Centro Sportivo Saroli Club

Cara Laura, ho aspettato qualche giorno prima di rispondere alla recensione in quanto conoscendoci bene, come anche da te premesso, mi auguravo di sentirti tramite altri canali per poter chiarire alcuni punti e scusarmi per gli errori che possono essere stati commessi (si lavora, quindi si può sbagliare anche in buona fede).
Per esempio i due euro aggiunti in più sulla tassa sul pos sono stati un puro errore della dipendente, mentre la tariffa di ingresso giornaliero è la medesima dall’inizio dell’estate, i bambini dai 3 ai 6 anni pagano 13 per il ridotto mezza giornata e 18 per l’intera. Questo piccolo incremento rispetto agli scorsi anni (sono dieci anni che i prezzi sono invariati) e’ dovuto a tanti elementi, come le migliorie apportate (idromassaggio per esempio e lo splendido terrazzino su cui avete passato l’intera giornata 9-19, senza pensare all’aumento del costo dei prodotti, ma anche ad uno standard alto di gestione che prevede assicurazioni r/c dignitose, personale in regola con annessi corsi, analisi continue dell’acqua sia piscina che spogliatoi per legionella e piombo, e potrei continuare.
La qualità si paga (seppur poco di più di altre strutture), e avendo anche io un bambino piccolo sarei ben contenta di pagare un biglietto di ingresso in un luogo accogliente e sicuro per mio figlio.
Detto ciò conoscendo la nostra disponibilità ed elasticità se aveste fatto presente questo sconvolgente problema al momento dell’ingresso da parte nostra ci sarebbe stata sicuramente una pronta soluzione, o nell’omaggiare l’ingresso della bambina, o nel fare comunque uno sconto su altro.
Per quanto riguarda la spesa dell’intera giornata, dipende tutto da ciò che si consuma, a partire dalla colazione, per passare al pranzo e terminare con un ricco aperitivo. A ferragosto a differenza di tante altre realtà e strutture non abbiamo aumentato prezzi, non abbiamo imposto menu’ fissi, quindi abbiamo lasciato alla libera scelta personale spendere, 5, 15 o 70 euro per le consumazioni.
La piscina era piena lo scorso anno e quasi piena quest’anno perché mentre lo scorso anno il tempo ci ha assistito, quest’anno abbiamo avuto più di 30 disdette per via del meteo (proprio perché noi attaccati al Dio denaro non facciamo pagare in anticipo come fanno tutti) ma questo non ci ha tolto il sorriso verso i clienti che invece ci hanno scelto, con tutto che noi a ferragosto stavamo lavorando invece di stare beatamente a pranzo con i nostri parenti e amici.
Vedi Laura, proprio perché anche te hai un’attività, dovresti renderti maggiormente conto che invece di lasciare una recensione ad una stella, soprattutto ad una struttura che conosci bene e alla quale hai anche riconosciuto elementi ed aspetti positivi, sarebbe più corretto e soprattutto più remunerativo e costruttivo parlare e risolvere direttamente e di persona.
Anche a te come imprenditrice credo avrebbe fatto piacere. L’errore ci può stare ma con il dialogo si risolve tutto.
Ti aspetto comunque quando vuoi con la tua meravigliosa bambina che avrà sicuramente un ingresso omaggio, proprio perché non siamo attaccati al Dio denaro e anzi ci dispiace quando da commenti costruttivi viene lasciata traccia sui social di cattiverie gratuite ed infondate su alcuni aspetti.
Un caro saluto

Buongiorno Sig. De Bellis,
Sono il proprietario del circolo, Le volevo dire che siamo enormemente dispiaciuti per il lutto e leggermente confusi per l’accaduto. Abbiamo chiesto a tutti i nostri collaboratori informazioni riguardo l’accaduto ma nessuno sa nulla a riguardo. Ci dispiace leggere le sue parole poiché in 30 anni di gestione non abbiamo mai richiesto soldi del campo a nessuno, nonostante il nostro regolamento prevede l’annullamento del campo entro 24 ore prima la partita, quindi si figuri se il motivo dell’annullamento è un lutto. La invitiamo quindi a contattarci o passare al circolo per parlare del l’accaduto magari davanti ad un caffe’.
Ci tengo comunque ad osservare che il suo commento e’ inopportuno perche chi sta lavorando, anche se sbaglia, non può e non deve essere definito in tal modo, a meno che ovviamente non sia quello il suo lavoro.
Cordiali saluti e sentite condoglianze.