Palestra e Piscina Festina Lente

Gentile Associato,
Abbiamo visto solo oggi il suo feedback e ci dispiace non averle risposto prima.
La ringraziamo per il tempo che ha dedicato condividendo la sua esperienza e per la fiducia che continua a dimostrarci frequentando il nostro centro da anni.
Ci fa piacere leggere che apprezza l’impianto nel suo complesso, l’ampia offerta di attività che offriamo e il nostro sforzo costante per migliorarci e migliorare la vostra permanenza nella Struttura. Allo stesso tempo prendiamo seriamente in considerazione le sue osservazioni sull’ordine in sala pesi e sulla gestione degli spogliatoi.
È vero: il rispetto delle regole e degli spazi comuni è fondamentale per garantire sicurezza, comfort e qualità del servizio. Il nostro staff è costantemente impegnato nel richiamare gli utenti al corretto utilizzo degli attrezzi e nel mantenere l’ordine, ma riconosciamo che in alcune fasce orarie l’affluenza rende il controllo più complesso. Per questo teniamo a precisare che Il rispetto delle regole e degli spazi comuni rimane quindi una responsabilità condivisa tra staff e utenti.
Ci teniamo inoltre a sottolineare che al termine di ogni giornata tutta la sala pesi e gli ambienti comuni vengono meticolosamente riordinati, riportando attrezzi e carichi nelle corrette postazioni, proprio per garantire un ambiente sicuro e decoroso per tutti.
Per quanto riguarda gli spogliatoi, è importante chiarire che, per motivi di privacy e rispetto delle persone, istruttori e personale non possono controllare costantemente il comportamento degli utenti durante la loro permanenza negli stessi. È vero che talvolta bambini e adolescenti non si comportano in modo adeguato, ma è altrettanto vero che, purtroppo, anche alcuni adulti non sempre adottano atteggiamenti rispettosi degli spazi comuni, tipo rasatura e tintura in doccia, utilizzo improprio dei lavabi e della carta messa a disposizione, o ascolto della musica ad alto volume provocando disturbo.
Continuiamo comunque a sensibilizzare tutti gli utenti sul rispetto delle regole, dell’ambiente e delle altre persone presenti, convinti che la qualità di un centro sportivo dipenda anche dal senso civico di chi lo frequenta.
Ci teniamo altresì a sottolineare che la Direzione è sempre disponibile ad ascoltare segnalazioni e suggerimenti direttamente, come facciamo quotidianamente con tutti i nostri iscritti. Un confronto diretto ci permette di intervenire in modo più tempestivo ed efficace, nell’interesse di tutti.
la invitiamo pertanto, qualora lo desideri, a rivolgersi direttamente alla Direzione per un confronto: saremo lieti di ascoltarla, come abbiamo sempre fatto.
Un cordiale saluto
La Direzione