iavarone

2026-02-27

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Mi trovo benissimo. È ormai un anno che sono iscritta e la dolcezza della responsabilità è delle ragazze è disarmante! Inoltre i corsi sono fantastici ed Emanuela è grande.
Non cambio per nulla al mondo

Catia Dige

2026-02-27

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Luogo eccezionale. Ambiente spazioso r pulito. Staff fantastico e molto cordiale oltre ad essere sempre a disposizione. I corsi ben formati.

Ada Passeggio

2026-02-23

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Purtroppo l’atteggiamento alla reception lascia molto a desiderare. L’addetta si pone spesso in modo scorbutico, poco disponibile e poco professionale, non solo con me ma con diversi clienti.
Non si tratta di un episodio isolato: leggendo altre recensioni ho notato che questa impressione è condivisa da molte persone. È sorprendente che, nonostante le segnalazioni, non siano stati presi provvedimenti per migliorare la qualità del servizio in reception.
Una palestra dovrebbe essere un ambiente sereno e accogliente in ogni suo aspetto, non solo al momento dell’iscrizione. La professionalità e il rispetto verso i clienti dovrebbero essere una priorità.

Joe Russo

2026-01-16

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Credo davvero che ci sia bisogno di prendere un provvedimento per quanto riguarda il personale di questa palestra. Il posto perfetto se si vuole essere ignorati, trattati male e risposti maleducatamente dalle ragazze della reception, ma in particolare dalla responsabile. Penso che finora abbiano incontrato persone fin troppo educate, cosa che loro non sono, quindi se qualcuno potesse insegnare loro come si lavora e come si interagisce con i clienti, magari possono stare dietro a una reception. Sono loro il motivo per cui io appena finito il mio abbonamento (a breve) cambierò istantaneamente palestra altrimenti qualche giorno di questi saremmo arrivati alle mani. Spero risolviate questa situazione che di palestre ce ne sono mille e le persone se ne vanno. O STELLE

RENATO NATALE

2026-01-15

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Sono stato qualche giorno fa per fare un regalo. Volevo ringraziare Rosa per avermi dato tutte le spiegazioni dettagliate in merito all'abbonamento e alle funzioni che la palestra offre in più rispetto alle altre. Abbiamo fatto il tour dove mi ha fatto vedere tutta la sala con spiegazioni. Inoltre, cosa non da tutti, mi ha spiegato la possibilità di pagare con klarna così da non risentire anche se con le offerte il prezzo è accessibilissimo.
Grazie ancora per la disponibilità non potevo scegliere di meglio

Lucia Bella

2026-01-15

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Voglio lamentarmi di un’esperienza super negativa con il personale. Vorrei proprio sapere chi ha messo a lavorare quelle due ragazze dietro la reception. Sono alquanto scostumate e non hanno voglia di lavorare. Da quando frequento la palestra ho sentito quasi tutte le persone lamentarsi di loro e il provvedimento nemmeno viene preso dai piani più alti. Mi viene da pensare che vogliate perdere clienti. Cordiali saluti.

Teresa Rossi

2026-01-15

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Pessimo personale, si è l’unica cosa di cui voglio parlare attentamente perchè a volte ci vorrebbero gli schiaffi.
È l’esatto motivo per cui me ne sono andata e non torneró in sedi up level, almeno in questa sicuramente. La ragazza o signora bionda (la chiamo ragazza perché entra in competizione anche con i ragazzini) è cosi scortese da intimorire le persone alla sola domanda che le si ponga, e poi peró vedo che gli uomini li tenga belli stretti dietro al bancone. Pretende di avere sempre ragione quando da che mondo e mondo i clienti hanno la loro bella fetta di ragione, pur di non perderli, ma per loro non funziona cosi. Vorrei solo dire al titolare che saranno la sua rovina, e ricordare che ad Arzano c’è un’altra sede molto più funzionale quindi farei poco le presuntuose.

Lorenzo Toni

2026-01-15

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Quando deciderete di cacciare dalla strutture il personale forse le persone non cambierranno più palestra. Scostumati e irreverenti, ma il titolare ha gli occhi chiusi e lascia tutto a queste qua? La responsabile non ha un minimo di rispetto per la gente

Giovanni Cinquegrana

2025-10-31

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Palestra pessima sotto ogni punto di vista.
Frequento questa struttura da quattro mesi (avendo pagato un abbonamento annuale): io mi alleno con esercizi funzionali, la mia compagna pratica yoga, entrambi in autonomia tramite applicazioni personali, per cui avevamo semplicemente bisogno di uno spazio adeguato — la sala corsi, che ci era stata garantita al momento dell’iscrizione.
Oggi scopriamo che la sala è stata chiusa senza alcun preavviso, e resa disponibile solo per corsi “organizzati” che, in realtà, non ho mai visto svolgere in tutti questi mesi.
Non avevamo particolari pretese: visto il costo contenuto dell’abbonamento, non mi aspettavo certo una palestra di lusso, ma almeno il rispetto di ciò che era stato promesso al momento dell’iscrizione.
La notizia ci è stata comunicata da una receptionist arrogante, maleducata e totalmente incompetente, che si è rivolta a noi con toni irrispettosi e senza la minima professionalità (non è stato un primo caso e non siamo stati gli unici clienti a ricevere un tale comportamento). Un comportamento inaccettabile verso chi ha pagato regolarmente un abbonamento e pretende semplicemente di usufruire di quanto promesso.
La giustificazione data – “alcuni non rimettono a posto gli attrezzi” – è ridicola: basterebbe un minimo di controllo o personale di sala per far rispettare le regole, invece di penalizzare tutti gli iscritti.
A ciò si aggiungono pulizia carente (allego foto del condizionamento), acqua calda a giorni alterni, scarsa organizzazione e totale mancanza di rispetto per i clienti.
In sintesi, una palestra che vende promesse che non mantiene, gestita da persone incompetenti, disorganizzate e prive di educazione.
Assolutamente sconsigliata a chiunque cerchi serietà, correttezza e un minimo di professionalità.

Angela Guarino

2025-10-21

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Super consigliata. Il motivo? Antonio De Martino! Coach di altissimo livello, super preparato oltre che di grande ispirazione e motivazione! Grazie Antonio, sei il vero valore aggiunto di questa palestra.
Un grazie anche alle ragazze in reception, sempre cordiali e disponibili.

Nicoletta Grandioso

2025-10-10

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Frequento questa palestra da quando si è aperta, mi sono trovata sempre bene,
ma da settembre con la ripresa e l'incremento dei corsi sono ancora più stimolata soprattutto per il corso di UP LADY ,un 10 LODE al nostro Coach ANTONIO DE MARTINO 👏🏻👏🏻👏🏻 👍

Pina Berti

2025-10-08

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⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5
Sto frequentando un nuovo corso "Up Lady" e devo dire che è stata un’esperienza davvero positiva! Il merito va anche — e soprattutto — al nostro istruttore Antonio De Martino che si è dimostrato estremamente competente, preparato e motivante.
La lezione è stata ben strutturata: riscaldamento, parte centrale e defaticamento curati nei minimi dettagli. Antonio è sempre attento alla postura, propone varianti per tutti i livelli e riesce a creare un ambiente stimolante e inclusivo. Ci ha spinto a dare il massimo, ma sempre rispettando i nostri limiti.Ilclima di gruppo è stato fantastico — merito anche del suo carisma e della sua professionalità.
Consiglio questo corso a tutte le donne che vogliono mettersi in gioco, migliorarsi e sentirsi bene nel proprio corpo.Le stelle sono solo cinque ma avrei dato dieci e lode.