AG

Anna Gosio

2026-06-01

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Luogo incredibilmente piacevole. La pulizia è impeccabile, il personale é sempre sorridente, cordiale e disposto ad aiutare chi ha necessità. Sono iscritta da qualche mese e frequento il Club regolarmente; è sempre un piacere allenarsi!
Alcune "rigidità" possono essere la pausa pomeridiana, la selezione degli iscritti e alcune norme di comportamento: a parere mio, però, sono giuste e comprensibili, non compromettono una buona esperienza di allenamento e permettono una cosistenza civile e piacevole con gli altri iscritti.

НС

Николай Стадник

2026-04-22

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Pessima esperienza e atteggiamento verso i clienti.

Siamo venuti per chiedere informazioni sull’abbonamento, fare una prima prova e, se tutto fosse andato bene, acquistare un abbonamento a lungo termine. Il fatto che al momento non abbiano posti disponibili è comprensibile, anzi può anche indicare un buon livello del club e attenzione al comfort.

Ma quello che è assolutamente inaccettabile è il rifiuto totale di farci entrare anche solo per un minuto per vedere la palestra. Abbiamo semplicemente chiesto di dare un’occhiata veloce: vedere gli spazi, le attrezzature, capire se vale la pena tornare tra due mesi.

Ci è stato negato in modo categorico, senza alcuna flessibilità o orientamento al cliente. Questo è un atteggiamento molto debole verso potenziali clienti che sono pronti a pagare.

Nel 2026 è una pratica standard in tutto il mondo mostrare il servizio prima dell’acquisto. Qui invece — zero disponibilità.

Conclusione: totale mancanza di attenzione al cliente. Non consiglio.

Risposta del proprietario:

Ci dispiace che l'esperienza sia stata negativa, ma riteniamo giusto chiarire alcuni punti.

La nostra policy è chiara e non negoziabile: non facciamo entrare non tesserati nelle aree di allenamento per tutelare la privacy e la tranquillità dei nostri soci. Questo vale per chiunque, senza eccezioni.

Detto questo, l'atteggiamento che è stato assunto, alterato, arrogante e sopra le righe è assolutamente inaccettabile. Una persona con questi modi di fare, anche se ci fossero stati posti disponibili, non sarebbe stata comunque benvenuta nel nostro club.

La palestra è un ambiente che richiede rispetto reciproco, educazione e autocontrollo. Comportamenti aggressivi non li tolleriamo, né verso il personale né verso gli altri soci.

Cordiali saluti,
La direzione

MR

M. R.

2025-03-08

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Esperienza orribile. Uno dei titolari urla se non sei fuori dalla palestra prima di 10 minuti dalla chiusura sia della pausa pranzo (ma cos'è un ufficio?) o la sera. Un'arroganza inqualificabile, inaccettabile, pagato l'annualità, dopo che sono stato aggredito verbalmente da lui e moglie (la receptionist) ho richiesto il giorno stesso dell'iscrizione d'essere rimborsato. Ti contano quante ore ti alleni. Poi ha provato a recuperare dicendo dai torna ma naturalmente non mi hanno più visto e francamente spero che anche altri seguano il mio esempio. Purtroppo seppur la palestra è discreta (ordinata e semi-pulita ma nulla di che per macchinari) spogliatoi non puliti bene. Prezzi cari per la media di Rapallo. Comunque esperienza veramente traumatica.Mi accodo ai tanti che lamentano l'arroganza del titolare. Se non si è professionali e non si ha voglia di lavorare col pubblico, si può tranquillamente chiudere e cambiare mestiere. Assolutamente non consigliata.

Risposta del proprietario:

Buonasera, ci dispiace leggere la sua esperienza negativa. Cerchiamo sempre di garantire un ambiente organizzato e rispettoso per tutti i nostri iscritti. Il rispetto degli orari è necessario per il corretto funzionamento della palestra, e fin da subito le avevamo fatto presente in maniera educata che i nostri orari erano questi. Lei invece, ha polemizzato dicendo che non eravamo flessibili e pretendeva di rimanere 10-15 minuti OLTRE l’orario di chiusura, continuando a discutere senza accettare i nostri orari, chiedendo “flessibilità”.

