Palestra Evolution

Adriana M.

2026-10-12

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La migliore palestra in cui mi sono trovata, ha tantissimi macchinari e lezioni, inoltre visto che è molto grande, rende molto più facile non trovare file. Il personale è fantastico e sempre pronto a darti una mano, mi sono sentita accolta dall’inizio. Poi gli spogliatoi sono super puliti e comodi, rendendo molto più comodo andare al lavoro dopo l’allenamento. Rinnoverò senza dubbi ☺️

Alessio S.

2026-10-12

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AGGIORNAMENTO – In risposta alla Direzione

Scrivo questo aggiornamento perché credo sia giusto che chi legge possa farsi un'idea chiara di come funzionano le cose qui dentro.

La Direzione ha definito il mio racconto "mendace". Parola grossa, soprattutto se usata pubblicamente contro un cliente che ha semplicemente chiesto spiegazioni. Ma i fatti restano fatti, e li riporto volentieri per chi vuole capire con chi ha a che fare.

Tutto nasce da una promozione che il centro stesso mi ha inviato il 7 ottobre, chiamata "BACK TO GYM". Il messaggio era cristallino: "L'iscrizione la paghiamo noi! È totalmente gratuita! Entri nel nostro centro senza pagare un solo euro di quota d'ingresso. Paghi solo il tuo abbonamento." Difficile fraintendere, no? Eppure, quando mi sono presentato per iscrivermi, al desk mi sono stati conteggiati costi aggiuntivi, compresa una quota di 5 € per il tesserino che la stessa Direzione ora ammette non fosse dovuta. Quindi al banco ti chiedono soldi che la Direzione dice non avresti dovuto pagare: un disallineamento che la dice lunga su come viene gestita la comunicazione con i clienti.

Quando ho provato a far presente che nella mail promozionale era scritto chiaramente che non dovevo pagare nulla oltre l'abbonamento, la reazione è stata immediata e aggressiva. Nessuno ha voluto ascoltare, nessuno si è preso la briga di verificare. Sono stato trattato come se stessi dicendo qualcosa di assurdo, come se fossi io il problema. Non mi è stato nemmeno dato modo di spiegarmi: sono stato subito messo sulla difensiva, come se pretendere il rispetto di un'offerta scritta nero su bianco fosse una pretesa irragionevole.

C'è poi la questione dei tre mesi di abbonamento persi la scorsa primavera a causa di un intervento chirurgico. Non ho chiesto rimborsi né recuperi retroattivi. Ho semplicemente fatto presente, con amarezza, che avevo già perso quei mesi senza poter frequentare il centro e che mi sarei aspettato almeno un po' di comprensione. La risposta che ho ricevuto? Che avrei potuto presentarmi al centro per far bloccare l'abbonamento. Come se una persona che sta affrontando un intervento chirurgico e i problemi di salute che ne conseguono abbia come primo pensiero quello di recarsi in palestra per una pratica burocratica. In quei momenti avevo ben altre priorità, e francamente trovo che pretendere questo da un cliente sia del tutto privo di sensibilità.

Nella loro replica, la Direzione si è limitata a richiamare email precedenti e tariffe dell'anno prima, senza mai rispondere alla domanda centrale: cosa prevedeva esattamente la promozione del 7 ottobre e perché mi sono stati chiesti costi non previsti da quell'offerta? Nessuna risposta nel merito, solo l'etichetta di "mendace" appiccicata al mio racconto.

Io non chiedo trattamenti speciali. Chiedo solo che le offerte promozionali vengano rispettate, che le informazioni date al cliente siano coerenti e che le persone vengano trattate con un minimo di rispetto, soprattutto quando attraversano situazioni difficili. Non mi sembra di chiedere la luna.

Lascio a chi legge la possibilità di trarre le proprie conclusioni. I fatti parlano da soli.

Confermo integralmente quanto ho scritto. Inoltre allego la foto della mail ricevuta. Prima di definire "mendace" il racconto di un cliente, forse sarebbe il caso di rileggere le proprie comunicazioni.

Dani R.

2026-08-14

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Pessimo , sceso tanto di qualità

Alice N.

2026-07-14

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La palestra ha molti difetti: i macchinari sono vecchi, e ce n'è 1-2 per ogni tipo, creando spesso file e rallentamenti per allenarsi. Il lato più negativo in assoluto è il caldo in estate, che non permette di allenarsi, anzi rende l'allenamento una tortura; dopo molte lamentele ancora non si riesce ad avere un'aria condizionata decente. I proprietari, inoltre, dovrebbero essere più cordiali e meno saccenti verso i clienti. Non penso rinnoverò l'abbonamento.

Francesca M.

2026-06-10

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Pessimi, personale ai corsi svogliato e poco professionale, palestra con attrezzi vecchi e mal ridotti, ma tanto come al solito ogni volta che fai notare qualcosa non vieni ascoltato, lo dimostrano le risposte alle recensioni dove sanno solo rispondere che non si è clienti e non si risulta iscritti perché a loro questo interessa i soldi , non ascoltano mezza lamentela ma ti spammano di email per rinnovare abbonamenti e per pagargli i servizi extra , se volete buttare i soldi siete nel posto giusto

ANDREA F.

2026-05-27

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Palestra con una sala pesi molto grande e ben fornita. Personale gentile e disponibile. Rapporto qualità prezzo davvero ottimo

Leonardo R.

2026-05-21

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Finalmente una palestra con tanto spazio e sempre pulita

Davide F.

2026-05-20

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Palestra ottima, adatta a tutte le esigenze e completata da un personale attento, preciso e alla mano. Consigliato

Gianluca V.

2026-05-20

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Palestra molto ben organizzata e con personale preparato e gentile. Spogliatoio sempre pulito e funzionante. Attrezzatura adeguata. facile parcheggio per chi viene in auto. La consiglio a tutti

Gabriele L.

2026-05-20

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Palestra eccellente, personale molto competente e sempre disponibile. Sala pesi ben fornita e molto spaziosa. Super consigliata.

Sara C.

2026-05-20

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Un ottima palestra ricca di corsi e una grande sala con tanti macchinari!!!
Personale gentilissimo e sempre disponibile
La consiglio vivamente

Lorenzo S.

2026-05-05

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Ottimo centro fitness