FitUP Belgioioso

Ciao Mario,

grazie per aver raccontato la tua esperienza con tanta precisione, anche alla luce del fatto che frequenti il club fin dalla sua apertura e che il tuo giudizio iniziale fosse molto positivo.

Comprendiamo il disagio legato alle criticità che segnali su climatizzazione, acqua calda e alcuni tapis roulant. Si tratta di problematiche di natura tecnica che richiedono interventi specifici che dipendono da tecnici esterni e dalla disponiblità dei ricambi.

Ci teniamo invece a chiarire un punto sul certificato medico: la richiesta non è collegata in alcun modo al funzionamento dell’impianto di climatizzazione. Si tratta di un adempimento previsto per lo svolgimento dell’attività e la sua verifica risponde alle procedure adottate per tutelare chi si allena nel club.

Prendiamo in considerazione anche quanto riporti sulla pulizia, che deve essere mantenuta con continuità e attenzione.

Sappiamo che, dopo due anni di frequentazione, ciò che conta non sono i numeri ma la qualità concreta dell’esperienza quotidiana. Per questo comprendiamo il senso della tua recensione e ti ringraziamo per aver evidenziato in maniera così dettagliata gli aspetti che stanno incidendo negativamente sulla tua esperienza.

Il team di FitUP Belgioioso

Ciao Marco,

grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato e per aver riconosciuto, da cliente che frequenta il club fin dall’apertura, la qualità delle attrezzature e il valore dell’accesso H24, 7 giorni su 7.

Comprendiamo il disagio legato alla disponibilità dell’acqua calda. La problematica è nota e ci siamo prontamente attivati per arrivare alla sua risoluzione. Gli interventi necessari richiedono il coinvolgimento di professionisti esterni e le tempistiche dipendono dalla loro disponibilità e, quando necessario, da quella dei pezzi di ricambio.

Condividiamo inoltre l’importanza di mantenere ordine e rispetto all’interno della sala. Riporre pesi e attrezzature dopo l’utilizzo e utilizzare l’asciugamano sono comportamenti fondamentali per il benessere di tutti e richiedono la collaborazione e il senso di responsabilità di ogni cliente.

Comprendiamo che queste criticità, soprattutto quando si protraggono nel tempo, possano incidere sulla qualità dell’esperienza e sulla scelta di rinnovare. Ti ringraziamo per averle evidenziate con chiarezza.

Il team di FitUP Belgioioso

Ciao Kejdi,

comprendiamo il disagio legato alle criticità che segnali, in particolare per quanto riguarda acqua calda e aerazione. Le problematiche tecniche sono note e ci siamo prontamente attivati per arrivare alla loro risoluzione. Gli interventi necessari richiedono il coinvolgimento di professionisti esterni e le tempistiche dipendono dalla loro disponibilità e, quando necessario, da quella dei pezzi di ricambio.

Per quanto riguarda pulizia e ordine, il club mantiene alta l’attenzione sulla cura degli ambienti, ma soprattutto nelle fasce di maggiore affluenza anche la collaborazione e il senso di responsabilità dei clienti sono fondamentali per mantenere gli spazi comuni ordinati e puliti.

Prendiamo inoltre seriamente la tua osservazione sulla cortesia: disponibilità e professionalità devono sempre caratterizzare il rapporto del nostro staff con i clienti.

Ci teniamo infine a precisare che la richiesta del certificato medico è un adempimento previsto per lo svolgimento dell’attività sportiva e finalizzato alla tutela di chi si allena nel club, indipendentemente dalle altre criticità segnalate.

Il team di FitUP Belgioioso

Ciao Mario,

grazie per aver raccontato la tua esperienza con tanta precisione, anche alla luce del fatto che frequenti il club fin dalla sua apertura e che il tuo giudizio iniziale fosse molto positivo.

Comprendiamo il disagio legato alle criticità che segnali su climatizzazione, acqua calda e alcuni tapis roulant. Si tratta di problematiche di natura tecnica che richiedono interventi specifici che dipendono da tecnici esterni e dalla disponiblità dei ricambi.