Va anche precisato che è stato in palestra solo quel giorno, dalle 12:00 circa fino alle 14:15. Sapevamo che alcune persone ci avevano avvisato di stare attenti a farla iscrivere, ma noi non abbiamo voluto dar retta a queste voci. Purtroppo, fin dal suo solo primo giorno ha iniziato una discussione inutile su regole che erano chiare fin
dall’inizio.

In ogni caso, ci teniamo a precisare che siamo stati noi, senza alcun problema, a proporle e concederle il rimborso totale dell’abbonamento e non certo a ritornare alle sue regole.. Non si tratta di essere professionali o no.. qui il problema è che alcuni dovrebbero, oltre al certificato medico obbligatorio di sana e robusta costituzione, avere anche un certificato per l’accertamento dell’ idoneità dei requisiti minimi psichici oltre che fisici. Le auguriamo il meglio.

JS

J. Solari

2024-12-21

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Prezzi assurdi vs il servizio offerto

Risposta del proprietario:

Ci spiace leggere la sua opinione, soprattutto considerando che non ha avuto modo di entrare in palestra né di provare i nostri servizi di persona. Comprendiamo che la nostra offerta potrebbe non essere adatta a tutti, ma ci impegniamo ogni giorno per garantire un ambiente accogliente e di qualità per chi sceglie di affidarsi a noi.

Le auguriamo il meglio nella ricerca di una soluzione che possa soddisfare appieno le sue esigenze.
Grazie e buona giornata.

AP

Alberto Piropi

2024-09-14

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Tutto ok

R

Rosaria

2024-07-27

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Come mai tutti si lamentano di un proprietario " non gentilissimo " (per essere carini)

Conosco uno dei ragazzi definiti
Arrogante, presuntuoso e che ha creato problemi a tutti i soci
A me personalmente non ne ha creato nessuno e non hai mai visto crearne a altri
Anzi era sempre che parlava e scherzava con il fratello del proprietario

Ho letto anche recensioni tipo
.una palestra che assomiglia a una astronave
.una palestra completa di tutto
.super .top .ecc ecc
Ma siete mai andati in Palestre? 🤣

Pulita e ordinata si..
Anche rispettosa dell ambiente
Non consuma elettricità 🤣

IL RESTO LASCIAMO STARE

Risposta del proprietario:

Buonasera Rosaria.. purtroppo il ragazzo che conosce non si è comportato sempre bene. Non metto in dubbio che l’avrà visto comportarsi bene, anche se il nome che usa in questa recensione “Rosaria” non risulta nei nostri archivi, ma non è sempre stato così.

Pur riconoscendo l'importanza delle esigenze dei clienti, è fondamentale capire che non sempre si può fare tutto quello che si vuole.

E

Elisa

2024-05-30

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Esperienza molto positiva .Personal trainer molto preparato.Palestra pulitissima.Ilaria persona eccezionale, solare,simpatica,molto empatica.

GM

Giovanni Maccarrone

2024-04-13

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The Trainer NOT for u

•Il propretario

Il primo giorno molto carino,
Dal secondo in poi si è rivelato un gran maleducato con 0 customer service!
Sono stato rimproverato per tutto!
L' asciugamano non andava bene
I mollettoni per bloccare i dischi
Per aver messo la sbarra degli stacchi nello squat rack
E... MOLTO MALAMENTE PER AVER SPOSPATO UNA PANCA sempre in modo ordinato sicuro e rispettoso per gli altri
Per quest ultima sono stato preso a parolaccie davanti a tutti
Mi ha detto anche che se non mi andava bene potevo anche andermene
Ma senza rimborso per il trimestrale pagato

