Heaven Sporting Club - Ostia

Raffaella Arrighini

2026-07-21

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Qualche giorno fa mi sono recata al mio centro Heaven di Ostia per consegnare della documentazione medica che mi riguardava e al desk mi ha ricevuta una ragazza davvero disponibile, accogliente e gentile di nome Lavinia alla quale voglio dire grazie anche attraverso questa recensione, seppure l’abbia ringraziata personalmente e tramite il mio consulente, Niccolò, altrettanto gentile e sempre disponibile. E lo scrivo perché ahimè, non sempre ho trovato la stessa modalità!

cristiano chiummo

2026-07-14

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Voglio davvero ringraziare tutto il team dello Sport & Club Levante a Ostia. In particolare, Niccolò è un vero punto di riferimento: non solo per la sua cortesia, ma anche per la sua competenza e pazienza nel rispondere a ogni domanda. Le ragazze della reception, poi, sono fantastiche: sorridenti, sempre pronte, professionali, e ogni volta ti fanno sentire a casa, ricordandosi di te e personalizzando il servizio. Vorrei anche ringraziare i supervisori delle sale che combattono contro i maleducati di chi usa i pesi e i macchinari loro con il loro sorriso e la loro professionalità fanno in modo e maniera di tenere quando è possibile la sala più in ordine possibile ma ahimè vedendoli da esterno quante volte mandano giù il boccone amaro per essere più educati e professionali del solito per la gente incivile che c'è in sala la stessa cosa anche per chi fa i corsi sono spettacolari.Vorrei però esprimere un piccolo dubbio, con un po' di perplessità: non mi sono mai lamentato, e sarebbe giusto, senza voler fare il tirchio, se il centro proponesse un piccolo gesto, un voucher del 10, 15 o 20% per compensare gli inconvenienti: dolce fredda, idromassaggio, macchine rotte. Infine, un grande applauso ai ragazzi supervisori delle sale, che sono stati impeccabili: sempre presenti, gentili, e hanno difeso l’azienda con dedizione, nonostante le difficoltà. E adesso, al rinnovo, cosa mi proporrà il centro?o mi dovrò iscrivere da un'altra parte?

DANIELE GABELLI

2026-07-11

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Macchinari obsoleti, spogliatoi che cadono a pezzi, sale sporche, ci piove dentro ...che altro aggiungere?

Alessio

2026-07-11

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Ottimo rapporto qualità / prezzo, non metto le cinque stelle perché la zona relax troppo spesso non funziona e sarebbe da ristrutturare. Spogliatoi ok , piscina esterna e interna ok , quella esterna “ bella bella”.
Sala pesi ok, manca qualche macchinario per essere al 100%.

Luca G.

2026-05-24

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AGGIORNAMENTO 24/05

Oggi all'ingresso della sauna qualche cafone aveva pisciato, ed era passato talmente tanto tempo che l'urina si era rancidita al punto da puzzare da far schifo. Fatto presente più volte al personale in vasca che promettevano pronto intervento. Mai avvenuto. All'uscita dalla struttura alle 13 e 10 la ragazza all'ingresso (anche loro avvisati personalmente poco prima) risponde candidamente che la domenica non ci sono pulizie e nessuno avrebbe pulito se non dopo la chiusura della struttura alle 13 e 30 con l'arrivo del personale per le pulizie post chiusura domenicale. Tra l'altro era in corso anche l'evento della consegna dei brevetti ai bambini con decine e decine di famiglie presenti... e non avevano previsto adeguata assistenza per la pulizia! Va bene che molti dicono che ormai questa struttura è così messa male che sembra una latrina: ma intendevano in senso lato! 🤣

Ovviamente la risposta dal proprietario è falsa e volta solo a tranquillizzare i lettori, prendendoli però in giro visto la menzogna: a distanza di due settimane l'abbonamento non è stato prolungato come scritto.

Nonostante una settimana fa circa ho parlato con la consulente e fatto presente.

Ah, volete sapere che hanno detto del bagno turco che ad oggi continua chiuso? "E vabbè! Ma molti nemmeno ci vengono nella spa, non vengono per questo!" Al mio ricordargli dei quasi due mesi di acque fredde a dicembre/gennaio cosa hanno risposto: "E vabbè! Ma c'è chi viene e non se la fa la doccia qui!"...

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Impressionante!

Ieri arrivo in struttura: cartello che avvisa che suona e bagno turco non sono attivi. Il bagno turco è chiuso da tempo per lavori in corso che non si sono mai visti e sentiti (uso la struttura o in tarda mattinata o nel primo pomeriggio e non ho mai sentito rumori di lavoro provenire dall'area bagno turco, si vedono solo materiali edili sparsi: saranno muratori silenziosi più dei bibliotecari 🤷🤣). Il problema è che si sono scordati di scrivere che pure metà idromassaggio è fuori uso! Quindi della SPA funziona solo mezzo idromassaggio.
Scorsa settimana ho chiesto notizie sul ripristino del bagno turco (per cui si erano visti bene di fare sparire da giorni il cartello che avvisava dell'indisponibilità) e mi hanno spiegato che i lavori sarebbero continuati ancora per due settimane e, udite udite... Poi inizieranno i lavori all'idromassaggio e che dureranno per ben due mesi (manco per una costruzione di una villetta ci mettono così tanto tra un po'!).

