FitUP Montelabbate

Ciao Alessandro,

ti ringraziamo per aver riconosciuto gli aspetti positivi della struttura e della pulizia.

Ci dispiace leggere la tua percezione riguardo all’accoglienza in reception. L’obiettivo del nostro staff è garantire professionalità e disponibilità verso tutti, indipendentemente da qualsiasi valutazione commerciale. Se l’atteggiamento ti è sembrato freddo o poco attento, ne prendiamo atto e lo consideriamo uno spunto di miglioramento.

Il confronto è importante proprio per evitare che si creino percezioni di disparità nel trattamento: per noi ogni iscritto ha lo stesso valore.

Grazie per il feedback, che verrà condiviso con il club.

Il Team FitUP Montelabbate

Ciao Angela,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Ci fa piacere che tu abbia apprezzato gli spazi e la pulizia della struttura. Allo stesso tempo ci dispiace leggere la tua percezione riguardo all’accoglienza dello staff. L’obiettivo è sempre quello di garantire un ambiente disponibile e professionale, dove ogni iscritto possa sentirsi a proprio agio nel chiedere informazioni o chiarimenti sugli esercizi.

Terremo sicuramente in considerazione il tuo feedback per continuare a migliorare anche sotto questo aspetto, perché per noi il rapporto con i nostri iscritti è fondamentale.

Speriamo di poterti far vivere un’esperienza sempre più positiva nei tuoi prossimi allenamenti.

Il Team FitUP Montelabbate

Ciao Giancarlo,
ci dispiace leggere quanto riporti e comprendiamo la preoccupazione per un episodio di questo tipo.

Situazioni che riguardano la sicurezza o il comportamento scorretto di altri utenti sono per noi molto serie. Ti invitiamo, in casi come questo, a segnalarlo immediatamente allo staff presente in reception così da permetterci di verificare l’accaduto attraverso le procedure interne e gli strumenti a disposizione, intervenendo se necessario con i provvedimenti previsti dal regolamento.

Ricordiamo inoltre a tutti gli iscritti di custodire sempre con attenzione i propri effetti personali e di utilizzare, quando disponibili, gli armadietti chiudendoli con lucchetto.

Il nostro obiettivo è garantire a tutti un ambiente sicuro e rispettoso dove allenarsi serenamente. Grazie per la segnalazione.

Il Team FitUP Montelabbate

Ciao Antonella,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che fin dall’iscrizione tu abbia percepito un clima sereno e un’esperienza all’altezza delle aspettative.
A presto nel club!
Il Team FitUP Montelabbate

Ciao Omar,
grazie per il tuo commento! Ci fa molto piacere sapere che il club si distingua nella zona per qualità e accessibilità.
A presto!
Il Team FitUP Montelabbate

Ciao,

grazie per aver condiviso la tua opinione con noi!

Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra palestra e la qualità delle attrezzature.
Per quanto riguarda i corsi, sappiamo che le preferenze possono essere diverse da persona a persona: stiamo infatti lavorando per ampliare ulteriormente il palinsesto e renderlo sempre più vario e completo.

In merito alla sala corsi, ci teniamo a precisare che l’aria percepita non proviene da un impianto di climatizzazione, ma dal sistema di ricircolo che resta sempre attivo per garantire un ambiente salubre e ben ventilato.
Per l’acqua calda, invece, siamo consapevoli del disagio e abbiamo già sollecitato l’impresa responsabile dei lavori affinché risolva la problematica in via definitiva.

Ti ringraziamo per la segnalazione: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno.

Il Team FitUP Montelabbate

Ciao Dora,

Grazie per la tua bellissima recensione! Siamo felici che ti trovi così bene nella nostra palestra e che apprezzi gli spazi, i macchinari e la disponibilità del nostro staff. È un piacere sapere che l'ambiente ti motivi ad allenarti!

Ti aspettiamo presto per continuare a supportarti nel tuo percorso!

A presto,
Il team FitUP Montelabbate

Ciao Rosa, grazie di cuore per la tua fantastica recensione!

Siamo davvero felici che tu stia trovando il nostro ambiente motivante e accogliente.
È un piacere sapere che, grazie a FitUP, hai trovato la spinta per
iniziare il tuo percorso di allenamento!

Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un luogo dove tutti possano sentirsi a proprio agio e lavorare per stare bene.
Siamo contenti che ti stia trovando bene con gli attrezzi e il pilates, e il nostro staff è sempre a disposizione per supportarti.

A presto!
Il team FitUP Montelabbate