• I costi

Non mi è stato offerto un giorno di prova
Quindi ho pagato un ingresso a 13€
Poi 35€ di iscrizione (che non capisco)
Poi 200€ per 3 mesi
Prezzi assurdamenti alti dato che la palestra non offre niente! Nessun corso a stento lo spogliatoio

•Gli Spogliatoi

Piccoli, Stretti e Freddi
Cosi stretto che se ti devi allacciare le scarpe e qualcuno deve passare devi interrompere e riiniziare, con le scarpe che hai camminato fuori non puoi entrare quindi sei costretto a portarti 2 paia di scarpe, le cose negli armadietti non si possono lasciare per dare l' oppurtunità a tutti, ma per fortuna la palestra non è mai cosi affollata da riempire gli spogliatoi

cosi freddi che non viene voglia di levarsi il giubbotto

•Le Doccie

Forse solo 2
Vanno a "gettoni" Costano 0.30€ per 2 o 3 minuti di cui il primo gettone insiemi a tanti litri d'acqua vanno sprecati perche l' acqua calda prima di arrivare ci stà un pò
Chi osa farsi la doccia lì apre prima l acqua calda del rubinetto per minuti e poi fa la doccia.. L AMBIENTE RINGRAZIA

- I servizi
Anzi il water.. Un unico water per tutti i maschetti senza tavoletta per più di 3 mesi (o molti di più) e senza serratura sempre per più di 3 mesi per certo!
Quindi se non vuoi essere beccato in fragrante devi tenerla con un piede o la mano dopo 3 mesi ero diventato ormai un professionista

Mi è stato rubato un bagnoschiuna o è stato buttato

•Parcheggio

Il parcheggio non c'è se hai solo l' auto
Un altro motivo principale per non iscriverti

•La palestra

Carina e nuova, ma mancano molte cose
I manubri più pesanti sono 32kg
Non c'é un hack squat, una leg curl, una pressa, ci sono 2 pedane per gli stacchi
MA... Non la puoi utilizzare perchè se per sbaglio non appoggi delicatamente il peso la moglie del proprietario viene subito a dirti di non sbattere i pesi

- Le luci
Quale luci? Solo dalle 18 in inverno pieno per non rischiare di sbattere l uno con l altro

Continuo? O ho reso l idea
A voi la scelta

Risposta del proprietario:

Siamo una piccola realtà con pregi e difetti.. il buon senso dovrebbe prevalere su tutto senza imporre regole.. quando manca, per il bene di tutti, sia verso le cose che verso le persone è necessario imporre delle regole.. cosa che tu in modo speciale non sei abituato a rispettare.. il tuo comportamento ed il tuo atteggiamento é stato da persona ineducata, presuntuosa piena di se e non pronta all’ascolto ed al rispetto di tutti.. non potevi pretendere di comportarti come fossi nella tua cameretta dove tutto ti è permesso. Mi spiace molto ma hai creato davvero molti problemi a tutti.

GD

gesu di

2024-01-03

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Allucinante la maleducazione del proprietario, non ho parole

Risposta del proprietario:

Il regolamento vale anche per Gesu di Nazareth.

NW

N W

2023-10-20

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You know, it’s never polite to club the trainer, usually you are nice to your personal trainer and there’s no need to hit them with a club. In this case this, I was able to workout there quite well for a few months, no violence. A clean and decent gym with equipment that is quite new.

CF

Ciro Falivene

2023-08-10

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Well organised

LN

Lennard Nesemann

2023-07-22

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One of the baddest gym experience I ever had cause I didn’t even got inside. You can’t buy a daily or weekly ticket. Only a monthly subscription for 75€ + 30€ and that’s 100% too much because it’s not even as good as the baddest commercial gyms in Germany. The woman at the reception was really unfriendly and didn’t understand the urgency to train for my competition. I offered even 20€ but she didn’t let me in. Which gym is this stupid and looses tons of money? I would go in another gym but none in Rapallo really opens on the weekend and that’s completely lost.

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