Heaven Sporting Club - Ostia

Luca G.

2026-02-20

Google

20 FEBBRAIO.
Docce finalmente da qualche tempo calde.

Idromassaggio tiepido, hanno gli idromassaggi che non funzionavano (quasi tutti) e messo dei pulsanti, esteticamente orrendi, temporizzati... di un minuto appena! 🤣

Oggi la sauna non era in funzione.

Acqua piscina fredda. Novità di oggi? Ordine del responsabile della vasca: ai clienti non si comunica la temperatura della vasca! 😂 Alla faccia della trasparenza! In alcune piscine scrivono la temperatura rilevata con orario di rilievo su un tabellone, alcune hanno un display con la temperatura continua visibile! 🤣

********
08 FEBBRAIO.
Anche oggi docce e idromassaggio freddi. Ormai è una struttura che cade a pezzi...

********
27 GENAIO. Sì può dare meno una stella"? 🤷

Avevo scritto che dopo quasi due mesi avevano risolto il problema delle acque fredde?! Mi correggo! Oggi di nuovo problemi con l'acqua calda: docce a malapena tiepide e piscina semifredda. Ovviamente idromassaggio ancora chiuso per via dell'acqua fredda... e una volta che si riaprirà (chissà quando!!!) continuerà a cadere a pezzi perché non ha praticamente quasi nulla che funziona: alle ragazze della reception non è stato fatto sapere se ci sarà una ristrutturazione, quindi immagino non ci sia.

********
25 GENNAIO. Modifica recensione da due a una stella. ASSOLUTAMENTE STRUTTURA CUI NON DARE I PROPRI SOLDI.

Hanno da poco risolto il problema dell'acqua fredda e alcune volte gelida nelle docce e in piscina dopo circa due mesi. L'idromassaggio che comunque cadeva a pezzi, continua ad essere chiuso per acqua fredda. Richiesto il prolungamento dell'abbonamento per il disagio (dovrebbero farlo automaticamente per tutti, senza richiesta): non solo non lo hanno fatto, ma il desk dell'ingresso e la consulente non possono dare alcuna risposta in merito perché la direzione non si è degnata di rispondere.

Nel frattempo non ho mai trovato qualcuno della direzione, sembrerebbe non esserci praticamente mai nessuno perché stanno sempre o alla sede di Prati o a quella a Villa Borghese: evidentemente Ostia e le persone di Ostia fanno loro schifo.

Aggiungo altro: il 25 ottobre ho inviato un'email esponendo varie criticità e non ho mai ricevuto risposta. Nonostante ora, con questo problema delle acque fredde, ho sollecitato più volte una risposta

********
Personale sempre cortese e cordiale. Sala pesi, ora che hanno aggiunto degli attrezzi, adeguata (se mettessero ancora qualche panca sarebbe ancora meglio), spoiatoi grandi e bella piscina grande per nuotare con nuoto libero sempre a disposizione con due o tre vasche sempre libere (ogni altra piscina da me frequentata bloccava il nuoto libero per i corsi).

Perché due stelle? Docce forse da ristrutturare così come la spa (bagnoturco ogni tanto non funzionante e doccette lì dentro spesso rotte; idromassaggio con quasi la metà delle funzioni fuori uso)... ma soprattutto: la maleducazione di chi frequenta la spa! Il personale farà pure di tutto per controllare, ma evidentemente non è sufficiente (magari ogni 10 minuti quarto d'ora fate partire un audio preregistrato con musica rilassante in cui si ricordano le poche regole, del buon senso anche per frequentarla... e in caso di violazione l'allontanamento temporaneo dall'area). Mi spiego: mi è capitato sia in sauna che in bagnoturco di trovare maleducati che urlavano di continuo per parlare, ogni volta aspettavo un paio di minuti per parlare e con gentilezza invitare a sussurrare come è riportato nei cartelli, alcuni capiscono, altri no! Mi è capitato che un maleducati di questi mi abbia più volte mandato a quel paese anche davanti ad un operatore, uno mi ha aggredito con veemenza vedendomi incontro quasi a menarmi... oggi poi un gruppo di persone, una famiglia al completo, con lo smartphone in idromassaggio a farsi foto e video quando è vietato!

Dovrei tra poco rinnovare l'abbonamento, ma se devo pagare di più per avere una spa con maleducati che non si sanno comportare, tanto vale iscrivermi ad una semplice piscina senza altro così risparmio e non mi danno l'anima con questa gente cafona!