Io capisco che la struttura in alcune parti cade a pezzi e che alcune parti vadano chiuse per lavori, ma intanto che si facciano celermente e poi, visto che la chiusura è un disagio e una violazione del contratto (manca un servizio pagato), si riconosca questo prolungando automaticamente gli abbonamenti per compensare (come quando in pieno inverno quest'anno si è stati per quasi due mesi con problemi alla caldaia con acque freddi nelle docce, in vasca nuoto e/o in vasca idromassaggio che poi hanno dovuto chiudere).

Quello che personalmente sto facendo è di raccontare a tutti i miei amici e conoscenti di questo trattamento, perché è meglio avvisare le persone cui vuoi bene prima che effettuino qualsiasi scelta che preveda una spesa importante.

Claudio Fina

2026-05-15

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Recensione aggiornata a Maggio 2026.

Heaven ad Ostia propone una formula che si differenzia dalla classica palestra tradizionale, puntando su un concetto di club più ampio e articolato. L’offerta infatti spazia dalla sala pesi ai corsi fitness, passando per la piscina interna dedicata anche alle attività di nuoto, la piscina esterna per il periodo estivo, la SPA, l’area food e diversi servizi accessori come centro estetico e barber shop.

Proprio per questa impostazione, credo sia corretto valutare l’esperienza nel suo complesso, considerando che la percezione del club può variare anche in base a come ciascuno sceglie di viverlo e ai servizi che utilizza maggiormente.

Personalmente do più importanza all’organizzazione della sala pesi e dei corsi, aspetti che ritengo complessivamente validi, mentre utilizzo meno l’area SPA. Quest’ultima è stata talvolta oggetto di valutazioni non del tutto positive, ma va anche detto che negli ultimi mesi sono stati avviati importanti interventi di restyling che inevitabilmente hanno inciso sulla continuità del servizio. I lavori però sembrano orientati a offrire a breve una SPA decisamente migliorata.

Nel complesso considero l’offerta molto positiva e, guardando al territorio di Ostia, probabilmente unica nel suo genere per completezza e varietà dei servizi disponibili.

Capita spesso di leggere paragoni con la precedente gestione a marchio Virgin, che oggettivamente offriva un livello medio di servizio più alto sotto alcuni aspetti. Tuttavia bisogna anche ricordare che quel modello si è concluso proprio a causa di costi di gestione molto elevati rispetto agli introiti generati; per questo motivo il confronto andrebbe sempre contestualizzato e valutato tenendo conto delle differenti sostenibilità economiche dei due modelli.

In definitiva, Heaven rappresenta oggi una realtà ampia e articolata, con margini di miglioramento ancora presenti ma con un’offerta che, soprattutto nel contesto di Ostia, rimane sicuramente interessante e difficilmente paragonabile ad altre strutture della zona.

Andrea Casalino

2026-05-02

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Completamente deluso, in una località turistica come Ostia , non consentono l' ingresso singolo, naturalmente a pagamento e manleva firmata. Ti danno solo la possibilità, per un turista o un residente temporaneo, i 10 ingressi a 250 euro. Mi trovavo in zona per 2 giorni e ho dovuto rinunciare ad allenarmi, nonostante sia un agonista.
Sicuramente non è la cultura del welness e benessere.

Bruce Waine

2026-04-28

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Palestra molto bella e luminosa.
Molto spaziosa e con tantissimi macchinari.
Ha la piscina interna esterna ed idromassaggio oltre a sauna solarium ecc.
Il ragazzo addetto alle iscrizioni ( Niccolò credo ) molto gentile ed educato, così come le ragazze all'entrata .
Migliorabile, perché purtroppo ci sono diversi problemi che non vengono risolti da tempo come li scarichi dei bagni e le le manopole delle docce.
Inoltre cosa più importante manca qualcuno in sala che segua ( almeno i neofiti ma non solo ) come vengono svolti gli esercizi e che eviti perlomeno che qualcuno si possa fare male.

Alessandro Bellini Trinchi

2026-04-25

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Mi trovo a passare tanto tempo in piscina a causa di un infortunio. Volevo ringraziare tutto lo staff per la loro gentilezza, educazione e premura ma soprattutto la responsabile della piscina Simona che è sempre molto disponibile. Grazie a tutti

maddalena dragoni

2026-04-07

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Sono ormai al terzo anno di iscrizione e sono molto contenta della scelta fatta, la palestra e la piscina sono grandi e luminose, gli istruttori sono tutti bravi e molto professionali. Ho sentito dei problemi relativi all' acqua calda delle docce, io francamente non li ho riscontrati ma in una struttura così grande può capitare qualcosa che non va, l' importante è manutenere prontamente😉

Ferace Alessandro

2026-03-31

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Mi sono iscritto in palestra grazie alla professionalità e alla simpatia di Niccolò. Sin dal primo momento si è mostrato disponibilissimo, accompagnandomi in un tour completo della struttura e spiegandomi nel dettaglio tutti i servizi e le opportunità offerte. È riuscito a invogliarmi a iscrivermi senza alcuna pressione, semplicemente grazie alla sua competenza e alla sua grande gentilezza. Consiglio vivamente di affidarsi a Niccolò: un professionista simpatico, preparato e super disponibile. Grazie a lui, iniziare questo percorso in palestra è stato molto più semplice e motivante!

giovannitota

2026-03-25

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Oltre ad essere un ottima palestra un centro benessere è un club pieno di iniziative per tutte le età ed un posto dove s’incontrano persone a modo… d’estate poi la piscina all’aperto immersa nel verde, costituisce un unicum ed un eccellente soluzione allo stress quotidiano.