Ci teniamo invece a chiarire un punto sul certificato medico: la richiesta non è collegata in alcun modo al funzionamento dell’impianto di climatizzazione. Si tratta di un adempimento previsto per lo svolgimento dell’attività e la sua verifica risponde alle procedure adottate per tutelare chi si allena nel club.

Prendiamo in considerazione anche quanto riporti sulla pulizia, che deve essere mantenuta con continuità e attenzione.

Sappiamo che, dopo due anni di frequentazione, ciò che conta non sono i numeri ma la qualità concreta dell’esperienza quotidiana. Per questo comprendiamo il senso della tua recensione e ti ringraziamo per aver evidenziato in maniera così dettagliata gli aspetti che stanno incidendo negativamente sulla tua esperienza.

Il team di FitUP Belgioioso

Ciao Alex,
grazie per la tua recensione! Ti aspettiamo in palestra!
Buona giornata,

Il team di FitUP

Ciao,

grazie per aver condiviso la tua esperienza durante la settimana di prova.

Ci dispiace che alcuni aspetti non abbiano incontrato le tue aspettative. Il comfort e la cura degli ambienti sono per noi importanti e le segnalazioni relative a temperatura e pulizia ci aiutano a mantenere alta l’attenzione su elementi che possono incidere sull’esperienza all’interno del club.

Per quanto riguarda i contatti successivi alla prova, il nostro staff ricontatta chi ha mostrato interesse per fornire informazioni sulle opportunità disponibili. Comprendiamo però che frequenza e modalità possano essere percepite diversamente da persona a persona e ci dispiace se, nel tuo caso, le comunicazioni sono risultate eccessive.

Ti ringraziamo comunque per aver provato il nostro club e per aver condiviso il tuo punto di vista.

Il team di FitUP Belgioioso

Ciao Filippo,
Grazie per la tua recensione!
È sempre piacevole sapere che i nostri servizi soddisfano appieno le aspettative di chi ci sceglie!
Ci vediamo nel club!

Il team FitUP di Belgioioso

Ciao Kevin,

ci dispiace leggere la tua segnalazione.

Per quanto riguarda la climatizzazione, l'impianto viene gestito e monitorato per garantire un ambiente confortevole. Le attrezzature sono invece sottoposte a manutenzione con interventi programmati non appena necessario, compatibilmente con le tempistiche tecniche. Verifichiamo inoltre regolarmente la disponibilità dei prodotti igienici, anche se in una struttura molto frequentata può capitare che si esauriscano tra un controllo e l'altro.

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista.

Il team di FitUP Belgioioso

Ciao Fatima,

Grazie di cuore per il tuo feedback positivo.
Siamo felici che la tua esperienza nel nostro club stia rispecchiando le aspettative: per noi è sempre una soddisfazione sapere di offrire il servizio che cerchi!

Ti aspettiamo in sala,
Il Team FitUP di Belgioioso

Ciao Dario,

ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così dettagliata.

Siamo lieti che abbia apprezzato la comodità del parcheggio e la disponibilità del nostro staff. Ti ringraziamo anche per aver evidenziato gli aspetti che, secondo la tua esperienza, potrebbero essere migliorati. I feedback dei nostri clienti sono per noi uno strumento importante per continuare a crescere e a offrire un servizio sempre più attento alle esigenze di chi si allena nei nostri club.

Grazie per la fiducia e buon allenamento!

Il team di FitUP di Belgioioso

Ciao Lorenzo,

Grazie per il tuo feedback positivo.
Siamo felici che la tua esperienza nel nostro club stia rispecchiando le aspettative: per noi è sempre una soddisfazione sapere di offrire il servizio che cerchi!

Ti aspettiamo in sala,
Il Team FitUP di Belgioioso

Ciao Lorena,

Grazie di cuore per la tua recensione!

Siamo davvero felici che tu apprezzi i nostri corsi e la preparazione, la gentilezza e la simpatia degli istruttori. Sarà un piacere condividere il tuo apprezzamento con tutto il team.

Grazie per la fiducia e buon allenamento!

Il team di FitUP Belgioioso