Mirko

2026-02-19

Google

Palestra perfetta, ormai seconda casa. Unica pecca nessun macchina per il petto alto, basterebbe già un incline chest Press... Speriamo in futuro

cristina p

2026-02-05

Google

Aggiornamento 5 febbraio 2026:
Valutazione abbassata da 2 a 1 stella, perché sbagliare è umano ma perseverare è diabolico.
Da novembre 2025, ancora docce fredde, oggi assolutamente indecenti.
Idromassaggio riaperto ma, nonostante il lungo periodo di chiusura, nemmeno un minimo di manutenzione ci sono ancora buchi per mattonelline mancanti.
La temperatura dell'idromassaggio è appena accettabile mentre sei dentro, ma freddissimo l'ambiente quando si esce, tutti ci dirigiamo un attimo in sauna solamente perché battiamo i denti.
L'area benessere, in quanto tale, deve essere confortevole altrimenti non ha senso di esistere.
Dicembre 2025:
Frequento la struttura, di per sé molto bella, da molti anni, precedentemente con la gestione Virgin. Con la gestione da parte di Heaven, purtroppo, si assiste ad un inesorabile declino! Ogni giorno c'è almeno un qualcosa di non funzionante: d'estate l'aria condizionata, d'inverno freddo l'ambiente e l'acqua della piscina, soprattutto dell'idromassaggio che dovrebbe essere un momento di relax, invece rinunci perché ti ritrovi con la pelle d'oca, oltre al fatto che funzionano metà delle bocchette disponibili. Per continuare, doccie sempre fredde, acqua appena tiepida, non funziona più il WiFi negli spogliatoi, essendo interrati è l'unico mezzo di comunicazione... le docce prima avevano le porte in vetro satinato, sono state tolte e, nonostante a richiesta era stato garantito che sarebbero state ripristinare, questo non è mai accaduto, per qualcuno, più riservato, poteva essere un dettaglio fondamentale che aveva portato a scegliere la struttura.
Insomma, dopo oltre 10 anni, aspetto solamente che mi scada l'abbonamento per andare altrove, non vale più i soldi che chiede.
È un vero peccato.

Marco Rossi

2026-01-26

Google

Sbagliare è umano perseverare è diabolico... Docce fredde da settimane!!! Purtroppo la pazienza ha un limite. Al momento 1 stella. Hanno detto che risolveranno preso il problema. Mi riserverò di cambiare la recensione se finalmente si potrà fare una doccia calda!

26/1/26 a distanza di più di un mese spesso le docce sono fredde! Questa sera doccia di nuovo fredda

cinzia beccaceci

2026-01-09

Google

Ultimamente i servizi spogliatoi e docce sono molto carenti. Anche l'area di parcheggio è dissestata

GERARDO D'AFIERO

2025-12-13

Google

Ho finalmente trovato la mia palestra ideale! Questa struttura merita un punteggio pieno.
La sala pesi e le aree cardio sono fornite con macchinari sempre funzionanti e tenuti in maniera impeccabile. Non manca nulla per nessun tipo di allenamento.
​Gli spogliatoi, le sale corsi e la sala attrezzi sono mantenuti in condizioni di pulizia estrema e ordine meticoloso. L'ambiente è fresco e igienizzato.
​Lo staff è competente, accogliente e sempre disponibile manca solo un sorriso in più. I trainer sono preparati e pronti a offrire assistenza e consigli mirati.
​Gli spazi sono ottimamente organizzati e le lezioni hanno orari flessibili e un'offerta variegata. L'atmosfera generale è motivante e serena.

F. Savina

2025-10-11

Google

Se sistemassero il parcheggio che quando piove si allarga, e le docce che sono fatiscenti, sarebbe il top. il resto è ottimo, piscina e palestra molto grandi, molti attrezzi. Ogni tanto piove sui tapis roulant...ma nel complesso 4 stelle. Hanno dei piani di abbonamento flessibili e adatti a tutti, inoltre c'è la possibilità di rientrare in diverse offerte commerciali sui rinnovi, per chi si possono avere delle mensilità gratis, e altro. Consigliatissima.

Norma Mai

2025-10-05

Google

Purtroppo gli orari sono un forte impedimento a nuove iscrizioni la domenica chiude alle 14 e la sera alle 21(ma dalle sale si deve uscire alle 21.30) per gente che fa i turni ed esce alle 21 da lavoro diventa impossibile frequentarla, si opta per la domenica ma chiude alle 14 beh…per una struttura del genere e rispetto a palestre che chiudono alle 23 e 364 giorni l’anno mi sembra mooolto limitata

Massimiliano Gatti

2025-10-03

Google

I miei complimenti a tutti i ragazzi del corso nuoto bimbi in particolare Andrea dei corsi pomeridiani per la sua attenzione,cura,empatia e coinvolgimento delle nuove "reclute". Professionalità al top.

maurizio servadei

2025-09-08

Google

Pessimo trattamento, non corrisponde mai quello che viene detto da quello che viene fatto.
Avevo 2 iscrizioni e al momento dell'iscrizione sono state illustrate le regole del trattamento ma di tutto cio' non viene rispettato nulla.
Carenza di capacità di rispetto.
Sono uno dei tanti.

Alessandra Adrover

2025-08-08

Google

La ex Virgin ora Heaven è una struttura di rara bellezza e funzionalità. Istruttori in gamba, Sala spinning bellissima, piscina pulita ed accessibile anche con la sedia a rotelle (in realtà tutta la struttura è accessibile a disabili). Anche la spa merita 5 stelle

Orjana

2025-07-22

Google

Super esperienza. Il bambino torna a casa felice.L'istruttore Emanuele è stato molto bravo e ha subito saputo prenderlo. Abbiamo già rinnovato l'iscrizione per settembre. Grazie